Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Личные качества менеджера по персоналу

9 качеств, необходимых успешному HR-профессионалу

widget->show(‘ya_share’).»

Без каких качеств не может обойтись HR-профессионал? Что помогает ему в работе, что делает его успешным, и почему? Как эти качества связаны с профессиональными HR-задачами?

Во время собеседования с кандидатом на одну из позиций HR-профессионал обычно оценивает кандидата, сравнивает его свойства и качества со списком профессиональных и личных качеств, необходимых для работы.

В этой статье мы попытаемся посмотреть на работу HR-профессионала с этой же точки зрения. Наша задача – создать список качеств, необходимых самим HR-специалистам.

Мы не претендуем на истину в последней инстанции, однако наше мнение разделяют и многие другие профессионалы, включая основателя BLR и издателя Боба Брэди, который уже несколько десятилетий общается с HR-профессионалами, отлично разбирается в их профессиональных задачах и издаёт книги об их достижениях.

Итак, перейдём к списку качеств, необходимых HR-профессионалам:

Качество №1. Организованность

Работа в сфере HRM требует упорядоченного подхода. Порядок в работе с документацией, отличные навыки тайм-менеджмента, высокая личная эффективность – всё это условия HR-эффективности. Вы занимаетесь делами, значимыми для других людей, от ваших действий может зависеть их карьера. Допустим, один из руководителей требует личное дело работника, или просит вас дать рекомендации по компенсациям для какого-то специалиста. Вы не можете позволить себе ответы типа: «Подождите, мне нужно сообразить, смогу ли я найти эти данные.»

Качество №2. Мультизадачность

Вам постоянно приходится иметь дело с самыми разными задачами: только что вы пытались разобраться с личными проблемами одного из сотрудников, в следующий момент вы обсуждаете возможные бонусы с другим работником, а уже минутой позже разрабатываете стратегию подбора для сложной вакансии, на которую никак не удаётся найти человека. Приоритеты и потребности бизнеса часто меняются. Если одному из коллег что-то от вас нужно, ему неважно, что вы уже помогаете другому коллеге. Вы должны уметь справляться со всеми этими делами одновременно.

Качество №3. Ответственность и бизнес-этика

HR-профессионалы должны быть чем-то вроде совести компании. Также они владеют конфиденциальной информацией и несут за неё ответственность. С одной стороны, HR-ы выполняют задачи, поставленные топ-менеджментом компании, но они же наблюдают за тем, чтобы руководство не выходило за рамки законности и этичного поведения в отношении работников. Если чьё-то поведение всё-таки выходит за эти рамки, вы должны быть в состоянии исправить ситуацию, сделать так, чтобы позиция руководства компании не была двусмысленной, а воспринималась бы как ясная и однозначная. Это очень непростая задача. Кроме того, вы сами должны чётко следовать этике и закону: вы не имеете права разглашать либо передавать неуполномоченным лицам конфиденциальную информацию о ком бы то ни было в вашей организации.

Качество №4. Двойной фокус внимания

HR-профессионалы должны учитывать интересы как работников, так и менеджмента. Порой вам придётся принимать решения, защищающие отдельных работников, а порой – те, которые защищают вашу организацию, её культуру, отстаивают её ценности. Некоторые сотрудники так и не смогут понять, почему ваши решения склоняются то в одну, то в другую сторону. Это может вызывать у кого-то недовольство. При этом у вас не всегда будет возможность объяснить причину именно такого решения, потому что иногда оно может основываться на конфиденциальных данных, известных только вам.

Качество №5. Умение заслужить доверие сотрудников

Работники организации часто надеются, что HR-профессионал будет защищать их интересы. И для вас важно заслужить их доверие.

Однако, как мы только что отметили выше, вы также должны проводить политику, разработанную топ-менеджментом. Поэтому вам нужен не только двойной фокус внимание (качество №4), но и доверие обеих сторон: топ-менеджмента и работников. Такое «двойное» доверие заслужит тот HR, который сумеет найти и постоянно поддерживать этот непростой тонкий баланс.

Качество №6. Справедливость

Успешный HR-профессионал ведёт себя беспристрастно. Это значит:

его взаимодействия внутри организации предельно чёткие и прозрачные;

он слышит мнения, высказываемые сотрудниками;

в компании соблюдаются законы и реализуется корпоративная политика;

при этом царит уважение, соблюдаются личные права и свободы сотрудников, охраняется их личная информация.

Качество №7. Стремление к постоянному развитию

Одна из задач HR-профессионалов — помогать руководству в развитии персонала. Постоянное развитие персонала, внедрение инноваций и исправление недочётов – важные цели организационного развития. То же самое касается и самого HR-подразделения. HR-профессионалы должны использовать различные технологии и другие способы, чтобы HR-эффективность постоянно повышалась.

Качество №8. Стратегическое мышление

Дальновидным HR-профессионалам удаётся играть важную роль в формировании стратегии развития компании. HR-ы удовлетворяют потребности компании в трудовых ресурсах, а также оценивают имеющиеся HR-ресурсы компании, измеряют различные их параметры. Они разрабатывают компенсационные схемы и в состоянии понять и сформулировать, какие ещё профессиональные и управленческие навыки сейчас нужны организации для её успешного развития.

Если всё это действительно делается HR-профессионалами, то часто произносимая руководителями фраза о том, что именно люди являются главной ценностью компании, в вашем случае действительно имеет смысл.

Качество №9. Ориентация на команду

Раньше компании были организованы исключительно по иерархическому принципу: работники строго подчинялись руководству, главными функциями которого были контроль и управление. Сейчас многие компании организуются не иерархически, а горизонтально: по командному принципу. HR-менеджеры должны отлично разбираться в групповой и командной динамике, понимать принципы функционирования эффективной команды. Они должны уметь находить способы, позволяющие собрать вместе людей, порой диаметрально противоположных другу другу, и сделать их совместную работу эффективной.

Девять необходимых качеств, плюс одно предостережение

В этот список мы собрали те качества, которые считаем наиболее важными для успешного HR-профессионала. Тем не менее, мы не сделали одно важное дело: мы не стали расставлять эти качества в порядке приоритетности. Это сознательная позиция, потому что никакой обобщённый список качеств не может учесть особенности вашей конкретной организации и важные моменты именно вашей бизнес-стратегии.

Поскольку мы упомянули одно предостережение, передадим слово Бобу Брэди:

«HR – сотрудник организации, выполняющий свою работу в соответствии с её бизнес-стратегией. Поэтому важно, чтобы HR-профессионалы понимали, в чём именно состоит эта стратегия, и почему она именно такая. Именно это понимание позволит найти верный подход к управлению человеческими ресурсами компании.

Никогда не думайте, что HR-профессионал находится в компании в изоляции. Потому что, если сам HR-профессионал думает и ведёт себя таким образом, значит, также будут думать все остальные работники, то есть – вся организация.»

Профессия менеджер по персоналу (HR-менеджер)

По прогнозам экспертов, востребованность профессии будет только расти. HR-менеджеры – это специалисты по управлению персоналом компании. Они занимаются подбором и наймом сотрудников, их развитием и мотивацией, разрабатывают системы оплаты и премирования и многое другое. Это интересная работа, связанная с людьми.

В данный момент менеджеры по персоналу активно переходят на удаленную работу и фриланс. Например, многие рекрутеры работают как частные специалисты. В данной статье вы узнаете о плюсах и минусах профессии, уровне зарплат и доходов на фрилансе, перспективах, где можно учиться на HR-менеджера и многое другое.

Читать еще:  Кризис менеджер нанять

Кто такой HR-менеджер и чем он занимается?

HR-менеджер – это обобщенное название группы специалистов. Обычно речь идет о так называемой «золотой пятерке» должностей («золотой» – потому что востребованной), связанных с управлением персоналом. Их обязанности распределены следующим образом:

  • Рекрутер или хантер (от англ. HH, head-hunter — «охотник за головами») – специалист по поиску, подбору и отбору сотрудников.
  • Специалист по кадровому делопроизводству (в маленьких компаниях часто эту функцию выполняют бухгалтера или секретари).
  • Корпоративный тренер – специалист по обучению сотрудников необходимым навыкам, их оценке и развитию (небольшие компании могут привлекать его периодически или возлагать эту функцию на опытных сотрудников).
  • Управляющий – менеджер, осуществляющий непосредственное, «полевое» взаимодействие с сотрудниками, организующий и контролирующий их труд (в малом бизнесе этим может заниматься сам владелец или директор).

По отношению к последнему в России сложились два подхода, определяющие его статус и функционал:

    В маленьких и средних компаниях HR-менеджеры занимаются всеми направлениями деятельности, связанной с управлением персоналом.

В крупных и сетевых организациях, холдингах, корпорациях HR-менеджер – это один из «топов», то есть руководителей высшего уровня, у которого в подчинении может быть целый отдел управления человеческими ресурсами. В этом случае HR-менеджер (директор по персоналу) определяет всю кадровую политику предприятия.

Мы разобрались, кто такой HR менеджер, теперь подробно расскажем, что делает данный специалист и что входит в его обязанности на работе.

Обязанности менеджера по персоналу

  • Оценка потребности в персонале.
  • Поиск, подбор, отбор и адаптация сотрудников.
  • Определение систем оплаты труда, мотивации и стимулирования.
  • Организация обучения и развития сотрудников.
  • Разработка инструкций, технологических карт, бизнес-процессов, корпоративных стандартов, локальных актов, регулирующих деятельность персонала.
  • Участие в оперативном управлении и решение текущих вопросов.
  • Контроль за работой персонала.
  • Аттестация и оценка сотрудников (в том числе – «материальная», то есть определение премиальной части ЗП, оплаты на основе KPI).
  • Кадровое делопроизводство, учет рабочего времени (приказы, табеля, графики и т.д.).
  • Совершенствование корпоративной культуры, условий труда.

Анализ эффективности использования человеческих ресурсов на предприятии.

Чем отличается рекрутер от HR-менеджера?

Рекрутер занимается только поиском и первичной оценкой сотрудников, иногда – их введением в рабочие процессы и адаптацией. Такую должность в штате выделяют организации с большой текучестью кадров либо очень крупные компании (например, торговые сети). Также рекрутер нужен на этапе стартапа, когда формируется костяк коллектива с «нуля».

Менеджер по персоналу – это специалист, выполняющий все (или большинство) функций, связанных с управлением людьми, в том числе способный осуществить и подбор сотрудников по мере необходимости либо сформулировать задание по поиску для хантера на аутсорсинге (например, для кадрового агентства).

Плюсы и минусы профессии

  • Перспективы. Эксперты прогнозируют, что в России востребованность профессии HR-менеджера будет расти.
  • Мыло профессионалов на рынке, поэтому спрос на грамотных специалистов высокий.
  • Возможность выбирать свою нишу в рамках «золотой пятерки», гибко менять направление в работе в соответствии со своими интересами и возможностями.
  • Интересная, постоянно преподносящая что-то новое работа с людьми.
  • Возможность удаленной работы (но не во всех компаниях).

Иногда в эту профессию можно «войти», не имея профильного образования.

  • HR-менеджеры подвержены эмоциональному выгоранию и профессиональным деформациям.
  • Постоянное выполнение роли «буфера» между интересами работодателя и работников, разных групп сотрудников, персонала и клиентов, организации и надзорных органов.
  • Многозадачность.
  • Карьерный «тупик» в маленьких и средних организациях.

Средняя зарплата. Работодатели часто пытаются «привязать» премию к KPI, на которые объективно эйчар повлиять не может.

Сколько получают менеджеры по персоналу?

Если речь идет об эйчаре «в единственном лице» в малом и среднем бизнесе либо о рядовом сотруднике в большом отделе персонала, то заработок варьируется в пределах от 27 до 55 тысяч рублей. Рекрутеры обычно получают сдельную оплату, по числу найденных кандидатов, поэтому их доходы нестабильны, но также в пределах средней по стране зарплаты.

HR как топ-менеджер (директор по персоналу) в крупной корпорации может получать от 100 тысяч рублей и выше.

В столице и в северных районах России заработки менеджеров по подбору персонала на 20-30 % выше, чем в других регионах.

Обзор зарплат штатных HR и фрилансеров, какие факторы влияют на зарплату:

  • Из «пятерки» HR-сферы меньше всего зарабатывают специалисты по кадровому документообороту, так как их труд стал достаточно высоко автоматизирован при появлении программы 1С ЗУП и аналогичных ей. Такой сотрудник в регионе будет зарабатывать от 25 до 40 тысяч рублей максимум.
  • Тренеры и хантеры, как правило, больше зарабатывают на фрилансе, когда предоставляют свои услуги сразу нескольким компаниям. Квалифицированный специалист по обучению может претендовать на доходы от 50 до 150 тысяч рублей в зависимости от сферы деятельности. При работе в штате они получают меньше (от 35 до 60 тысяч), но зато их заработок стабильнее.
  • На фрилансе хантеры устанавливают, как правило, фиксированный прайс за найм сотрудника при массовом подборе (от 2000 рублей и выше за кандидата) и процент от годового фонда оплаты труда специалиста (чем дороже «профи», которого ищут, тем выше цена за услуги хантера).

Зарплата управляющих персоналом существенно варьируется в зависимости от размера компании и профиля деятельности.

Что должен знать и уметь менеджер по персоналу?

Чтобы работать HR-менеджером, необходимо знать:

  • Трудовое законодательство и кадровое делопроизводство.
  • Организационную психологию, мотивацию трудовой деятельности людей.
  • Теоретические основы процессов управления человеческими ресурсами.

Региональный рынок труда.

HR-менеджер должен уметь:

  • Эффективно вести переговоры с людьми, влиять на их поведение.
  • Оценивать профессиональные и личные качества сотрудников.
  • Уметь продвигать вакансии на рынке труда, пользоваться разными ресурсами для поиска сотрудников и мониторинга ситуации.
  • Решать конфликты, служить посредником между работниками и работодателем, разными отделами и специалистами.

Разрабатывать профили должностей, нормативные документы, регулирующие труд, системы мотивации в организации.

Также часто HR-менеджерам требуется знать специфику деятельности компании, в которую они подбирают сотрудников. Кадровые агенты, работающие в качестве фрилансеров, как правило, имеют специализацию – кто-то занимается подбором строителей, а кто-то – врачей.

Как стать HR-менеджером по персоналу и где можно учиться?

Раньше (10-20 лет назад) был один «путь в эйчары» – освоение опыта на практике с нуля. По статистике большинство успешных современных HR-менеджеров имеют непрофильное образование. Это объясняется тем, что качественного профильного образования по управлению персоналом в стране не было.

На сегодняшний день есть два варианта, как можно стать менеджером по подбору персонала:

    Получить высшее образование или пройти курс переподготовки по профилю «Управление персоналом» (есть действующий государственный Профстандарт, определяющий требования к уровню подготовки), а затем найти работу.

Развивать навыки в процессе практической деятельности (но для карьерного роста подтвердить свою квалификацию «корочками» придется).

«Выращивать» своего эйчара склонны компании, где большинство сотрудников имеют схожие функции и профессиональные задачи: торговля, общественное питание, гостиницы и т.п.

Если персонал «разноплановый» (например, завод), то продвижение HR-менеджеров из линейных специалистов неэффективно. Велик риск, что у эйчара сохранится узость профессионального мышления. Ему будет трудно управлять сотрудниками, чьи должности существенно отличаются от тех, с которых сам HR-менеджер начинал.

Можно ли HR-менеджеру работать удаленно?

Еще некоторое время назад ответ на этот вопрос был отрицательным. Удаленно могли работать специалисты по документообороту в программе 1С, но им создавали такую жесткую конкуренцию бухгалтера, что найти заказы было невозможно. Существовали внештатные хантеры и кадровые агентства, но и они работали в офисе.

Ситуация поменялась в последние годы. Часть компаний полностью ушли «на удаленку», то есть в них все сотрудники (а значит – и HR-менеджер) работают в формате бек-офиса. Это некоторые банки, интернет-торговля, колл-центры, логистические компании, издательства и организации из множества других сфер.

В таких компаниях востребованы следующие HR-специалисты:

  • Кураторы работы удаленных сотрудников (составляют графики, согласуют и контролируют деятельность, решают текущие вопросы, поддерживают в процессе адаптации и при сложных ситуациях).
  • Менеджеры контроля качества (принимают выполненные заказы, оценивают уровень общения с клиентами, помогают совершенствовать работу).

Удаленные наставники и тренеры (обучают как специфике деятельности, так и самому формату работы, например, использованию CRM и других специальных инструментов).

Зарплаты по перечисленным должностям, как правило, включают в себя оклад от 30 тысяч рублей и премию за выполнение задач месяца.

Интернет позволил перейти на удаленный режим работы многим хантерам, привлекая клиентов из разных регионов. Появились даже специализированные биржи, где размещаются заказы для рекрутеров-фрилансеров, например, сервис https://hrspace.hh.ru. Найти такие предложения можно и на портале Kadrof.ru.

Стоимость среднего заказа на подбор квалифицированного сотрудника начинается от 10000 рублей. Опыт показывает, что больше заказов получают рекрутеры со статусом ИП. Фрилансерам, чаще всего, предлагают заказы, связанные с массовым подбором, вахтой или поиском редких специалистов.

Как найти хорошего HR-менеджера? Советы для работодателей

  • Ищите человека со следующими качествами: высоким уровнем активности, умением преодолевать трудности, решать нестандартные задачи.
  • Оценивайте умения быстро устанавливать контакт с людьми, наличие эмпатии и гибкости в общении.

Не «зацикливайтесь» на профильном образовании, рассматривайте людей с разным опытом работы.

Кто такой менеджер по персоналу

Как привлечь действительно ценные кадры? Воспользуйтесь услугами профессиональных менеджеров по персоналу. Это люди, которые не только знают, какими качествами, знаниями и навыками должен обладать специалист, но и умеют его найти.

Кто такой менеджер по персоналу

Во времена Советского Союза подбором кадров и всеми сопутствующими вопросами занимались «кадровики». Но если раньше человек, занимавший это место, больше писал должностные инструкции, заполнял табель и выдавал пропуска, то в современном мире обязанности специалиста, который занимается кадрами, несколько шире.

Менеджер по персоналу (или HR-специалист) – это человек, который:

  1. Умеет держать себя в руках, быстро совладает со своими эмоциями, такими как страх, ярость, злость, никогда не впадает в отчаяние, не хлопает дверью. Он может мягко, но без уступок настоять на своем. Всегда трезво оценивает ситуацию.
  2. Умеет решать конфликты так, чтобы каждый из оппонентов остался доволен и направил всю свою энергию в продуктивное русло. Если сотрудники будут уверены, что им не пришлось поступиться своими принципами и убеждениями, их ни к чему не принуждают, а все решения принимают сами, то будут работать эффективнее.
  3. Понимает, как и с кем нужно разговаривать. Одни сотрудники ждут сочувствия и поддержки, другие – привыкли объясняться только сухими фактами, с третьими – нужно поговорить «о жизни». HR-специалист должен и умеет подстраиваться под всех и каждого.
  4. Всегда на позитиве. У него отличное чувство юмора и неугасаемый запас оптимизма. Эти качества располагают к себе сотрудников, вселяют в них уверенность, что любые сложности и препятствия будут преодолены быстро и легко.
  5. Всегда открыт для общения, но при этом беспристрастный. HR-специалист никогда не ходит с отстраненным или неприступным видом. Это не лучший друг, но хороший товарищ, который всегда поможет делом или советом, честно разрешит любой конфликт.

Конечно, так бывает в идеале. Далеко не все менеджеры по персоналу обладают перечисленными выше качествами. С другой стороны, не все HR-специалисты способны найти действительно подходящих сотрудников, разве что им повезет.

Хороший менеджер отдела HR – всегда лидер, уверенный в себе, который всесторонне развит. Он должен постоянно повышать квалификацию, учиться общаться с сотрудниками, слушать и слышать их, определять их мотивы и стремления. Он всегда внимателен и рассудителен.

Еще один важный момент – правильное планирование рабочего времени. Хороший HR-специалист знает, что такое тайм-менеджмент и умело его использует.

Только сочетая все вышеперечисленное, можно максимально раскрыть свой потенциал и добиться успеха в кадровом деле.

Чем занимается менеджер

Что же конкретно делают HR-специалисты? Разумеется, обязанности менеджера по персоналу фиксируются в договоре с работником и в должностной инструкции. На каждом предприятии они могут отличаться. В целом, менеджер по персоналу нужен для выполнения следующих задач:

  • анализ рынка труда, отслеживание уровня средней заработной платы по стране и отдельным регионам;
  • поиск нужных специалистов как среди сотрудников предприятия, так и на стороне;
  • организация собеседований;
  • тестирование персонала для определения их навыков и профессиональных качеств;
  • консультирование по вопросам управления персоналом;
  • проведение тренингов, семинаров и других обучающих мероприятий;
  • создание мотивационных схем для работников;
  • помощь при адаптации новых сотрудников;
  • координация обучения кадров;
  • ротация персонала;
  • работа с документацией (трудовые договоры, личные дела и прочее);
  • формирование кадрового резерва.

Но есть еще так называемые «негласные правила», которым следует компетентный кадровик: формировать коллектив, организовывать благоприятный психологический климат в нем, проводить аттестацию. Хорошо, если менеджер пользуется уважением среди сотрудников, а вышестоящее руководство признает его заслуги.

Что должен знать и уметь менеджер

В зависимости от специфики деятельности организации и ее масштаба в компании может работать один менеджер по персоналу или целый департамент. В первом случае на сотруднике лежит множество забот и обязанностей, но выполнять все свои задачи максимально эффективно не всегда представляется возможным. Если же организация достаточно крупная, чтобы содержать в своем штате департамент по управлению персоналом, в котором могут работать десяти сотрудников, каждый из них работает по своей специализации.

Итак, в организации могут работать:

  • рекрутеры – набирают в штат сотрудников;
  • тренинг-менеджеры – организовывают и проводят различные мероприятия, которые способствуют повышению мотивации, эффективности и продуктивности работы каждого из сотрудников и коллектива в целом;
  • специалисты по делопроизводству – работают с документами (принимают/увольняют работников, ведут личные дела, табели и прочее).

Особенности и задачи рекрутера

Это наиболее востребованная специализация менеджера по персоналу. В зависимости от организации работы компании пользуются услугами внутреннего HR-отдела или различных агентств по найму персонала. В любом случае, данные специалисты отвечают за набор сотрудников в штат и закрытие конкретных должностей. Если рассматривать конкретные действия, которые выполняют рекрутеры в организациях, вот основные из них:

  • составление текста вакансии и требований к соискателям;
  • размещение объявлений об открытой вакансии по разным каналам;
  • поиск кандидатов на вакансию, просмотр резюме;
  • прием и рассмотрение заявок от соискателей;
  • оценка соответствия качеств и навыков кандидатов должности, на которую они претендуют;
  • проведение собеседований.

А вот решение, брать кандидата на работу или нет, может принимать или рекрутер, или непосредственный руководитель будущего сотрудника.

Если предприятие обращается за помощью в агентства по найму персонала, круг обязанностей рекрутера несколько другой. В этом случае HR-специалист помогает составить текст вакансии, мониторит размещенные резюме, отбирает подходящих кандидатов и организовывает встречи работодателя с ними. При необходимости рекрутер может принимать участие в переговорах или дать работодателю советы по подбору персонала.

Выбирая в свою компанию рекрутера, обязательно оцените следующие его качества:

  • знание психологии;
  • интуиция;
  • обучаемость;
  • стрессоустойчивость.

Работать с людьми достаточно сложно, а при их поиске и подборе нужно еще уметь видеть людей «насквозь». Одновременно в этой профессии важна беспристрастность. Рекрутер не должен ставить свое личное отношение выше профессиональных качеств. Но здесь могут быть и исключения.

В одной строительной компании Москвы освободилась должность главного бухгалтера. HR-специалист разместил объявление. Из всех откликнувшихся кандидатов только 2 резюме отвечали требованиям к вакансии. Первый из кандидатов – Наталья – более 7 лет работала главным бухгалтером в другой московской строительной компании. Второе резюме отправила Ольга, она работала всего 2 года на данной должности во Владивостоке, но в связи с переездом в столицу была вынуждена сменить место работы. Логичнее было нанять на должность Наталью. Но HR-менеджер компании ранее работал на том же предприятии, где трудилась первая из кандидатов. Сотрудники часто конфликтовали из-за скверного характера главбуха. Обстановка в коллективе была постоянно напряжена, что негативно отражалось на работе всей команды. В итоге на должность утвердили Ольгу. Она быстро влилась в коллектив и показала себя приветливым, грамотным и ответственным специалистом.

Кто такой тренинг-менеджер

На крупных и среднего размера предприятиях вместе с рекрутером нанимают и тренинг-менеджера. Его задача – работа с людьми, которые трудятся в организации. В частности, специалист занимается:

  • обучением персонала;
  • развитием и поддержанием корпоративного духа;
  • мотивацией работников;
  • анализом взаимоотношений в коллективе;
  • организацией совместных мероприятий.

Деятельность тренинг-менеджера направлена на то, чтобы улучшить эффективность работы каждого отдельного специалиста и организации в целом. Он вправе и должен проводить психологическое тестирование сотрудников, предоставлять работодателю рекомендации по улучшению эффективности работы.

Хороший тренинг-менеджер должен:

  • обладать знаниями по психологии;
  • отличаться стратегическим и аналитическим мышлением;
  • быть коммуникабельным;
  • знать современные методы обучения персонала;
  • обладать навыками проведения тренингов и семинаров;
  • уметь выступать на публике.

Менеджер по делопроизводству

Если рекрутер занимается подбором персонала, то есть больше работает с людьми, то менеджер по делопроизводству выполняет преимущественно бумажную работу:

  • составляет договоры, справки и прочее;
  • ведет личные дела сотрудников;
  • оформляет различные выплаты;
  • координирует процессы приема на работу и увольнения.

Часто в небольших организациях менеджер по делопроизводству совмещает также обязанности офис-менеджера, секретаря. Важно, чтобы данный специалист отлично разбирался в документообороте, делопроизводстве, знал ТК и основные законы относительно трудовых взаимоотношений, умел работать в специализированных программах, таких как «1С: Зарплата, кадры», был грамотным.

Имея в своей компании компетентных менеджеров, которые будут заниматься поиском и обучением кадров, вы быстро укомплектуете свой штат лучшими специалистами. А найти их можно на нашем сервисе JCat.

Качества менеджера по персоналу: профессиональные и личные

VIKTOROVA_SASHA

Эксперт

Кадровый сотрудник, занимающийся подбором сотрудников, может своим стилем работы и видением стратегии бизнеса существенно влиять на развитие проекта. Качества менеджера по персоналу должны отвечать запросам учредителей предприятия. Степень приоритетности личностных характеристик и профессиональных навыков каждый руководитель для такого специалиста определяет самостоятельно, ориентируясь на текущие потребности компании.

Комплекс ключевых качеств специалиста по подбору персонала

Руководству предприятий необходимо знать, какими качествами должен обладать менеджер по персоналу:

1. Умение организовать свою работу.

2. Способность быстро переключаться с одной задачи на другую.

4. Знание и соблюдение норм деловой этики.

5. Склонность к многостороннему анализу ситуаций.

6. Чувство справедливости.

7. Умение располагать к себе людей.

8. Желание развиваться в профессиональной сфере.

9. Навыки командной работы.

10. Способность просчитывать действия на перспективу.

Для руководства предприятия на первый план могут выходить профессиональные качества менеджера по персоналу. От того, насколько организованным является сотрудник, будет зависеть порядок в кадровой документации и эффективность труда. Работник, который умеет распоряжаться собственным временем с максимальной отдачей, знаком с принципами тайм-менеджмента, может грамотно расставлять приоритеты в рабочих вопросах.

В условиях высокой загруженности кадровой службы такие качества менеджера по подбору персонала, как мультизадачность и тактичность помогут наладить рабочий процесс. Если специалист способен прорабатывать одновременно несколько задач без потери работоспособности, он может достичь высоких показателей результативности. Особенность кадровых сотрудников в том, что у них есть доступ к конфиденциальной информации, персональным данным на каждого члена коллектива. Недопустимым считается факт разглашения таких сведений третьим лицам.

Достичь баланса интересов работодателя и сотрудников помогают личностные качества менеджера по подбору персонала. Если специалисту присуще чувство такта и справедливости, он будет отслеживать законность действий обеих сторон трудовых взаимоотношений. Благодаря беспристрастности кадрового работника и его готовности к взаимодействию со всеми членами коллектива минимизируются риски возникновения конфликтных ситуаций и нарушений корпоративной политики.

Устранить недопонимания на рабочих местах помогут навыки специалиста по поиску кадрового резерва. Профессионально важные качества менеджера по персоналу проявляются в его способности оценивать каждое событие с разных позиций. Он должен анализировать ситуацию, как ее видит работодатель, и учитывать мнение коллектива. Объективность и трезвость суждений – неотъемлемые характеристики этой категории специалистов.

Работники предприятий склонны оценивать личные качества менеджера по персоналу. Для них важно наличие возможности изложить менеджеру свои проблемы, связанные с трудовыми отношениями. Кадровый сотрудник должен выслушать, предложить пути решения задачи и предпринять конкретные меры. Если между наемным персоналом и кадровой службой не будет доверия, взаимодействие между ними нарушится.

Карьерный рост, слаженность действий и результативность работы – достичь этих задач кадровому специалисту помогут его целеустремленность и трудолюбие. Другие положительные качества для менеджера по персоналу:

· отсутствие страха перед нововведениями;

· способность продумывать программу внедрения инновационных схем развития;

· умение сопоставлять стратегическое видение руководства с конкретными тактическими мероприятиями;

· склонность к проведению комплексных анализов структуры персонала.

От квалификации и личностных характеристик менеджера по поиску новых кадров зависит эффективность хозяйственной деятельности предприятия. Менеджер по персоналу должен уметь объективно оценивать потребность компании в притоке дополнительного числа специалистов. При принятии решения о приеме сотрудника в фирму задача менеджера состоит в предварительном собеседовании с соискателем. Во время беседы кадровый работник выявляет потенциал претендента на вакантную должность, степень его психической устойчивости.

Если менеджер по персоналу не сможет справиться с подбором персонала, решением текущих проблем членов коллектива и поддержанием порядка на рабочем месте, заниматься комплексом этих мероприятий придется руководителю компании. При отсутствии заинтересованности кадрового специалиста в дальнейшем развитии бизнес-проекта, совершенствовании собственных навыков и налаживании контактов со всеми членами рабочего коллектива возникнет тенденция снижения эффективности деятельности фирмы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector