Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер вэд в китае

Менеджер ВЭД — кто такой в Китае?

2015.06.27 口水王 这小子想要成功, зайдите на любой более-менее адекватный сайт с поиском работы и посмотрите требования к кандидатам;

2015.06.27 萨沙 这小子想要成功, хм. вы случаем не путаете с карго ?

Цитата: Обязанности менеджера ВЭД

Должностные обязанности менеджера по ВЭД состоят в организации движения груза через границу внутрь страны или за ее пределы:

заключение и сопровождение внешнеторговых контрактов;
ведение переговоров и деловой переписки с логистическими компаниями и брокерами по условиям работы и оптимизации поставок;
контроль и сопровождение поставок на всех этапах — от размещения до получения заказа;
контроль своевременной оплаты экспортных и импортных платежей;
оформление необходимой сопутствующей документации (графики поставок, сертификаты, разрешения, лицензии).

Также в обязанности менеджера ВЭД может входить:

участие в международных выставках;
поиск новых продуктов и поставщиков за рубежом.

Требования к менеджеру ВЭД

Самые главные требования к менеджеру ВЭД — опыт работы и деловые связи. И то, и другое во внешнеэкономической деятельности — буквально на вес золота.

Специалист по ВЭД должен:

иметь высшее образование, желательно экономическое или техническое;
свободно говорить и писать на английском языке, а иногда и на немецком, китайском или японском;
хорошо ориентироваться в законодательстве различных стран и процедурах таможенного оформления;
владеть компьютером на уровне продвинутого пользователя;
быть инициативным, настойчивым и коммуникабельным.

Логистика из Китая, исповедь менеджера по логистике

поделитесь заметкой с друзьями и знакомыми ⤵️

Пообщался я здесь с одним логистом, точнее менеджером по ВЭД, который работает в одной компании, постоянно общается с различными представителями логистических компаний и логистика из Китая его основной род занятий, а если быть точнее то таких менеджеров было несколько, только я объединил информацию от них в одну заметку, которую каждый, кто занимается поставками из Китая или импортом любой продукции должен принять к сведению, хотя почему должен? Зачем настаивать? — пусть люди ошибаются, банкротятся, платят штрафы и пени и продолжают наступать на одни и те же грабли, ведь это логистика из Китая!

Но вовсе нет, грабли не одни и те же, грабли очень сильно поменялись, они стали острее колоть и больнее бить, но вот только форма общения с клиентами и поставщиками у многих осталась одинаковая, давайте об этом поговорим.

Содержание статьи [бизнес блог]

Логистика из Китая и требование участников ВЭД

Давайте изначально определим:

  • Есть нормальные логистические компании списки которых, дабы не получилось небольшого логистического конфликта приводить не будем, но на стратегических сессиях по ВЭД мы рекомендуем некоторые компании для своих клиентов, так что обращайтесь.
  • И есть другие логистические компании, которые решают те же самые задачи: доставить товар из пункта А в пункт Б, возможно содействуют в оформлении таможенных документов, да и в целом клиентоориентированные — во какое модное слово, которое для бизнеса абсолютно не значит ничего нового, просто та же самая идея уважения к клиенту, но представленная в другой упаковке и другим человеком.
  • А есть еще менеджеры по ВЭД, которые работают в компаниях и которым в основном всё равно что и как, потому что платится зарплата, потому что находятся в зоне комфорта, потому что рискуют они не своими деньгами, а деньгами собственника, а еще потому что стрелки всегда можно перевести на логистическую компанию и сказать виноваты они, разбирайтесь, а дальше… дальше болото из которого не понятно как выходить и в большинстве это болото просто обходят стороной и наверное правильно делают.

Так в чём отличие нормальной логистической компании от другой? — спросите вы и будете абсолютно правы — в цене! — вот какой ответ напрашивается и возможно он правильный, но тут возникает ряд нюансов, которые вам необходимо уточнить при работе с логистами или при постановке задачи на расчёт стоимости логистики из точки А в точку В.

  1. Из чего данная цена складывается?
  2. Почему у одних сильно дешево, а у других сильно дорого?
  3. А что у нас с документами на груз?

Невольно напрашивается и таможенное оформление и абсолютно забывается про контроль товара после выпуска, так называемый таможенный постконтроль и именно это очень и очень важно будет завтра и об этом необходимо не только помнить, но и принимать конкретные действия.

Таможенное оформление через логистическую компанию

Логистика из Китая: многие логистические компании предоставляют услуги таможенного оформления: кто-то делает это сам, кто-то через брокеров, но важно понимать, что многие из них стремятся оптимизировать всё и вся для получения дополнительной прибыли.

А еще и наши менеджеры по ВЭД — супер специалисты в таможенном оформлении, да такие специалисты, без которых нам не справится, но… любой специалист и любой эксперт даёт гарантию, несет ответственность и в этом большое различие одних от других?!

Когда заканчивается ответственность у вашего партнера или сотрудника в компании, который занимался таможенным оформлением? — тогда когда вы получили товар и все документы?! — логично сказать что да!

Но вы подумали о контроле товара после выпуска с таможни, который может быть и через год, и через три года — подробнее об этом в заметке таможенный постконтроль.

Да, и кстати а если у таможенных органов не оказалось сведений о декларировании товаров, то срок давности по таможенному контролю отсутствует! Вы конечно можете спросить а как тогда найдут ваш товар?! — поверьте найдут, информационное обеспечение таможенной службы одно из самых лучших в России и оно будет развиваться и совершенствоваться, читайте об этом в статье: Большие данные будут контролировать всех участников ВЭД

Так что с ответственностью хотя бы в течении 3 лет?!

Отличный вопрос и что делаем быстро:

  • Берем свои договора и смотрим на ответственность сторон
  • Пытаемся осознать кто отвечает/отвечал за наше таможенное оформление?
Читать еще:  Международный менеджмент вшэ

А самое главное стремимся осознать, что если что-то неправильно, то средняя сумма штрафов и пени, смотрим цитату ниже:

Каждая таможенная проверка в рамках постконтроля пополняет бюджет в среднем на 2,6 млн рублей Источник

А если что не так?

Согласитесь сумма весомая, так вот наша фокус группа из логистов сказала следующее:

  • мы доставляем товары
  • а вот с документами беда/беда — что-то делаем хорошо, на совесть; а что-то я думаю вы понимаете…

Самое удивительное, что такие разговоры были на одной из крупнейшей выставке, где данные логисты ищут себе клиентов, общаются с менеджерами по ВЭД и разумеется предоставляют услуги высочайшего качества.

Давайте финализируем данную заметку: как говорится сказка ложь, да в ней намёк добрым молодцам урок, что делать?!

  • проверьте свои договора с логистическими компаниями
  • поднимите все документы по всем ВЭД-ским сделкам.
  • проведите внутренний аудит внешне-экономических сделок и желательно сделать это не самостоятельно, чтобы избежать скрытия ответственности от партнеров и сотрудников, а независимо…

Хотя можете, как говориться просто игнорировать всё выше написанное и жить в иллюзии что у вас всё хорошо, что разумеется может быть … но штрафы от 2 миллионов рублей и выше по крайне мере вас должны насторожить и необходимо проверить что к чему в ваших поставках.

Бизнес с Китаем

Да, совсем забыл, а при чём здесь бизнес с Китаем и логистика из Китая: да всё просто, данные логисты и менеджеры по ВЭД фокусируются на работе с Китаем, а следовательно многочисленные бизнесмены могут совершенно случайно пострадать от небольшой халатности и выяснится это через 1-2-3 года при случайной таможенной постпроверке.

Успехов Дамы и Господа!

И помните: доверяй и проверяй!

В любой компании, даже с очень отличной репутацией, работают люди, которые могут сделать ошибки, делают ошибки или просто что-то не знать! — да это человеческий фактор, но ФТС скорее всего это меньше всего интересует, так что проверяйте, проверяйте и еще раз проверяйте и помните про стратегические сессии по ВЭД и внутренний аудит внешнеторговой деятельности, на связи!

Как найти идеального менеджера ВЭД?

Как найти идеального менеджера ВЭД?

Специалист по внешнеэкономической деятельности (ВЭД) – это сравнительно молодая, но уже очень востребованная профессия. Международные торговые и производственные проекты, международные перевозки, импорт товаров, увеличивающийся в последние годы экспорт отечественной продукции – все эти виды бизнеса невозможны без такого специалиста, как менеджер ВЭД.

Между тем, многие работодатели зачастую не понимают, кто же такой этот «менеджер ВЭД», как найти подходящего специалиста и какие на него можно возложить обязанности.

В данной статье мне бы хотелось ответить на следующие вопросы:

1. Кто такой менеджер ВЭД?

2. Где его искать?

3. Как выбрать идеального менеджера ВЭД?

В каждой конкретной компании менеджер ВЭД выполняет свой определенный перечень обязанностей. Это зависит от вида деятельности предприятия, штата сотрудников, наличия аутсорса услуг в других фирмах. Фактически менеджер ВЭД может выполнять функции нескольких узких специалистов:

Переводчик. Менеджеру ВЭД требуется как минимум знание английского, как максимум – китайского, немецкого, турецкого и других языков. Он, как правило, ведет переговоры с иностранными деловыми партнерами, клиентами / поставщиками, заключает сделки, оформляет международные документы, ведет претензионную и другую работу.

Логист. Менеджер ВЭД может самостоятельно либо с помощью экспедитора заниматься заказом транспорта, заполнять транспортные документы, контролировать отгрузку и весь маршрут следования груза, а также осуществлять согласование ставок на перевозку и заниматься оплатами.

Закупщик. В компаниях, занимающихся импортом, в функции менеджера ВЭД входит поиск поставщика, составление заказа, обсуждение номенклатуры, цены, количества и сроков отгрузки товара.

Менеджер по продажам. В компаниях-экспортерах менеджер ВЭД напротив, занимается продажами товара. Он ищет покупателей через интернет, выставки, биржи и другие доступные каналы; согласовывает документы по сделке, общается с иностранными клиентами в ходе производства и отгрузки товара. В случае возникновения претензий по товару, клиент также обратится к менеджеру ВЭД.

Специалист по таможенному оформлению. В некоторых компаниях (с целью экономии на кадрах и аутсорсе) менеджер ВЭД также готовит пакет документов для таможенного оформления. А если он прошел обучение по таможенному декларированию и у компании есть таможенное ПО и электронная цифровая подпись, то менеджер ВЭД может выполнять функции декларанта и подавать ДТ.

Где искать менеджера ВЭД?

Найти готового специалиста со стажем непросто. Хороших специалистов достаточно немного и все они держатся за своего работодателя, а он за них. Чтобы заполучить в свою компанию опытного менеджера, нужно предложить ему какие-то условия, отличные от других: более высокая зарплата, хорошие условия труда, возможность дополнительного обучения, премии, ДМС и пр. Также для менеджеров ВЭД играет роль возможность краткосрочных заграничных командировок, чтобы поддерживать язык на высоком уровне.

Другой вариант – ловить специалистов сразу «со школьной скамьи». Речь идет о выпускниках ВУЗов и начинающих специалистах. Для них не так важен высокий оклад, скорее имеет значение возможность бесплатного обучения (внутри компании или в специальных центрах), а также перспектива зарплатного и карьерного роста в компании.

Как выбрать идеального специалиста?

Если Вы уже сформировали список обязанностей менеджера ВЭД в Вашей компании, отобрали соискателей, то Вам обязательно нужно провести качественное собеседование, чтобы отобрать того единственного, кто будет вести Ваши международные проекты.

1. На первом месте будет проверка знания языков. Будь человек хоть семи пядей во лбу, с рязанским английским его просто не поймут или не примут всерьез. Обязательно проводите устное собеседование по всем языкам, которые заявил соискатель! Пусть проверяющим будет сторонний человек или свой сотрудник, обязательно владеющий языком.

Не лишним будет короткий письменный тест на лексику и грамматику. Материалы для теста можете позаимствовать с сайтов Cambridge, Oxford или других официальных площадок (там меньше вероятность ошибок в заданиях).

Читать еще:  Менеджер отдела персонала

2. Следующее – это определение личных данных соискателя. Будущий менеджер ВЭД должен обладать такими качествами, как

  • инициативность
  • уверенность в себе
  • оперативность
  • умение расставлять приоритеты
  • стрессоустойчивость
  • исполнительность

На выявление этих и других качеств лучше всего давать бизнес кейсы. Вот пример такого задания:

БИЗНЕС КЕЙС. Вы сделали успешную поставку груза клиенту, ему уже привезли контейнер и он должен его выгружать. Тут раздается звонок, и клиент кричит в трубку, что груз то ли побился, то ли пропал, и вообще у него горит вся сделка.

Плохой ответ: запаниковать; начать извиняться (без вины виноваты); предложить компенсацию ущерба.

Ответ: успокоить клиента, пообещать сделать все возможное; информировать своего руководителя о случившемся. Разобраться в ситуации: запросить фото и видео отчет с выгрузки, постараться вместе с клиентом оценить масштаб бедствия и размер ущерба (и был ли он вообще или просто коробка помялась). Если ущерб существенный — уведомить страховщиков и далее действовать по инструкции от страховой компании.

3. Безусловно полезны, но не столь принципиальны профессиональные знания и навыки. Не потому, что они не важны, просто это дело наживное. Каким бы опытным не пришел специалист, ему все равно придется узнавать много нового о деятельности Вашей компании, специфике работы, товара и пр.

Для общего представления, теоретические знания специалиста по ВЭД примерно следующие:

  • Внешнеторговые документы (контракт, инвойс, упаковочный, спецификация), правила заполнения. Инкотермс 2010.
  • Виды транспортных средств, транспортные документы (авианакладная, коносамент ), жд накладная, CMR, СМГС, МДП), международные маршруты и перевозки.
  • Таможенные кодекс, таможенные процедуры, ТН ВЭД, декларация, брокер и декларант, методы определения таможенной стоимости, расчет таможенных платежей.

В конце хотелось бы добавить, что мелким и средним компаниям, при незначительном количестве международных поставок, дешевле и эффективнее воспользоваться услугами агентов ВЭД. Многие компании предоставляют комплексные услуги (перевозка, таможня, страхование и пр.), и за незначительную доплату помогут в поиске и переговорах с иностранными партнерами.

Профессия – менеджер по внешнеэкономической деятельности

— Татьяна, что входит в компетенцию менеджера по внешнеэкономической деятельности?

— Как и следует из названия должности, он курирует все вопросы, связанные с внешнеэкономической деятельностью (ВЭД) предприятия.

Если предприятие, как в нашем случае, занимается торговлей, то это поиск необходимой продукции, установление контактов и дальнейшее общение с ее производителями, в том числе деловая переписка, участие в международных выставках. Менеджер по ВЭД также участвует в разработке стратегических целей компании, планов ее развития, проводит анализ мирового рынка тех или иных товаров.

— Какие знания, умения, навыки, личные качества необходимы в вашей профессии?

— В первую очередь, нужно знать не меньше двух иностранных языков – одним английским сегодня никого не удивишь. Если человек хорошо владеет языком страны, с которой работает, это означает весомую прибавку к зарплате. Без языка в нашей профессии делать нечего — даже если зарубежная компания, с которой вы торгуете, имеет в штате русскоговорящего специалиста, мы все равно должны говорить с руководителями компании на их родном языке.

Менеджер по ВЭД должен иметь представление о стране, которой он занимается, знать законодательство в сфере международной торговли, разбираться в документообороте: какие нормы необходимо соблюдать при закупках и перевозках, как должны оформляться документы.

И, конечно, важны такие личные качества, как инициативность, стрессоустойчивость, уверенность в себе, умение правильно себя преподнести. Приветствуется, когда человек сам генерирует идеи, а не просто выполняет поручения. Мне кажется, менеджеру по ВЭД необходим определенный склад ума: он, как шахматист, должен уметь мыслить системно, просчитывать ситуацию на несколько ходов вперед.

— С кем и чем торгует ваша компания? В каких странах закупается товар? И как его доставляют в Россию?

— Компания торгует строительным оборудованием, которое закупается в Китае, на заводах, находящихся в разных провинциях. В Россию товар перевозится на грузовиках – сначала до таможенного пункта в Манчжурии, потом до Читы и дальше до места назначения. Иногда бывают морские перевозки – если завод находится недалеко от порта, так удобнее. Тогда на грузовиках оборудование везут до порта, потом на корабле до Владивостока или Находки.

— Как вы находите поставщиков?

— Через Интернет – в наше время там можно найти практически любую информацию вплоть до того, кто продает те или иные модели строительного оборудования с определенными стандартами и техническими характеристиками.

— А в Китай вам приходилось ездить по работе?

— Да, конечно. Приезжали на завод, осматривали территорию, производственный цех, затем обсуждали интересующие нас вопросы с директором, его ближайшими заместителями и техническими специалистами. Переговоры вели руководители компании, а я и переводила, и иногда сама поднимала какие-то темы.

— Профессиональные востоковеды утверждают, что в деловом общении с китайцами, как и с представителями других народов Азии, есть много тонкостей, которые нельзя не учитывать.

— Это правда. В Китае все деловые переговоры не обходятся без застолий. И здесь есть такая тонкость: нельзя отказываться выпить с хозяином завода. Если откажешься, может получиться даже так, что бизнес попросту не сложится. В моей практике были случаи, когда я, отказываясь от напитка, говорила, что беременна, чтобы не обидеть хозяина.

По китайской традиции застолье происходит за круглым столом – все участники располагаются именно общим кругом, а не друг напротив друга. И здесь большое значение имеет, кто где сидит. Сначала за стол садится директор, справа – его ближайший заместитель. Директор сам распределяет, кому и куда садиться. Приехавший гость тоже занимает определенное место. Все эти тонкости – элементы давно сложившейся культуры общения.

— Как получилось, что вы выучили китайский язык? Это произошло уже во время работы в компании?

— Нет, Китай – моя давняя специализация, я училась там два года в университете. Вообще я географ по образованию, китайским языком начала заниматься во время учебы на географическом факультете МГУ. Меня очень интересовала культура Востока, в особенности Китая. Во-первых, это древнейшая цивилизация с многовековой историей, интересно узнавать психологию китайцев через язык. Во-вторых, это очень перспективная, быстро развивающаяся страна, которая много чего производит. Как говорится, «все, что ни делается, делается в Китае».

Читать еще:  Менеджер по закупкам зерновых и масличных культур

Сейчас в России специалисты со знанием китайского языка особенно востребованы в торговой сфере – мой пример очень показателен.

— А какое высшее образование, на ваш взгляд, оптимально для менеджера по ВЭД?

— Эта работа не терпит дилетантов, и в идеале образование менеджера по ВЭД должно быть экономическим или близким к нему – например, географическим, как у меня. Но, как показывает практика, зачастую для этой работы достаточно определенного набора знаний и навыков, которыми может обладать человек и без профильного образования, — прежде всего, это иностранный язык и работа с документацией. А дальше все зависит от желания постигать азы профессии, развиваться.

— Несмотря на знания языка и восточной культуры, наверняка у вас бывают непредсказуемые ситуации, когда в общении с китайскими партнерами возникают трудности…

— Такое бывает практически каждый день. Вообще у китайцев несколько иные представления о торговле, чем у нас, от глобальных вопросов — как компании должны взаимодействовать друг с другом, до технических деталей — как правильно упаковывать и перевозить товар. Чтобы преодолевать такого рода противоречия, нужно уметь всякий раз находить компромисс – изъясняться ясно и лаконично, быть достаточно деликатным.

Китайцы всегда делают так, как им удобнее, и очень редко прислушиваются к нашим требованиям. У них свои традиции, привычки – например, они считают, что если что-то продаешь или покупаешь, нужно обязательно торговаться. Если с ними не торгуешься, они могут даже обидеться, — так для них важна эта торговая игра. Они в нее с детства играют. Сбить цену хоть в два раза, хоть в десять раз – это абсолютно нормально. К этому нужно быть готовым не только придя на обычный китайский рынок, но и в оптовой торговле, в большом бизнесе, даже в случае с серьезным оборудованием, которым торгует наша компания. Мы привыкли к тому, что представители заводов называют заведомо высокие цены и нужно уговорить их дать скидку.

— Неужели ценообразование в большом бизнесе столь же спонтанно и зависит, прежде всего, от настроения продавца и покупателя, как на китайских рынках или в магазинчиках курортных поселков азиатских стран?

— Конечно, чтобы преуспеть в бизнесе, нужно понимать, сколько реально стоит тот или иной товар. Менеджер по ВЭД как раз занимается тем, что изучает рынок, делает сводки цен, следит за общей ситуацией. Если мы сталкиваемся с высокими ценами, то, конечно, наша обязанность – на переговорах свести их к минимуму. Хотя бывают и ситуации, когда сразу предлагаются фиксированные цены.

Вообще при ведении переговоров о ценах нужно учитывать, насколько серьезен тот или иной завод. Если он малоизвестен в Китае, можно требовать неимоверные скидки, а если у него отменная репутация, то такое не пройдет.

— С какими специалистами внутри компании чаще всего взаимодействует менеджер по ВЭД?

— Я чаще всего взаимодействую с менеджерами по закупкам, логистами и техническими специалистами, которые хорошо разбираются в строительном оборудовании. В определенных ситуациях могу получить у них консультацию. Например, чтобы обсуждать с представителями завода характеристики товара, мне часто нужна помощь профессионального «технаря».

— «Плюсы» вашей профессии кажутся очевидными – это, прежде всего, поездки в другую страну, общение с разными людьми. А «минусы» вы могли бы перечислить?

— Наверное, один из «минусов», точнее сложность нашей работы – взаимодействие с таможней. Это всегда сильный стресс. Там обычно требуется оформить документы в кратчайшие сроки – постоянно чувствуешь на себе груз ответственности. Еще одна сложность, о которой я уже сказала, — возможное недопонимание с иностранными партнерами в силу разницы культур, менталитетов. Если менеджер по ВЭД только начинает карьеру, просто невозможно расслабиться – нужно во всем ориентироваться очень быстро.

— К вопросу о карьере: как она обычно строится у менеджера по ВЭД? И если взять тот случай, когда человек не переходит на руководящие должности, в чем заключается профессиональный рост?

— Карьерный рост, конечно возможен, и, как в любом деле, он зависит от опыта. В начале своей карьеры менеджер по ВЭД может заниматься маркетинговыми исследованиями, изучать рынок, налаживать контакты с заводами. Со временем компетентность растет, появляется больше обязанностей, укрепляется положение в штате, увеличивается оклад…

— Как вы считаете, кто комфортней чувствует себя в этой должности, женщина или мужчина?

— Наша профессия требует повышенной коммуникабельности, умения общаться с людьми и расположить человека к себе, понимания, о чем можно говорить, а о чем нельзя. Поэтому, мне кажется, эта работа больше подходит для женщин, они себя чувствуют в этой роли более комфортно, поскольку они более коммуникабельны, чем мужчины. Насколько мне известно, статистика подтверждает, что среди менеджеров по ВЭД женщин больше.

Хотя, конечно, многое зависит от специфики товаров. Например, считается, что строительным оборудованием должны торговать мужчины, женщин зачастую всерьез не воспринимает. Но я стараюсь разрушать этот стереотип.

— Как вы полагаете, изменился ли круг должностных обязанностей менеджера по ВЭД в российских компаниях за последние несколько лет?

— Наверное, круг должностных обязанностей не столько изменился, сколько стал более объемным. Работы стало больше. И этому есть объяснения: огромная часть современного мира зиждется на коммерции, за последние несколько лет увеличился международный товарооборот, стало больше компаний, занимающихся экспортом и импортом, выросла конкуренция.

Россия не исключение, так что профессия менеджера по ВЭД в нашей стране сейчас очень востребована.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector