Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер интернет проектов это

Менеджер интернет-проектов

Менеджер интернет-проектов — сравнительно новая профессия в России, появившаяся около двух-трех лет назад благодаря развитию как глобальной Сети, так и коммуникационных технологий в стране. На практике позиция менеджера интернет-проектов может фигурировать под несколькими названиями: менеджер проектов, менеджер веб-проектов, менеджер рекламных проектов и пр. Занимающий эту должность сотрудник руководит всем ходом проектных работ по созданию веб-сайтов компании, их последующим развитием и поддержкой, а также в отдельных случаях занимается вопросами интернет-рекламы.

Местом работы менеджера интернет-проектов может быть компания, бизнес которой неразрывно связан с использованием Сети как среды, где осуществляются важные для деятельности организации функции. Например, интернет-магазин или компания, которая занимается созданием веб-сайтов на заказ, а также фирма, использующая Интернет для проведения важных маркетинговых акций по продвижению своей продукции. Это может быть и предприятие, где есть постоянная потребность в таких специалистах или даже действует особое подразделение интернет-проектов.

Образование

Интернет-проект, как и любой другой, ведется в условиях финансовых и временн ых ограничений и требует от менеджера знания методологии проектирования. Оптимальное образование для представителя этой профессии – высшее техническое в сфере информационных технологий. Высоко котируются выпускники старейших московских вузов — МГУ, МГТУ, МИФИ, МИРЭА, МАИ и других. Наряду с этим приветствуются серьезные знания в области интернет-маркетинга, которые можно получить на соответствующих курсах (это могут быть, например, семинары «Яндекса» по интернет-рекламе, конференция «Интернет и бизнес», в Академии рекламы и другие).

Специалистов такого профиля в нашей стране еще мало, поэтому зачастую компании готовят их для себя, обучая в процессе производственной деятельности. Хотя сегодня действует множество краткосрочных курсов по обучению этой профессии, однако они, как правило, не дают тех разносторонних, глубоких знаний, которые необходимы для того, чтобы стать хорошим специалистом по управлению интернет-проектами. Серьезного и доступного для всех желающих специального образования по этому направлению получить пока негде.

Смежные карьеры

Смежные профессии могут лежать в сфере разработки и наполнения контентом интернет-ресурсов или отдельных их компонентов (например, веб-мастер, дизайнер, контент-менеджер), а иногда и в области интернет-рекламы. Специалисты, которые создают сайт, часто занимаются и его управлением, то есть фактически становятся менеджерами интернет-проекта. Некоторые приходят из области рекламы: так, профессиональные менеджеры по рекламе могут получить богатый практический опыт в области интернет-рекламы, переходя от банального заказа баннеров к формированию технического задания на разработку сложных сайтов и их контентной поддержке.

Функциональные обязанности

  • Управление процессом разработки веб-сайта (выбор исполнителей, распределение заданий).
  • Разработка технических заданий и планов выполнения работ подрядчиками, контроль их своевременного и качественного исполнения.
  • Поддержка и развитие принадлежащих компании веб-сайтов, сбор и анализ статистики их посещаемости.
  • Составление отчетности.

Менеджер интернет-проектов должен в совершенстве владеть приемами раскрутки сайта и выхода на целевую аудиторию, уметь использовать средства сетевого общения (блоги, чаты, форумы). Специалист занимается также разработкой рекламных кампаний во Всемирной паутине: ставит задачу рекламному агентству, участвует в составлении и согласовании медиапланов, оценивает эффективность рекламной кампании.

«Функциональная насыщенность позиции менеджера интернет-проектов зависит от масштаба и профиля компании, роли «виртуального пространства» в поле ее деятельности, — рассказывает Надежда Волкова, директор Департамента по связям с общественностью Представительства компании BBK Electronics. — Например, многие компании-производители, помимо своего веб-представительства, создают специальные промосайты для продвижения на рынок новых категорий продукции или даже для проведения важных маркетинговых акций. Это также входит в задачу менеджера интернет-проектов. Так, в нашей компании сфера компетенции такого специалиста охватывает не только главный веб-сайт фирмы, но и промосайты по DVD-технике, flash-плеерам и даже по спортивным акциям».

Навыки

В процессе руководства интернет-проектом используются методы и принципы, применяемые в методологии управления любыми проектами: жизненный цикл проекта, управление качеством, временем, стоимостью, ресурсами, рисками и так далее.

Менеджер должен разбираться не только в существующих технологиях создания интернет-ресурсов, но и в технологии проектирования и проектной документации, знать методы тестирования, внедрения и развития таких объектов, — только тогда он сможет превратить интернет-представительство компании в активное средство маркетинговых коммуникаций.

Плюсы и минусы

К плюсам профессии можно отнести большую востребованность ее представителей на рынке труда и возможность реализовать свои творческие замыслы.

Среди минусов выделяется общая для всех управленческих позиций необходимость работать в напряженном рабочем ритме и постоянных стрессовых ситуациях, быстро реагировать на происходящие изменения и принимать ответственные решения, действовать в условиях ограниченных финансовых и временн ых ресурсов. Еще один момент, способный вызвать разочарование, связан с зависимостью общих результатов от внешних факторов, например от выполнения подрядчиками определенного объема работы в оговоренные сроки, ведь за сроки сдачи и качество проекта ответственность перед заказчиком целиком лежит на менеджере проекта.

Читать еще:  Контент менеджер кто

Оплата труда

Размер материальной компенсации специалиста зависит от опыта работы, функциональных обязанностей и масштаба компании. На начальном этапе зарплата может составлять $700–800, а для студентов еще меньше, поскольку ряд небольших компаний готовы поручить такую работу студентам-заочникам в режиме неполной занятости, предложив им компенсацию в размере $400–500. При наличии опыта работы по специальности 1–2 года уровень дохода такого менеджера будет составлять уже около $1100–1500. А сотрудник с еще более продолжительным стажем может претендовать в крупной компании на оклад в размере $3000–4000. Система оплаты может как быть установлена в виде фиксированной суммы, так и зависеть от реализованных проектов или, если это интернет-компания, от объема продаж.

Перспективы

Менеджер интернет-проектов может, конечно, перейти в проектную работу в области маркетинга, однако возвращение в сферу «просто рекламы» для него зачастую не очень перспективно. При успешной работе такой специалист имеет возможность дорасти до руководителя отдела интернет-проектов крупной компании или стать топ-менеджером интернет-агентства, а также открыть свою фирму.

Менеджер интернет проектов: обязанности и особенности их выполнения

Корпоративный сайт мало просто создать – его нужно регулярно поддерживать, наполнять актуальной информацией, продвигать в поиске и социальных сетях. Иначе толк от сайта будет минимальный. И кто должен взять на себя эту ответственность? Менеджер интернет-проектов (контент-менеджер).

Обязанности менеджера интернет-проектов

Хорошее знание продукции или услуг компании

Обладание такой информацией важно для успешного продвижения продукции фирмы через интернет. Контент-менеджер обязательно должен пройти обучение по продукту на специальном тренинге или под кураторством опытного менеджера по продажам. Вопросы на знание товаров, реализуемых компанией, можно включить в итоговую аттестацию сотрудника после прохождения испытательного срока.

Составление новостей о деятельности компании

Каждый, кто зайдет на сайт, должен понять, что данная компания активно развивается. Для этого организуют новостной раздел.

На только что созданном сайте для его раскрутки новостные статьи должны появляться 2-3 раза в неделю, через несколько месяцев темп можно снизить до 1-2 еженедельно.

На какие темы создают корпоративные новости?

  • Появление новинок
  • Акции и распродажи
  • Проведение конференции
  • Участие в выставке
  • Создание нового видеоматериала
  • Праздники
  • Изменения в графике работы
  • Появление новых вакансий
  • Организационные вопросы
  • Анонсы публикаций в СМИ о компании или близким темам

Часто менеджеру интернет проекта приходится самому формировать новости – брать какую-нибудь мало популярную продукцию и создавать презентацию, формируя из продукта за «новинку». Такой подход помогает продвинуть товар, мало пользующийся спросом, а также создать новостной повод на «пустом месте». В этом и состоит искусство профессионального контент-менеджера, обязанности которого близки к работе журналиста.

Регулярная рассылка

Один раз за месяц менеджер группирует в один документ все новости, вышедшие в компании за этот период, и рассылает их по накопленной базе электронных адресов клиентов компании. Если делать рассылку чаще, у читателей может возникнуть впечатление навязчивости своих услуг данной фирмой.

Ведение групп в социальных сетях

Группа в соцсетях позволяет сотрудникам компании сблизиться со своими клиентами, получить обратную связь, узнать о недовольствах, завязать полезные знакомства, заработать дополнительные рекомендации, если с продукцией и обслуживанием «все нормально».

Задача контент-менеджера — оперативно выкладывать новости и отвечать на сообщения, создавая образ компании, близкой «к народу». Ответы специалиста должны быть адресными, живыми, в дружеском тоне.

Написание статей

Чтобы компания выглядела в глазах читателя экспертом, контент-менеджер пишет статьи на близкую тематику, волнующую клиентов компании. Создание профессиональных текстов помогает быть «на одной волне» со своими клиентами, понимать их проблемы и интересы. Все статьи сайта должны отвечать на вопрос: «Какую проблему может решить клиент с помощью нашей продукции?» На этапе раскрутки сайта необходимо писать не менее 1 статьи в неделю, постепенно снижая темпы до 1 статьи за месяц.

Чтобы написать действительно качественный материал, менеджер интернет проекта должен предварительно проконсультироваться у 1-2 специалистов в данном направлении, после чего информация группируется, структурируется и публикуется на сайте в разделе «Статьи», «Полезная информация» или «Публикации». Анонс новой статьи можно выпустить в виде новости, которую затем включают в ежемесячную рассылку.

Размещение фотографий

Яркие, красочные фотографии – отличное средство для продажи товара. Менеджеру необходимо научиться либо самому создавать такую графику, либо находить или организовывать источники для ее создания.

  • Делать фотосъемку на выставках и стендах компании;
  • Запрашивать в отделе маркетинга и рекламы образцы студийной съемки продукции;
  • Самостоятельно создавать чертежи и 3D-объекты с помощью современных программных средств и пр.

    Создание видеороликов

    Видеоматериалы пользуются особой популярностью, особенно, если репортаж ведет привлекательная ведущая. При этом современная видеоаппаратура не нужна – можно воспользоваться фотоаппаратом современного поколения, программами для монтажа, вставки логотипа и контактов. Популярности видеороликам добавит свой канал на Youtube.

    Проверка работоспособности функций на сайте

    На сайтах часто возникают проблемы функционалом: картинки «съезжают» в стороны, каталог не открывается, клик по кнопке не срабатывает, видео не работает и пр. Поскольку для продаж компании и поддержания ее репутации очень важно, чтобы сайт работал без перебоев, менеджеру проекта необходимо раз в две недели просматривать страницы сайта и тестировать все функции. Без подобной работы компания не узнает, что что-то неисправно – отзывы о неисправностях пользователи не пишут, а просто закрывают страницу. Если не следить за работоспособностью сайта, можно регулярно терять клиентов.

    Модерация отзывов и комментариев

    Раздел «Отзывы» должен регулярно просматриваться. С недовольными клиентами важно вести работу, рассматривать каждый случай в отдельности, фейковые аккаунты и сообщения – блокировать, на вопросы пользователей отвечать по существу, дружелюбно и адресно.

    Ответы на обращения клиентов должны поступать на сайт не позднее, чем через день, после публикации. Проявляя внимание к покупателям, менеджер сможет заработать своей компании дополнительные «очки» и повысить уровень клиентского доверия.

    Продвижение в поисковиках

    Поисковое продвижение сайта – отдельное направление деятельности, требующее специальных знаний и большого количества времени. Если этими вопросами будет заниматься контент-менеджер, уровень его загруженности значительно возрастет. Поэтому современные компании отдают эту функцию на аутсорсинг или нанимают дополнительную штатную единицу.

    Размещение объявлений контекстной рекламы

    Аналитики интернет-ресурсов утверждают, что аудитории поисковиков и контекстной рекламы крайне различаются. Поэтому фирме, активно продающей товары или услуги, не стоит отказываться от дополнительной «теплой» аудитории, пришедшей по объявлениям контекстной рекламы, а менеджеру — изучать особенности работы с контекстом популярных поисковых систем.

    Анализ сайтов конкурентов

    Интернет-маркетологи рекомендуют проводить регулярный поиск и мониторинг сайтов реальных и потенциальных конкурентов. Важно просматривать страницы сайта, выявлять интересные «фишки», которые можно внедрить на своем проекте, или воровство контента.

    В обязанности менеджера интернет-проекта входит мониторинг поисковой выдачи по наиболее важным запросам, проверка позиций сайта и поиск новых конкурентов.

    Аналитика сайта

    Менеджер должен уметь пользоваться инструментами аналитики сайта, изучать поведение пользователей, анализировать, предлагать варианты по увеличению конверсий.

    Другие организационные вопросы

    Бумажную работу и отчетность никто не отменял. Специалисту придется взаимодействовать с провайдером, хостером, оптимизатором, следить за сроками оплаты, оформлять документы и сдавать их в бухгалтерию, активно взаимодействовать с маркетологами и рекламщиками.

    Обязанностей у менеджера интернет-проекта действительно много. Чтобы успешно с ними справляться, важно уметь планировать свой день, выделять приоритетные задачи, иметь грамотную речь и опыт написания статей, быть технически подкованным, понимать терминологию программистов и системных администраторов, разбираться в маркетинге и продажах. Но самое главное, что должно быть у контент- менеджера – это желание работать в интернете.

    Обзор профессии менеджер интернет проектов: кто это, чем занимается и что должен знать, обязанности

    Здравствуйте, друзья. С вами Артем Биленко и сегодня мы поговорим про профессию менеджер интернет проектов. Вы узнаете, что это за специалист, чем он занимается, сколько зарабатывает и как проводит рабочий день.

    Сразу после просмотра материала вы сможете посетить сайт хорошего онлайн-университета, пройти обучение и всего за несколько месяцев освоить востребованную интернет-профессию.

    Общие сведенья о специальности

    Начнем с того, кто такой менеджер интернет проекта. Чтобы было понятно, рассмотрим простой пример. Давайте представим, что вам нужно разработать сайт-визитку. Ниже будут перечислено несколько основных этапов, которые придется выполнить.

    12345
    Выбрать, оплатить и зарегистрировать хостинг и доменПридумать концепцию будущего сайтаВыполнить разметку страниц, продумать навигацию и продающие элементы сайтаРазработать логотип, подобрать цвета и общую стилистику сайтаПридумать меню и структурировать все подразделы
    678910
    Заполнить сайт информацией о себе и предлагаемых услугахЗапустить персональный блог или придумать иной способ, который будет подчеркивать ваш статус экспертаНастроить сайт под ключевые запросыЗапустить различные виды рекламы и группы в соцсетяхПостоянно редактировать, продвигать и улучшать свой проект

    Представьте, что вы частный адвокат. Согласитесь, если вы начнете заниматься всем перечисленным, то вряд ли у вас останется время на свою основную работу.

    А теперь давайте посмотрим, насколько упрощается процесс создания сайта-визитки, если в дело вступает менеджер интернет проектов.

    12345
    Найти хорошего менеджера интернет проектов и объяснить задачу
    678910

    Вся цепочка действий сократилась до одного пункта. Адвокат может спокойно работать и быть уверенным в том, что его сайт будет выполнен качественно и четко в срок. Вот именно по этой причине интернет-менеджер — это очень востребованная специальность, спрос на которую будет только повышаться.

    Менеджер интернет-проектов – это организатор, способный привлечь необходимые ресурсы для решения задачи заказчика.

    Примечание! Мы рассмотрели пример очень простого проекта, который при должном количестве навыков может выполнить один человек. Реализация более серьезных задач может затянуться на несколько лет, поскольку придется проработать не одну тысячу разноплановых действий. Именно поэтому без специально обученного человека современным предпринимателям не обойтись.

    Далее вы сможете посмотреть серию обучающих видео, которые более детально познакомят вас со специальностью и помогут осознать весь масштаб того, что должен знать менеджер интернет проектов.

    Кто такой менеджер проектов и как им стать

    Project-менеджеры любят шутку: управлять проектами так же легко, как ездить на велосипеде. Который горит, и ты тоже горишь, и все горят, и ты в аду.

    Шутка не кажется такой уж смешной, если взять обязанности PM (Project Manager) и разложить их на составляющие.

    Чем занимается менеджер проекта

    Основная обязанность PM — довести идею до реализации в срок, используя все ресурсы. Звучит довольно мирно, но за каждым словом скрывается целый ряд непростых задач.

    Автор книги «Технология создания продающих текстов», успешно закончил 2 ступени Школы Редакторов Бюро Горбунова

    Стратегические задачи

    Например, возьмём создание сайта. В стратегическом плане PM должен учесть интересы сразу трех сторон:

    1. Заказчика. Его должен устроить сайт, но если клиент останется недоволен — виноват менеджер проекта.
    2. Компании. Проект должен принести прибыль. Экономия бюджета приветствуется и поощряется. Если проект оказался убыточным (самая частая причина этого — не уложились в сроки), виноват менеджер проекта.
    3. Команды. Если у исполнителей низкая мотивация, внутри команды возникают конфликты, а проект не способствует профессиональному росту — виноват менеджер проекта.

    Практические задачи

    Менеджер проектов составляет план разработки сайта, организует команду и выстраивает весь процесс так, чтобы он соблюдался и был выполнен в срок. Исходя из методологии агентства, планы могут корректироваться или же, наоборот, опираться на изначальный замысел.

    Менеджер проекта умеет:

    1. Понимать реальные потребности клиента и предлагать ему тот функционал, который необходим. Он способен объяснить, например, почему дополнительные функции не являются обязательными на данном этапе разработки.
    2. Обрабатывать задачи и делить их на небольшие подзадачи, которые он делегирует исполнителям и добивается соблюдения дедлайнов.
    3. Видеть проект целиком. В каждый момент времени он знает, на каком этапе находится работа, и понимает, что составленный план — не просто бумажка для отчета, а настоящая дорожная карта, по которой движется вся команда.
    4. Управлять рисками. Для PM нет понятия «внезапно». Он может не знать, что конкретно пойдет не так, но должен быть готов к этому и иметь в запасе все ресурсы, которые позволят всё исправить.

    Заказчик может внезапно уехать в отпуск и сорвать сроки согласования. А потом он решит, что его сайту необходим дополнительный функционал, за который он не готов платить, да и срок реализации проекта тоже не хотелось бы увеличивать, так что «давайте попробуем как-то уложиться, вы же профессионалы».

    Обязательно произойдет еще десяток незапланированных событий, каждое из которых либо будет грозить проекту срывом всех сроков и увеличением бюджета, либо похоронит проект вообще.

    Это не должно вызывать особых эмоций и влиять на мотивацию. Обычные рабочие дела, которые менеджер проекта предвидел и, конечно же, может решить.

    Как стать менеджером проектов

    На менеджеров проектов не учат в институтах, разве что на специальных курсах. И прохождение любого из них ещё не делает вас PM: необходимы практика и опыт. Для этих целей онлайн-университет Skillbox предоставляет студентам практику в крупных проектах-партнерах по окончании курса «Руководитель digital-проектов».

    Откуда берутся менеджеры проектов

    Чаще всего PM вырастают внутри своих компаний из ассистентов и специалистов, которые хотят развиваться. Например, обычный карьерный путь менеджера проектов в IT выглядит так:

    • стажёр в отделе разработки;
    • младший разработчик;
    • разработчик;
    • старший разработчик;
    • руководитель группы разработчиков;
    • менеджер проектов.

    Сколько зарабатывает менеджер проектов

    Менеджер проекта — востребованная специальность, спрос на которую превышает предложение. Например, сейчас на сайте hh.ru по Москве можно найти 3 860 вакансии по запросу «менеджер проекта».

    Заработная плата зависит от опыта работы, объёма задач, сложности и бюджета проектов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×