Ит директор cio

Директор по информационным технологиям (CIO)

Должность Chief Information Officer (CIO) в переводе с английского означает – директор по информационным технологиям (ИТ-директор). Это представитель высшего руководства компании, в зону ответственности которого входит обеспечение бесперебойной работы всех информационных систем. Он определяет ИТ-стратегию организации, руководит созданием IT-инфраструктуры для всех подразделений, решает самые важные вопросы взаимодействия бизнеса и ИТ.

Обычно ИТ-директор (CIO) возглавляет соответствующий отдел, нередко он также занимает пост заместителя главы всей фирмы и входит в совет директоров. Его непосредственным руководителем является президент компании – что предполагает большую свободу и большую ответственность.

Особенности профессии

Трудно представить крупного игрока рынка, успех которого напрямую не зависел бы от ежедневного вращения информации. Информационные системы и сети – «нервная система» современного бизнеса, именно от них зависит скорость работы, рачительное использование трудовых ресурсов и даже компетентность сотрудников.

При этом директор по информационным технологиям – сравнительно новая должность на рынке труда РФ. Профессиональный стандарт «Менеджер по информационным технологиям» (где упоминается и эта должность) был внесен в российский Национальный реестр профессиональных стандартов лишь в 2014 году. На практике такие руководители появились раньше, но все равно потребность в них возникла не более двадцати лет назад – у этой профессии нет многовековой истории. До недавних пор таких руководителей даже называли иначе – «начальник службы информатизации». То есть речь шла не о повседневном руководстве уже отлаженными процессами, а о том, чтобы прийти в фирму и оцифровать бумажные архивы, с нуля наладить компьютерные базы и внутренние сети, а главное – обучить рядовых сотрудников пользоваться всем этим.

И сейчас директор департамента ИТ – человек, обязанный сохранять динамичность и потребность к самообразованию. В сфере обработки и передачи данных, в ITв целом постоянно изобретается что-то новое, чтобы в течение нескольких последующих лет безнадежно устареть. Если фирма не хочет критически отставать от конкурентов – ИТ-директору и всем его подчиненным надо внимательно следить за новостями ипостоянно повышать квалификацию. А чтобы опережать конкурентов и задавать тренды, ИТ-служба должна состоять из лучших специалистов. Это не та профессия, все необходимые навыки для которой можно раз и навсегда получить в вузе. Работа ИТ-директором подходит для тех, кто готов повышать квалификацию фактически повседневно, не надеясь на стабильность и привычные схемы.

Служебные обязанности

Директор департамента информационных технологий – руководящая роль, поэтому определять стратегию развития и создавать компьютерную инфраструктуру ему приходится в основном через подчиненных. Подобрать хороших специалистов, найти с ними общий язык, грамотно контролировать их деятельность – гарантия успеха. Эти задачи нельзя в полной мере переложить на отдел кадров, последнее слово при найме и увольнении всегда остается за руководителем подразделения.

Одновременно именно этому топ-менеджеру приходится взаимодействовать с высшим руководством, на понятном языке объясняя и отстаивая необходимость своих решений. В обязанности ИТ-директора входит выяснение текущих потребностей компании и формулировка соответствующих задач для подчиненных. Он служит своего рода переводчиком между техническими специалистами и бизнесменами.

Помимо профильных вопросов, CIO должен ориентироваться в бизнес-сфере и в той области, в которой работает данная конкретная организация. Функции директора по ИТ напрямую связаны с деятельностью всей фирмы. С его помощью планируется финансирование ИТ-инфраструктуры, он же контролирует соответствующие расходы. Chief Information Officer лично заключает договоры с поставщиками, если речь идет о крупных закупках компьютерной техники и комплектующих. Отчетность о достижениях IT-отдела тоже требует внимания директора – он организует ее сбор, проверяет и передает наверх. Наконец, начальник наравне со своей командой обязан быть готов в любой момент оперативно отреагировать на крупный сбой, блокировку или иную внештатную ситуацию.

Требования к образованию и квалификации

Как обычно бывает с новыми профессиями, еще недавно даже самые высокие позиции в этой сфере легко могли занять талантливые самоучки, образование которых лишь с большой натяжкой можно было назвать профильным. Но теперь уже стало важно иметь в дипломе такие словосочетания, как «информационные технологии», «вычислительные системы» или «автоматизированное управление». Впрочем, если человек с дипломом инженера или менеджера несколько лет успешно чинил технику и прокладывал сети, то для карьерного продвижения он всегда может получить второе высшее образование, а лучше квалификацию МВА.

«Главным по компьютерам» часто со временем назначают человека, который долго занимался этой тематикой на посту менеджера. Как вариант – с уходом предыдущего «главного» кресло может унаследовать его заместитель. В таком случае речь идет о продвижении по карьерной лестнице в рамках одной организации.

Нередко на этот пост предпочитают нанимать стороннего соискателя, уже занимавшего аналогичную позицию в другой организации. Такой директор IT-отдела оценивается в том числе и по результатам, достигнутым на прежнем месте. Как и везде, здесь можно завоевать имя, которое заставит работодателей бороться за вас.

Профессиональные навыки

Директор отдела информационных технологий должен обладать следующими компетенциями:

1. Профессионализм и опыт в выборе и оптимальном использовании информационных технологий для обеспечения компании конкурентных преимуществ.
2. Понимание бизнеса и стратегии развития своей организации.
3. Знание общих принципов управления в своей организации.
4. Знания и опыт в отрасли, в которой работает компания.
5. Способность формировать и управлять реализаций стратегии развития ИТ.
6. Владение методами управления портфелем ИТ-проектов.
7. Профессионализм в области управления персоналом и ИТ-организацией.
8. Коммуникабельность.
9. Способность управлять взаимодействием с внешней бизнес-средой.
10. Способность нанимать, развивать и удерживать высокопрофессиональных ИТ-специалистов.

Курсы для IT директоров

Конечно, ни одно образование не поможет вчерашнему выпускнику стать сразу топ-менеджером. Но если вы готовы преодолеть всю карьерную лестницу – стоит окончить вуз по специальности «Информационные системы и технологии» или по иной похожей специальности. Обучение можно совмещать с трудом, например, в роли системного администратора. Это позволит еще до окончания вуза увидеть изнутри, как работает ИТ-отдел. Многие корпорации, в том числе в IT-сфере, охотно взаимодействуют со студентами даже дневного отделения.

Не стоит замыкаться только на технике – в противном случае вы до пенсии останетесь вечным системным администратором. Руководящий сотрудник обязан думать не только о том, какие компьютеры и программы лично он считает самыми лучшими, но и о том, что нужно конкретной организации и сколько денег она может на это потратить. Будущий топ-менеджер обязан все время расширять кругозор. Неплохо, если вы быстро поймете, в какой именно области вам предстоит строить карьеру. Ведь IT-отдел СМИ или медицинского центра сильно отличается от аналогичного отдела сети магазинов или металлургического предприятия.

Возможность повысить квалификацию для директора по информационных технологиям, подтвержденную дипломом Высшей Школы Экономики, реализована в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе МВА-CIO.

Кто такой IT-директор

IT-директор – это специалист широкого профиля, который занимается стратегическими разработками, но, кроме этого, обладает и практическими навыками. Профессия хлопотная, но интересная, довольно востребованная и хорошо оплачиваемая.

Когда появилась профессия

Крупные российские компании и организации средних масштабов ощутили острую потребность в привлечении IT-менеджеров с развитием информационных технологий и их активным внедрением в бизнес. В Национальный реестр профессиональных стандартов специальность внесли в 2014 году. В документе уточняется, что она может иметь такие наименования:

• менеджер по информационным технологиям;
• директор по IT;
• заместитель главного директора по IT;
• директор департамента IT;
• начальник информационной службы.

Внесение специальности в реестр повысило уровень ее престижа. Кроме того, в нашей стране успешно функционирует «Российский союз IT-директоров». Он был создан для популяризации профессии, развития участников отрасли и их взаимодействие с коллегами из других стран.

Чем заниматься

IT – аббревиатура английского information technology, что на русском звучит как «информационные технологии». Приставка CIO, которая используется при обозначении специальности директора IT-отдела, означает Chief Information Officer, и переводится как «глава по вопросам информации».

Основные функции IT-директоров:

• развитие информационной системы предприятия с нуля;
• оптимизация действующей информационной структуры;
• эффективное планирование бюджета IT-компании.

Специалисты входят в список топ-менеджеров, поэтому к ним предъявляются довольно серьезные требования. Не следует путать профессию с сисадмином, который выполняет практические задачи для обеспечения нормального функционирования информационной структуры (устанавливает ПО, тестирует и запускает, устраняет неисправности и т. д.).

Обязанности IT-директора связаны со стратегическим планированием. Однако стоит учитывать, что менеджер должен работать и руками, другими словами, это «играющий тренер», умеющий не просто генерировать идеи, но и в случае необходимости, воплощать их в действие.

Где учиться

Сразу стать топ-менеджером не получится. Однако тем, кто чувствует в себе силы для преодоления всего пути от системного администратора до управляющего отделом, нужно заранее подумать об обучении. Крупные российские и зарубежные компании берут на эту должность чаще всего специалистов с двумя высшими образованиями. Первое – в области информационных технологий, второе – по управлению бизнесом (или профилю, в котором работает компания). Получить диплом магистра, который станет хорошим подспорьем для работы в этой отрасли, можно, например, в таких вузах:

• МИСиС (Москва) – направление «Интеллектуальные системы обработки информации и управления»;
• ИТМО (Санкт-Петербург) – «Информатика и вычислительная техника»;
• СПбПУ (Санкт-Петербург) – «Информационные технологии и вычислительная техника»;
• НГУ (Новосибирск) – «Информатика и вычислительная техника».

Для поступления в высшее учебное заведение нужно успешно сдать ЕГЭ по математике, информатике, русскому языку. Зачастую к топ-менеджерам в общем и директорам IT-отделов в частности предъявляют требование знания иностранных языков, поэтому даже если для поступления, скажем, английский или немецкий не понадобятся, то на будущее их все-таки выучить надо.

Что касается второго высшего образования, получить его можно даже дистанционно. В России действуют многие программы, направленные на переквалификацию менеджеров в индустрии информационных технологий. Окончить курсы можно на базе школы IT-менеджмента РАНХиГС при президенте РФ или учебного центра «Специалист» при МГТУ им. Баумана. Дополнительное обучение удается совмещать с работой, что особенно удобно, если вы уже нашли должность в сфере информационных технологий.

Обязанности

Директор по информационным технологиям должен иметь практический опыт в обслуживании компьютерных систем. Однако учтите, что знать все, начиная от Photoshop и заканчивая языками программирования, не нужно. Работодатели гораздо выше ценят узких специалистов, поскольку эффективно изучать можно только несколько направлений, а если браться за все, то знания будут поверхностными.

Функциональные обязанности начальника информационной службы заключаются в следующем:

• организация и управление работой отдела;
• разработка стратегий по развитию информационных технологий организации;
• бесперебойное обеспечение компании необходимым оборудованием и программными продуктами;
• настройка автоматизации процессов на предприятии;
• контроль обслуживания баз данных, программного обеспечения и оборудования;
• реализация новых проектов отдела;
• своевременное устранение неисправностей IT-системы.

Кроме того, директор самостоятельно заключает сделки с поставщиками и разработчиками программного обеспечения и оборудования. Он постоянно следит за последними тенденциями в мире информационных технологий, посещает профильные мероприятия (выставки, форумы и т. д.).

Идеальный кандидат на должность

IT CIO – это ответственный, многофункциональный и грамотный специалист. Кроме практических и теоретических знаний, этот профессионал должен обладать и рядом личных качеств, без которых не удастся организовать функционирование информационного отдела. В работе пригодятся:

• коммуникабельность;
• умение думать на два шага вперед, предугадывать тенденции;
• высокий уровень самоорганизации;
• ораторское искусство;
• лидерские способности;
• аналитический склад ума;
• быстрая обучаемость;
• умение работать в команде;
• стрессоустойчивость.

Директор IT-департамента должен быть готов к ненормированному графику. Также следует учитывать, что отрасль довольно специфическая, а люди, которые в ней работают, тоже имеют неординарные характеры. Менеджеру нужно уметь находить со всеми общий язык и организовывать коммуникацию своего отдела с другими отделами компании.

Заработная плата

ИТ-директора получают довольно высокую заработную плату. Ее размер зависит от таких факторов, как опыт, наличие рекомендаций от предыдущих работодателей, сфера деятельности компании, регион. В столице и Санкт-Петербурге IT-менеджеры получают 350–500 тысяч рублей в месяц, в других городах – в пределах 70–250 тысяч. В иностранных компаниях оклад может достигать 80 тысяч долларов в год.

В России самые высокие зарплаты у директоров IT-отделов «Газпрома» и Сбербанка. Что касается мирового рынка, то наиболее привлекательны с точки зрения оклада компании, работающие в области автоматизации, разработки и выпуска программного обеспечения, онлайн-сервисов. По официальным данным, в Google можно зарабатывать до 25 тысяч долларов в месяц, в Microsoft – до 50 тысяч долларов.

Специалисты с опытом стремятся работать в крупных международных организациях, так как они дают не только хорошую ставку, но и 40–70 % надбавки в виде бонусов за выполненную работу, медицинскую страховку, возмещение затрат на проезд, отдых, спортзал и связь.

Возможности карьерного роста

Стать директором отдела информационных технологий сразу после университета не удастся. Работодатели предпочитают нанимать на эту должность специалистов с опытом 10–15 лет. При этом учитывается, сколько времени соискатель трудился в каждой компании. «Гастролеров», которые каждые полгода или год меняют место, не хотят брать на руководящие посты.

Хороший профессионал, доказавший свою высокую компетенцию и умело руководящий отделом, может в будущем стать заместителем генерального директора и войти в совет директоров. Чаще всего такие привилегии получают сотрудники иностранных компаний, но в России практика повышения топ-менеджеров до управляющих организациями также начинает активно развиваться.

Перспективы профессии

Информационные технологии – интенсивно развивающийся сектор, который постоянно нуждается в притоке квалифицированных специалистов. Именно по этой причине IT-директор считается профессией будущего. Значит, можно смело осваивать специальность, в ближайшие десятилетия будет расти ее востребованность и, соответственно, оклад. Но не стоит забывать, что для работы на этой должности нужно обладать огромным количеством практических навыков и знаний.

Современный ИТ-директор

The Modern Chief Information Officer

Аннотация

В современных компаниях роль ИТ-департаментов усилилась самым серьезным образом. Основные конкурентные преимущества у большинства компаний, в том числе не имеющих отношения к информационным технологиям, формируются именно за счет ИТ-подразделений и ИТ-руководителей (CIO). Это видно на примере банков, крупных ритейловых, FMCG и фармакологических компаний, которые активно занимаются созданием и развитием ИТ-департаментов, внедрением новых передовых ИТ-продуктов и привлечением лучших специалистов.

На пике востребованности новое поколение ИТ-менеджеров, которые работают на задачи бизнеса.
Роль ИТ-директора трансформировалась из классического обеспечения работоспособности техники в сторону полноценного ИТ-партнера и существенного влияния на успех в реализации бизнес-стратегии компании.

Цель курса

Программа повышения квалификации ИТ-директор в Академии АйТи помогает начинающим и опытным ИТ-управленцам получить кроссфункциональные навыки современного ИТ-директора. Ориентирована на тех, кто готов к качественным изменениям роли ИТ-управленца, быть бизнес партнером и технологическим лидером нового поколения.

Курс поможет вам «прокачать» навыки и соответствовать ключевым портретным штрихам ИТ-директора нового поколения:

• Бизнес ориентированный управленец
• Глубоко погружен в отраслевые процессы и знает на чем зарабатывает компания
• Планирует и реализует ИТ-стратегию
• Умеет просчитать эффективность, аргументировать и нести ответственность за ИТ-бюджеты
• Открыт новым разработкам
• Открыт коммуникациям

Целевая аудитория

Программа нацелена на повышение квалификации технических директоров, ведущих инженеров, руководителей центров технической поддержки, руководителей проектов внедрения информационных систем.

Необходимая подготовка

Высшее образование, опыт работы в области информационных технологий или ИТ-менеджмента.

Содержание

1. Личная эффективность и управление персоналом

• Формирование эффективного индивидуального стиля в работе
• Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем
• Архетипичные модели власти. Сила принуждения и убеждения. Как выстроить структуру ИТ департамента. Как её презентовать руководству компании. Штатное расписание
• Методы комплексной оценки персонала и их эффективность. Психологические особенности ИТ-специалистов
• Особенности подбора персонала и проведения собеседований
• Подготовка целей и планов личного развития сотрудников на следующий год. Контроль выполнения и оценка результатов
• Эффективные совещания
• Материальная и нематериальная мотивация – основные принципы и опыт применения
• Удержание и развитие ключевых специалистов, планирование обучения
• Коучинг как альтернатива жесткому менеджменту
• Увольнение сотрудника. Когда это необходимо и как это сделать

2. ИТ-служба как сервисное подразделение

• ITSM. Библиотека ITIL v2 и v3. Основные процессы. Каталог услуг. Управление уровнем сервиса. Практика применения в России
• Современные концепции сорсинга. Разница между аутсорсингом и аутстаффингом. Выгоды и проблемы. Как выбрать внешнего провайдера услуг
• «Виртуальные команды» и особенности управления ими
• Маркетинг ИТ-услуг и коммуникации с внутренними клиентами: почему это важно и как это сделать. Примеры
• Проведение опросов и анализ их результатов
• Эффективная форма общения с менеджментом: Комитет по ИТ

3. Улучшение качества управления и стратегия ИТ

• Системная организация работы руководителя: задачи, формы управления, организационная структура
• Роль директора по ИТ в обеспечении эффективности деятельности компании. Качество управленческих решений
• Принципы управления: сердце менеджмента; ограничения, влияющие на мотивацию сотрудников. Приоритезация деятельности сотрудников. Распределение информации
• Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков
• Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений, преодоление сопротивлений
• Стратегическое управление ИТ
• ИТ-стратегия и создание ценности для бизнеса

4. Управление ИТ проектами: от устава до отчетов

• Виды IT проектов. Особенности проектной формы управления
• Критерии успеха проектов. Инициация проекта
• Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте
• Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT
• Управление рисками проекта
• Контроль: Отчетность и совещания по проекту

5. Управление информационными бизнес-системами

• Виды информационных систем (ИС) и решаемые ими бизнес-задачи. Автоматизация бизнес-процессов
• Основы архитектуры современных ИС
• Типичные проблемы с внедрением и использованием ИС
• Сценарии успешного внедрения ИС
• Интеграция ИС между собой. Непротиворечивость данных
• Корпоративное хранилище данных. Обработка больших объемов данных
• «Коробочные» ИС, внедрение «на заказ» или разработка своими силами – что выбрать?
• Новые тенденции. «Облачные вычисления». Программное обеспечение как сервис (SaaS)

6. Финансовая подготовка ИТ-директора (ИТ-бюждет, аутсортинг, эфективность)

• Основные финансовые и управленческие отчеты: балансовый отчет, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств
• Основные показатели рентабельности и эффективности бизнеса: их значение, методы расчета, анализ (ROS, ATO, ROA, ROE, ROCE и т.п.). Анализ ликвидности
• Финансовое обоснование решений. Основные показатели для CVP анализа. Расчет точки безубыточности
• Рентабельность инвестиций, основные понятия: (ROI, NPV, IRR и т.п.)
• Бюджетирование как инструмент эффективного достижения целей компании. Определение финансовой структуры, ЦФО
• ИТ аутсорсинг – направления, история, ожидания и риски
• Роль и ключевые функции заказчика
• Этапы жизненного цикла ИТ аутсорсинга, набор сервисов и модель
• Выбор поставщика, контроль и оценка

Получаемый документ

По результатам обучения вы получите Удостоверение о повышении квалификации

Должностная инструкция директора по IT, должностные обязанности директора по IT, образец должностной инструкции директора по IT

Директор по IT, CIO, IT-директор, как бы ни называлась должность ответственного по информационным технологиям, в каждой компании он решает примерно одинаковые задачи: приобретение и внедрение новых технологий и управление информационными ресурсами.

Должностная инструкция директора по IT

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Директор по IT относится к категории руководителей.
1.2. Директор по IT назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. Директор по IT подчиняется непосредственно генеральному директору компании.
1.4. На время отсутствия директора по IT его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность директора по IT назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее техническое, стаж работы на аналогичной должности не менее года.
1.6. Директор по IT должен знать:
— руководящие и нормативные документы, касающиеся методов программирования и использования вычислительной техники при обработке информации;
— технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
— технологию механизированной обработки информации;
— методы классификации и кодирования информации;
— нормализованные языки программирования;
— методы программирования;
— порядок оформления технической документации.
1.7. Директор по IT руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности директора по IT

Директор по IT выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Взаимодействует с контрагентами по вопросам заключения, исполнения договоров, с организациями по поставкам оборудования, ПО, услуг, комплектующих и расходных материалов.
2.2. Обеспечивает прием оборудования, комплектующих и материалов по количеству и качеству.
2.3. Ведет материальный учет оборудования и материалов.
2.4. Участвует в планировании бюджета, осуществляет контроль за расходами по статьям бюджета IT-отдела.
2.5. Ведет документооборот по направлению деятельности IT.
2.6. Ведет контроль по подготовке автоматизированных рабочих мест.
2.7. Проводит контроль оперативного устранения сбоев и неисправностей в работе оборудования и программного обеспечения, установленного на рабочих местах.
2.8. Определяет информацию, подлежащую обработке на ЭВМ, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и выдачи информации, методы ее контроля.
2.9. Разрабатывает инструкции по работе с программами, оформляет необходимую техническую документацию.
2.10. Осуществляет сопровождение внедренных программ и программных средств.
2.11. Анализирует и курирует оперативную работу всего IT-отдела.

3. Права директора по IT

Директор по IT имеет право:

3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы подчиненных ему отделов вышестоящему руководству.
3.2. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с клиентами, органами государственной власти.
3.3. Отдавать распоряжения, поручения в рамках своей компетенции подчиненным ему сотрудникам, а также задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.4. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам деятельности директора по IT, подчиненных ему отделов.
3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

4. Ответственность директора по IT

Директор по IT несет ответственность за:

4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.