Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер по вэд

Менеджер по ВЭД: характеристика, ответственность, плюсы и минусы

включайся в дискуссию

Поделись с друзьями

Современный бизнес распространяет свою деятельность далеко за пределы Российской Федерации, ориентируясь на мировой рынок. Международный обмен товарами, услугами, информацией и научными разработками является одной из составляющих такого ёмкого понятия, как внешнеэкономическая деятельность – ВЭД. Данный сектор экономики относится к рыночной сфере.

На законодательном уровне он обладает определённой степенью правовой и экономической независимости. Основным принципом ВЭД является извлечение коммерческой прибыли благодаря обороту собственных финансовых и материально-технических средств. Давайте разберемся, чем конкретно занимается менеджер по ВЭД.

Кто это такие?

Одним из многих направлений менеджмента является специализация на внешнеэкономической деятельности. Менеджер по ВЭД востребован в коммерческих структурах, бизнес которых связан с зарубежными партнёрами. Вид деятельности компании определяет и круг обязанностей для такого специалиста.

  • Экспорт за рубеж того или иного продукта. В этом случае работнику предстоит решать задачи, связанные с поиском покупателя, анализа конкурентной среды и ёмкости рынка.
  • Импорт зарубежных товаров. Менеджеру предстоит искать поставщиков, а также изучать уровень цен на интересующие продукты.

В своей работе специалисты ВЭД руководствуются законодательством РФ, нормами международного торгового права, таможенным кодексом, законами о валютном регулировании, а также внутренним регламентом компании и приказами её руководства. Регламентация работы менеджера внутри организации осуществляется с помощью специального документа, называемого должностной инструкцией, с которой специалиста знакомят при его оформлении в штат. Руководителем менеджера по внешней экономической работе является начальник отдела, коммерческий директор и генеральный директор компании.

В настоящее время профессия менеджера по внешнеэкономической деятельности является перспективной и востребованной на рынке труда. Конкурс на вакантные должности нередко достигает 6-7 претендентов на место. Заработная плата напрямую зависит от опыта работы и уровня квалификации специалиста. В среднем начинающий менеджер может зарабатывать от 15 до 30 тысяч рублей, а спустя несколько лет его денежное вознаграждение может уже варьироваться от 75 до 150 тысяч рублей. Конечно, многое зависит от уровня компании и успешности продвижения работника по карьерной лестнице.

Перспективы развития у менеджера по ВЭД всегда есть. Начав работу рядовым специалистом и постоянно повышая уровень своего образования, работник может довольно быстро построить для себя карьеру и занять руководящую должность либо организовать с нуля собственный бизнес.

Условиями успеха здесь являются высокая работоспособность, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, знание иностранных языков, а также умение слаженно работать в команде.

Обязанности

Работа специалиста по внешнеэкономической деятельности подразумевает ежедневное выполнение определённого круга должностных обязанностей:

  • ведение переговоров и обмен деловой корреспонденцией с партнёрами;
  • заключение контрактов и контроль их исполнения;
  • ежедневный мониторинг валютного курса;
  • организация логистических процессов и оптимизация расходов по транспортировке груза;
  • ценообразование, контроль движения финансовых средств;
  • составление таможенных документов;
  • оформление или получение необходимых документов, таких как сертификаты, разрешения, лицензии, паспорта качества и тому подобное;
  • анализ и мониторинг рынка, выявления соотношений уровня спроса и предложения;
  • работа с претензиями клиентов либо составление рекламаций при получении товара ненадлежащего качества;
  • поиск новых партнёров–поставщиков или клиентов для сбыта продукции;
  • участие в профильных для компании выставках, семинарах, презентациях, конференциях.

Чтобы справиться с таким обширным набором обязанностей, специалисту по ВЭД необходимо свободно владеть современными компьютерными программами, быть готовым к разъездам в командировки за рубеж, а также хорошо знать язык, обычаи и культурные традиции тех стран, с которыми ему предстоит сотрудничать. Профессия такого рода подходит как мужчинам, так и женщинам. Оптимальным вариантом работодатели считают возраст соискателя в пределах от 25 до 45 лет. Предпочтение отдаётся кандидатам, в совершенстве владеющим английским, а также китайским или немецким языком.

Нередко для выполнения работы менеджеру по ВЭД требуются умения не только разговорного навыка, но и технического перевода документации.

Требования и навыки

При рассмотрении кандидата на должность менеджера по внешнеэкономической деятельности основное внимание уделяется наличию у него опыта заключения контрактов с зарубежными партнёрами. Неплохо, если у соискателя будет налаженная связь с деловыми партнёрами в интересующих работодателя сферах. Сегодня такие специалисты на рынке труда ценятся весьма высоко и всегда востребованы. Общие требования к менеджерам по ВЭД у нанимателей следующие:

  • кандидат прошёл обучение в высшем учебном учреждении по одной из программ международного менеджмента или экономики, таможенного дела, по логистике или управлению финансами в сфере ВЭД;
  • отличные знания иностранного языка;
  • знание международного законодательства в сфере торговли и логистики;
  • опыт взаимодействия с органами таможни и транспортными компаниями, работающими с иностранными клиентами;
  • наличие навыка составления контрактов, рекламаций, актов приёма-передачи, спецификаций, деклараций, первичной бухгалтерской документации и другой деловой номенклатуры;
  • навык ведения коммерческих переговоров с зарубежными партнёрами;
  • опыт работы с таможенными брокерами;
  • знание правил работы с валютными средствами.

Чтобы начать работу в должности сотрудника по ВЭД, кандидат должен иметь стаж работы не менее 5 лет. Если соискатель только что окончил профильный ВУЗ, его могут взять в компанию на испытательный срок в качестве стажера или ассистента менеджера. Специалисты в области внешнеэкономической деятельности должны постоянно совершенствовать свои знания и быть в курсе всех изменений как отечественного, так и зарубежного законодательства, связанного с их профилем работы.

Плюсы и минусы профессии

Работа в сфере внешней экономики обладает как своими положительными сторонами, так и отрицательными. Интенсивность труда и нагрузка на менеджера в течение дня бывает довольно высокой, нередко приходится работать в режиме ненормированного рабочего дня. Но такая работа хорошо оплачивается и даёт возможность для саморазвития.

Положительные моменты профессии:

  • довольно быстрый рост карьеры и востребованность на рынке труда;
  • возможность зарубежных деловых поездок;
  • практика для разговорного и делового иностранного языка;
  • высокие заработки при наличии опыта;
  • работа в комфортных офисных условиях, определённые социальные гарантии от работодателя;
  • необходимость в постоянном самосовершенствовании.

Недостатки работы в сфере ВЭД:

  • частые колебания курса валют, влияющие на уровень прибыли и выполнения плана продаж;
  • сравнительно небольшой доход для людей, только что начавших свой карьерный путь;
  • работа в режиме многозадачности нередко создаёт конфликтные и стрессовые ситуации;
  • высокий риск и ответственность за принятые решения;
  • необходимость выстраивать отношения с любыми партнёрами.

Профессия менеджера по внешней экономической деятельности сравнительно молодая, но уже довольно перспективная. Работа требует фундаментальных знаний и хорошей памяти, умения контролировать многие разнонаправленные процессы, управлять своим временем и эмоциями. От личных качеств и способности к обучению здесь будет зависеть многое, но оно того стоит.

Посвятив жизнь этому направлению, вы станете обладателем интересной и нужной профессии, которая никогда не стоит на месте и потребует от вас успевать за темпами её развития.

Кто такой менеджер по внешнеэкономической деятельности

Деловые отношения предприятия с зарубежными партнерами требуют соответствующей организации. Для этого необходим человек, который будет разрабатывать и контролировать все мероприятия, направленные на формирование взаимовыгодных связей. Этими вопросами занимается менеджер по внешнеэкономической деятельности.

История

Первые менеджеры-профи – наемные руководители компаний – появились в США в конце 19 века, когда стало понятно, что для успешного функционирования предприятия и выживания в условиях жесткой конкуренции необходимо прогрессивное управление. В России профессия менеджера ВЭД возникла в 90-х годах 20 века с началом реализации экономических реформ и формированием международных рыночных отношений, в том числе и в сфере товарообмена. Постепенно круг обязанностей таких специалистов расширялся, и сегодня деятельность менеджера ВЭД может также охватывать вопросы научно-технического и производственного сотрудничества, финансирования и кредитования.

Читать еще:  Курсы продукт менеджера

Описание и характеристика профессии

Менеджер по ВЭД – одна из ключевых фигур в компании. Он напрямую участвует в создании общей внешнеэкономической и маркетинговой политики предприятия, организует каналы поступления товаров от производителя к потребителям по разные стороны границ. От менеджера ВЭД зависит продвижение продукции компании на внешний рынок или организация импортных поставок.

Он должен быть готовым постоянно обучаться, анализировать, следить за изменениями законодательства и выстраивать свою деятельность согласно меняющейся обстановке. Умение работать в команде, конструктивно общаться с зарубежными контрагентами – главные условия эффективности его труда.

Менеджер по ВЭД в своей деятельности руководствуется должностной инструкцией, приказами начальства, законодательством страны и нормативными документами компании.

Для работы на этой должности желательно наличие диплома о высшем экономическом образовании и стаж по профилю не менее 3 лет. Выпускники вузов, получившие специальность экономиста-международника, успешно проходят конкурс на вакансию менеджера по ВЭД, работают и имеют хорошие перспективы карьерного роста.

Необходимые знания можно получить, обучившись по следующим программам бакалавриата или специалитета:

  • «Управление транспортными системами и логистическим сервисом»;
  • «Международный менеджмент»;
  • «Предпринимательство и внешнеэкономическая деятельность»;
  • «Международная коммерция»;
  • «Международный бизнес и предпринимательство»;
  • «Международный менеджмент в транснациональных корпорациях»;
  • «Международная экономика»;
  • «Международный бизнес промышленных товаров»;
  • «Международная торговля и торговое дело»;
  • «Внешнеэкономическая деятельность»;
  • «Сервис во внешнеэкономической деятельности»;
  • «Управление финансами во внешнеторговой деятельности»;
  • «Таможенное дело»;
  • «Логистика»;
  • «Менеджмент внешнеэкономической деятельности».

Требования к поступлению у каждого высшего учебного заведения разные. Обычно это 3–4 предмета ЕГЭ, в отдельных случаях – внутренние вступительные испытания. В основном, важны результаты единого госэкзамена по математике, иностранному и русскому языкам. К ним могут быть добавлены история и обществознание. Проходной балл по одному предмету, как правило, не ниже 80.

Обязанности

Должностные обязанности менеджера по ВЭД сводятся к следующему:

  • анализ рынка и данных по возможному и текущему сотрудничеству;
  • подготовка и ведение переговоров, согласование договоров;
  • разработка стратегии развития внешнеэкономических отношений предприятия;
  • поиск клиентов и партнеров;
  • организация транспортировки товара;
  • контроль над всеми этапами реализации договоров с соблюдением законности совершаемых сделок;
  • ведение деловой переписки и сопроводительной документации;
  • ежедневное отслеживание курсов валют;
  • таможенное оформление грузов;
  • оптимизация расходов на транспортировку товара;
  • работа с претензиями;
  • участие в международных выставках;
  • руководство подчиненными сотрудниками.

Менеджер по ВЭД должен свободно владеть 2–3 иностранными языками, ориентироваться в международном торговом законодательстве, знать традиции, обычаи и деловую культуру стран, с которыми поддерживаются партнерские отношения, уметь оперативно реагировать на меняющиеся обстоятельства и быстро принимать решения.

Кому подходит

На должность менеджера по внешнеэкономической деятельности принимают инициативных, уравновешенных, аккуратных, исполнительных, коммуникабельных кандидатов с хорошими управленческими и организаторскими способностями.

Менеджер по ВЭД должен иметь отличные переговорные навыки, владеть современным программным обеспечением и быть готовым к частым командировкам. Важным качеством работодатели считают также умение и желание постоянно учиться, корректировать свою работу в соответствии с изменениями в законодательстве.

Профессия одинаково подходит и мужчинам, и женщинам, предпочтение отдается соискателям в возрасте 25-40 лет.

Заработная плата

Оплата труда менеджера по ВЭД зависит от образования и опыта работы. На эту должность могут претендовать и соискатели, не имеющие профильного образования. Для начала следует окончить курсы при высшем учебном заведении. Начинающим работникам будет предложена зарплата от 15 000 до 45 000 рублей, при наличии 12-месячного стажа она повышается на 10 000 рублей, еще один год дает прибавку в 10–15 тысяч. Опыт работы более 3 лет, высокая компетентность позволяют получать 85 000–150 000 рублей, в крупных компаниях – до 300 000.

Как строить карьеру

Найти работу на должности менеджера по внешнеэкономической деятельности нелегко, при высокой востребованности профессии конкурс на вакантное место довольно высок. Начать свою карьеру в этом направлении можно, став помощником специалиста по ВЭД, далее двигаться вверх, сначала поработав экономистом отдела ВЭД, затем – ведущим специалистом, заместителем руководителя, руководителем. В соответствии с карьерным ростом будет увеличиваться и заработная плата.

Перспективы профессии

Упорно работая и постоянно совершенствуясь, менеджер ВЭД может дослужиться до должности руководителя высшего звена. Для этого понадобится получить высшее образование по управлению персоналом и организациями – сделать это можно параллельно работе. Многие фирмы практикуют «выращивание» специалистов управления в своих стенах.

Любой менеджер может стать управляющим компании, если проявит высокую ответственность, работоспособность, инициативу, адаптивность, умение создать команду и выстраивать партнерские отношения.

Менеджер по ВЭД (внешнеэкономическая деятельность): задачи, обязанности, требования

Направление деятельности «менеджер» сегодня включает в себя большое количество специализаций. Каждая из них требует определенного образования, навыков, личностных качеств. Мы же хотим познакомить читателя с такой интересной и перспективной работой, как менеджер по ВЭД. Кто это? Чем занимается специалист? Какие требования к нему? Какова оплата труда? На эти и другие вопросы поможет ответить данный материал.

Кто это?

Менеджер по ВЭД — специалист, руководящий экспортом/импортом продукции компании или ее партнеров за рубеж/из-за рубежа.

А что же аббревиатура? ВЭД — внешнеэкономическая деятельность. Что входит в это понятие? Все виды внешнеэкономической деятельности компании (экономические, организационные, хозяйственные, коммерческие), что направлены на мировой рынок. Также сюда будет относиться и выбранная стратегия, методы сотрудничества.

Менеджеры по ВЭД, таким образом, трудятся в компаниях, намеренных сотрудничать или уже контактирующих с зарубежными партнерами.

Два главных направления деятельности

Сфера занятости специалиста обширна. Прежде всего направление работы менеджера по ВЭД зависит от деятельности нанимателя:

  • Компания занята поставками своей продукции за рубеж. Соответственно, специалист по ВЭД будет заниматься вопросами, связанными с экспортом товаров. Ему нужно досконально изучить иностранный рынок, проанализировать возможности конкурентов, выяснить требования к качеству, дизайну, другим характеристикам продукции в интересующей работодателя стране. Иными словами, разработать стратегию экспорта.
  • Компания занята приобретением зарубежной продукции. Менеджер по закупкам ВЭД будет ответственен за вопросы, связанные с импортом. Тут снова необходимо скрупулезное исследование иностранного рынка. Но в данном случае оно направлено на поиск поставщика, сотрудничество с которым самое выгодное, долгосрочное и безопасное.

Повседневная работа специалиста

Важным будет определить, чем же занят менеджер по внешнеэкономической деятельности каждый рабочий день:

  • Организация транспортировки продукции. ВЭД, логистика связаны. Поэтому данная занятость в чем-то будет напоминать работу логиста. Менеджер находит самый подходящий транспорт, выстраивает наиболее удобный маршрут.
  • Разработка таможенных схем ввоза/вывоза, взаимодействие с таможенными брокерами (представителями фирмы на таможне).
  • Работа со всевозможной документацией. Самое важное тут — контракты с зарубежными партнерами. Для заключения максимально выгодных и безопасных внешнеэкономических сделок необходимо отличное знание и отечественного, и иностранного законодательства.
  • Оформление разрешений — экологических, гигиенических и прочих.
  • Согласование цен с партнерами, контроль за поступлением финансов на денежные счета своей компании. Из этого прямо следует, что задача менеджера по ВЭД — это еще и отслеживание курса мировых валют.

Основные обязанности менеджера

Резюмируя все вышесказанное, давайте выделим ключевые задачи, обязанности специалиста по внешнеэкономической деятельности:

  • Заключение и сопровождение внешнеторговых (на импорт/экспорт) контрактов.
  • Переговоры, деловая переписка с логистическими партнерами, брокерами по условиям сотрудничества. ВЭД и логистика в любых организациях будут взаимосвязаны.
  • Сопровождение поставок от их размещения до получения адресатом.
  • Контроль за своевременной оплатой продукции партнерами, перечислением финансов поставщикам.
  • Оформление всей необходимой сопутствующей документации для внешнеэкономических сделок — лицензий, сертификатов, разрешений, графиков поставок и прочее.
  • Участие в международных выставках, конференциях.
  • Мониторинг иностранного рынка, направленный на поиск новых партнеров.
Читать еще:  Менеджер в общественном питании содержание труда

Это основные должностные обязанности менеджера по ВЭД. Переходим к следующему важному вопросу.

Требования к специалисту

Главные требования к менеджеру — опыт заключения внешнеэкономических сделок, налаженные деловые связи. Специалисты, что обладают и тем и другим, ценятся в этой сфере буквально на вес золота.

Общие же требования нанимателей исходят из должностных обязанностей менеджера по внешнеэкономической деятельности:

  • Высшее образование. Конечно, желательно техническое или экономическое.
  • Отличное знание иностранного языка — специалист должен свободно на нем изъясняться, читать, составлять документы. В большинстве компаний требуется классический английский. Однако, в зависимости от выбранных партнеров, может потребоваться знание немецкого, французского и даже китайского или японского. Важен не только разговорный язык, но и свободное владение специфической терминологией.
  • Знание иностранного рынка, законодательства, таможенных требований. Опять же — в отношении тех государств, с представителями которых сотрудничает или планирует наладить контакт работодатель. Большое внимание тут уделяется свободной ориентации в позициях на мировом рынке, знанию законодательства в области международной торговли, частного права. Большой плюс, если у специалиста есть опыт сотрудничества с таможенными органами, логистическими компаниями.
  • Опыт работы с деловыми документами. В частности, с контрактами на импорт/экспорт.
  • Владение компьютером, иными смарт-устройствами, необходимыми для деятельности программами и приложениями на уровне профессионального пользователя.
  • Поощряются психологические навыки ведения переговоров, ораторские качества. Важно, если соискателю не чужда дипломатичность. Специалист также должен быть в курсе культурных особенностей страны, где находится деловой партнер.

Личные качества

Иметь опыт работы в одном из видов внешнеэкономической деятельности — важное требование к соискателю. Однако ценится еще и ряд личных качеств. Они помогают и самому специалисту, занятому такой ответственной, но и интересной деятельностью. В частности, это следующее:

  • Самое важное — управленческие и организаторские способности.
  • Инициативность.
  • Стрессоустойчивость.
  • Коммуникабельность.
  • Способность к ведению переговоров, дипломатичность, дар убеждения.
  • Уверенность в себе.
  • Трудоспособность.
  • Пунктуальность.
  • Ответственность за свои решения и действия.

Плюсы профессии

Можно выделить следующие главные достоинства работы менеджером по внешнеэкономическим сделкам:

  • Высокая оплата труда (конечно, в отношении опытных специалистов).
  • Возможность развивающих, познавательных командировок в зарубежные страны.
  • Достаточно скорый карьерный рост.

Минусы профессии

Как и вся иная трудовая деятельность, данная будет иметь также и недостатки. Перечислим самые ключевые:

  • Довольно нервная и напряженная работа. Связано это с тем, что в условиях неопределенности нужно быстро принимать решения, от которых зависит как собственная карьера, так и развитие компании-работодателя.
  • Так называемые дедлайны — ситуации, когда большой объем работ необходимо выполнить в ограниченный срок.
  • Высокая доля ответственности за каждое свое действие или решение.
  • Необходимость находить общий язык, налаживать успешную коммуникацию даже с диаметрально противоположными партнерами.

Как стать специалистом по ВЭД?

Конечно, лучший вариант — это получить высшее экономическое образование. Самая подходящая специализация — «Мировая экономика». Обратите внимание также на направления, связанные с коммерцией и торговлей.

Однако если у вас уже за плечами вуз, гуманитарное или техническое образование, то для переквалификации можно обратиться к краткосрочным курсам при экономических вузах. Их длительность — от недели до года. Это такие направления, как «Внешнеэкономическое сотрудничество», «Логистическая деятельность» и прочие.

Начало работы и карьерный рост

Как правило, после получения профильного образования у выпускника есть несколько путей:

Все эти пути помогут получить столь необходимый в этой специализации опыт. Конечно, на высокую оплату труда тут надеяться пока не стоит.

Самое важное в начале карьеры — досконально изучить мировой рынок, заниматься маркетинговыми исследованиями, завязывать деловые контакты и знакомства.

Так как профессия в нашей стране молодая, но в то же время достаточно востребованная, прогнозы на скорый карьерный рост очень высоки. С ростом ответственности работника, масштабности его сферы деятельности будет увеличиваться и оплата труда.

Денежное вознаграждение

Заработная плата менеджера ВЭД складывается из трех составляющих:

  • Фиксированная часть — оклад.
  • Проценты от заключенных сделок.
  • Ежегодные премии по результатам особенно успешных реализованных проектов.

Какие-то конкретные цифры обозначить трудно. Заработная плата зависит и от населенного пункта, и от масштабности компании-работодателя. И конечно, от профессионализма и усердия самого менеджера. Для начинающего работника средней по России считается оплата труда в 20-40 тысяч рублей. Опытные специалисты, профессионалы своего дела ежемесячно получают порядка 100 тысяч рублей, а то и более.

Менеджер по внешнеэкономической деятельности — молодая, но достаточно перспективная специализация. Здесь возможен быстрый карьерный рост, достойная оплата труда. Но и к специалисту предъявляются достаточно высокие требования. Что неблагоприятно для новичков, в первую очередь тут ценится опыт работы, налаженные деловые связи. Однако есть несколько путей, позволяющих все это в скором времени обрести. Важно и не забывать о своих личностных качествах, ведь успех специалиста тут зависит от его взаимодействий с партнерами.

Профессия – менеджер по внешнеэкономической деятельности

— Татьяна, что входит в компетенцию менеджера по внешнеэкономической деятельности?

— Как и следует из названия должности, он курирует все вопросы, связанные с внешнеэкономической деятельностью (ВЭД) предприятия.

Если предприятие, как в нашем случае, занимается торговлей, то это поиск необходимой продукции, установление контактов и дальнейшее общение с ее производителями, в том числе деловая переписка, участие в международных выставках. Менеджер по ВЭД также участвует в разработке стратегических целей компании, планов ее развития, проводит анализ мирового рынка тех или иных товаров.

— Какие знания, умения, навыки, личные качества необходимы в вашей профессии?

— В первую очередь, нужно знать не меньше двух иностранных языков – одним английским сегодня никого не удивишь. Если человек хорошо владеет языком страны, с которой работает, это означает весомую прибавку к зарплате. Без языка в нашей профессии делать нечего — даже если зарубежная компания, с которой вы торгуете, имеет в штате русскоговорящего специалиста, мы все равно должны говорить с руководителями компании на их родном языке.

Менеджер по ВЭД должен иметь представление о стране, которой он занимается, знать законодательство в сфере международной торговли, разбираться в документообороте: какие нормы необходимо соблюдать при закупках и перевозках, как должны оформляться документы.

И, конечно, важны такие личные качества, как инициативность, стрессоустойчивость, уверенность в себе, умение правильно себя преподнести. Приветствуется, когда человек сам генерирует идеи, а не просто выполняет поручения. Мне кажется, менеджеру по ВЭД необходим определенный склад ума: он, как шахматист, должен уметь мыслить системно, просчитывать ситуацию на несколько ходов вперед.

— С кем и чем торгует ваша компания? В каких странах закупается товар? И как его доставляют в Россию?

— Компания торгует строительным оборудованием, которое закупается в Китае, на заводах, находящихся в разных провинциях. В Россию товар перевозится на грузовиках – сначала до таможенного пункта в Манчжурии, потом до Читы и дальше до места назначения. Иногда бывают морские перевозки – если завод находится недалеко от порта, так удобнее. Тогда на грузовиках оборудование везут до порта, потом на корабле до Владивостока или Находки.

— Как вы находите поставщиков?

— Через Интернет – в наше время там можно найти практически любую информацию вплоть до того, кто продает те или иные модели строительного оборудования с определенными стандартами и техническими характеристиками.

Читать еще:  Личные качества для hr менеджера

— А в Китай вам приходилось ездить по работе?

— Да, конечно. Приезжали на завод, осматривали территорию, производственный цех, затем обсуждали интересующие нас вопросы с директором, его ближайшими заместителями и техническими специалистами. Переговоры вели руководители компании, а я и переводила, и иногда сама поднимала какие-то темы.

— Профессиональные востоковеды утверждают, что в деловом общении с китайцами, как и с представителями других народов Азии, есть много тонкостей, которые нельзя не учитывать.

— Это правда. В Китае все деловые переговоры не обходятся без застолий. И здесь есть такая тонкость: нельзя отказываться выпить с хозяином завода. Если откажешься, может получиться даже так, что бизнес попросту не сложится. В моей практике были случаи, когда я, отказываясь от напитка, говорила, что беременна, чтобы не обидеть хозяина.

По китайской традиции застолье происходит за круглым столом – все участники располагаются именно общим кругом, а не друг напротив друга. И здесь большое значение имеет, кто где сидит. Сначала за стол садится директор, справа – его ближайший заместитель. Директор сам распределяет, кому и куда садиться. Приехавший гость тоже занимает определенное место. Все эти тонкости – элементы давно сложившейся культуры общения.

— Как получилось, что вы выучили китайский язык? Это произошло уже во время работы в компании?

— Нет, Китай – моя давняя специализация, я училась там два года в университете. Вообще я географ по образованию, китайским языком начала заниматься во время учебы на географическом факультете МГУ. Меня очень интересовала культура Востока, в особенности Китая. Во-первых, это древнейшая цивилизация с многовековой историей, интересно узнавать психологию китайцев через язык. Во-вторых, это очень перспективная, быстро развивающаяся страна, которая много чего производит. Как говорится, «все, что ни делается, делается в Китае».

Сейчас в России специалисты со знанием китайского языка особенно востребованы в торговой сфере – мой пример очень показателен.

— А какое высшее образование, на ваш взгляд, оптимально для менеджера по ВЭД?

— Эта работа не терпит дилетантов, и в идеале образование менеджера по ВЭД должно быть экономическим или близким к нему – например, географическим, как у меня. Но, как показывает практика, зачастую для этой работы достаточно определенного набора знаний и навыков, которыми может обладать человек и без профильного образования, — прежде всего, это иностранный язык и работа с документацией. А дальше все зависит от желания постигать азы профессии, развиваться.

— Несмотря на знания языка и восточной культуры, наверняка у вас бывают непредсказуемые ситуации, когда в общении с китайскими партнерами возникают трудности…

— Такое бывает практически каждый день. Вообще у китайцев несколько иные представления о торговле, чем у нас, от глобальных вопросов — как компании должны взаимодействовать друг с другом, до технических деталей — как правильно упаковывать и перевозить товар. Чтобы преодолевать такого рода противоречия, нужно уметь всякий раз находить компромисс – изъясняться ясно и лаконично, быть достаточно деликатным.

Китайцы всегда делают так, как им удобнее, и очень редко прислушиваются к нашим требованиям. У них свои традиции, привычки – например, они считают, что если что-то продаешь или покупаешь, нужно обязательно торговаться. Если с ними не торгуешься, они могут даже обидеться, — так для них важна эта торговая игра. Они в нее с детства играют. Сбить цену хоть в два раза, хоть в десять раз – это абсолютно нормально. К этому нужно быть готовым не только придя на обычный китайский рынок, но и в оптовой торговле, в большом бизнесе, даже в случае с серьезным оборудованием, которым торгует наша компания. Мы привыкли к тому, что представители заводов называют заведомо высокие цены и нужно уговорить их дать скидку.

— Неужели ценообразование в большом бизнесе столь же спонтанно и зависит, прежде всего, от настроения продавца и покупателя, как на китайских рынках или в магазинчиках курортных поселков азиатских стран?

— Конечно, чтобы преуспеть в бизнесе, нужно понимать, сколько реально стоит тот или иной товар. Менеджер по ВЭД как раз занимается тем, что изучает рынок, делает сводки цен, следит за общей ситуацией. Если мы сталкиваемся с высокими ценами, то, конечно, наша обязанность – на переговорах свести их к минимуму. Хотя бывают и ситуации, когда сразу предлагаются фиксированные цены.

Вообще при ведении переговоров о ценах нужно учитывать, насколько серьезен тот или иной завод. Если он малоизвестен в Китае, можно требовать неимоверные скидки, а если у него отменная репутация, то такое не пройдет.

— С какими специалистами внутри компании чаще всего взаимодействует менеджер по ВЭД?

— Я чаще всего взаимодействую с менеджерами по закупкам, логистами и техническими специалистами, которые хорошо разбираются в строительном оборудовании. В определенных ситуациях могу получить у них консультацию. Например, чтобы обсуждать с представителями завода характеристики товара, мне часто нужна помощь профессионального «технаря».

— «Плюсы» вашей профессии кажутся очевидными – это, прежде всего, поездки в другую страну, общение с разными людьми. А «минусы» вы могли бы перечислить?

— Наверное, один из «минусов», точнее сложность нашей работы – взаимодействие с таможней. Это всегда сильный стресс. Там обычно требуется оформить документы в кратчайшие сроки – постоянно чувствуешь на себе груз ответственности. Еще одна сложность, о которой я уже сказала, — возможное недопонимание с иностранными партнерами в силу разницы культур, менталитетов. Если менеджер по ВЭД только начинает карьеру, просто невозможно расслабиться – нужно во всем ориентироваться очень быстро.

— К вопросу о карьере: как она обычно строится у менеджера по ВЭД? И если взять тот случай, когда человек не переходит на руководящие должности, в чем заключается профессиональный рост?

— Карьерный рост, конечно возможен, и, как в любом деле, он зависит от опыта. В начале своей карьеры менеджер по ВЭД может заниматься маркетинговыми исследованиями, изучать рынок, налаживать контакты с заводами. Со временем компетентность растет, появляется больше обязанностей, укрепляется положение в штате, увеличивается оклад…

— Как вы считаете, кто комфортней чувствует себя в этой должности, женщина или мужчина?

— Наша профессия требует повышенной коммуникабельности, умения общаться с людьми и расположить человека к себе, понимания, о чем можно говорить, а о чем нельзя. Поэтому, мне кажется, эта работа больше подходит для женщин, они себя чувствуют в этой роли более комфортно, поскольку они более коммуникабельны, чем мужчины. Насколько мне известно, статистика подтверждает, что среди менеджеров по ВЭД женщин больше.

Хотя, конечно, многое зависит от специфики товаров. Например, считается, что строительным оборудованием должны торговать мужчины, женщин зачастую всерьез не воспринимает. Но я стараюсь разрушать этот стереотип.

— Как вы полагаете, изменился ли круг должностных обязанностей менеджера по ВЭД в российских компаниях за последние несколько лет?

— Наверное, круг должностных обязанностей не столько изменился, сколько стал более объемным. Работы стало больше. И этому есть объяснения: огромная часть современного мира зиждется на коммерции, за последние несколько лет увеличился международный товарооборот, стало больше компаний, занимающихся экспортом и импортом, выросла конкуренция.

Россия не исключение, так что профессия менеджера по ВЭД в нашей стране сейчас очень востребована.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector