Администратор нужно ли образование

Работа администратором в салоне красоты – надо ли учиться?

Время на чтение: 7 минут

Одна из наиболее популярных в beauty-индустрии профессий — это, конечно, администратор салона красоты. Многие молодые (и не очень) девушки ищут ее в списках вакансий и штудируют форумы на предмет нюансов работы.

Правда, нужно отметить, что состоит данная работа не только в том, чтобы красиво одеваться, улыбаться клиентам и пить кофе на ресепшене — сил она отнимает немало, да и ответственность довольно серьезная.

Поэтому сначала следует оценить свои шансы и взвесить все «за».

Содержание статьи:

Что делает администратор салона красоты – обязанности и график работы

Вопреки складывающемуся (от посещения салона) впечатлению, администратор — работа серьезная. От данного человека фактически зависит и атмосфера в коллективе, и бухгалтерия, и впечатление каждого клиента от визита в салон.

Можно сказать, что администратор — это призвание. Практически «человек-оркестр» (и лицо фирмы), в обязанности которого входит: встретить клиентов, помочь им с выбором процедуры (например, процедуры по уходу за волосами), сориентировать в ценах и дополнительных услугах, осуществить денежные расчеты.

А также…

1. Координация работы всех сотрудников.
2. Ведение записи клиентов и работа «на телефоне».
3. Консультирование клиентов.
4. Закупка, продажа, учет косметики.
5. Контроль над исправностью всей аппаратуры, над наличием всех необходимых для работы мастеров средств.
6. Работа с кассой.
7. Выплата зарплаты сотрудникам.
8. Разрешение всех конфликтных ситуаций.
9. Ведение внутренней документации.
10. Проведение рекламных акций, опросов клиентов и пр.
11. Контроль трудовой дисциплины и функции кладовщика (контроль над сохранностью матер/ценностей).
12. Контроль над обновлением/состоянием рекламы, а также над оформлением салона.
13. Обеспечение порядка/чистоты в салоне и на прилегающей к нему территории.

Каков обычный график администратора?

Данные условия, в первую очередь, зависят от салона — везде свой режим работы. Но в большинстве случаев администратор приходит раньше всех и, соответственно, позже всех уходит (закрывает салон).

Иногда рабочий день удлиняется из-за задержки с обслуживанием клиента (Кстати, узнайте, имеет ли право работодатель заставить работать в выходные).

Традиционный график: с 9.30 утра и до 22 часов вечера.

Необходимые навыки для работы администратором в салоне красоты – чему нужно поучиться?

Администратор, как уже сказано выше — лицо салона и его главный механизм. Помимо обслуживания клиентов и создания максимально комфортных для них условий, администратор выполняет все функции управления салоном. Поэтому одной только приятной внешности и обворожительного голоса для данной вакансии будет маловато.

Что нужно уметь и знать?

Основные требования к кандидатуре:

• Стаж работы от 1-2 лет.
• Возраст: 20-35 лет.
• Наличие «корочки» о пройденных специальных курсах.
• Высшее образование.
• Приятная внешность и голос, ухоженность и аккуратность.
• Коммуникативные навыки, умение общаться с любыми клиентами.
• Знание англ/языка.

Важные качества, без которых администратору не обойтись:

1. Стрессоустойчивость — наиболее важное качество (Наш рейтинг самых стрессовых профессий для женщин в России).
2. Ответственность и внимательность.
3. Способность концентрироваться независимо от отвлекающих факторов и количества клиентов.
4. Доброжелательность и терпеливость.
5. Эстетический вкус.
6. Способность соответствовать (прим. — внешний облик) концепции салона.

Необходимые знания:

• Основы маркетинга, экономикии организации рекламы.
• Основы психологии, в частности — социальной, этики, эстетики.
• Основы и правила работы с ККМ, ПК (прим. — Word, Excel, 1C и пр.), с отчетной документацией.
• Техника продаж услуг/товарови ведения телеф/переговоров.
• Деловой этикет.
• Знание тенденций рынка конкурентной среды, услуг.
• Знание нюансов работы специалистов салона, ресепшена, а также технологий осуществления предлагаемых процедур, требований к качеству всех препаратов и материалов, норм расходования всех материалов.

Из медицинских противопоказаний к работе можно отметить:

1. Психические расстройства разного характера.
2. Болезни слуха/зрения.
3. Наличие кожных заболеваний.
4. Наличие инфекционных заразных заболеваний.

Курсы для обучения администратора в салон красоты – нужны ли и как выбрать?

Некоторые салоны берут администраторов «на вырост». То есть, обучают на месте и далее трудоустраивают вместо выбывающего (например, в декрет).

Но в большинстве случаев все-таки требуется квалификация, навыки и хотя бы минимальный опыт работы. Поэтому без курсов обойтись не получится.

Как выбирать курсы, и на что обратить внимание — наши рекомендации:

• Выбирайте специализированный учебный центр. Не тот центр, где учат «всему», а именно специализированный, имеющий отношение к бьюти-бизнесу.
• Программа обучения должна охватывать не только повседневные моменты профессии, но и спец/блоки.То есть, клиентоведение, выходы из конфликтных ситуаций, организация системы отношений с сотрудниками, сервисное поведение, умение продавать и пр.
• Выбор формы обучения зависит только от вас. Можно обучиться заочно, можно — с посещением курсов лично, а можно и вовсе — онлайн. Безусловно, живой тренинг — он более легкий для восприятия, но дистанционные курсы более крепко «цепляются в голове», дешевле стоят и на долгое время становятся для вас практически настольной книжкой-руководством.
• Место обучениявыбирайте такое, к которому не будет претензий у руководства салона — с хорошей репутацией. Также хорошей репутацией должен обладать мастер курса и сам выбранный курс.
• Поинтересуйтесь — все ли аспекты деятельности охватывает программа обучения, давно ли курс существует, хорошие ли отзывы о нем в Сети.
• Время обучения. Традиционно курс включает в себя около 40 учебных часов и выше. Есть и краткосрочные 5-дневные курсы, но программа будет «урезанной» и запоминать все придется «на бегу».

Гораздо проще будет разобраться в нюансах профессии, если имеется медицинское и экономическое образование.

Зарплата и карьера администратора в салоне красоты – на что рассчитывать?

У данного специалиста размер оклада зависит от салона, «проходимости», личных заслуг и пр., в среднем — 25000-35000 рублей с повышением, соответственно работе администратора. Кроме того, данная вакансия может предполагать добавку к зарплате в виде 10% от продаж материалов и 10% от суммы чека на обслуживание клиента в кафе, а также различные премии.

Возможен ли карьерный рост?

Учитывая, что работа администратора предполагает получение многостороннего опыта, вполне возможно (при наличии финансов) открытие собственного салона с нуля.

При отсутствии финансовых возможностей карьерный рост выглядит примерно одинаково во всех салонах:

1. Сначала младший помощник.
2. Далее заместитель руководителя.
3. После — директор салона или же руководитель одного из салонов при наличии сети салонов.

Где найти работу администратором салона красоты – реальные советы от бывалых

Сегодня спрос на beauty-администраторов остается чрезвычайно высоким. Количество салонов красоты растет с каждым днем, и опытных квалифицированных управляющих «делами красоты» не хватает.

Конечно, чтобы найти достойное место работы с приятной зарплатой, придется потрудиться, но для первых шагов и первого опыта подойдет даже маленький салон «через улицу».

Ищем вакансии администратора через объявления, газеты, вакансии в интернете и «по знакомым»…

• В салонах красоты.
• В фитнес-клубах.
• В SPA-салонах.

«Бывалые» администраторы советуют напрямую обзванивать все салоны на предмет свободной вакансии или же обходить их лично.

Причем общаться рекомендуется непременно с директором. Ведь немало случаев, когда директор не хочет афишировать свое желание сменить администратора, или же сам администратор намеренно «отфутболивает» всех потенциальных кандидатов.

Если Вам понравилась наша статья и у Вас возникли мысли по этому поводу, поделитесь с нами. Нам очень важно знать Ваше мнение!

Администратор медицинского центра: специфика обучения и работы

Администратор медицинского центра – престижная работа для молодых специалистов. Чтобы работать на такой должности не обязательно иметь диплом мед ВУЗа. Нужно быть только компетентным как управляющий. Однако работа в медицинском учреждении имеет свою специфику. И, если ранее у вас, к примеру, был опыт администратора кафе или магазина, то работа будет существенно отличаться. Чтобы понять основную специфику, желательно пройти профессиональную переподготовку. Мы предлагаем курсы администратора медицинского центра/клиники без медицинского образования в Москве. У нас вы получите только практические знания, которые дадут вам толчок для старта в новой профессии. По окончании выпускники получают сертификат, подтверждающий квалификацию и дающий возможность трудоустроиться.

Особенности работы по специальности администратор медицинской клиники

• Прием входящих звонков, ведение телефонных переговоров в соответствии с установленными правилами.
• Осуществление исходящих звонков. Первая цель этого – приглашение людей, присутствующих в базе контактов, на профилактический прием. Вторая – напоминание о необходимости закончить лечение тем, кто не прошел до конца назначенный ему курс.
• Запись клиентов на первый и повторный прием.
• Заключение договоров с посетителями.
• Встреча пациентов и сопровождение их до кабинета.
• Составление графика приема пациентов для врача и напоминание ему о приходе клиентов.
• Решение конфликтных вопросов с посетителями.
• Ведение электронного журнала пациентов.
• Ведение сопутствующей документации.
• Расчет клиентов с использованием кассового аппарата.
• Поддержание чистоты в холле медицинского учреждения.
• Обмен информацией внутри коллектива.

• грамотная речь и четкая артикуляция;
• способность понятно формулировать свои мысли как устно, так и письменно;
• коммуникабельность;
• доброжелательность и желание помогать людям;
• стрессоустойчивость;
• внимательность;
• аккуратность;
• дисциплинированность;
• лидерские качества;
• способность быстро принимать решения;
• хорошая память;
• быстрая обучаемость.

Какими знаниями должен обладать администратор медучреждения?

Представитель этой профессии должен быть весьма образован и эрудирован. Очень многое придется учить уже на рабочем месте.

Однако не каждый работодатель готов обучать человека совсем с нуля. Базовые знания о профессии стоит все-таки получить до трудоустройства. И помогут в этом курсы переподготовки администратора медицинского центра/клиники.

Нужно ли высшее образование?

Диплом медицинского ВУЗа для работы администратором не требуется. Однако большинство работодателей предпочитает видеть на этой должности людей с высшим образованием. Возможные специальности, после которых можно пойти работать администратором: «менеджмент», «гостиничный и ресторанный бизнес», «бизнес-администрирование». Если клиника ориентирована не только на российских, но и на зарубежных клиентов, то будет плюсом образование в сфере иностранных языков (высшее или курсы). В целом, направление базового высшего образования имеет не очень большое значение. На должность администратора берут людей не только с бизнес-образованием, но и после педагогического университета. Главное – знание специфики работы и опыт на должности управляющего.

Людей со средне-специальным образованием ставят на эту должность очень редко.

Плюсы и минусы, специфика работы

Если вы любите коммуникабельны, любите общаться и стремитесь помогать людям, то работа точно вам придется по нраву. Однако контакт с большим количеством людей в течение каждого рабочего дня может быть как плюсом, так и минусом одновременно. Вам время от времени придется иметь дело с конфликтными клиентами. В таких случаях вы будете предотвращать и улаживать спорные ситуации. Также иногда клиентам понадобится объяснять что-либо (например, как проходит осмотр, как выполняется та или иная процедура). Некоторых особо впечатлительных пациентов или их родственников придется успокаивать. Чтобы справляться с этим, вы должны обладать склонностью к альтруизму, высоким уровнем эмпатии, любовью к людям. Если вам действительно нравится помогать другим, то работа точно придется вам по душе. А если же описанные выше ситуации будут вас раздражать, то лучше поберегите нервы.

Еще одним минусом может стать напряженный график. Обычно рабочая смена длится 12 часов. Если запись плотная, то у вас не будет времени на отдых в течение всего этого времени. Постоянно нужно будет принимать звонки, встречать пациентов, провожать их к врачу, делать расчет и оформлять документы, вести учет клиентов. А в свободное от всего этого время – выполнять исходящие звонки.

Где пройти курсы администратора медицинского центра/клиники?

«Столичный Центр бизнеса и администрирования» приглашает Вас на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации администраторов медицинского учреждения в Москве.

Занятия проходят по адресу: ул. Люблинская, д. 17, корп. 3. Если у вас остались вопросы, звоните по номеру +7 (495) 508-75-17 или +7 (495) 508-75-04.

Профессия «Администратор»

Многим кажется, что работа администратором — отличное начало карьеры. В каком-то смысле, так и есть. Но что должен делать администратор? Следить за всеми, как надзиратель? Красиво выглядеть?

История

Функционально, профессия администратор появилась еще очень давно. В те времена бары и рестораны назывались корчмами, тавернами, в Украине – шинками, придорожные гостиницы – постоялыми дворами и трактирами. В таких заведениях обязанности администратора всецело брали на себя хозяева, изредка пользуясь помощью помощников (самые зажиточные могли нанимать приказчиков, как и помещики). Хозяева встречали гостей, управляли персоналом, устанавливали правила и следили за тем, чтобы они соблюдались. Позже, должность людей с подобными обязанностями именовалась «заведующий».

Непосредственно же, слово «администратор» впервые появилось в РФ в официальном документе, в 1995 году. Оно использовалось в тексте «общероссийского классификатора профессий».

Описание

Администратор торгового зала (это же касается администраторов в ресторанах) организуют работу обслуживающего персонала: продавцов, официантов, барменов и так далее. Администраторы этого типа контролируют выполнение персоналом должностных обязанностей в соответствии со всеми стандартами.

Есть и другая ветвь – администраторы-«хозяйственники». Их полномочия весьма широки, но и задачи перед ними — на порядок сложнее. «Хозяйственники» руководят работой мерчандайзеров, от лица предприятия заключают договоры с различными компаниями на предоставление BTL-услуг (презентаций, дегустаций, промо-акций и т.д.) .

Нередко, администраторы, также, контролируют сдачу-приемку товаров — это может быть прописано в должностных обязанностях, но в реальности, эту работу за них, обычно, выполняют кладовщики.

Какую специальность нужно получить

Это может быть любая специальность, связанная с управлением предприятиями: гостиничное дело, менеджмент ресторанного бизнеса, социально-культурный сервис, практически любая специальность любого факультета управления в любом ВУЗе (чем выше уровень аккредитации, тем надежнее). Получить специальность, годную для того, чтобы занимать должность администратора, можно в сотнях институтов и десятках университетов по всему РФ – от МГИМО и МГУ до Российского Нового Университета и Новосибирского Государственного Педагогического Университета.

Кому подходит

Замечено, что с этой работой женщины справляются значительно лучше мужчин. Казалось бы, мужчины строже и более хороши в роли управленцев – кому, как не бывшему военному, удастся организовать на вашем предприятии по-настоящему железную дисциплину и идеальный порядок (вплоть комплектации пустых коробок на складе филигранно ровно, «по ниточке» ). Ан, нет. Бывшие офицеры, обычно, знают толк в выдумывании бесполезных занятий для своих подчиненных. Но администраторам приходится общаться с людьми, не находящимся у них в подчинении (это, практически, основная часть работы): поставщиками, теми же промоушинговыми предприятиями и, конечно же, клиентами. А вот здесь женское обаяние – незаменимый инструмент. Женщины (когда им это действительно нужно) – прекрасно находят общий язык с кем угодно. Да и мужчинам значительно приятнее общаться именно с женщинами – молодыми и привлекательными.

Заработная плата

Разумеется, размер з/п администратора зависит от того, насколько «солидной» и крупной является торговая сеть, но не только от этого. Следует отметить, что администраторы предприятий, созданных «для имиджа» (ресторанов, фешенебельных отелей, гостиниц от 4 звезд) получают значительно больше. То есть, если предположить, что бизнесмен обладает крупной сетью продовольственных супер- и мегамаркетов, являющихся основной статьей его дохода и при этом, имеет несколько шикарных ресторанов, которые выполняют функции «лица бизнеса», то администраторы его ресторанов будут зарабатывать, как минимум, в 1,5-2 раза больше. Поэтому, «разлет» приблизительной средней заработной платы администраторов в РФ довольно-таки широк – 12 000-20 000 рублей. Хотя, как обычно, чем дальше от столицы, тем ниже доходы. Где-нибудь в «глухой провинции» администратор может получать и 7 000 р.

Карьерный рост

В 2014 году ресурсом moeobrazovanie.ru было проведено онлайн-голосование среди пользователей. Предположительно, это голосование затронуло, в основном, сегмент аудитории, представители которого уже некоторое время проработали администраторами. Вопрос был поставлен примерно так: «Насколько широки возможности карьерного роста для администраторов?»

Голоса распределились следующим образом:

1. Возможностей достаточно – 55% опрошенных.
2. Минимум возможностей – 34%.
3. Хорошие, почти оптимальные условия – 11%.

Можно не доверять статистике, но вот, что говорит Антон Коньков (администратор торгового зала в гипермаркете, специализирующемся на продаже бытовой техники):

«Получив диплом менеджера, я сразу «рванул» в Питер, наугад. Устроиться было бы непросто, если бы брат моего однокурсника не был директором в этом магазине. Конечно, кому нужен «человек с улицы», без опыта? Но мне повезло. Сейчас стабильно не менее 19 000 имею, плюс, регулярно – премию. И перспективы по карьере есть: когда директора повысят, он обещал меня на своё место поставить».

В общем, ситуация понятная. Разумеется, администратор – неплохая должность. Но есть небольшая проблема – в последние годы очень многим захотелось стать руководителями. Из-за переизбытка дипломированных кадров, спрос работодателей на такие специальности значительно снизился. Впрочем, если вы, имея диплом, хотя бы пару лет поработаете продавцом в одной торговой сети, вероятность получения вами повышения будет очень высокой.

Как стать системным администратором: где пройти обучение и сколько можно заработать

Системный администратор — что это за профессия

Сисадмин – специалист, отвечающий за исправное состояние офисного оборудования, бесперебойную работу локальной сети и программного обеспечения.

День сисадмина не является официальным праздником, но с 2000 г. отмечается повсеместно и ежегодно в последнюю пятницу июля. А придумал его американский представитель этой профессии из Чикаго в 1999 г.

Системный администратор может обслуживать как крупные фирмы с мощными серверами, так и малые предприятия с небольшим количеством вычислительной техники. Его главная задача – обеспечивать связь между программным обеспечением и теми, кто его использует.

Обязанности сисадмина

В обязанности системных администраторов входит:

1. Обеспечение информационной безопасности. Это подразумевает защиту ИТ-системы от внешних воздействий, от влияния самих работников, предоставление прав доступа, резервное копирование, управление паролями и антивирусами.
2. Решение технических проблем сотрудников. Сисадмин работает с инцидентами, настраивает профили новых работников и удаляет записи в случае их увольнения.
3. Планирование затрат на инфраструктуру и утверждение бюджета у руководства.
4. Обеспечение бесперебойной работы телефонии, интернета, облачных сервисов.
5. Поддержание оборудования в исправном состоянии.
6. Покупка и хранение расходных материалов в объеме, необходимом для бесперебойной работы.
7. Обновление программного обеспечения и проверка наличия лицензий на ПО.
8. Обучение сотрудников правилам использования информационной системы компании.

Конечная цель администратора сети – автоматизация всех информационных процессов организации.

Что должен знать сисадмин

Профессиональный сисадмин должен разбираться в вычислительной технике, сетевом оборудовании и компьютерных программах. Он отслеживает изменения на рынке компьютерных технологий, внедряет новинки в работу компании и поддерживает их функционирование.

Системный администратор должен обладать следующими основными знаниями и навыками:

• установка и поддержка различных операционных систем;
• основы работы с серверным ПО;
• знание востребованных компьютерных программ (1С, CRM, MS Office и другие);
• понимание основ построения компьютерных сетей;
• возможность диагностировать и устранять неполадки в работе оборудования и ПО;
• умение взаимодействовать с удаленными пользователями;
• знание английского языка для изучения технической документации.

Набор инструментов для работы может отличаться в зависимости от поставленных задач и личных предпочтений специалиста:

1. Системы контроля состояния инфраструктуры. Позволяют обеспечивать всесторонний мониторинг оборудования, ПО и пользователей.
2. Системы учета инцидентов. Позволяют сотрудникам регистрировать проблемы и документировать этапы их решения.
3. Программы, анализирующие трафик сети.
4. Скрипты Python, Bash, PowerShell позволяют автоматизировать часть задач системного администрирования.

Важнейшими личными качествами сисадмина являются логическое мышление, аналитический склад ума, терпение и тактичность.

Обучение системного администратора

Базой для начала освоения профессии может стать обучение в колледже или вузе по направлению «Компьютерные сети», «Прикладная информатика», «Организация и технологии защиты информации» и др.

Продолжить изучать тонкости администрирования можно на различных курсах, рассчитанных на разные уровни подготовки.

Курсы для начинающих с нуля

Наиболее дорогостоящими и эффективными являются занятия с наставником. 9-месячный курс, включающий лекции, практику и консультации преподавателя, обойдется в 3,6 тыс. руб. за месяц обучения. Уроки можно смотреть в режиме реального времени или в записи. По окончании слушатель получает сертификат установленного образца, проект для портфолио и гарантированную стажировку в фирмах-партнерах.

Базовых знаний для усвоения материала не требуется, однако есть ряд требований для личного компьютера и установленного ПО.

Очные курсы для новичков проводятся на базе крупнейших технических вузов. Программа из 5 курсов, рассчитанная на 532 академических часа, обойдется слушателю в 131 тыс. руб. По окончании необходимо пройти тестирование. Выпускнику выдается диплом и международный сертификат.

Курсы онлайн

Большое количество обучающих программ можно найти в интернете. Некоторые занятия, дающие теоретические знания, есть в бесплатном доступе.

Организаторы курсов также могут предоставлять несколько вводных лекций бесплатно. Однако за это время освоить профессию вряд ли удастся.

Курс из 10 уроков общей длительностью 3 месяца состоит из вебинаров, домашней работы и защиты собственного выпускного проекта. На любом этапе можно получить консультацию координатора. В конце обучения выдается сертификат. Стоимость программы составляет 6 тыс. руб. при групповых занятиях и 32 тыс. руб. при индивидуальных.

В учебных центрах российских вузов разработаны программы онлайн-обучения по специальности. Однако для сдачи итогового тестирования может потребоваться личное присутствие слушателя. По окончании курса выдаются те же документы, что и при очном обучении по данному направлению.

Можно ли учиться самостоятельно

Профессия сисадмина требует постоянного обучения и повышения квалификации. Опытные специалисты советуют начинать самостоятельное обучение с освоения теоретических основ: принципов организации сетей, оборудования, ПО, работы серверов, системы хранения данных.

Идеальным вариантом является самообучение с практикующим наставником и дальнейшая стажировка по специальности.

Где искать вакансии

Приняв решение трудиться в сфере администрирования сетей, специалист может пройти следующий карьерный путь:

• стажер в отдел информационных технологий;
• младший системный архитектор или администратор баз данных;
• сисадмин;
• старший администратор сети;
• руководитель отдела.

Некоторые обучающие курсы гарантируют слушателям стажировку или трудоустройство по специальности.

По данным портала Trud.com, наибольшее количество вакансий для сисадминов открыто в Краснодарском, Красноярском и Хабаровском краях. В Москве вакантны места для 3,5 тыс. специалистов, а всего в стране требуется более 16 тыс. сисадминов.

Довольно широко распространена практика удаленно. В России открыто 4,7 тыс. вакансий для удаленной работы. Они подразумевают дистанционное обслуживание пользователей или приход в офис по заявкам.

Сколько зарабатывают системные администраторы

По данным портала Trud.com, средняя зарплата в России в 2019 г. составляет 42000 руб:

• в Санкт-Петербурге – 51800 руб.;
• в Москве – 57000 руб;
• в Ярославле – 49000 руб.

Лидером по уровню зарплаты является Чукотский автономный округ, где сисадмины в среднем зарабатывают 64000 руб.

Зарплата стажера и младшего специалиста находится в диапазоне 15000-30000 руб. Сисадмины с навыками в доработке и адаптации ПО могут рассчитывать на заработок в размере 80000 ₽.

Об особенностях работы системным администратором рассказывают в этом видео:

Каждой компании необходим штатный или приходящий специалист по администрированию информационных систем. Обучиться этой востребованной профессии можно как на курсах, так и самостоятельно. Зарабатывать на должности сисадмина можно до 80000 ₽, а средний доход по стране составляет 42000 ₽.