Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Работа оператором что нужно знать

Оператор ПК (Наборщик)

Оператор ПК – человек, деятельность которого напрямую связана с работой за компьютером. Профессия подойдет для людей, которым нравится информатика и делопроизводство. Профессия подходит тем, кого интересует информатика (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Эта профессия сформировалась около 70 лет назад в тот период, когда были изобретены первые ЭВМ. Появление операторов ПК стало настоящим прорывом в вопросах делопроизводства, хранения, систематизации и обработки данных. Они востребованы в любых сегментах: торговля, медицина, образование, военно-промышленный комплекс и иные. Современные операторы ПК иногда совмещают свою работу с обязанностями секретаря или сисадмина (зависит от уровня подготовки), являясь опытными и многозадачными специалистами.

Особенности профессии

Оператор ПК относится к техническим специалистам, в этой сфере могут работать люди, имеющие любое образование или свидетельство о прохождении курсов. На первый план выходит знание пакета программ Microsoft Office, «1С» и делопроизводства, умение использовать оргтехнику. К основным должностным обязанностям стоит отнести следующие:

  • набор текста, составление графиков, таблиц, диаграмм, распечатка документов;
  • регистрация сделок, технических изменений и внесение других данных в базы;
  • формирование и отправка счетов на оплату, договоров, иной документации;
  • ведение баз данных, содержащих сведения о клиентах, сотрудниках, партнерах, сделках и т. д.;
  • осуществление проверки информации через базы данных, регулярное обновление последних, выгрузка информации;
  • контроль правильности использования оргтехники. Формирование заявок на техническое обслуживание, ремонт или замену оборудования.

Начать работать оператором ПК может каждый выпускник 9-11 класса, ведь компании, нуждающиеся в этих сотрудниках, нередко принимают в штат людей без опыта. В этом случае работодатели обучают операторов ПК, давая им узкие знания о конкретных программных пакетах.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  1. Профессия не требует специфических профессиональных знаний.
  2. Огромное количество вакансий с разным уровнем заработной платы.
  3. Операторы ПК востребованы в больших и маленьких городах.
  4. Устроившись на работу в компанию, молодой оператор ПК может пройти бесплатное обучение.
  5. Такая деятельность станет хорошим стартом, она позволяет получить общие знания и опыт.
  6. Возможен свободный график. Поэтому есть возможность взять подработку, продолжать обучение и решать иные задачи.
  7. Перспективы карьерного роста или получения более престижной должности в компании, в которой оператор ПК трудится.

Минусы

  1. Работа считается вредной, ведь оператор ПК практически все рабочее время проводит за компьютером. Велик риск развития профессиональных заболеваний: снижение качества зрения, развитие синдрома сухих глаз и другие.
  2. Низкая заработная плата.
  3. Работа малоподвижная, активным людям она может показаться скучной.

Важные личные качества

Оператор ПК должен быть быстро обучаемым и усидчивым человеком, готовым уделять много времени однообразной работе. Необходимы высокая острота зрения, точность и координация движений, умение сосредотачивать внимание, хорошая оперативная память. Такая работа противопоказана людям с серьёзными проблемами зрения, позвоночника.

Обучение на оператора ПК

Профессия не требует каких-то особых знаний, конечно, необходимо иметь навыки работы за компьютером. Получить образование можно в ссузе, рассмотрев следующие направления:

  • «Наладчик компьютерных сетей»,
  • «Сетевое и системное администрирование».

Однако лучше пройти подготовку на курсах, длительность которых может составлять от 2-х недель до 3-х месяцев. Во многих компаниях открыты вакансии, в условиях которых прописано обучение операторов ПК на местах.

ТОП-3 колледжа для оператора ПК

  1. Колледж связи №54.
  2. КП №11.
  3. КАИТ № 20.

Курсы

ГЦДПО

В центре открыт модульный курс, где готовят операторов ПК. Программа состоит из шестнадцати модулей, срок обучения – 58 ак. ч., количество занятий – 14. Стоимость обучения со скидкой составляет 10500 руб. Люди, прослушавшие курс, получают удостоверения или диплом. География работы – Москва, доступны разные формы обучения (дневная, вечерняя, выходного дня).

УЦ «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана

На сайте УЦ доступно большое количество курсов, которые позволят оператору ПК получить первичные знания или расширить сферу деятельности. Можно изучать Microsoft Office и отдельные программные продукты пакета, а также Microsoft Visio, машинопись. Длительность курса составляет от 16 до 84 ак. ч., стоимость стартует 6200 руб. Доступно обучение в режиме онлайн и очная форма.

Место работы

Наиболее востребованы операторы ПК в компаниях, специализирующихся на оптовой и розничной торговле, строительстве и ремонте, производстве какой-либо продукции. Также они без проблем трудоустроятся в СМИ, event-агентства, рекрутинговые и друге компании, где необходимо набирать текст, заниматься обновлением, ведением баз данных и подготовкой документов.

Зарплата оператора ПК

Уровень оплаты труда невысокий, но стоит не забывать о том, что такая работа чаще всего рассматривается как временная или дополнительная. Однако размер зарплаты зависит от специфики деятельности компании, в которой оператор ПК трудится. Ведение торговых и контактных баз, работа с программными продуктами «1С» оплачивается лучше, чем обычный набор текста и копирование документов.

Удаленная работа в Call-центре: как устроиться и сколько там платят?

Получить работу в Call-центре не сложно, даже если вы новичок и не имеете опыта. Вам могут предложить гибкий график и другие преимущества удаленной работы. В зависимости от задач заработок оператора может доходить до 25-50 тыс. рублей в месяц.

В этой статье мы расскажем о плюсах и минусах заработка в Колл-центрах, что это за работа и сколько там платят. Что нужно знать и уметь. Как туда устроиться и пройти собеседование и многое другое.

Оператор Call-центра: что это за работа?

Как правило, операторы выполняют две функции: либо работают службой поддержки, консультируя клиентов по разным вопросам, либо занимаются продажами. То есть обзванивают клиентов фирмы и предлагают новые товары, услуги, переход на другой тариф и тому подобное.

Если рассматривать вопрос шире, то в обязанности оператора Колл-центра могут входить следующие задачи:

  • Прием входящих звонков.
  • Совершение исходящих звонков.
  • Обработка запросов клиентов (абонентов).
  • Оформление заказов и заявок.
  • Работа с жалобами и пожеланиями клиентов.
  • Фиксация результатов звонка в CRM-системе.
  • Перевод звонка на других специалистов в зависимости от вопроса клиента.

Круг обязанностей оператора напрямую зависит от сферы деятельности организации, в которой он работает.

Сколько платят в Call-центрах?

Заработок оператора зависит от разных факторов. Некоторые контактные центры предлагают фиксированную ставку. Работа может заключаться в ответах на звонки клиентов и внесении информации в базу данных в ходе общения. Смены длятся по 6 часов, на выбор дневные или вечерние. В среднем операторы зарабатывают до 15 тыс. рублей в месяц.

Если параллельно с обзвоном оператор Call-центра занимается продажами, то за привлеченных клиентов он получает бонусы. Здесь можно заработать до 25 тыс. рублей в месяц.

Есть Call-центры, в которых оплата труда исключительно сдельная. Платят за звонки, продажи, консультации. Тут все в руках оператора. Чем больше он продаст, привлечет клиентов, совершит больше звонков, тем выше будет заработок.

При сдельной оплате зарплата оператора Call-центра может вырасти до 50 тыс. рублей в месяц. Некоторые специалисты умудряются заработать до 5 тыс. рублей за 12-ти часовую смену. Ну а в среднем старательный и прилежный оператор может рассчитывать на 2-3 тысячи рублей за смену.

Если вы не можете работать полную смену и готовы трудиться в контактном центре 2-3 часа в день, то такая возможность тоже есть. Удаленным операторам Call-центра могут предоставить соответствующий график. Заработная плата при такой занятости составляет 6-7 тысяч рублей в месяц.

Плюсы и минусы работы в Call-центре

У каждого способа заработка в интернете есть как плюсы, так и минусы. Работа в Сall-центре тоже не лишена недостатков, о которых подробно расскажем ниже.

  1. Минимальные требования к кандидату. Умение внятно разговаривать, наличие ПК или ноутбука, обучаемость. У многих эти навыки есть. Для новичков это неплохой шанс получить удаленную работу.
  2. Свободный график. Компании могут предложить соискателю удобный для него режим работы. Это могут быть как дневные, так и вечерние часы.
  3. Можно работать из любого места, не посещая офис.
  4. Возможность карьерного роста до ведущего специалиста или руководителя службы поддержки удаленного Call-центра.
    iПоддержка в начале деятельности и обучение за счет работодателя (не во всех компаниях, но встречается).
  1. Стрессы. Работники Call-центров сталкиваются с некорректным поведением клиентов, в том числе хамством. Необходимо быть готовым к этому и адекватно реагировать в подобных ситуациях, уметь быстро снять стресс и продолжать работу.
  2. Отказы. Когда сотрудник Call-центра предлагает товар или услугу, есть вероятность отказа от данного предложения. В результате нет бонусов.
  3. Эмоциональное выгорание. Наступает момент, когда все действия оператора доведены до автоматизма. Двигаться дальше желания нет. Учиться новому лень. Нужно уловить ту грань, после которой наступает эмоциональное затухание.
  4. Неприятная информация. Нередко сотрудник вынужден сообщать клиенту то, чего он не хочет слушать. Напоминать о просрочке или неплатеже.

Ответственность и постоянный контроль со стороны работодателя. За действиями оператора следит целая команда. Разговоры прослушиваются, малейшие ошибки анализируются. Взыскания могут быть разными. Лишение премии или даже увольнение. В некоторых случаях может грозить административная ответственность.

Что нужно знать и уметь для работы в Call-центре?

Чтобы устроиться работать в Call-центр, особых знаний или навыков не требуется. Берут даже новичков без опыта. Однако определенные требования к операторам имеются.

Список необходимых навыков:

  • Грамотная речь и четкая дикция.
  • Доброжелательность.
  • Устойчивость к стрессам.
  • Умение улаживать конфликтные ситуации.
  • Обучаемость.
  • Коммуникабельность, умение налаживать контакт с любым человеком.
  • Общая компьютерная грамотность.

Если вы устраиваетесь на работу в удаленный Call-центр, то у вас должно быть тихое и спокойное место для звонков. Никаких шумов на заднем фоне быть не должно.

Как устроиться на работу в Call-центр?

Получить такую работу довольно просто. Нужно найти подходящую вакансию на сайтах по трудоустройству или биржах фриланса, и откликнуться на нее.

Сейчас популярны удаленные Call-центры, операторы которых работают из дома. Такие вакансии, например, имеются в Яндексе, Тинькофф-банке и других компаниях, предлагающих удаленную работу. Вам нужно зайти на сайт работодателя, найти подходящую вакансию и написать через специальную форму о своем желании работать оператором.

Бывает, что для трудоустройства достаточно только переписки. Но также могут пригласить на собеседование, например, через Skype. На собеседовании важно правильно отвечать на вопросы рекрутера, чтобы получить работу.

Если вы планируете работать удаленно, из дома, то желательно заранее оборудовать рабочее место:

  • Подключить компьютер к стабильному и высокоскоростному интернету.
  • Приобрести хорошую гарнитуру (не обязательно дорогую, многие недорогие модели имеют нужное качество).
  • Посмотреть, что такое IP-телефония и как можно совершать звонки через интернет (пригодится для работы).

Позаботиться, чтобы во время работы вам никто не мешал.

Теперь, когда собеседование и резюме позади, рабочее место готово, можно окунуться в мир новой для себя профессии.

Как пройти собеседование для работы в Call-центре?

  • Собеседование ― это обычная беседа с претендентом. Если вы устраиваетесь удаленно, обычно собеседование проходит по Skype. Не надо нервничать, закатывать глаза и трястись. Работодатели тоже люди.
  • На собеседование лучше приходить вовремя. Пунктуальность ценится.
  • Во время беседы держитесь спокойно, на вопросы отвечайте подробно и обстоятельно. Придумывать себе несуществующие заслуги не стоит, это не пройдет. На собеседовании также могут предложить пройти психологический тест. Поэтому все волнения лучше оставить дома.
  • На вопросы желательно отвечать четко, без пространных выражений.

Больше уверенности в себе. Работодателям нравятся люди, которые точно знают, чего хотят. Обозначьте свою цель, покажите готовность обучаться. Покажите свое умение ладить с людьми.

Как хорошо зарабатывать в Call-центре?

  1. Выбирайте по возможности крупные компании для работы, например, банки или ИТ-компании. Доходы от продаж и бонусы в этих структурах бывают довольно высокие.
  2. Не бойтесь предлагать клиентам что-то дополнительно. Не зацикливайтесь на основных товарах ― это же ваши деньги.
  3. Чем меньше нарушений, тем меньше штрафов. Неплохо вообще свести все нарушения к минимуму. Лучше лишний раз прочесть должностную инструкцию или положение о нарушениях, чтобы знать, за что могут сделать вычет из зарплаты.
  4. Можно брать дополнительные смены. Это не запрещено, а в некоторых компаниях вечерние часы оплачиваются лучше.

Общайтесь с теми, кто уже долгое время работает оператором. Коллеги обязательно поделятся полезными знаниями.

Как лучше общаться с людьми?

Первое время неуверенность в своих силах и отсутствие опыта могут сильно мешать. Не надо паниковать. Все придет со временем. Пара советов, как лучше построить общение с людьми:

  1. Посмотрите в интернете полезные статьи на тему общения с клиентами, какие есть специальные техники и приемы для решения различных ситуаций.
  2. Не отказывайтесь от обучения у работодателя. Часто там дают полезную информацию. Не бойтесь просить советов.
  3. При разговоре с клиентом по телефону следите, чтобы ваш голос звучал ровно и спокойно. Улыбайтесь во время разговора, чтобы клиент почувствовал доброжелательность.

Терпение и еще раз терпение. Замечательное качество при работе с людьми. Десятки раз за смену повторять одно и то же сможет не каждый.

Удаленная работа в Call-центрах набирает популярность, поэтому число таких вакансий растет. Часто такую работу выбирают люди, которым нужен гибкий график или частичная занятость.

Конечно, заработки операторов нельзя назвать высокими. Если вас интересуют более доходные способы, рекомендую посмотреть каталог профессий, востребованных в интернете. В сети есть профессии, представители которых могут зарабатывать 70-100 тыс. руб. в месяц и больше, работая в более спокойной обстановке.

Кто такой оператор ПК

Принципиальной разницы между профессиями оператор ЭВМ и оператор ПК сегодня уже нет. Отличие заключается в том, что по первой – учат в колледжах или на курсах (так специальность официально называется по ФГОС), а по второй – принимают на работу.

История профессии

Первые ЭВМ появились еще в 1969 году, но последующее десятилетие работать на вычислительных машинах могли только люди, разбирающиеся в электронике. В 1981 году произошел прорыв в сфере информатизации человечества, когда компания IBM выпустила в продажу модель PC 5150 с удобным и понятным интерфейсом. Ее почин подхватили фирмы Apple, Compaq, Commodore.

На протяжении 1990–2000-х годов, благодаря разработкам программного обеспечения Microsoft и Apple, а также появлению ноутбуков, работа оператора ПК стала доступна всем желающим. Секретари и наборщики текстовых документов, бойко стучавшие по клавишам печатаных машинок, быстро разобрались, что такое Windows, и успешно перешли на новый вид техники, открывающий более широкие возможности и дающий право на ошибку.

Описание профессии

В зависимости от сферы деятельности организации сотрудник может выполнять разные виды работ на компьютерном оборудовании. Итак, что делает оператор ПК:

  • набирает текст любой сложности;
  • пополняет базы данных;
  • работает с файлами;
  • принимает и отправляет электронные письма;
  • составляет графики и таблицы;
  • проводит расчеты;
  • ищет нужную информацию в Интернете, анализирует и обрабатывает ее.

Операторы ПК нужны во всех областях профессиональной деятельности, связанной с массивами данных: это строительство и торговля, медицина и государственная служба, логистика и транспорт, финансы и экономика.

На каких специальностях лучше учиться

Освоить профессию оператора ПК можно в училищах и колледжах, где есть подходящие специальности:

  • мастер по обработке цифровой информации;
  • секретарь.

Поступление в ссуз обычно не вызывает трудностей: достаточно иметь более-менее хорошие оценки и желание учиться. Вступительные экзамены и ЕГЭ сдавать не нужно, зачисление производится на основании конкурса аттестатов.

Лучшие ссузы и курсы для обучения

Сеть средних специальных учебных заведений в России хорошо развита, освоить профессию оператора ПК можно в сотнях колледжей разных уголков страны, например:

  • Технологический колледж № 34 (г. Москва). После окончания ссуза выпускник может заниматься обработкой цифровой информации во всех видах (текст, аудио, видео), организовывать ее передачу и хранение. В учебном заведении также обучают профессии секретаря.
  • Новосибирский колледж электроники и вычислительной техники. Студентов учат не только работать с данными, но и предварительно настраивать оборудование, конвертировать файлы в разные форматы, использовать графические редакторы.
  • Челябинский техникум промышленности и городского хозяйства им. Я. П. Осадчего готовит кадры для многочисленных организаций и предприятий области.
  • Рязанский политехнический колледж. Оператор ПК, получивший диплом этого ссуза, может работать в учреждениях и компаниях различных отраслей экономики.
  • Техникум для инвалидов «Профессионально-реабилитационный центр» (г. Санкт-Петербург). Здесь созданы все необходимые условия для людей с ограниченными физическими возможностями. Кроме специальности «мастер по обработке цифровой информации» также можно получить навыки делопроизводства и работы с 1С.

Освоить профессиональные навыки оператора ПК можно и на курсах в разных специализированных образовательных организациях, таких как:

  • Городской центр дополнительного профессионального образования (г. Москва) предлагает модульное обучение по программе «Оператор ПК». Она состоит из двух частей: в первой слушатели изучают основы (Windows, Word, Excel), а во второй знакомятся с бухгалтерской программой 1С. Возможны разные виды занятий: интенсив, утренние, вечерние, выходного дня. Цена 9 400 рублей.
  • Учебный центр «Специалист.ru» при МГТУ им. Н. Э. Баумана организовывает курсы по базовой компьютерной подготовке. Есть варианты на 16, 24, 32 и 48 академических часов. Разброс цен – от 5 до 16 тысяч рублей. Слушателям даются навыки работы с самым распространенным софтом, а также основы скорописи.
  • Новосибирская региональная организация общества «Знание» учит основам компьютерной грамотности очно. Длительность программы – 5 месяцев (840 академических часов).

Часто на курсы записываются люди с высшим образованием, которым не хватает умений для того, чтобы полноценно пользоваться компьютерной техникой, что сегодня просто необходимо в трудовой деятельности.

Обязанности на работе

Функции оператора ПК на рабочем месте определяются должностной инструкцией, утвержденной руководителем организации. Чаще всего обязанности сотрудника заключаются в стандартном перечне операций:

  • создание текстовых документов, их корректировка и архивирование;
  • пополнение баз данных электронных систем;
  • обработка корреспонденции (прием и отправление писем, накладных, заявок и т. д.);
  • подготовка отчетов;
  • печать, ксерокопирование, пересылка факсограмм;
  • ведение учета материальных ценностей (например, на складах).

В задачи оператора ПК может входить общение с клиентами и техническое обслуживание работы руководителя (если речь идет о должности секретаря), занесение в базу штрих-кодов товара (в торговле) или наполнение веб-сайта компании.

Как правило, требования к знаниям кандидатов не очень жесткие:

  • уверенное владение персональным компьютером на уровне пользователя;
  • знание и способность применять на практике основные программы (Word, Excel, 1С, почтовые сервисы);
  • навык работы в Интернете (сайты, социальные сети);
  • иногда знание иностранного языка (в основном, английского).

Кому подходит

Профессия оператора ПК придется по душе людям, которые готовы трудиться в офисе или на дому и обладают:

  • острым зрением и хорошей памятью;
  • развитой координацией движений;
  • высокой скоростью печати;
  • терпением и усидчивостью;
  • умением концентрировать внимание в течение длительного времени.

В последнее время все большее распространение получает удаленный вариант трудоустройства, при котором работник выполняет задания руководства на дому. В этом случае от сотрудника требуется пребывание в Интернете онлайн в оговоренное время, поскольку поручения приходят по электронной почте или через мессенджеры, таким же образом отправляются и исполненные задачи. При таком режиме и отсутствии постоянного контроля важно уметь выработать трудовую самодисциплину, поскольку при нарушении установленных сроков можно легко потерять работу.

Сколько получают

Профессия оператор ПК не относится к высокооплачиваемым. В среднем сотрудники на этой должности зарабатывают от 25 до 30 тысяч рублей, при этом особых различий между большими городами и периферией не наблюдается. Исключением могут быть лишь крупные московские фирмы, которые обещают 40–50 тысяч рублей, но и требования к кандидатам предъявляют повышенные. При выполнении своих обязанностей на дому величина дохода фиксируется на этой же отметке в 30 тысяч.

Как построить карьеру

Особых карьерных перспектив у оператора ПК нет, но многие специалисты рассматривают эту должность как первую ступеньку для дальнейшего роста. Амбициозные сотрудники дополнительно изучают возможности компьютерной техники, осваивают навыки программирования или web-дизайн, чтобы перейти в категорию более высокооплачиваемых айтишников.

Если у человека технический склад ума, то он, подучившись на курсах, сможет обслуживать компьютеры и оргтехнику и стать системным администратором. Также это неплохой вариант дополнительного заработка, особенно для женщин, которые воспитывают детей, или студентов.

Перспективы профессии

Оператор ПК – это «рабочая лошадка» в любой организации. То, что он делает необходимо, но не требует особых талантов. Освоить эту профессию для грамотного человека несложно, поэтому замену уволившемуся работнику найдут быстро. С переходом документооборота в электронный вид и развитием всевозможных автоматизированных баз данных персонал, умеющий работать на компьютере, будет востребован, но на высокий доход операторы ПК могут не рассчитывать.

Должностные обязанности оператора ПК: место работы, права и ответственность

Операторы ПК – одна из наиболее востребованных профессий современности. Что делает оператор ПК?

Он ведет переписку с клиентами и партнерами компании, ведет бухучет, обеспечивает электронную коммуникацию прием и выплату платежей. Для нормальной работы электронных систем необходимо грамотное обслуживание. Клиентам компаний нужна онлайн-поддержка. Этой важной работой и занимаются операторы ПК.

  • быстро набирать текст, заполнять таблицы;
  • общаться с клиентами;
  • вносить изменения в базы данных клиентов и таблицы наличия товара;
  • делать расчеты;
  • форматировать документы;
  • пересылать и принимать почту.

В обязанности оператора ПК входят и другие операции.

Необходимые качества

Оператор ПК должен прекрасно знать возможные тонкости работы с компьютером. Кроме того, такому человеку нужно иметь терпение, быть внимательным, усидчивым и способным длительное время концентрировать внимание на решении определенной проблемы. Обязанности оператора ПК не всем по плечу. Многие не в состоянии справиться с кажущейся со стороны простой работой.

Место работы

Операторы ПК могут работать в фирме, занимающейся:

  • торговлей;
  • транспортными средствами (логистика);
  • банковским делом;
  • медициной;
  • проектными компаниями и т. д.

Достаточно востребованы такие вакансии как оператор ПК (удаленно). В некоторых фирмах можно успешно работать из дома. Это очень выгодно и для компании, и для работника.

Компания экономит на необходимости организации рабочего места оператора, на аренде помещений под офис, а оператор ПК удаленно получает возможность работать в комфортных условиях.

Какие обязанности должен выполнять оператор персонального компьютера?

В обязанности оператора ПК входит множество операций:

  • обработка информации и сообщений, поступающих по электронной почте, а также другой корреспонденции: заявки клиентов, накладные, счета;
  • архивирование документации;
  • оформление отчетов.

Сюда же можно добавить работу с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер и т.п.).

Дополнительно в обязанности оператора ПК входит:

  • общение по телефону;
  • добавление информации на сайт;
  • внесение штрих-кодов товара в кассовую систему.

Должностная инструкция

Обязанности оператора ПК четко прописаны в должностной инструкции. Прежде чем приступить к работе, лучше всего внимательно с ней ознакомиться.

Операторам персонального компьютера необходимо знать, что входит в их обязанности. Специально для этого создана должностная инструкция оператора ПК. Она содержит подробный перечень обязанностей, который состоит из нескольких частей.

1. Общий раздел обязанностей оператора ПК:

  • Штатный оператор относится к категории материально ответственных технических наемных работников, которые принимаются на работу и увольняются по приказу директора.
  • Оператор должен иметь среднее образование, наличие навыков работы с определенными программами.
  • Подчиняется оператор начальнику отдела, директору и его заместителю.

2. Нормативные акты, которыми руководствуется в работе оператор ПК: устав предприятия, распоряжения и приказы директора, нормативные акты и т. д.

3. Рабочий режим операторов ПК регламентируется принятым на предприятии режимом использования рабочего времени. Операторам предоставляется время на отдых согласно заранее установленному графику.

Старший оператор ПК контролирует правильность оформления документации, ведет прием заявок на поставку готовой продукции от сторонних клиентов и менеджеров компании. Оформляет сопроводительные документы, счета фактур и накладные.

Дополнительно должностная инструкция предусматривает:

  1. . Проверку документов перед отпуском товаров со склада.
  2. Хранение и архивирование документов на окруженные товары.
  3. Выполнение распоряжений руководства, относящихся к производственному процессу.
  4. Контроль соблюдения сроков поставки товаров. Заполнение отчетов на бумажных и электронных носителях.
  5. Предоставление консультации клиентам по ценам и ассортименту продукции. Оператор должен стараться поддерживать имидж компании и расширять клиентскую базу, способствовать укреплению репутации и увеличению прибыли предприятия.
  6. Операторы ПК торговых комплексов должны в совершенстве владеть навыками кассира-операциониста или умело замещать кассиров при возникновении такой необходимости.
  7. Обязанности оператора ПК предусматривают содержание в чистоте рабочего места и контроль исправности орг- и вычислительной техники.

В некоторых компаниях трудовой договор предусматривает возмещение за счет оператора ПК возможных убытков, которые понесла компания по его вине. За некоторые действия предусмотрен штраф в оговоренном трудовым договором размере. Оператор ПК должен соблюдать технику безопасности, дисциплину.

Дополнительные требования

Для выполнения определенных работ к кандидатурам операторов предъявляются отдельные требования.

В большинстве случаев к ним относят знание программ:

  • 1С;
  • Microsoft Word Excel;
  • Microsoft Excel;
  • Outlook и некоторые другие.

В некоторых случаях необходимо знание программ для работы с изображениями, например, Photoshop.

Ответственность оператора ПК

Операторы персональных компьютеров несут определенную ответственность. Оператор отвечает:

1. За качество выполнения должностных обязанностей в соответствии с трудовым законодательством РФ и инструкцией, внутренним распорядком на конкретном предприятии.

2. За возможные правонарушения, связанные с осуществлением деятельности оператора ПК в соответствии с гражданским и уголовным законодательством РФ.

3. За возможное причинение материального ущерба (в том числе за наложенные проверяющими органами взыскания) в пределах заключенного с компанией договора о материальной ответственности оператора ПК.

Права оператора ПК

Помимо обязанностей, операторы ПК имеют и права. Операторы могут:

  • быть вовремя ознакомленными с решениями руководства и проектами, которые связаны с выполнением профессиональных обязанностей;
  • вносить на рассмотрение предложения по усовершенствованию работы оператора ПК;
  • требовать содействия в предоставлении ресурсов для исполнении должностных обязанностей.

Какая зарплата у оператора ПК?

Заработок оператора в большинстве случаев состоит из фиксированного оклада. Он может составлять от 8 000 до 30 000 рублей в месяц. В среднем 20 000. Операторы, работающие на дому, чаще всего получают вознаграждение сдельно в зависимости от объема выполненной работы.

Читать еще:  Если тебя гнобят на работе что делать
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector