Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Интервью по телефону собеседование

Как записаться и как проходить собеседование по телефону: какие вопросы будут задаваться и каковы ответы на них в телефонном интервью?

Собеседование по телефону при приеме на работу – один из видов интервью. Это удобный инструмент как для экспресс-оценки соискателей и первичного отсева, так и для проведения полноценного собеседования с удаленным территориально кандидатом. Как правильно записаться на собеседование по телефону? Как пройти собеседование по телефону? Давайте рассмотрим все по порядку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 350-22-67 . Это быстро и бесплатно !

Как записаться на собеседование по телефону?

Итак, как правильно записаться на собеседование по телефону? Наилучший способ договориться о дате и времени телефонного интервью – позвонить соискателю. При этом необходимо объяснить, сколько времени займет беседа и для чего она нужна. Дальше с кандидатом обговариваются удобные для обеих сторон дата и время собеседования.

Часто о собеседовании не договариваются заранее, а узнают уже в процессе разговора, готов ли кандидат уделить 10-15 минут прямо сейчас для уточнения и обсуждения некоторых моментов, касающихся вакансии и его резюме.

Этот вариант хорош тем, что соискатель не успевает подготовиться и в таких условиях легче узнать о нем больше интересующей информации, а также оценить его коммуникативные качества. Правда, для соискателя такое спонтанное интервью может стать серьезным стрессом.

Плюсы и минусы

Очевидные плюсы телефонного собеседования:

  • кандидаты чувствуют себя спокойнее, чем во время очного интервью, что дает возможность получить больше нужных сведений. Расслабленный человек легче идет на контакт, чем напряженный;
  • экономия времени работодателя и соискателя;
  • возможность провести первичный отбор кандидатов оперативно и без усилий;
  • невысокая стоимость телефонного собеседования.
  • невозможность оценивать кандидата по невербальным признакам, что позволяет ему быть неискренним;
  • невозможность оценить внешность соискателя в тех случаях, когда для вакантной должности это важно.

Особенности

Почти все виды интервью можно провести по телефону. И биографические, и проективные, и ситуационные вопросы могут быть заданы в рамках телефонного собеседования. Поэтому главной особенностью такого собеседования является универсальность.

Еще одной особенностью является то, что в случае, когда соискатель не подходит, завершить телефонный разговор можно на любом этапе. С очным собеседованием это сложнее, потому что закончить его спустя 5 минут после начала проблематично.

В каких случаях проводят такое интервью?

Телефонное собеседование незаменимо в случаях:

  • территориальной удаленности кандидата;
  • предварительной оценки на массовые вакансии, когда необходимо отсеять неподходящих кандидатов, сэкономив свое и их время;
  • профессионального тестирования кандидатов на должности, связанные с продажами по телефону.

Часто телефонное интервью требуется, например, если головной офис удален от филиала, в котором необходимо провести собеседование с кандидатом на ключевую позицию.

Во многих компаниях для вакансий менеджеров по телефонным продажам, телемаркетологов, специалистов колл-центра телефонное интервью – обязательный этап отбора. В этом случае один из сотрудников компании-нанимателя, например, может играть несговорчивого клиента, а соискатель всячески пытается совершить ему продажу, работая с возражениями. Это прекрасный способ протестировать кандидата в рабочих условиях.

Что проверяется?

Если собеседование по телефону является первым этапом отбора, то его задача определить формальное соответствие кандидата вакантной должности. Для этого выясняются сведения об образовании, прошлом опыте, причинах ухода с предыдущего места работы, степени владения иностранным языком, если это требуется.

Телефонного разговора вполне достаточно, чтобы понять, насколько хорош кандидат в разговорном английском. Также составляется мнение о коммуникативных навыках соискателя.

Собеседование по телефону: как проводить?

Работодатель может узнавать посредством телефонного интервью любые сведения и уточнять интересующие детали. Это подробности об опыте работы, образовании, семейном положении и все остальное, что выясняется при очной встрече. Алгоритм проведения беседы тот же.

Телефонное собеседование удобно и в том случае, если при изучении резюме у специалиста по персоналу возникли вопросы. Разговор по телефону позволит быстро уточнить спорные моменты.

Чтобы собеседование оказалось эффективным и не заняло много времени, необходимо заранее подготовить опросник. Список вопросов составляется исходя из цели собеседования и причины, по которой оно проводится. Подготовив такой список и резюме кандидата с пометками о том, что нужно уточнить, можно приступать к собеседованию.

При первичном отборе разговор может начинаться так:

Здравствуйте, Степан Степанович! Ольга, менеджер по персоналу компании «101 Million». Звоню, как мы и договаривались. Вам удобно сейчас говорить? Расскажу Вам немного о компании и вакансии, а после задам несколько вопросов Вам…

Дальше интервьюер задает вопросы, которые он наметил, а также уточняет возникающие по ходу беседы факты.

Примеры личных биографических вопросов:

  1. Кто по профессии Ваши родители?
  2. Какие школьные предметы Вам давались легче всего?
  3. Кто повлиял на Ваш выбор института и факультета?
  4. Какие из Ваших сегодняшних увлечений напрямую связаны с Вашей профессией?
  5. Каким видом спорта Вы занимались в то время? А сейчас каким занимаетесь?

Примеры биографических вопросов, связанных с профессией:

  1. Сколько времени Вы проработали на прошлом месте?
  2. Что входило в Ваши обязанности?
  3. Что из этого Вам нравилось больше всего? Почему?
  4. Каких успехов Вы добились? Каковы Ваши основные достижения?
  5. Какое у Вас образование? Почему выбрали этот факультет? Хотите продолжить образование?

Примеры проективных вопросов:

  1. Кем Вы хотели стать, когда оканчивали среднюю школу?
  2. Почему? Удалось ли Вам это в итоге?
  3. Почему не удалось?
  4. Почему Вы выбрали нынешнюю профессию?
  5. Как Вы считаете, Вы хороший (называется текущая профессия)? Почему?
  6. Почему человек выбирает определенную профессию?
  7. В каких ситуациях ложь оправдана?

Ситуационные вопросы (cases), ориентированные на проверку навыков, подбираются под каждую должность индивидуально. Для определения моделей поведения и ценностей кандидата можно предложить следующие cases:

  1. Вы узнали, что коллега отзывается о Вас плохо за Вашей спиной, и это препятствует развитию Вашей карьеры. Что Вы предпримите?
  2. Вы узнали, что один из коллег систематически совершает неблаговидные поступки в отношении компании. Ваши действия.
  3. Идеальный руководитель – что это?
  4. Что такое идеальный коллектив?
  5. Представьте, что Вам поступили одновременно два предложения от работодателей. Как будете выбирать?

После того, как все интересующие вопросы интервьюер задал и получил на них удовлетворяющие его ответы, необходимо дать возможность соискателю озвучить свои вопросы:

Спасибо, Степан Степанович, за исчерпывающую информацию! Какие вопросы Вы хотите задать мне?

Лучше спрашивать о вопросах прямо, потому что при построении фразы «Может быть, у Вас есть ко мне какие-то вопросы?» многие кандидаты теряются и забывают, о чем хотели спросить.

Завершить собеседование следует обсуждением дальнейшего взаимодействия и благодарностью за уделенное время:

В какое время Вы могли бы подъехать к нам в офис завтра или послезавтра, чтобы побеседовать лично? Тогда, завтра в 16:00 я буду Вас ждать. Вы знаете, как до нас добраться? Возьмите с собой, пожалуйста, паспорт, поскольку у нас пропускная система. Спасибо, что уделили время нашей сегодняшней беседе! Буду рада видеть Вас завтра!

Средняя продолжительность первичного телефонного собеседования – 10-15 минут. При оценке соискателей на управленческие позиции может понадобиться до 1 часа.

В случае, если по вопросам первого этапа получены неудовлетворительные ответы, переходить ко второму даже не стоит. Лучше сразу закончить разговор, сэкономив тем самым время и свое, и соискателя.

Как подготовиться?

Для подготовки к такому собеседованию кандидату необходимо соблюсти большую часть правил подготовки к очному интервью и не пускать дело на самотек. Телефонное интервью – не менее серьезный этап отбора на вакантную должность, чем все остальные. Для особо обаятельных внешне кандидатов такой вариант собеседования может оказаться сложнее, ведь очаровать собеседника по телефону трудней, чем при личной встрече.

Читать еще:  Как правильно продать ручку на собеседовании

Чтобы быть готовым к интервью, кандидату необходимо:

  1. Перечитать внимательно собственное резюме и подумать, какие пункты в нем могут вызвать у рекрутера вопросы. Подобрать лаконичные и исчерпывающие ответы.
  2. Изучить сайт компании и публикации о ней в электронных СМИ, чтобы иметь четкое представление о том, чем занимается компания, кто ею руководит, какова ее миссия, есть ли филиалы, сколько сотрудников в штате. По итогам подготовить несколько вопросов о компании в адрес интервьюера.
  3. Подготовить небольшой рассказ о себе. Лучше даже в 2-3 вариантах.
  4. Составить список вопросов работодателю о вакансии, подумать и записать, если есть, свои пожелания и предложения.

Полезно задавать интервьюеру в телефонном интервью интересные нестандартные вопросы:

  1. Что Вы ожидаете от человека, который займет эту должность?
  2. Что необходимо сделать человеку моего опыта и квалификации, чтобы получить работу в Вашей компании?
  3. Чем лично Вам нравится компания и работа в ней?
  4. Какие задачи буду решать я на этой должности, и в какие сроки?

Узнать о разнице между интервью и собеседованием, а также изучить информацию о типах последнего вы можете тут.

Собеседование по телефону – самостоятельный инструмент оценки персонала, но заменить стандартное очное интервью оно не может. В большинстве случаев впечатление о соискателе, полученное в ходе телефонного интервью, подтверждается при встрече. Но для этого сотрудник, проводящий удаленную оценку, должен обладать высоким профессионализмом.

И напоследок приглашаем посмотреть видеоролик по теме.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 350-22-67 Это быстро и бесплатно !

Как пройти собеседование по телефону: советы по пунктам

Собеседование по телефону и проще, и сложнее очного.

Сложнее, потому что:

  • Мы не видим собеседника, только по голосу можем судить о его реакциях, и теряемся в догадках: ему еще интересно?! или я что-то не то говорю?!
  • Нет времени на основательную психологическую подготовку, даже если время согласовано заранее. За пару минут до разговора с работодателем у вас может состояться тяжелый разговор с кем-то из коллег или с начальником.
  • Возможны чисто механические помехи, такие как шумы, люди вокруг; даже дома кандидат не застрахован от того, что в разгар общения в комнату забежит ребенок или кот. (Такие вещи, впрочем, нужно предусматривать; об этом ниже.)

Проще, потому что:

  • Длительность меньше, чем при собеседовании лицом к лицу.
  • Вопросы обычно задают фильтрующие, короткие, никто не пытается загнать в угол вопросами заковыристыми.
  • На время общения можно обосноваться в знакомой обстановке, где чувствуешь себя уверенно; например, в собственной гостиной.

Как подготовиться к телефонному собеседованию

Работодатель может поступить двумя способами:

  1. Сначала он (скорее всего, рекрутер, не руководитель) позвонит и согласует время интервью.
  2. Он позвонит и сразу начнет задавать вопросы.

Ясно, что в плане подготовки первый вариант выгоднее. Но предварительная договоренность имеет место не всегда.

Если время беседы согласовано заранее:

  • Вы должны находиться в спокойном, комфортном месте.
  • Наготове должны быть наушники, чтобы вы хорошо слышали собеседника и не отвлекались на внешние помехи.
  • При себе имейте распечатанное резюме, держите его перед глазами (так вы более четко ответите на вопросы о достижениях, отдельных эпизодах трудовой биографии).
  • Держите перед глазами наброски вопросов, которые вы зададите работодателю.

Если время звонка не согласовано заранее:

  • Попросите перенести беседу, если вам неудобно говорить. Из разговора в некомфортных условиях — когда вокруг шумно, или вас отвлекают на работе или дома — толку все равно не будет, и вы не обязаны быть готовы к экспромту.
  • Носите с собой блокнот с информацией, подготовленной специально для телефонного интервью.
  • Постарайтесь уединиться в спокойном месте: перейдите из офиса, где сидят другие коллеги, в переговорку или выйдите на улицу (не шумную).

Вопросы работодателю

Времени мало, поэтому вопросы пригодятся краткие и по существу. Например:

  • «Когда Вы хотите, чтобы новый сотрудник приступил к работе?» (организационный)
  • «По каким критериям руководитель будет оценивать результаты моей работы?» (важно понимать, на основании каких показателей будут принимать решение после испытательного срока)
  • «Могу ли я в каком-нибудь источнике прочитать больше о вашей компании, о задачах, которые стоят перед новым сотрудником?» (предположим, есть внутренние документы, отчеты, публикации в СМИ со статистикой компании, неконфиденциальные, которые работодатель может показать, а вы их просмотрите и поймете, чем можете быть полезны)
  • «Возможно, отдельные моменты в нашей беседе оказались непроясненными? Я могу отправить Вам по и-мейлу дополнительную информацию, ответить на вопросы.» (показываем, что заинтересованы в результате и открыты к диалогу)

Подготовка к собеседованию по телефону включает:

  • Поиск информации о компании. Да, могут позвонить неожиданно, поэтому ведите учет работодателей, которым рассылаете резюме. Серьезных, желанных вакансий с хорошими условиями наверняка немного. Вполне реализуемая задача: для каждой заманчивой вакансии собрать сведения о работодателе; как минимум — зайти на его сайт. Фиксируйте, куда отправляете резюме; делайте пометки о каждой компании: в какой отрасли функционирует, чем гордится; каковы требования к соискателю.
  • Краткое резюме о себе как о профессионале. Кто вы? Сколько лет в профессии? Что считаете своими основными достижениями? Умеете ли работать в коллективе?
  • Наличие четких пожеланий по зарплате. Для работодателя это — крайне значимый ориентир, так что вы должны знать свой предполагаемый оклад. Изучите статистику зарплат по своей специальности, чтобы иметь внятный ориентир.
  • Психологическая готовность. Важно понимать, что у вас есть около 10 минут, чтобы заинтересовать рекрутера. Принимая звонок, концентрируйтесь на беседе.

Какие вопросы задают во время собеседования по телефону?

Менеджеру по подбору персонала с помощью короткой беседы нужно получить ответ на вопрос: есть шансы, что этот специалист нам подойдет, стоит ли тратить время на очную встречу? Поэтому вопросы будут краткими и конкретными. Внимание будет сфокусировано на требованиях вакансии. Также работодателя интересуют ваши мотивы.

  • «Как давно Вы занимаетесь документооборотом?»
  • «Какие инструменты используете в работе? Какими из них владеете на высоком уровне?»
  • «Приведите примеры достижений на последнем месте работы.»
  • «С какими трудностями Вы сталкивались на последнем месте работы и как Вам удалось их преодолеть?»
  • «Какие ошибки Вы допускали в работе?»
  • «Почему Вы ищете работу?» (для работающих соискателей)

Как вести себя во время собеседования по телефону:

  • Максимально сосредоточьтесь на беседе. Говорите по сути. Приоритет — фактам, не впечатлениям и эмоциям.
  • Не знаете, как ответить? Предложите вариант: вы подумаете и пришлете ответ по и-мейлу. (Так нельзя сделать в отношении половины вопросов; это — «спасательный круг», крайнее средство; им стоит воспользоваться, если вы занервничали и оказались в тупике).
  • Говорите медленно и разборчиво. Особенно если в повседневной жизни у вас есть склонность тараторить. В телефонном режиме собеседнику будет еще труднее уследить за ходом вашей мысли, чем при встрече вживую.

В завершение беседы не забудьте поблагодарить работодателя или рекрутера за звонок. Не возбраняется добавить, что вы готовы продолжить общение в удобном для собеседника формате. Попросите дать вам электронную почту собеседника. Во-первых, с ее помощью вы спустя время узнаете о результате разговора — если рекрутер не позвонит. Во-вторых, электронный адрес — это контакт, который пригодится в дальнейшем. Например, в этот раз вы не пройдете собеседование. Будет уместно уточнить, в письменной форме, каких навыков/качеств вам не хватило для успеха. Недостающие навыки можно приобрести (закончив курсы, посетив серию семинаров) и сообщить об этом работодателю, отправив ему обновленное резюме и убедительное сопроводительное письмо.

Читать еще:  Вопросы от соискателя работодателю на собеседовании

Основные принципы проведения собеседования по телефону с соискателем. Что является недостатками и преимуществами?

В последние годы в мире деловых людей набирает популярность общение с соискателем по телефону.

Многих соискателей интересует вопрос: «Телефонное интервью — что это такое?», ответ прост: «Телефонное собеседование — это первоначальная стадия знакомства с кандидатом на должность».

Помимо экономии времени, телефонное тестирование претендентов имеет ряд положительных и отрицательных черт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-59-47 . Это быстро и бесплатно !

Собеседование по телефону с соискателем

Данный вид собеседования может быть обязательным этапом для проверки соответствия профессиональных качеств телеоператора, диспетчера и других специалистов.

Используется данный способ тестирования претендентов на вакантное место в следующих случаях:

  1. для работников колл-центра, специалистов по телефонным продажам и подобных профессий общение с работодателем по телефону является неотъемлемой частью собеседования.
  2. При удаленности главного офиса компании от филиалов, проживания соискателя в другом регионе телефонное интервью порой становится основным способом общения, по его итогам принимается решение о соответствии кандидата требованиям вакансии.
  3. Телефонная беседа для рекрутера — возможность выбрать из большого числа претендентов на место несколько специалистов с целью последующего их приглашения на личную встречу.
  4. В случае возникновения вопросов к кандидату на должность при чтении его анкеты (резюме) менеджеру по подбору персонала удобно уточнить неясные моменты в телефонном разговоре.

Плюсы и минусы

Интервью по телефону в качестве собеседования при приеме на работу имеет положительные и отрицательные стороны для обоих участников переговоров. Недостатками интервью по телефону являются следующие факторы:

  • работодатель не имеет возможности визуально убедиться в соответствии кандидата претендуемой должности, в искренности его слов;
  • неспособность застигнутого врасплох собеседника быстро собраться и включиться в деловые переговоры приведет к отказу от должности хорошему специалисту, грамотному в профессиональных вопросах;
  • ограниченность разговора по времени;
  • невозможность для каждого участника переговоров по поведению, мимике и жестам определить реакцию собеседника на слова.

Удобство телефонного интервью складывается из таких факторов:

  • специалист по подбору персонала компании может отфильтровать большинство несоответствующих должности соискателей, расширить географию поиска специалиста на должность, пообщаться с кандидатами из разных регионов страны;
  • рекрутер не тратит время на личную встречу с каждым соискателем, несколько минут разговора позволяют составить мнение о собеседнике;
  • экономия средств на транспортные расходы для кандидатов, проживающих далеко от главного офиса компании;
  • во время телефонного интервью кандидат на должность в непринужденной обстановке уточняет особенности предстоящей работы, утверждается в желании претендовать на данную вакансию.

Правила проведения

Телефонное общение помогает удостовериться в актуальности желания кандидата получить работу, оценить грамотность и внятность изложения мыслей, уточнить детали резюме.

Специалисту по подбору персонала важно не торопиться, позволить соискателю проявить себя, насколько это возможно в телефонном разговоре.

Начинать интервью рекрутеру следует с представления, указания должности в компании и цели звонка. Следует поинтересоваться возможностью соискателя уделить время для общения. Полагается напомнить основные характеристики и обязанности обсуждаемой должности, затем перейти к анкетированию.

Варианты распространенных вопросов для телефонного интервью с кандидатом и грамотных ответов претендента на должность:

    «Расскажите о себе». Не следует в подробностях пересказывать жизнь от рождения. Рекрутера интересуют события, относящиеся к работе (получение образования и профессиональных навыков, опыт трудоустройства и т.д.).

Уместно добавить 2-3 положительных качества (дисциплинированность, обучаемость, ответственность, коммуникабельность и др.).
«С чем связано желание работать в данной компании?» Правильно ответить помогут знания о деятельности организации, ее успехах и перспективах.

Полезно добавить несколько слов о предполагаемом вкладе в развитие предприятия.
«Причина ухода с предыдущего места работы». Не следует критиковать бывшего руководителя, негативно отзываться о компании, говорить о произошедшем конфликте.

Приемлемый вариант ответа — упоминание об отсутствии карьерного роста, перспектив для развития профессиональных способностей.
«Укажите сильные и слабые стороны». В первую очередь нужно назвать полезные для работы черты характера, дающие преимущество перед другими кандидатами.

Озвучивание недостатков следует прикрыть компенсирующими их достоинствами.

«Пожелание по заработной плате». Не следует стесняться называть сумму или умышленно занижать ее.

Соискателю, не владеющему информацией об уровне оплаты труда в компании, допустимо указать желаемую сумму или согласиться на зарплату согласно штатному расписанию.

Дальнейшие вопросы предполагают получение интервьюером подробной информации о семейном положении, образовании, умениях и навыках — в зависимости от рассматриваемой должности и потребности выявить определенные черты личности соискателя.

Советы кандидату на должность

Грамотно пройти собеседование по телефону, произвести благоприятное впечатление на работодателя, выделиться с положительной стороны соискателю поможет выполнение простых правил.

  1. Следует узнать информацию о деятельности компании и вакантной должности. Неясные моменты нужно сформулировать и записать для уточнения у работодателя.
  2. Полезно подготовить краткий рассказ о себе с указанием личных данных, полученного образования, последнего места работы и выполняемых обязанностей. Рекомендуется потренироваться, озвучивая написанный текст, следить за интонацией голоса и четкостью произносимых слов, помня об ограниченности по времени телефонной беседы.
  3. При отсутствии возможности разговаривать, следует извиниться перед представителем компании, заверить в заинтересованности вакансией, спросить о возможности перезвонить и договориться об удобном для него времени.
  4. Для беседы правильно выбрать тихое помещение без посторонних людей и звуков. Разговаривать лучше сидя в удобной позе за столом.
  5. Отвечать рекрутеру необходимо четко, в соответствии с темой, не перебивая собеседника. Приготовленные вопросы нужно задавать после приглашения менеджера сделать это.
  6. В конце разговора следует поблагодарить работодателя за предложенную вакансию и уделённое время, поинтересоваться датой подведения итогов собеседования. В случае приглашения на личную встречу — записать адрес, день и час визита, необходимость принести какие-либо документы.

Смотрим видео поданной теме:

Уделенное предварительной подготовке время значительно повышает шансы справиться с волнением, уверенно отвечать, успеть в течение короткого разговора грамотно презентовать себя. Успешно пройденное по телефону собеседование — залог получения должности в компании или приглашения для дальнейшего личного общения с работодателем.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-59-47 (Москва)
+7 (812) 467-40-53 (Санкт-Петербург)

Как легко пройти телефонное интервью?

Оказывается, такая беседа ничем не уступает личной встрече

Экономия рабочего времени входит в моду. В последнее время рекрутеры все чаще и чаще экономят на встречах с кандидатами, предпочитая первой личной встрече телефонное интервью. Вам случилось попасть на такое собеседование? Мы подскажем, как выйти из него победителем.

— Честно говоря, когда мне позвонили из отдела кадров компании, в которую я на днях отправила резюме, я сначала обрадовалась. Но в процессе разговора я поняла, что это не просто приглашение на собеседование, а уже оно само! Вот тут-то я и растерялась. Мало того, что звонок застал меня в торговом центре и мысли были заняты распродажами, а не работой, так еще и резюме под рукой не оказалось, чтобы внятно по годам расписать, где и чем я занималась в своей долгой карьере. В общем, я начала мямлить что-то невнятное. Правда, довольно быстро сориентировалась, призналась, что сейчас звонок застал меня врасплох, и я готова перезвонить в любое удобное время. На том и порешили. При втором разговоре я уже вела себя совсем по-другому.

Читать еще:  Как продать лист бумаги на собеседовании

Между делом, любой воспитанный собеседник, позвонив, обычно интересуется, удобно ли сейчас продолжать разговор. Но так, увы, происходит, не всегда. Так что, разместив резюме, будьте готовы ко всему.
Как пишет издание Careerealism.com, на сегодняшний день все больше работодателей предпочитают сначала пообщаться с потенциальным сотрудником по телефону. Можно хорошо выглядеть на бумаге, особенно, если кто-то помог составить резюме, но даже телефонного общения достаточно, чтобы понять, точно ли адекватный человек пробуется на открытую вакансию.

Чаще телефонные интервью включают в себя вполне стандартные вопросы: опыт работы, имеющиеся навыки, зарплатные ожидания. Хотя случается, что даже в этих, казалось бы, не столь серьезных, беседах фигурируют маленькие деловые игры – когда вас просят представить определенную ситуацию и описать, как вы намерены в ней действовать.

Единственный шанс на хорошее первое впечатление

В целом же, телефонные собеседования для каждого проходят по-разному. Очевидно, что некоторым нравится общение, когда оппоненту можно смотреть в глаза, а другие предпочитают не отвлекаться и быть сосредоточенным только на самом разговоре. В любом случае, вам нужно произвести хорошее впечатление на рекрутера, ведь данная беседа может оказаться единственным шансом на получение должности именно в этой компании. Так что голос и интонации в данном случае – активы не хуже многолетнего рабочего стажа.

Еще один немаловажный момент – фон, который услышит ваш работодатель. Находитесь на вечеринке – потрудитесь выйти из шумного помещения. Да поскорее, пока друзья не придумали подшутить над вашим внезапно посерьезневшим лицом.

Прекрасный совет – общайтесь с энтузиазмом. Интервьюер не видит вашего лица, так что компенсируйте недостаток «картинки» голосовым выражением желания работать. При разговоре можно улыбаться – улыбку слышно всегда, и почти во всех случаях она настраивает собеседника на нужный вам лад. Кроме того, избегайте монотонности в своем повествовании.

Следите за лексикой. Это так важно и так часто упускается из виду! В телефонном разговоре не проскочит ни одно лишнее слово. Если на очной встрече можно отвлечься на посторонние раздражители, то в минуту, когда рекрутер полностью сосредоточен на ваших словах, от него не ускользнет даже малейшая деталь. Избегайте междометий и задумчивых «эээ…». Постарайтесь обойтись в разговоре без следующих фраз: «Я не могу», «Я не уверен», «Я не хочу». Вообще, для вас ведь не секрет, что частичка «не» всегда играет против того, кто ее произносит?

Если есть возможность говорить по стационарному телефону, используйте ее. Лучше один раз перезвонить рекрутеру и быть уверенным, что никакие помехи не смогут помешать разговору.

По окончании разговора не забудьте спросить о том, какие дальнейшие шаги вам следует предпринять. Перезвонить, чтобы договориться о личной встрече? Дождаться звонка со стороны компании? Пусть работодатель видит, что вы заинтересованы в поиске работы.

Не забудьте: телефонное собеседование, точно так же, как и любое другое, вполне достойно личной благодарности. Отправьте своему рекрутеру письмо, в котором поблагодарите за оказанное внимание и уделенное время. Впечатление, которое вы произведете по телефону, будет сопоставляться с полученными от общения с другими кандидатами, так что рекомендуем вам отнестись к такой форме разговора не менее серьезно.

Выгода для всех

Руководитель департамента по IT рекрутингового агентства Penny Lane Personnel Дмитрий Викторов видит в телефонных интервью сплошные плюсы:

— Главное преимущество телефонного собеседования – экономия времени при адекватном приобретении информации о кандидате, особенно если в его профессиональном багаже нашлись достойные рекомендации. А рекрутеры всегда предпочитают экономить время работодателя, свое и соискателя.

Большинство рабочих знакомств и общений начинается по телефону, считает Дмитрий. По его словам, телефонное интервью ценно и тем, что произвести правильное впечатление по телефону сложнее, чем при личном знакомстве. Рекрутер сразу же может оценить степень адекватности подхода к работе, наличие или отсутствие акцента, жаргонизмов.

— Для соискателя телефонное интервью комфортно тем, что оно не требует дресс-кода и позволяет искать работу из любого уголка земли. Кандидату стоит проявить в телефонном общении с рекрутером вежливость, четкость аргументации, заинтересованность в общении. Соискателю стоит избегать и пауз, и словоблудия. Он должен проявить уверенность в ответах на вопросы о приобретенном опыте, о своих достижениях.

Игра на своем поле

Cпециалист по работе с клиентами агентства Coleman Services Дмитрий Россоха признался, что телефонное интервью является базовым для любого рекрутера, первичным источником информации о кандидате. Это дает возможность понять целесообразность проведения личной встречи. В зависимости от уровня обсуждаемой позиции, продолжительность такого интервью может существенно варьироваться от нескольких вопросов до часа — до полноценного интервью.

— Как правило, если планируется полноценное телефонное интервью, сроки его проведения оговариваются с кандидатом заранее чтобы человек мог выбрать удобное для себя время и обстановку, а так же иметь возможность подготовиться. Что же касается советов, то они будут во многим схожи с теми, которые можно дать для прохождения классического собеседования. Разница заключается в том, что при телефонном интервью единственным каналом информации, как для рекрутера, так и для кандидата остается слух без визуальной поддержки (она, как известно, играет очень важную роль в передаче и восприятии информации).
Таким образом, стоит уделить внимание двум основным моментам: содержательной части беседы (ее информационному наполнению) и ее восприятию.

Что касается содержательной части интервью, то здесь Дмитрий считает важным заранее подготовить ответы на классические вопросы (опыт работы, функционал и причины переходов из компаний), так чтобы они были краткими, но содержательными.

— Так же, если у Вас уже есть некоторая информация о компании и вакансии, которую предстоит обсуждать, стоит подготовить ряд наиболее интересующих Вас вопросов. Хорошо, если у Вас будет возможность делать для себя пометки во время беседы, так Вы сможете выделить наиболее важную для Вас информацию.

Что же касается формы интервью и его восприятия, то здесь стоит обратить внимание на несколько моментов. Во-первых, следует воздержаться от длинных сложноподчиненных предложений чтобы собеседник мог правильно понять суть Вашего ответа, и ему не пришлось несколько раз возвращаться к одному и тому же вопросу. Во-вторых, при телефонном интервью немаловажную роль играет произношение и интонация. Важно чтобы речь была спокойной и уверенной. Неровная, неуверенная речь с частыми запинками произведет не самое благоприятное впечатление.

В целом же, говорит Дмитрий, надо понимать, что основной задачей такого интервью является получение информации о профессиональном опыте человека и его критериях выбора нового места работы. Поэтому старайтесь отвечать максимально четко и содержательно, а в случае, если что-то осталось непонятным, лучше напрямую задать уточняющий вопрос. В конце концов, возможность возникновения проблем со связью, никто не отменял.

-Но постарайтесь во время интервью находиться в наиболее комфортной для Вас обстановке, в которой не будет шума и того, что может Вас отвлечь. Можно сказать что телефонное интервью – это тот случай, когда Вы можете “играть на своем поле”, так что пользуйтесь этим.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector