Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Директор похоронного бюро

Директор похоронного бюро — Funeral director

Директор похоронного бюро , также известное как Гробовщик ( британский английский ) или гробовщик ( американский английский ), является профессиональным участием в бизнесе похоронных обрядов. Эти задачи часто влекут за собой бальзамирование и захоронение или кремацию умершего, а также механизмы для траурной церемонии (хотя и не режиссура и проведение самих похорон , если духовенство нет). Директора похоронные иногда может быть предложены для выполнения таких задач , как заправка (в одеждах , как правило , подходит для повседневных носков), casketing (размещение человеческого тела в гробе), и cossetting ( с применением какого — либо косметическое или вещества лучших видимыми областями труп с целью повышения ее внешний вид). Директор похорон может работать в похоронном доме или быть независимым работником.

содержание

Этимология

Термин гробовщик происходит от латинского слова mort- ( «смерть») + -ician . В 1895 году торговый журнал Ежемесячный бальзамировщики потушить вызов для нового имени для профессии дистанцироваться от заголовка гробовщика , термин , который затем воспринимается был запятнан его ассоциации со смертью. Термин Mortician был вход победы.

история

Поскольку социальная необходимость учета умерших и их оставшихся в живых столь же древняя , как сама цивилизация, уход за смерть является одной из старейших профессий в мире. Древний Египет является вероятным пионером в поддержке штатных Morticians; намеренная мумификация начала с. 2600 г. до н.э., с наиболее сохранившимися мумиями датируются с. 1570 в 1075 году до нашей эры. Специализированные священники провели 70 полных дней на одном трупе. Только роялти, знать и богатые мещане могли позволить себе услуги, считаются неотъемлемой частью доступа к вечной жизни.

Через последовательных культуры, религия остается главным мотивом для защиты тела от гниения и / или организуя погребение в плановом порядке; некоторые считали судьба душ усопших, чтобы быть зафиксированным и неизменным (например, древняя Месопотамия) и считал уход за могилой, чтобы быть более важным, чем фактическое захоронение.

В Древнем Риме , богатые люди доверяют семье ухаживать за тело, но панихиды будут представлены профессиональными плакальщицы: чаще всего актрисы , кто объявит о наличии похоронной процессии по рыдая громко. Другие платные актеры надевали маски предков и воссоздать их личности, драматизации подвиги их ушедшего отпрыска. Эти чисто церемониальные похоронное дня , тем не менее имели большое религиозное и влияние на общество; большее число субъектов показали большую силу и богатство для умершего и их семьи.

Современные представления о надлежащем сохранении мертвых в пользу живого возникли в европейской эпохе Просвещения . Голландский ученый Фредерик Рюиш работа «s привлекла внимание роялти и узаконено посмертных анатомии. Самое главное, Рюиш разработанные впрыскивается вещества и воски , которые могут проникать в мельчайшие сосуды тела и запечатать их от гниения.

Исторически сложилось так, от Древнего Египта до Греции и Риме в начале Соединенных Штатов, как правило, женщины сделали все приготовления трупов. Они назывались «Слои из мертвых». Середина девятнадцатого века, гендерные роли в рамках отпевания в Соединенных Штатах начали меняться. Они называются «слоями из мертвых». В конце девятнадцатого века он стал доминировали промышленности мужских с развитием похоронных директоров, который изменил похоронную отрасль как локально, так и на национальном уровне.

Роль в Соединенных Штатах

Совсем недавно , в 2003 15% от корпоративно принадлежащих похоронных бюро принадлежат одной из трех корпораций. Большинство морга работает в небольшом, независимом семейном похоронных бюро. Владелец обычно нанимает два или три других Morticians , чтобы помочь им. Часто это наемная помощь в семье, увековечению собственности семьи. Другие фирмы , которые были в собственности семьи были приобретены и находятся в ведении крупных корпораций , таких как Service Corporation International , хотя такие дома , как правило , торгуют под своими именами до приобретения.

Большинство похоронных домов имеют один или несколько просмотр номера, подготовка комната для бальзамирования, часовня , и комната выбора ларца. Они обычно имеют катафалк для перевозки тел, в цветочном автомобиле и лимузинов . Кроме того, они обычно продают гробы и урны .

Организации и лицензирования в Соединенных Штатах

Требования к лицензированию в США определяются на государственном уровне. [1] . Большинство требует сочетания послесреднего образования ( как правило, степень младшего специалиста ), прохождение Национального совета экспертизы, прохождение государственной экспертизы, доски и работы от одного до двух лет в качестве ученика .

Роль в Великобритании

Роль, которую похоронный директор будет играть в Великобритании включает в себя большую часть административных функций и организации панихиды, в том числе цветочные композиции, встречи с членами семьи, а также надзор Отпевание и погребение службы. Это не относится к бальзамирования или кремации тела, пока дальнейшее обучение не будет завершено.

Организации и лицензирования в Великобритании

В Великобритании, как и в большинстве профессий не формальная лицензия не требуется, чтобы стать гробовщика (похоронный директор). Есть национальные организации, такие как Британский институт похоронных директоров, которые предлагают учебные курсы и добровольное членство «наилучшей практики» схем стандартов [13].

Роль в Канаде

Роль похоронного директора в Канаде может включать в себя, бальзамирование, продажи, контроль похоронных услуг, а также другие аспекты необходимых ритуальных услуг. Семья принадлежат дома похорон являются общими.

Организации и лицензирование в Канаде

Директор похорон в Канаде возьмет на себя много обязанностей после надлежащего образования и лицензирования. Курсы будут включать в себя науку и биологии, этики, а также практические методы бальзамирования. Есть целый ряд организаций , имеющихся в распоряжении канадских директоров похоронных. [2] [3]

возможности трудоустройства

Морг науки выпускники , возможно , придется менять место жительства , чтобы найти работу.

Читать еще:  Директор по стратегическому развитию

Похоронный агент

У профессии похоронного агента есть и другие названия: официальное «менеджер ритуального сервиса» и более привычное «ритуальный агент» (хотя из всех ритуалов он занимается только похоронными). Профессия подходит тем, кого интересует труд и хозяйство (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Особенности профессии

Когда умирает человек, скорбящие родственники оказываются в трудной ситуации.

Обычно оказывается, что никто к этой смерти не готов, даже если усопший давно болел и все знали, что до кончины остались считанные дни. И ещё тяжелее, если смерть пришла внезапно.

В этой ситуации на помощь приходит похоронный агент. В идеале картина выглядит так: люди звонят в агентство и просят прислать агента. Он приезжает, объясняет, как действовать дальше. Вместе с ним семья решает, какие именно услуги закажет похоронному агентству, оговаривает время и порядок действий, выбирает по каталогу принадлежности для предстоящего ритуала, заключает договор.

Обычно агент организует всё необходимое: оформляет документы, организует подготовку тела к погребению, его отправку в морг и перевозку на кладбище, картеж для участников прощания, церемонию прощания, поминальный обряд. Иными словами, отвечает за «логистику похорон». В то же время он морально поддерживает близких умершего.

В тех случаях, когда всё происходит именно так, профессию похоронного агента можно назвать одной из самых благородных и незаменимых, как профессию врача или педагога.

Минусы профессии

Первый минус – ненормированный рабочий день (а также ночь, потому что люди умирают и по ночам тоже). К тому же раз на раз не приходится. Иногда за весь день нет ни одного выезда, а иногда телефон агента разрывается от звонков диспетчера.

Минус второй – профессиональная деформация.

И, наконец, главная неприятность – нецивилизованная организация этой сферы в России. Во многих крупных городах (особенно в Москве) конкуренция между похоронными бюро очень высока, но это не повышает качества услуг и не ведёт к снижению цен. Наоборот.

Стремление к заработку порой граничит с кощунством: на усопших идёт настоящая охота с безобразными драками между агентами (а их в Москве около 600, и «клиентов» на всех не хватает). Особый цинизм ситуации придаёт то, что информацию об умерших агентства покупают у врачей «скорой помощи» и полицейских. (Размер взятки затем обязательно входит в стоимость услуг.)

В развитых странах ситуация совершенно иная. Например, в США похоронами занимается так называемый похоронный директор (т.е. распорядитель похорон). Он берёт на себя всё – от бальзамирования и сбора документов до катафалка и некролога в газете. Похоронный директор подчёркнуто участлив и тактичен. Одет он всегда строго и элегантно, в соответствии со скорбной торжественностью момента. (Всё это можно видеть в американских фильмах.)

Чтобы получить лицензию похоронного директора нужно учиться несколько лет, изучая менеджмент, финансы и бухгалтерию, этику общения с клиентом и т.д. Затем нужно год стажироваться и сдать квалификационные экзамены.

Во многих штатах на проведение бальзамирования также требуется отдельная лицензия. Её наличие говорит о том, что похоронный директор знаком с физиологией, анатомией человека, техникой бальзамирования, реставрации лица и т.п. Более того, лицензия со временем истекает, и для её продления нужно учиться постоянно. Это логично, ведь законодательство меняется, появляются новые технологии, которые нужно освоить.

Какие-то попытки навести порядок на кладбищенской ниве делаются и в России. Например, московские власти в ноябре 2011 года заявили, что намерены создать в столице сеть похоронных домов. За основу они решили взять американский и европейский опыт. Похоронный дом будет представлять собой просторное здание с залом прощания, холодильными камерами, магазином ритуальных принадлежностей и т.д.

Похоронных домов в Москве должно быть не меньше двадцати, чтобы они обслуживали по территориальному принципу. Это должно вывести похоронщиков из тени.

А пресечь торговлю информацией о смерти чиновники планируют, ужесточив наказание по европейскому, опять же, примеру. Например, во Франции за такую проделку положен штраф в 50—100 тыс. евро или тюремный срок на три года.

Рабочее место

Похоронные агенты работают в бюро ритуальных услуг, похоронных агентствах, похоронных домах, которые скоро появятся и в России.

Важные качества

Профессия похоронного агента предполагает вежливость, тактичность, ответственность, умение держать в голове большое количество информации и делать всё быстро. Человеку медлительному, а также чувствительному к чужому горю с такой работой не справиться.

Оплата труда

Зарплата на 19.03.2020

Знания и навыки

Нужно знать основы макретинга, управление кладбищем, все нюансы ритуального сервиса, уметь общаться с людьми, переживающими боль утраты.

Обучение на похоронного агента

Получить квалификацию «менеджер ритуального сервиса» можно в:

  • Школа похоронных агентов при Московском департаменте потребительского рынка, при Московской академии предпринимательства при Правительстве Москвы.

Формула профессиональной ритуальной помощи

«СТЕЛЛА» работает на рынке ритуальных услуг уже семь лет. Два года назад руководство фирмы решило, что название «Похоронный дом» более соответствует деятельности фирмы. Что вкладывают руководители «СТЕЛЛЫ» в это понятие? Об этом мы поговорили с директором Похоронного дома Еленой ВАСИЛЬЕВОЙ.

Название обязывает

– Елена, в какой момент появилось решение изменить название «агентство» на Похоронный дом?

– Это не было одномоментно. Я бы даже сказала, что к этому решению мы шли в течение всех лет нашей работы. И это ни в коем случае не просто смена названия. Я бы сказала, что до звания «Похоронный дом» надо дорасти.

– Тогда в чём различие между этими терминами?

– Начиная работу в сфере похоронного бизнеса, мы оказывали помощь именно на этапе похорон: предоставление специализированного транспорта, услуги носильщиков, соответствующие ритуальные товары. Однако чем дольше работаешь, тем больше вникаешь в тонкости и глубже понимаешь потребности клиентов. Начал расширяться ассортимент товара и перечень услуг. Появилось собственное производство. Затем – собственное здание. Однако и это не всё. Что такое настоящий Похоронный дом, наши сотрудники поняли во время обучения в Новосибирске, где сфера ритуальных услуг невероятно развита. И только когда мы достигли такого же уровня: грамотно оборудовали помещение, обучили сотрудников и смогли предоставить полный спектр услуг – только тогда было принято решение, что «СТЕЛЛА» имеет право называться «Похоронным домом».

Читать еще:  Директор лесозаготовительного предприятия

Помещение плюс обучение

– Вы говорите о грамотном оборудовании помещения. Что это означает?

– Три года назад мы переехали из арендованного помещения в своё, оборудованное в соответствии с нашими задачами. В этом здании мы смогли расположить всё, что было раньше, но на большей территории: зал ритуальных товаров, выставку надгробий, офис продаж. Затем был оборудован большой прощальный зал для проведения соответствующей процедуры, морг, бальзамировочная комната. Спустя время мы поняли, что рядом с церемониальным залом необходима комната ожидания для родственников, а недавно благоустроили для тех же целей ещё и дворик: теперь родственники могут при желании выйти на улицу, уединиться на лавочке, пережить эмоции…

Поработали мы и над планировкой помещений. Согласитесь, человеку, который не так давно пережил смерть и пришёл заказать надгробие, тяжело видеть горе других людей, выезд катафалка – поэтому мы постарались разграничить зоны и входы.

– Вы также упомянули про обучение. Профессиям ритуальной сферы где-то обучают?

– Разумеется. Церемониймейстер обязан знать историю обрядов, специфику разных конфессий, правила составления прощального слова, уметь подбирать музыкальное сопровождение. Любой рабочий нашей сферы, даже грузчик, должен представлять себе поэтапный ритуал прощания и погребения, чтобы действовать грамотно. Ну а работать бальзамировщиком без специальных знаний и соблюдения техники безопасности просто невозможно…

«Новосибирский учебный центр похоронного сервиса» занимается подготовкой похоронных кадров уже 25 лет. В этом российско-немецком учреждении обучают по специальностям бальзамировщик, церемониймейстер, организатор похорон, работник похоронной службы. Наши сотрудники неоднократно ездили на обучение и повышение квалификации по разным специальностям. Поэтому мы можем с полной ответственностью утверждать, что в «СТЕЛЛЕ» работают профессионалы, чья компетенция подтверждена сертификатами обучения, победами на специализированных конкурсах. И, конечно, отзывами тех, кто к нам обращался.

От и до

– Перечислить все услуги, которые предоставляет наш Похоронный дом, вряд ли возможно, – говорит директор «СТЕЛЛЫ». – Тем более что с каждым мы работаем индивидуально, учитываем пожелания родственников и волю покойного. Важно то, что работа наша давно не ограничивается продажей ритуальных принадлежностей и захоронением: люди обращаются к нам по поводу изготовления памятников, печати на лентах венков, ухода за новыми или давними захоронениеми… Вот лишь несколько востребованных и нестандартных услуг, которые появились именно исходя из потребностей клиентов.

1. Оформление документов, связанных со смертью и захоронением

– Есть люди, которые готовы сами заняться оформление бумаг, связанных со смертью родственника – в заботах им легче справиться с горем. Но есть и те, кто не в состоянии ходить по инстанциям, узнавать и оформлять. Тогда эти заботы берут на себя сотрудники Похоронного дома. В силу профессии мы знаем все нюансы оформления, положенные пособия и льготы, телефоны и часы работы нужных структур – а потому нам сделать всё это быстрее и проще. Мы можем взять на себя оформление нескольких документов или же оформить всё от и до.

2. Ещё одна услуга «документального» характера – прижизненный договор на погребение

это давно практикуется во многих странах. Пожилые люди готовы говорить о смерти, они готовятся к ней и откладывают деньги – за которыми, как мы знаем из криминальных сводок, активно охотятся мошенники. Прижизненный договор – это возможность заранее решить все вопросы, касающиеся процедуры прощания и погребения, а также избавиться от необходимости откладывать деньги, беспокоясь об их сохранности. Оплатить все выбранные услуги человек может сразу или в рассрочку. А родственники и доверенные лица будут знать, куда обращаться в случае несчастья.

3. Подготовка и хранение тела

Её выполняет профессиональный бальзамировщик, который занимается также посмертной косметологией и реставрацией. Для этого требуются специальные навыки, специальная косметика и даже специальное освещение.

Что касается процедуры хранения – доступ в частный морг похоронного дома «СТЕЛЛА» открыт для родственников круглосуточно.

4. Организация и проведение процедуры прощания

– Чтобы провести её грамотно и цивилизованно, необходимо учитывать множество нюансов: религиозную принадлежность усопшего, его биографию, социальный статус, его увлечения… Кроме того, надо знать устоявшийся ритуал прощания, биографию человека. Всё это знакомо профессиональным церемониймейстерам «СТЕЛЛЫ». В их обязанность входит составление прощальной речи и организация процедуры – будь то гражданская панихида или проводы согласно религиозному обряду.

Кроме того, наши сотрудники контролируют психологическое состояние родственников во время прощания, могут оказать первую медицинскую помощь или поддержать психологически.

5. Художественный портрет на памятник.

– Помимо изготовления различного вида надгробий, мы предлагаем такую услугу как портрет, выполненный художником, – рассказывает Елена Васильева. – Мастер пишет его по фотографии с учётом пожеланий родственников усопшего. Нередко случается, что имеющиеся фото не в полной мере отражают образ, который хочется запечатлеть: не хватает улыбки, немного не то выражение лица, или хочется изменить поворот головы, направление взгляда… Всё это под силу нашему художнику. И, как отмечают родственники, портрет разительно отличается от фото: он получается именно «живым».

Читать еще:  Ит директор по английски

6. Круглосуточное консультирование.

– Современный век – это век информации. В случае смерти получить её требуется быстро. Но – не любым путём. Похоронный дом «СТЕЛЛА» не сотрудничает с информаторами, наши сотрудники не приезжают в дом усопшего без вызова – но наша помощь всегда доступна по телефону или в интернете. На сайте вы можете получить всю нужную информацию и при необходимости заказать звонок. А наш круглосуточный телефон даёт возможность не остаться без поддержки в любую минуту дня и ночи. Мы готовы вас поддержать, выслушать, проконсультировать. И, разумеется, прийти на помощь – если вам это необходимо.

Похоронный агент

У профессии похоронного агента есть и другие названия: официальное «менеджер ритуального сервиса» и более привычное «ритуальный агент» (хотя из всех ритуалов он занимается только похоронными). Профессия подходит тем, кого интересует труд и хозяйство (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Особенности профессии

Когда умирает человек, скорбящие родственники оказываются в трудной ситуации.

Обычно оказывается, что никто к этой смерти не готов, даже если усопший давно болел и все знали, что до кончины остались считанные дни. И ещё тяжелее, если смерть пришла внезапно.

В этой ситуации на помощь приходит похоронный агент. В идеале картина выглядит так: люди звонят в агентство и просят прислать агента. Он приезжает, объясняет, как действовать дальше. Вместе с ним семья решает, какие именно услуги закажет похоронному агентству, оговаривает время и порядок действий, выбирает по каталогу принадлежности для предстоящего ритуала, заключает договор.

Обычно агент организует всё необходимое: оформляет документы, организует подготовку тела к погребению, его отправку в морг и перевозку на кладбище, картеж для участников прощания, церемонию прощания, поминальный обряд. Иными словами, отвечает за «логистику похорон». В то же время он морально поддерживает близких умершего.

В тех случаях, когда всё происходит именно так, профессию похоронного агента можно назвать одной из самых благородных и незаменимых, как профессию врача или педагога.

Минусы профессии

Первый минус – ненормированный рабочий день (а также ночь, потому что люди умирают и по ночам тоже). К тому же раз на раз не приходится. Иногда за весь день нет ни одного выезда, а иногда телефон агента разрывается от звонков диспетчера.

Минус второй – профессиональная деформация.

И, наконец, главная неприятность – нецивилизованная организация этой сферы в России. Во многих крупных городах (особенно в Москве) конкуренция между похоронными бюро очень высока, но это не повышает качества услуг и не ведёт к снижению цен. Наоборот.

Стремление к заработку порой граничит с кощунством: на усопших идёт настоящая охота с безобразными драками между агентами (а их в Москве около 600, и «клиентов» на всех не хватает). Особый цинизм ситуации придаёт то, что информацию об умерших агентства покупают у врачей «скорой помощи» и полицейских. (Размер взятки затем обязательно входит в стоимость услуг.)

В развитых странах ситуация совершенно иная. Например, в США похоронами занимается так называемый похоронный директор (т.е. распорядитель похорон). Он берёт на себя всё – от бальзамирования и сбора документов до катафалка и некролога в газете. Похоронный директор подчёркнуто участлив и тактичен. Одет он всегда строго и элегантно, в соответствии со скорбной торжественностью момента. (Всё это можно видеть в американских фильмах.)

Чтобы получить лицензию похоронного директора нужно учиться несколько лет, изучая менеджмент, финансы и бухгалтерию, этику общения с клиентом и т.д. Затем нужно год стажироваться и сдать квалификационные экзамены.

Во многих штатах на проведение бальзамирования также требуется отдельная лицензия. Её наличие говорит о том, что похоронный директор знаком с физиологией, анатомией человека, техникой бальзамирования, реставрации лица и т.п. Более того, лицензия со временем истекает, и для её продления нужно учиться постоянно. Это логично, ведь законодательство меняется, появляются новые технологии, которые нужно освоить.

Какие-то попытки навести порядок на кладбищенской ниве делаются и в России. Например, московские власти в ноябре 2011 года заявили, что намерены создать в столице сеть похоронных домов. За основу они решили взять американский и европейский опыт. Похоронный дом будет представлять собой просторное здание с залом прощания, холодильными камерами, магазином ритуальных принадлежностей и т.д.

Похоронных домов в Москве должно быть не меньше двадцати, чтобы они обслуживали по территориальному принципу. Это должно вывести похоронщиков из тени.

А пресечь торговлю информацией о смерти чиновники планируют, ужесточив наказание по европейскому, опять же, примеру. Например, во Франции за такую проделку положен штраф в 50—100 тыс. евро или тюремный срок на три года.

Рабочее место

Похоронные агенты работают в бюро ритуальных услуг, похоронных агентствах, похоронных домах, которые скоро появятся и в России.

Важные качества

Профессия похоронного агента предполагает вежливость, тактичность, ответственность, умение держать в голове большое количество информации и делать всё быстро. Человеку медлительному, а также чувствительному к чужому горю с такой работой не справиться.

Оплата труда

Зарплата на 19.03.2020

Знания и навыки

Нужно знать основы макретинга, управление кладбищем, все нюансы ритуального сервиса, уметь общаться с людьми, переживающими боль утраты.

Обучение на похоронного агента

Получить квалификацию «менеджер ритуального сервиса» можно в:

  • Школа похоронных агентов при Московском департаменте потребительского рынка, при Московской академии предпринимательства при Правительстве Москвы.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector