Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Курсы офис менеджера в москве

Бизнес Академия МБА Сити

Отправьте заявку на обучение прямо сейчас и получите совершенно бесплатно доступ к первому уроку, где мы расскажем Вам о 9 секретах успеха, которые помогут подняться по карьерной лестнице!

Бизнес Академия МБА СИТИ приглашает Вас на курсы, где можно пройти обучение на офис-менеджера.

Тому, как стать ценным сотрудником и настоящим профессионалом в сфере управления офисом, научит курс “Офис-менеджер” от Бизнес Академии МБА СИТИ!

Главная цель курса “Офис-менеджер” – позволить любому желающему оперативно освоить необходимую для любого среднего и крупного бизнеса должность офис-менеджера.

Пройти обучение делопроизводству и документообороту на курсе офис менеджера могут как действующие сотрудники административного отдела, так и те, кто ещё только планирует стать частью коллектива в крупной фирме.

В ходе обучения на офис-менеджера слушателям курса предстоит изучить все формы и методы обеспечения полноценной работы офиса. Также Вы освоите способы контроля за офисной техникой, научитесь оформлять командировки, овладеете профессиональной терминологией и разовьёте личностные качества, необходимые для успешной работы.

Вы освоите и сможете использовать на практике и многие другие важные инструменты управления кадрами — например, научитесь подготавливать совещания, узнаете, какие требования предъявляются к оформлению документов.

Благодаря курсу офис-менеджера в Институте управления Бизнес Академии МБА СИТИ Вы сможете выработать корпоративный стиль и улучшить показатели труда и превратитесь в ценного специалиста — менеджера, достойного управлять офисными делами компании!

Для прохождения курса офис-менеджера от Бизнес Академии МБА СИТИ мы предлагаем самый удобный и эффективный способ обучения – дистанционный курс управления офисом. Современный и быстрый способ стать высокопрофессиональным специалистом в административной сфере – это пройти дистанционную обучающую программу в Институте управления Бизнес Академии МБА СИТИ. Дистанционный курс офис-менеджера представляет собой полную и актуальную информацию, достаточную для того, чтобы научиться оперативно и успешно управлять офисом. Четкое и подробное мультимедийное изложение материала дистанционного курса позволяет слушателям самостоятельно качественно освоить данную программу обучения.

Каждый урок курса включает в себя несколько информативных блоков: он состоит из текстовых материалов с добавлением полезных иллюстраций. Также в полный дистанционный курс офис-менеджера включены схемы, таблицы, аудио и видео, познакомившись с которыми, слушатели курса уже после первого занятия смогут применять приёмы и инструменты эффективного управления офисом на практике. Приступить к занятиям Вы можете почти моментально — доступ к программе откроется после оплаты курса через личный кабинет на сайте. Остались вопросы? Специалисты Института управления Бизнес Академии МБА СИТИ оперативно ответят на них через сайт или по телефону и обязательно окажут Вам профессиональную поддержку.

Обучение в Институте позволит вам узнать всё, что требуется для того, чтобы занять столь ответственную и важную для любой крупной компании вакансию офис-менеджера!

Изучив программу обучения “Офис-менеджер” от Бизнес Академии МБА СИТИ, Вы сможете максимально результативно выполнять должностные обязанности менеджера офиса.

Проводить конференции, организовывать корпоративные мероприятия, вести документооборот компании и вести учет служебных документов — значит осуществлять вклад в грядущий успех любого бизнеса и свой профессиональный рост.

Оставьте заявку на курс офисного менеджера в Институте управления Бизнес Академии МБА СИТИ на нашем сайте уже сегодня. Поспешите приступить к обучению и повышению своей квалификации, ведь как результат — увеличится и прибыль компании, в которой Вы работаете, и Ваш собственный доход!

По окончании обучения Вам будет вручено свидетельство гос. образца с международным приложением об успешном прохождении курса “Офис-менеджер”.

Лицензия на образовательную деятельность №038379

Программа курса обучения «ОФИС-МЕНЕДЖЕР»

1. Обеспечение полноценной работы офиса
1.1 Цели и задачи офис-менеджера
1.2 Что входит в обязанности офис-менеджера?
1.3 Функциональное назначение АХО
1.4 Взаимодействие с клининговыми компаниями
1.5 Способы эксплуатации помещений офиса
1.6 Обеспечение системы безопасности
1.7 Организация телефонной и интернет-связи
1.8 Вопросы питания в компании

2. Командировки, обучение и корпоративные мероприятия
2.1 Оформление брони отелей
2.2 Оплата проезда и билетов
2.3 Организация общих мероприятий в компании
2.4 Подготовка конференций
2.5 Проведение обучения и тренингов

3. Контроль за офисной техникой
3.1 Выявление необходимости в приобретении офисной техники
3.2 Вариации и типы офисной техники
3.3 Организация корпоративной мобильной связи
3.4 Контроль запасов расходных материалов
3.5 Контракты на сервисное обслуживание

4. Поставщики услуг и товаров для офиса
4.1 Как выбрать поставщика?
4.2 Ведение телефонных переговоров с поставщиками
4.3 Правильное составление контрактов
4.4 Гарантии по контракту
4.5 Как оформлять и писать претензии?

5. Выбор нового офиса
5.1 Типы зданий и офисных помещений
5.2 Важные пункты в проведении системы вентиляции
5.3 Контракты на аренду и субаренду
5.4 Правильная планировка в офисе
5.5 Необходимая мебель и оборудование
5.6 Подготовка и проведение переезда в новый офис

6. Осуществление учета и контроля расходов
6.1 Финансирование АХО
6.2 Создание плана бюджета
6.3 Внесение бюджета АХО в бухгалтерию
6.4 Материальная ответственность сотрудников АХО

7. Транспортные средства компании
7.1 Потребности в корпоративном транспорте
7.2 Создание автопарка
7.3 Страхование транспортных средств компании

8. Примеры основных договоров и документов
8.1 Договор аренды
8.2 Договор о приеме на работу
8.3 Договор с клининговой компанией
8.4 Договор аренды транспортного средства
8.5 Договор о предоставлении услуг по перевозке
8.6 Договор об оказании ремонтных услуг и техобслуживания
8.7 Пример инструкции по организации пожарной безопасности

9. Требования к оформлению документов
9.1 Что такое формуляр документа?
9.2 Обязательные отметки на документах
9.3 Виды распорядительных документов
9.4 Составление приказов и распоряжений
9.5 Подготовка и доведения до сведения информационно-справочных документов

10. Документооборот в компании
10.1 Что такое документооборот?
10.2 Оформление и распределение входящих документов
10.3 Учет входящей корреспонденции
10.4 Осуществление контроля за исполнением распорядительных документов
10.5 Хранение и архив документов
10.6 Хранение и архивы дел
10.7 Как составить опись?
10.8 Процесс передачи документов в ведомственный архив
10.9 Ведение кадровых дел
10.10 Документы бухгалтерии
10.11 Правила составления протокола совещания

11. Ведение деловой переписки
11.1 Составление современного делового письма
11.2 Правила оформления и ведения деловой корреспонденции
11.3 Классификация деловых писем
11.4 Составление международных писем

Читать еще:  Менеджер по закупкам вэд что это

12. Служебная корреспонденция
12.1 Характеристики официально-делового стиля
12.2 Составление служебных записок
12.3 Использование сокращений и аббревиатур
12.4 Порядок проставления даты и чисел

13. Этика делового общения
13.1 Особенности культуры делового общения
13.2 Правила делового этикета

Курсы офис менеджера в Москве

Количество часов260 Срок обучения2 мес Цена15330 руб. Цена со скидкой до 31.03.202010950 руб.

Офис-менеджер – одна из самых востребованных должностей в каждом офисе. Как правило, текучка большая. В чем проблема? В неквалифицированности кадров! Многие соискатели соглашаются на данную должность, не имея достаточной подготовки и даже опыта работы. В итоге либо они сами не выдерживают обилия должностных обязанностей, либо их увольняют после очередной ошибки. Не удивительно, ведь проколы офис-менеджера отражаются на работе всего офиса.

Курсы офис-менеджера в Москве нацелены на обучение квалифицированных специалистов в ведении офисного хозяйства. По окончании курсов выдается диплом о профессиональной переподготовке. Вы можете выбрать удобное для вас время занятий. Подробности о сроках прохождения курсов офис-менеджеров и стоимости вы можете уточнить у менеджера по телефону.

На занятиях вы изучите:

  • основы управления персоналом;
  • структурные особенности предприятий;
  • мотивацию работников;
  • управление конфликтными ситуациями;
  • основы делового общения.

Большая часть занятий отводится на изучение управления работой организации. Главная задача офис-менеджера – обеспечивать комфортные условия труда персоналу и делать это постоянно и бесперебойно. Кроме того, в обязанности входит обеспечение офиса работающей оргтехникой, канцтоварами, мебелью, водой и продуктами для кофе-брейков. Кроме того, офис-менеджер руководит работой уборщиц, ремонтников и другого наемного персонала. Менеджер выполняет и бумажную работы. Это:

  • регистрация входящих писем и документов;
  • распределение входящих писем и документов;
  • ведение журнала входящей и исходящей корреспонденции;
  • ведение журналов по инструктажу охраны труда и противопожарной безопасности.

На курсах офис-менеджера научат пользоваться всеми видами оргтехники: компьютер, копировальная машина, факс, сканер и принтер, АТС. Кроме работы с техникой офис-менеджер должен поддерживать ее работоспособность. Под этим подразумевается установка новых картриджей, бумаги, базовая настройка при подключении.

Курсы офис-менеджера – это возможность без опыта работы устроиться на хорошую должность, а главное – успешно с ней справиться! Работодатели всегда отдают преимущество людям с профильным образованием. Обучение в нашем учебном центре – это отличная инвестиция в будущее!

Повышение квалификации

1. Место управления персоналом в менеджменте.
2. Цели и задачи управления персоналом.
3. Принципы управления персоналом. Современные тенденции управления персоналом
4. Структура предприятия. Организационная (административная) структура предприятия.
5. Структура предприятия. Функциональная структура.
6. Функционально — целевая модель системы управления организацией. Состав функций.
7. Качества менеджера. Требования к профессии
8. Кадровая политика
9. Персонал фирмы и его структура. Характеристики наличия персонала.
10. Рабочее время и его использование.
11. Статистические методы выявления резервов улучшения использования кадрового потенциала.
12. Оценка экономической эффективности использования рабочей силы.
13. Сущность, цели и задачи кадрового планирования.
14. Оценка кандидатов при приеме на работу. Методы.
15. Оценка персонала.
16. Аттестация персонала
17. Мотивация трудовой деятельности персонала: теории мотивации. Практика мотивации. Проблема демотивации.
18. Планирование карьеры. Этапы карьерного роста. Элементы планирования карьеры.
19. Методы управления карьерой менеджера.
20. Управление конфликтами и стрессами
21. Формирование положительного имиджа
22. Деловая этика и этикет делового общения
23. Этикет поведения в общественных местах
24.Речевой этикет
25. Этика телефонных переговоров
26. Методика диагностирования претендента на должность
27. Управление дисциплинарными отношениями
28. Оплата и стимулирование труда
29. Профессиональное обучение кадров
30. Оформление трудовых отношений

Изучение оргтехники: факс, ксерокс, мини АТС, принтер, сканер. Правила работы с новейшим офисным оборудованием. Правила работы в офисе по обеспечению бесперебойной работы персонала (заказ канцелярских товаров, замена катриджей,организация кофе-брейк, распределение входящей документации и ее регистрация) . Ведение журналов входящей и исходящей документации, заполнение рестров, ведение трудовых книжек и приказов, а также личных карточек. Ведение журналов по инструктажу противопожарной безопастности и охраны труда.

  • Понятие,виды конкуренции
  • Конкурентная борьба, её успех, оценка конкурентов
  • Планирование маркетинга, руководства
  • Контроль маркетинговой деятельности (неконтролируемые факторы предприятия)
  • Маркетинговые коммуникации и рекламная деятельность
  • Реклама и ее основные виды
  • Товароведение, экспертиза и стандартизация
  • Понятие, виды; ёмкость, сегментация рынка
  • Маркетинг. Коммуникации:
    • персональная продажа
    • связь с общественностью
    • стимулирования сбыта

240 часов

Программа подтверждена государственным стандартом по подготовке специалистов по курсу » Секретарь-референт».

Обучение проходит в любое удобное для Вас время (утро, день, вечер) с 9.00, 11.30 13.00, 18.00, 19.00. Есть ежедневное обучение, а также 2-3 раза в неделю по вашему свободному времени. Курс рассчитан на один месяц при ежедневном обучении, другой график подбираем индивидуально.

Начало занятий еженедельно:
Понедельник — 9.00,12.00, 19.00
Вторник — 9.00,13.00
Среда — 11.30
Четверг — 13.00, 19.00
Суббота — 10.00, 15.00
Воскресенье — 10.00, 15.00

  1. менеджмент: понятие, функции, виды.
  2. менеджер и его функции на фирме:
    • основные знания и навыки менеджера
    • стили управления
    • управленческое общение
  3. организация управления на фирме:
    • организационная структура фирмы
    • управление ресурсами фирмы
    • распределение обязанностей, прав и ответственности
    • организация контроля и учёта
  4. финансирование деятельности фирмы
  5. организация управления трудовыми ресурсами:
    • кадровое планирование
    • обучение и развитие персонала
    • организация труда на фирме
    • мотивация деятельности работников фирмы
    • вопросы оплаты труда персонала
  6. организационная культура фирмы
  7. организация работы с клиентами на фирме:
    • категории клиента
    • качества специалиста по работе с клиентурой
    • культура общения с клиентами
    • структура и методы ведения разговора
    • конфликты и пути их разрешения

Зарубежный менталитет, работа с иностранными партнерами, решение ситуаций, в соответствии с правилами и обычаями местного населения.

Современные офисы просто невозможно представить без офис-менеджера, ведь именно офис менеджер обеспечивает значительную долю производственного процесса.

Возможность трудоустройства

Выпускники курса «офис-менеджер» без опыта работы могут стать сотрудниками практически любой организации в любой сфере. Каждый офис оснащен оргтехникой, ведется регистрация документации, оформляются заявки на канцелярию и т.д – все эти организационные вопросы возлагаются менеджера офиса. От его профессионализма во многом зависят рабочие процессы внутри компании. Знания, полученные на курсе, станут хорошей основой для дальнейшего развития в области менеджмента и заложат основу быстрого карьерного роста. Пойти учиться на курсы офис менеджера Вы можете, записавшись обучение по телефону или через форму обратной связи.

Читать еще:  Кризис менеджер обучение

Курсы офис менеджера в москве

Программа курса обучения «ОФИС-МЕНЕДЖЕР»

1. Должность и обязанности офис-менеджера
1.1 Должность Офис-менеджер
1.2 Обязанности офис-менеджера
1.3 Назначение и функционал АХО
1.4 Клининговые компании. Особенности взаимодействия
1.5 Организация системы безопасности
1.6 Организация обеденной зоны в офисе
1.7 Телефония и мобильная связь

2. Помещение под офис
2.1 Помещение в аренду/субаренду
2.2 Виды и типы офисов
2.3 Договор на эксплуатацию помещений
2.4 Системы микроклимата офиса
2.5 Планировка и переезд в новый офис
2.6 Выбор мебели и оборудования

3. Работа с поставщиками-контрагентами
3.1 Поиск и подбор поставщиков
3.2 Переговоры с контрагентами
3.3 Подписание контрактов с контрагентами
3.4 Обязательства и гарантии их исполнения поставщиками
3.5 Подача претензий к поставщику

4. Офисная техника
4.1 Потребность в технике
4.2 Классификация офисной техники
4.3 Расходные материалы и технические обслуживание

5. Финансовый учет и контроль
5.1 Финансирование и бюджет административного отдела
5.2 Бухгалтерский учет
5.3 Материальная ответственность сотрудников

6. Деловое общение
6.1 Культура делового общения
6.2 Этика делового общения

7. Документооборот организации
7.1 Документооборот: понятие и сущность
7.2 Входящий документопоток. Регистрация документов. Контроль за исполнением
7.3 Формирование и хранение документов. Сдача в архив
7.4 Составление описей документов
7.5 Бухгалтерская и кадровая документация
7.6 Протокол совещания

8. Нормативы составления документов
8.1 Формуляр документа. Отметки на документе
8.2 Распорядительные документы: Постановление, распоряжение, решение, приказ
8.3 Информационно-справочная документация

9. Служебные документы
9.1 Оформление служебных записок
9.2 Сокращения, аббревиатуры. Оформление дат и чисел

10. Деловая переписка
10.1 Официально-деловой стиль
10.2 Виды деловых писем. Правила составления деловых писем
10.3 Международные правила деловой переписки

11. Примеры договоров и документов
11.1 Пример договора аренды помещения
11.2 Пример договора найма
11.3 Пример договора предоставления услуг по уборке
11.4 Пример договора аренды транспортного средства
11.5 Пример договора об организации перевозок
11.6 Пример договора о техобслуживании и ремонте техники
11.7 Инструкция по пожарной безопасности

12. Автопарк компании
12.1 Работа с автотранспортом
12.2 Организация работы автопарка
12.3 Страхование служебного автотранспорта

13. Командировки и корпоративные мероприятия
13.1 Бронирование гостиниц
13.2 Авиа и ж/д билеты. Трансфер
13.3 Корпоративные мероприятия: планирование и организация
13.4 Конференции
13.5 Корпоративные тренинги

Курс «Офис-менеджер» Международной Академии Бизнеса научит Вас разбираться в аспектах материально-технического обеспечения офиса, расскажет о нюансах работы с документами и познакомит с основами управления офисным персоналом. Вы узнаете все тонкости управления офисом. Получите доступ к уникальному курсу «Офис-менеджер» прямо сейчас и всего за несколько недель обучения Вы приобретете все необходимые знания, чтобы добиться ощутимого успеха в карьере офис-менеджера!

Подайте заявку на обучение и получите прямо сейчас бесплатный доступ к демонстрационному уроку о 9 секретах успеха, которые помогут подняться по карьерной лестнице!

Возможности продвижения для административного персонала

Одна из ступеней карьеры административного персонала – это офис-менеджер. Эта должность по сути является руководящей, так как в отличие от секретаря или администратора в задачи офис-менеджера входит также координация и управление такими офисными сотрудниками как секретари, переводчики, референты. Круг обязанностей офис-менеджера в зависимости от размеров и уровня компании может быть очень широк: от работы с документами и материально-техническим оснащением офиса до обеспечения взаимосвязи между сотрудниками, начальством и клиентами. Но в любом случае должность офис-менеджера требует высокой ответственности и специальных знаний, которые можно получить, пройдя профессиональное обучение.

Программа полного курса «Офис-менеджер» специально для офис-менеджеров

Специально для менеджеров офиса Международная Академия Бизнеса разработала эффективную программу обучения по управлению офисом.

Программа «Офис-менеджер» в Международной Академии Бизнеса направлена как на обучение «с нуля», так и на повышение квалификации сотрудников, обеспечивающих текущую работу офиса.

Международная Академия Бизнеса использует современные подходы и технологии в сфере образования. Давно прошли те времена, когда требовалось посещать классы в определенно отведённые часы и тратить время на дорогу. Для обучения в Международной Академии Бизнеса достаточно иметь доступ в Интернет, чтобы получить необходимые знания в любое время и из любой точки земного шара. Попробуйте и ощутите насколько легко и продуктивно может проходить дистанционное обучение, благодаря понятной форме подачи материала, снабженной иллюстрациями, таблицами, схемами и видео.

В процессе обучения профессиональные специалисты Академии будут всегда на связи с Вами, готовые ответить на все возникающие вопросы. Наша главная задача — помочь Вам освоить специальность наиболее эффективно и результативно. Дистанционное обучение офис-менеджеров в Международной Академии Бизнеса – это качественные услуги образования для Вашего будущего!

Современное и перспективное обучение в Международной Академии Бизнеса

Международная Академия Бизнеса более 15 лет специализируется в предоставлении квалифицированного обучения для владельцев, менеджеров и сотрудников фирм самых разных сфер деятельности. Уже более 5000 студентов доверили Академии своё профессиональное развитие и карьерный рост.

После прохождения курсов дистанционного обучения Международной Академии Бизнеса выпускники получают Свидетельство государственного образца с международным приложением об окончании профессионального курса «Офис-менеджер».

Лицензия на образовательную деятельность №038379

Программа курса обучения «ОФИС-МЕНЕДЖЕР»

1. Должность и обязанности офис-менеджера
1.1 Должность Офис-менеджер
1.2 Обязанности офис-менеджера
1.3 Назначение и функционал АХО
1.4 Клининговые компании. Особенности взаимодействия
1.5 Организация системы безопасности
1.6 Организация обеденной зоны в офисе
1.7 Телефония и мобильная связь

2. Помещение под офис
2.1 Помещение в аренду/субаренду
2.2 Виды и типы офисов
2.3 Договор на эксплуатацию помещений
2.4 Системы микроклимата офиса
2.5 Планировка и переезд в новый офис
2.6 Выбор мебели и оборудования

3. Работа с поставщиками-контрагентами
3.1 Поиск и подбор поставщиков
3.2 Переговоры с контрагентами
3.3 Подписание контрактов с контрагентами
3.4 Обязательства и гарантии их исполнения поставщиками
3.5 Подача претензий к поставщику

4. Офисная техника
4.1 Потребность в технике
4.2 Классификация офисной техники
4.3 Расходные материалы и технические обслуживание

5. Финансовый учет и контроль
5.1 Финансирование и бюджет административного отдела
5.2 Бухгалтерский учет
5.3 Материальная ответственность сотрудников

6. Деловое общение
6.1 Культура делового общения
6.2 Этика делового общения

Читать еще:  Конфликт менеджмент это

7. Документооборот организации
7.1 Документооборот: понятие и сущность
7.2 Входящий документопоток. Регистрация документов. Контроль за исполнением
7.3 Формирование и хранение документов. Сдача в архив
7.4 Составление описей документов
7.5 Бухгалтерская и кадровая документация
7.6 Протокол совещания

8. Нормативы составления документов
8.1 Формуляр документа. Отметки на документе
8.2 Распорядительные документы: Постановление, распоряжение, решение, приказ
8.3 Информационно-справочная документация

9. Служебные документы
9.1 Оформление служебных записок
9.2 Сокращения, аббревиатуры. Оформление дат и чисел

10. Деловая переписка
10.1 Официально-деловой стиль
10.2 Виды деловых писем. Правила составления деловых писем
10.3 Международные правила деловой переписки

11. Примеры договоров и документов
11.1 Пример договора аренды помещения
11.2 Пример договора найма
11.3 Пример договора предоставления услуг по уборке
11.4 Пример договора аренды транспортного средства
11.5 Пример договора об организации перевозок
11.6 Пример договора о техобслуживании и ремонте техники
11.7 Инструкция по пожарной безопасности

12. Автопарк компании
12.1 Работа с автотранспортом
12.2 Организация работы автопарка
12.3 Страхование служебного автотранспорта

13. Командировки и корпоративные мероприятия
13.1 Бронирование гостиниц
13.2 Авиа и ж/д билеты. Трансфер
13.3 Корпоративные мероприятия: планирование и организация
13.4 Конференции
13.5 Корпоративные тренинги

Курс «Офис-менеджер» Международной Академии Бизнеса научит Вас разбираться в аспектах материально-технического обеспечения офиса, расскажет о нюансах работы с документами и познакомит с основами управления офисным персоналом. Вы узнаете все тонкости управления офисом. Получите доступ к уникальному курсу «Офис-менеджер» прямо сейчас и всего за несколько недель обучения Вы приобретете все необходимые знания, чтобы добиться ощутимого успеха в карьере офис-менеджера!

Курсы секретаря, офис-менеджера. Обучение дистанционно (онлайн)

Офис-менеджер. Секретарь (6 курсов)
дистанционно

Данный курс позволит вам освоить востребованную и высокооплачиваемую
профессию офис-менеджера. Получить все знания и навыки, необходимые для
успешной карьеры

Срок доступа к курсу

21 250 р. —> 26 600 р. 21 250 р. Экономия — 5 350 р.

НА КУРСЕ ВЫ ИЗУЧИТЕ:

  • Как правильно оформлять реквизиты документов
  • Понятие бланка и его реквизиты
  • Виды информационно справочных документов и правильное их оформление: деловые записки, справки, акт, протокол, служебные письма
  • Виды распорядительных документов и правильное их оформление: приказ, распоряжение и другие
  • Организацию работы с разными видами документов — документооборот

Читайте о модуле подробнее>>>

НА КУРСЕ ВЫ ИЗУЧИТЕ:

  • Правила оформление деловых писем в соответствии с ГОСТ
  • Речевые клише, которые применяются в деловой переписке
  • Виды деловых писем и работу с ними
  • Основные «МОЖНО» и «НЕЛЬЗЯ» в деловой переписке
  • Основы переписки в мессенджерах и чатах

Читайте о модуле подробнее>>>

3. Модуль. Телефонный этикет и ведение делового телефонного разговора для административного персонала — 16 академических часовНУ КУРСЕ ВЫ ИЗУЧИТЕ:

  • Специфику телефонного разговора и основные отличия от личного контакта
  • Правила приветствия и представление
  • Правильные действия при приеме входящих звонков
  • Этапы беседы с клиентом по телефону и способы получения информации
  • Как сгладить конфликтные и сложные ситуации в телефонном общении

Читайте о модуле подробнее>>>

4 Модуль. Деловой этикет для секретарей — 16 академических часовНА КУРСЕ ВЫ ИЗУЧИТЕ:

  • Понятие имиджа и делового этикета
  • Как взаимодействовать с руководством и коллегами
  • Требования к одежде и внешности делового человека
  • Общие правила приветствий между коллегами, между руководителем и подчиненными, VIP-клиентов
  • Особенности приема/проводов различных категорий посетителей
  • Этикет встреч, переговоров и других протокольных мероприятий
  • Этикет корпоративных и официальных мероприятий

Читайте о модуле подробнее>>>

5 Модуль. Обеспечение жизнедеятельности офиса (АХО) — 16 академических часовНА КУРСЕ ВЫ ИЗУЧИТЕ:

  • Как контролировать работу курьерской службы, технического персонала
  • Как обеспечить жизнедеятельность офиса: заказ канцтоваров, расходных материалов, организация питания сотрудников
  • Как обеспечить исправность офисного и хозяйственного оборудования
  • Как организовывать поездки и командировки: заказ билетов, бронирование гостиниц

Читайте о модуле подробнее>>>

6 Модуль. Работа Microsoft Outlook. Работа с почтой. Управление временем и календарное планирование – 16 академических часовНА КУРСЕ ВЫ ИЗУЧИТЕ КАК:

  • обрабатывать сообщения электронной почты
  • планировать события, встречи и собрания, как приглашать участников собрания
  • отслеживать свои и чужие задачи и планировать сроки выполнения своих задач
  • предоставить свое расписание другим людям внутри вашей организации

Читайте о модуле подробнее>>>

Курс ведут практикующие специалисты,
профессионалы своего дела

Левина Альфия Хамзеевна
— Профессиональный преподаватель-практик
— Разработчик методического и обучающего материала дистанционных курсов
— Диплом I степени в международной дистанционной олимпиаде по документационному обеспечен управления
Подробнее>>>

Подпишитесь на наш канал на YouTube!

Левина Альфия Хамзеевна
— Профессиональный преподаватель-практик
— Разработчик методического и обучающего материала дистанционных курсов
— Диплом I степени в международной дистанционной олимпиаде по документационному обеспечен управления
Подробнее>>>

[TYPE] => HTML ) [PROPERTY_349_VALUE_ID] => 541070 [PROPERTY_350_VALUE] => Array ( [TEXT] =>

Подпишитесь на наш канал на YouTube!

[TYPE] => HTML ) [PROPERTY_350_VALUE_ID] => 541071 )

Козлов Алексей Олегович
— Сертифицированный тренер Microsoft
— Кандидат технических наук
— Эксперт по IT-решениям: финансы, логистика, производство, продажи и PR
Подробнее>>>

Подпишитесь на наш канал на YouTube!

Козлов Алексей Олегович
— Сертифицированный тренер Microsoft
— Кандидат технических наук
— Эксперт по IT-решениям: финансы, логистика, производство, продажи и PR
Подробнее>>>

[TYPE] => HTML ) [PROPERTY_349_VALUE_ID] => 538425 [PROPERTY_350_VALUE] => Array ( [TEXT] =>

Подпишитесь на наш канал на YouTube!

[TYPE] => HTML ) [PROPERTY_350_VALUE_ID] => 538426 )

Шишкина Гульнара Рашитовна
— Профессиональный преподаватель-практик
— Разработчик учебных планов, рабочих программ и методического материала
— Оптимизация затратных статей расходов
Подробнее>>>

Шишкина Гульнара Рашитовна
— Профессиональный преподаватель-практик
— Разработчик учебных планов, рабочих программ и методического материала
— Оптимизация затратных статей расходов
Подробнее>>>

[TYPE] => HTML ) [PROPERTY_349_VALUE_ID] => 593246 [PROPERTY_350_VALUE] => [PROPERTY_350_VALUE_ID] => )

Алхутова Мария Михайловна
— Преподаватель-практик
— Стаж работы в области делопроизводства и архивного дела свыше 25 лет
— Публикации в профессиональных изданиях
Подробнее>>>

Подпишитесь на наш канал на YouTube!

Алхутова Мария Михайловна
— Преподаватель-практик
— Стаж работы в области делопроизводства и архивного дела свыше 25 лет
— Публикации в профессиональных изданиях
Подробнее>>>

[TYPE] => HTML ) [PROPERTY_349_VALUE_ID] => 540059 [PROPERTY_350_VALUE] => Array ( [TEXT] =>

Подпишитесь на наш канал на YouTube!

[TYPE] => HTML ) [PROPERTY_350_VALUE_ID] => 540060 )

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector