Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Курс менеджера по туризму челябинск

Курс менеджера по туризму челябинск

Порекомендовать лучший экскурсионный тур, посоветовать страну и позаботиться о безопасности путешественника по силам не каждому, но если вы прошли обучение менеджеров по туризму, с данной задачей сможете справиться на раз-два-три.

Дальние страны, манящие города, сияющие горные вершины, загадочные пещеры и бушующие океаны — все эти географические объекты издавна привлекают людей. Однако с течением времени путешественники начали стремиться добираться до заветных мест с комфортом, а от отдыха получать максимум удовольствия и впечатлений. Зовутся такие люди туристами. Но приятный и поистине «вкусный» отдых возможен лишь в том случае, если он организован. Последнее является прямой обязанностью менеджеров по туризму, обучение которых уже давно налажено в Челябинске.

Кто такой менеджер по туризму?

В настоящее время в Челябинске растерт число туристических агентств, а это значит, что хороший специалист, менеджер по туризму, будет, что называется, нарасхват.

Что же входит в обязанности работника? Менеджер по туризму занимается подготовкой поездки, начиная от поиска удачного места отдыха и заканчивая бронированием билетов на самолет и гостиничных номеров.

В зависимости от политики компании, от специалиста в данной области может потребоваться, как работа с клиентами, так и разработка маршрутов. В первом случае работа ведется по имеющимся наработкам. В задачи менеджера входит консультация клиентов, оказание помощи в выборе того или иного тура, гостиницы.

Возможна и другая картина, когда менеджер, уподобляясь первооткрывателем, отправляется на поиски оптимальных и выгодных мест для отдыха.

Чему обучают менеджеров по туризму?

Для того чтобы стать профессионалом в области туризма и сфер, с ней смежных, будущий менеджер обязан знать географию собственной страны и мира. Знать не только географическое положение, но и историю, особенности социального устройства и общественной жизни, климат. Должен уметь посоветовать, какие достопримечательности стоит посетить. Поэтому обучение менеджеров по туризму в первую очередь — это обеспечение знаниями этого направления: география, история.

Знание иностранных языков для представителя рассматриваемой профессии уже давно из разряда «желательное» перешло в статус «обязательное». Навыки владения «заморской» речью помогут вести переговоры с иноязычными партнерами, окажут значительную помощь в расширении клиентской базы — ведь теперь вы сможете работать с иностранцами. Кроме того, иностранный язык поможет быстро и надежно получить информацию о зарубежном отеле, музее, аэропорте, заказать авиабилеты, забронировать номер. Как правило, учебные заведения Челябинска, специализирующиеся на обучении менеджеров по туризму, предлагают своим студентом овладеть как минимум 2 языками, помимо родного: английским и еще одним. Последний может стать своего рода «визиткой» специалиста. Если, например, он отлично знает язык той или иной страны, ее особенности и преимущества, то может считаться «главным» по ней в своем турагентстве. Особенно ценятся профессионалы, владеющие не слишком распространенным или трудным языком, например, арабским.

Поскольку менеджер по туризму весь рабочий день проводит в общении с людьми, ему не обойтись без знаний по психологии. Менеджер по туризму обучается основам психологии. Поскольку работник данной сферы в некотором роде продавец, он должен уметь угадывать вкусы и пожелания клиентов, слушать и слышать их. Порой последние требуют «сами не знают чего», задача менеджера — сделать такое предложение, от которого клиент придет в восторг.

Продолжая аналогию с продавцом, нужно отметить, что необходимы и умения грамотно и красиво вести беседу. Речь менеджера должна быть богата и поэтична, ведь он, словно цветастые шелковые платки, «выкладывает» картины райского отдыха перед клиентами. С другой стороны, при составлении договоров и ведении переговоров с поставщиками услуг уместнее пользоваться официально — деловым стилем речи. Именно поэтому, обучение менеджеров по туризму предполагает обеспечение студентов достаточно прочных и фундаментальных знаний по русскому языку и риторике.

Киты, на которых стоит обучение менеджеров по туризму

Таким образом, география, иностранные языки, психология и риторика — вот те «киты» на которых менеджеры по туризму обучение свое базируют.

Составляющие профессионализма — это всегда знания и необходимые личностные качества. Последние также стараются взрастить педагоги при подготовке такого рода специалистов. Это, в первую очередь, трудоспособность, инициативность, готовность всегда учиться чему — то новому. Ведь чтобы оставаться «на плаву», нужно предлагать искушенному клиенту все более интересные и оригинальные туры. Работая с людьми, нужно быть терпеливым, готовым слушать, обладать коммуникативными навыками. Конечно, современный мир высоких технологий предполагает владение менеджером по туризму компьютером, особыми программами и прочими сверхновыми гаджетами.

Таким образом, обучение менеджеров по туризму — это не только обеспечение студентов необходимыми знаниями, но и интересная жизнь.

Курсы для специалистов по туризму

Хотите совмещать работу и отдых? Всегда мечтали работать в туризме, но не хватает опыта и знаний? У нас для вас отличные новости:

Читать еще:  Менеджер дизайнер это

Ведется набор группы на обучающие курсы «Менеджер по туризму».

Этот курс раскроет Вам все особенности работы в туризме, расскажет о том, как стать супер-менеджером, а также максимально приблизит Вас к путешествиям по всему миру. Ведь туризм — это не только продажи, это целый мир, созданный из культур и традиций разных стран и народов, их обычаев и быта, памятников архитектуры и культурного наследия.

Для кого подойдет данный курс? Если Вы:
— студент без опыта работы;
— тот, кто решил сменить сферу деятельности;
— тот, кто всегда мечтал знать о самых популярных странах и курортах нашей планеты.
То смело присоединяйтесь к нам!

Документооборот в туризме

Основные термины. Обязанности и функции турагента

Крупнейшие надежные туроператоры

Тонкости авиаперелетов в составе турпакета

Массовые направления отдыха. Климатические особенности

Порядок оформления виз

Техника продаж в туризме

ТемаПримечание
1Основы туристской деятельности. Особенности работы в туризмеТуроператор и турагентство. Высокий и низкий сезоны. Зарплата турагента и как она формируется. Бонусы работы в туризме. Рекламно-информационные туры. Мифы в туризме.
2Обязательные документы в туризме. Договор турагентства с туроператором. Что такое финансовые гарантии и ФПР. Договор турагентства с туристом. Акт выполненных работ.
3Виды туризма. Классификация отелей. Виды номеров. Профессиональная терминология. Виды туров. Обязанности и функции турагента.
4Перечень туроператоров по направлениям: выездной туризм, внутренний туризм, активный туризм. Банкротство туроператора. Причины и предпосылки банкротства. Действия туроператора и турагентства, в связи с банкротством туроператора.
5Виды рейсов в составе тура. Правила авиаперевозок. Тарифы и доплаты за регулярные рейсы. Загранпаспорта. Правила выезда заграницу.
6Массовые направления отдыха с вылетом из Перми: страны, курорты, климат, особенности. Массовые направления отдыха с вылетом из Москвы на 2020 год. Визовые и безвизовые направления.
7Классификация виз. Виды виз. Способы и правила оформления шенгенских и национальных виз. Пакет документов для туристической визы. Особенности оформления.
8Особенности продаж в туризме. Алгоритм продаж в туризме: 7 важнейших этапов: приветствие, вхождение в контакт, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, закрытие сделки, постпродажное обслуживание и прочее

Почему Вам интересно будет обратиться именно к нам:
1. Мы уже успешно обучили несколько десятков человек;
2. У нас самая конкурентоспособная стоимость в городе;
3. Мы всегда учитываем время проведения курсов с каждым участником и согласовываем максимально подходящий вариант.
Мы заботимся о наших клиентах! ❤

Старт обучения 10 марта.
Стоимость 9900 руб.

Все желающие пройти курс «Менеджер по туризму», обращайтесь по номеру телефона: 89822539905 Мария

Дистанционный курс «МЕНЕДЖЕР ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ»

Подайте заявку сейчас и получите бесплатно 6 секретов успешных турагентов для увеличения продаж!

Работа менеджером туристической компании

«Менеджер туристической фирмы» – программа, направленная на обучение менеджеров и сотрудников туристических компаний. Менеджер туристической фирмы отвечает за анализ и подбор туров для клиентов. Именно менеджер турфирмы прекрасно разбирается во всех популярных направлениях и знает, как предложить привлекательный туристический продукт потенциальному клиенту. Поскольку повышение продаж является первоочередной задачей для любой организации, грамотный и образованный менеджер туристической компании всегда сможет найти себе работу.

О процессе обучения в Университете Бизнеса и получении документов об образовании

Университет Бизнеса уже более 6 лет занимается обучением руководителей, менеджеров и специалистов в сфере гостеприимства и туризма. Свой карьерный рост доверили Университету уже более 5000 студентов.

Выпускники Университета Бизнеса получают по окончании курсов менеджеров по туризму диплом государственного образца об успешном прохождении программы «Менеджер туристической фирмы» с международным приложением на английском языке.

Лицензия на образовательную деятельность №038379

Описание курса

Программа курса «Менеджер туристической фирмы» в Университете Бизнеса включает в себя большой объем информации, необходимый для успешных продаж туристических путевок. Вы узнаете, какие виды и формы туризма существуют в зависимости от цели поездки, какие типы размещения, питания и трансфера туристов существуют, какие должны быть стандарты безопасности туров и как застраховать путешествующих и многое другое.

Онлайн курсы менеджера по туризму – уникальная программа, которая даст Вам возможность построить успешную карьеру и профессионально расти и развиваться в сфере туризма. Курсы менеджера туристической компании в Университете Бизнеса позволят не только усовершенствовать навыки продаж в туристическом бизнесе, но и познать все особенности данной специальности с нуля.

Программа курса обучения «МЕНЕДЖЕР ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ»

1. Туризм в 21 веке и тенденции развития туристического бизнеса

  • Туризм как социальное явление и особенности управления турфирмой

2. Понятие, стадии развития и основные составляющие туристского продукта

  • Формирование конкурентной позиции турфирмы. Маркетинг, реклама в туризме и продажа туров

3. Туристический бизнес

  • Устройство туристического бизнеса и осуществление контроля в туризме
  • Выбор средства размещения, питания во время тура, трансфера и других транспортных услуг для туристов

4. Виды туризма

  • Поездка от туроператора или самостоятельно, группой или индивидуально, или с детьми
  • Туризм внутри страны или за рубежом, отдых или деловая поездка, экотуризм

5. Формы туризма в зависимости от места и цели

  • Экскурсионный, активный, медико-оздоровительный и агро- туризм

6. Средства размещения туристов

  • Типы средств размещения туристов, звездность гостиниц и их классификация

7. Руководство турагентством и особенности работы турфирм в России

  • Методы и формы управления туристическим бизнесом

8. Функционирование туристической системы и гостеприимство

  • Структура средств размещения туристов, организация питания, развлечений, экскурсий

9. Стандарты и подтверждение соответствия стандартам

  • Управление качеством в индустрии туризма и получение сертификатов
  • Стандарты безопасности туров

10. Интернет-технологии в туристическом бизнесе

  • Системы бронирования отелей, электронно-автоматизированный учета в ресторанах и отелях

11. Оформление медицинских страховок

  • Страховое дело и особенности страхования путешественников во время туров

12. Организация международных туров

  • Развитие индустрии туризма и ее значение в экономике
  • Экономические аспекты и теория страноведения. Роль социологии и психологии в туризме

13. Туристические страны и регионы

  • Скандинавия, Альпы, Средиземноморские страны
  • Европа, Азия и Африка, Америка, Австралия и Океания
  • Туризм в России

14. Значение туризма в развитии регионов

  • Глобализация рынка туристических услуг
  • Развитие сельских и приграничных районов стран с помощью туризма
  • Водный туризм и природные ресурсы в развитии туризма

15. Контроль над туристической деятельностью

  • Всемирные организации индустрии туризма и осуществление регионального контроля

16. Международное туристическое агентство

  • Поставщики услуг в сфере туризма. Туроператоры и турагенты. Качество обслуживания туристов

17.Туристические программы в регионах

  • Особенности разработки региональных тур. программ и обоснование туристского продукта
  • Маркетинговые исследования, принципы расчета стоимости путевки и примеры
  • Создание инвестиционного проекта и обоснование целесообразности создания отеля
  • Современное состояние региональной экономики и региональные фонды развития туризма

18. Особенности формирования себестоимости туристского продукта

  • Формирование, виды и обоснование затрат на производство и оказание туристских услуг

19. Принципы и политика маркетинга ценообразования в сфере туризма

  • Условия конкуренции и разработка объекта по оказанию туристических услуг

20. Организация экскурсий

  • Методика подготовки и основы проведения экскурсии
  • Характеристика медико-биологических методов и организация оздоровительных программ

21. Транспорт в сфере туризма

  • Железнодорожный, морской, воздушный транспорт в сфере туризма
  • Автобусы как способ передвижения туристов и аренда автомобилей

Какие направления и туристические страны наиболее популярны? Как рассчитать стоимость путевки? Что такое политика маркетинга ценообразования в сфере туризма? Как организовать экскурсии? Ответы на все эти вопросы Вы найдете на курсах менеджеров по туризму в Университете Бизнеса №1!

Подайте заявку на обучение прямо сейчас – и в скором времени Вы узнаете все особенности профессионального менеджмента в сфере туризма! Станьте успешным менеджером туристической фирмы вместе с Университетом Бизнеса №1!

Менеджер по туризму

Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений. Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Зарплата

Зарплата на 17.03.2020

Краткое описание

Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.

Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.

Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д. С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.

Специфика профессии

Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:

  • разработка маршрутов;
  • составление экскурсионных программ и развлечений;
  • бронирование мест в отелях;
  • выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
  • организация чартерных авиарейсов;
  • переговоры с принимающей стороной;
  • оформление страховок и виз;
  • формирование пакетов туров;
  • заключение договоров с турагентствами;
  • проведение рекламных кампаний;
  • разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.

В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:

  • прием звонков;
  • консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
  • предоставление путеводителей, каталогов, карт;
  • изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
  • взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
  • оформление договора с клиентом.

Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  • перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах;
  • возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе;
  • высокий уровень зарплаты;
  • многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется любому; при приёме на работу нет жесткого образовательного ценза.

Минусы

  • высокая ответственность;
  • частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
  • поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
  • туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
  • сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.

Обучение на менеджера по туризму

Курсы

Колледжи

Обучение на менеджера по туризму в рамках специальностей «Туризм», «Менеджмент (по отраслям)» или «Менеджмент организации» (со специализацией «Туризм») представлены более чем в 20 московских колледжах, в том числе:

  • в Гуманитарном колледже РГГУ
  • Гуманитарном техникуме инновационных технологий
  • Колледже малого бизнеса № 48
  • Колледже Международной академии бизнеса и управления.

По окончании выпускники получают диплом с квалификацией «Специалист по туристическим услугам»

Место работы

  • турагентства
  • туроператоры

Личные качества

  • высокая стрессоустойчивость;
  • железная выдержка и самообладание;
  • коммуникабельность;
  • организаторские способности;
  • личная организованность;
  • красноречие;
  • дипломатичность;
  • обаяние;
  • хорошая память;
  • способность убеждать собеседника;
  • ответственность;
  • гибкость мышления.

Карьера

Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.

Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров. Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты. Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.

Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.

Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.

Российский новый университет — признан эффективным вузом. Входит в число 100 лучших вузов России. 182 бюджетных места. 58 образовательных программ. Общежитие на 670 мест. Отсрочка от армии. Государственная аккредитация до 2022 года.

Московский инновационный университет — открыт в 2016 году и входит в Консорциум инновационных высших учебных заведений России. Программы обучения: бакалавриат, магистратура и аспирантура. Формы обучения: очная, очно-заочная и заочная. Государственный диплом. Отсрочка от армии. Студенты пользуются различными льготами. Широкий спектр международных программ обмена.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector