Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Кто такой smm менеджер

SMM-менеджер: кто это и чем он занимается

Профессия SММ-менеджера набирает все большую популярность. В эпоху интернета уже не только новости – приобретение товаров и услуг уходит в онлайн, а просмотр любимых сайтов становится ежедневной рутиной. В связи с этим, организации обращают особое внимание на работу с аудиторией и собственным брендом в виртуальном пространстве. Так, маркетинг в социальных сетях становится мощным инструментом для роста бизнеса: формирования и улучшения имиджа, повышения уровня продаж.

Что за профессия SMM-менеджер (специалист по продвижению в социальных сетях)?

SMM-менеджер (с англ. Social Media Manager) – это специалист, который занимается продвижением бизнеса, а именно компаний, брендов и отдельных лиц в социальных медиа (Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, YouTube, Twitter и других). К его задачам относится увеличение охвата страницы клиента, улучшение воспринимаемого образа заказчика, коммуникация с подписчиками. Менеджеры платформ соцмедиа развивают и поддерживают присутствие организации в информационном поле виртуального мира, ежедневно трудятся над созданием нового контента, постоянно внедряя инновации для генерации современных идей и форматов. Они также контролируют аналитику и показатели эффективности проведенных проектов.

Обязанности

В основные обязанности СММ-специалиста входит:

  • анализ рынка, аудитории и конкурентов;
  • разработка стратегии по продвижению в сети;
  • создание и развитие профилей/групп в соцсетях;
  • генерация и оформление контента: текст, фото, видео, инфографика и прочее;
  • привлечение подписчиков, увеличение аудитории;
  • формирование и повышение лояльности к бренду;
  • коммуникация с подписчиками;
  • мониторинг эффективности продвижения страниц.

Профессиональные навыки

Как правило, в описаниях вакансий SMM-специалиста можно увидеть следующие требования:

  1. Умение написания привлекательных текстов, грамотная речь (устная и письменная);
  2. Знание возможностей и ограничений социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, YouTube, Twitter и других.
  3. Понимание специфики продвижения в каждой из соцсетей;
  4. Опыт работы с сервисами веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и прочие);
  5. Наличие базовых компетенций по взаимодействию с графическими редакторами и фотостоками;
  6. Понимание общих принципов функционирования SEO и CMS;
  7. Опыт ведения таргетированной рекламы.

Знание английского языка также повышает уровень СММ-менеджера, позволяя ему следить за всеми зарубежными трендами и открывая дорогу к иностранным компаниям-заказчикам. Тогда, как понимание маркетинговых и PR процессов в фирме и связи разных коммуникационных каналов: рекламы на ТВ и радио, размещения промо-материалов в точках продаж, особенностей взаимодействия со СМИ -–помогают получить полную картину специфики профессии.

К необходимым личным качествам относится любознательность, креативность, коммуникабельность, аналитическое и системное мышление, самостоятельность и внутренняя дисциплина. Последнее особенно важно тех, кто выбирает путь «свободного художника», не зависящего от графика конкретной организации и сотрудничающего с многими заказчиками. SMM-менеджер – это человек открытый новому, готовый постоянно учиться для повышения собственных компетенций, любящий оставаться в тренде, умеющий находить язык с разными людьми и не боящийся стрессовых ситуаций.

Начало профессии, перспективы и карьерный рост

Карьера специалиста по работе с соцсетями, в классическом представлении, начинается с позиции стажера отдела SMM/маркетингового подразделения компании-производителя или рекламного агентства. Через полгода – год наступает повышение до младшего менеджера. Высокие показатели эффективности ведут к должности руководителя направления интернет-коммуникаций и маркетинга. Другим вариантом является горизонтальное изменение карьерного трека – переход на позицию контент или PR-менеджера, Поскольку специфика профессии не предполагает непосредственного нахождения сотрудника в офисе, зачастую представители digital-маркетинга выбирают фриланс, что позволяет работать из любой точки земного шара, а также сотрудничать с компаниями, находящимися в нескольких тысячах километров. Следует отметить, что деятельность в целом нередко предполагает ненормированный трудовой день, зависящий от нужд и требований клиента.

Сколько зарабатывает SMM-менеджер?

Зарплата начинающего специалиста зачастую начинается со ставки в 20 – 30 тысяч рублей. В регионах эта цифра будет меньше. Крупные рекламные и креативные агентства (такие, как BBDO, Saatchi & Saatchi, Leo Burnett и другие) зачастую предлагают бесплатные стажировки, по окончании которых наиболее талантливых молодых людей принимают в штат. Профессионал с накопившимся опытом ведения социальных сетей может рассчитывать на внушительную зарплату от 200 и более тысяч рублей. Помимо опыта работы на уровень вознаграждения влияет количество и масштаб проектов, с которыми работает специалист. Соответственно выплаты от крупного заказчика с большей аудиторией могут быть значительно выше, нежели от компании, начинающий свой путь в социальных медиа.

Почему стоит пройти обучение на SMM-менеджера в ВШБИ НИУ ВШЭ ?

Курс по контент-менеджменту и продвижению в социальных сетях является одним из курсов программы профессиональной переподготовки «Интернет-маркетинговые коммуникации» ВШБИ НИУ ВШЭ, наряду со стратегическим планированием digital маркетинга, медийной рекламой, контекстной рекламой и таргетированной рекламой в социальных сетях, и другими дисциплинами учебного плана, которые в результате формируют понимание, как связаны бизнес-цели компании и маркетинговые цели, как выбрать под каждый тип цели и аудиторию правильные каналы и как в этих каналах работать. В рамках курса слушатели работают как над контентной стратегией для бренда или ритейла в социальных медиа, так и в целом защищают маркетинговую стратегию и медиаплан. Такой подход позволяет не только углубиться в особенности площадок социальных медиа, но и получить общее представление об их интеграции в рамках маркетинговых коммуникаций.

Преимущество курса состоит в системном образовании в одном из лучших ВУЗов страны – НИУ ВШЭ. Высшая школа бизнес-информатики приглашает на обучение на программу профессиональной подготовки в рамках вечернего обучения «Интернет-маркетинговые коммуникации». Программа рассчитана на 8 месяцев. Поступить учиться могут слушатели, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а также студенты, получающие высшее образование. Обучение состоит из основных курсов и предметов по выбору, что позволяет слушателю самому выбрать наиболее подходящую траекторию развития, а также имеет практическую направленность. В рамках занятий слушатели знакомятся с реальными кейсами компаний и защищают свои проекты. Нетворкинг является отдельным и внушительным плюсом обучения в ВШБИ. Преподавательский состав представлен реальными профессионалами бизнеса разных отраслей.

Куда пойти работать?

Среди порталов по размещению вакансий нередко можно встретить следующие интерпретации позиции СММ-специалиста: Social Media Coordinator, Social Media Content Creator. Такое количество вариантов еще раз доказывает, что данная профессия является быстрорастущей и весьма перспективной с точки зрения поиска работы. Так, выпускники программ могут выбрать несколько карьерных путей:

  • креативные и рекламные агентства (NLO Marketing, BBDO, Leo Burnett и другие);
  • компании-представители разных индустрий с отделами digital-маркетинга (Zara, Coca-Cola, L`Oreal, Adidas Group, BWM и прочие);
  • фриланс;
  • создание собственного бизнеса.

10 мифов про работу SMM-менеджера, в которые все верят

Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в медиа профессия за последние годы — SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.

Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в интернете профессия за последние годы — SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.

Что может входить в обязанности идеального SMM менеджера?

Основные обязанности ответственного за SMM в компании могут включать:

  • выстраивание общей стратегии присутствия бренда в социальных сетях;
  • воплощение этой стратегии в реальность;
  • умение чувствовать и понимать бренд, ориентировать все действия на его целевую аудиторию и общаться на ее языке
  • разумное распоряжение бюджетом, ведение и анализ рекламных кампаний;
  • умение делать красивые снимки. Даже на телефон. Малый бизнес уже нельзя представить без красивого профиля в Instagram больше никуда, а заказывать много съемок – не всегда самый бюджетный вариант. Вот почему фото-контент зачастую приходится реализовать именно SMM-менеджеру;
  • иметь чувство прекрасного и уметь ловить тренды.
  • грамотный письменный язык, умение написания и корректировки текстового контента;
  • очень приветствуется знание хотя бы основ верстки и понимание юзабилити для оптимизации сайта под социальные сети;
  • ну и, конечно же, очень важны умение работать с людьми и навыки психолога;
  • и др.

Ксения Прокина, Editorial Group Head Sociorama by iConGroup:

«Сегодня, зачастую, разные работодатели по-своему определяют, кто такой SMM-щик в его компании, и чем именно он должен заниматься. На собеседованиях часто разговор начинается так: «Давайте определимся, что мы имеем в виду под этим словом». Так, один работодатель видит на этом месте сотрудника, который, определившись с целью, расщепляет ее на задачи, подбирает инструменты, брифует, контролирует, отчитывается перед SMM-директором или руководителем отдела маркетинга. А другой укажет такие задачи, как: написание контента, модерация сообществ, работа в паре с дизайнером, отчетность. Но он не будет, например, контролировать бюджет, подбирать инструменты продвижения и т.д.

Дело в том, что охватить весь пул задач и делать руками — нереально. Мы сейчас говорим, конечно, о настоящих профессионалах, а не о школьниках или мамочках в декрете, которые вдохновились возможностью заработать в интернете. Поэтому в идеале задачи разбивают на нескольких сотрудников по специализациям, например, я отвечаю за контент, модерацию и дизайн».

Как видим, руки хорошего CMMщика должны расти кустисто: он должен быть разносторонне развитым и быть готовым к выполнению широкого спектра работ.

Читать еще:  Курсы менеджер по управлению персоналом

А теперь приступим к развенчанию укоренившихся в головах мифов.

Миф 1. Работа в социальных сетях – для стажеров и учеников

Дальше от истины уже некуда.

Маркетинг в социальных сетях – одна из необходимых задач для развития бизнеса любого масштаба. Если вы думаете, что это какая-то детская задача, которую может выполнять любой школьник, то можете ставить крест на своей репутации. Неправильное позиционирование, некачественный контент, непонимание стратегии и целей – все это в лучшем случае приведет к уменьшению количества подписчиков, а в худшем — негативно отразится на отношение к бренду и продажах.

Миф 2. Социальные сети – это такая же работа по 8 часов 5 дней в неделю

Вот ещё один распространенный стереотип. Маркетинг социальных сетях – это 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, ежедневно. Чтобы SMM маркетинг имел весомый авторитет в социальных сетях, нужно быть онлайн всегда. Это значит, что вы должны уметь пользоваться различными инструментами планирования, идеально – уметь ответить на вопросы потенциальных покупателей в любое время дня и ночи (ведь если интернет не спит никогда).

Миф 3. От SMM маркетолога не добьешься эффективных и измеримых результатов

Измерить результат и эффективность работы в SMM сегодня уже также не представляется невозможным. Есть несколько вариантов отследить результат работы SMM-щика:

  • Обращайте внимание на охват, вовлеченность пользователей, конвертацию платного трафика в социальный. И не забывайте отслеживать ROI — показатель окупаемости затрат на SMM.
  • Отслеживайте показатели роста ER — индекса вовлеченности.
  • Анализируйте место SMM в ассоциированных конверсиях. Таким образом, вы сможете оценить окупаемость сотрудника.

Миф 4. Вся работа – это просто просить друзей и знакомых лайкать посты для увеличения уровня социального присутствия.

Опытные SMM-щики не станут все время просить друзей и родственников лайкать свои посты. Они прекрасно знают, что им не удастся обмануть программу, высчитывающую коэффициент активности. Она устроена немного сложнее, чем привыкли думать пользователи. Вот почему так важно прорабатывать креатив постов и взаимодействовать большим количеством аудитории.

Миф 5: Нам вообще не нужен

Социальные медиа не подходят для нашей отрасли». Очень многие так рассуждают. На наших курсах один из самых распространенных вопросов – о чем нам писать, мы ведь из В2В. Особенно B2B компаний-производителей, таких как, строительство, промышленность и др.

Тем не менее, в то время как они и их B2B партнеры не понимают, как внедрить социальные медиа, их сотрудники по-прежнему социально активные люди, и они также любят посидеть в сетях, посмотреть новости по интересным темам, в том числе, их профессиональной направленности. Посмотрите вокруг: от детей до бабушек и дедушек, все в социальных медиа в эти дни.

Если у вас отсутствуют конкуренты, вы делаете действительно качественный продукт, и у вас идеально выстроен клиент-сервис, то все это сможет дать хорошие результаты и без привлечения средств на различные конкурсы и рекламу.

Однако, если вы полагаете, что будет достаточно много писать, о вас и так все сразу узнают, без вливаний дополнительных на то бюджетов – вы глубоко заблуждаетесь.

Миф 6. Спрос на SMM специалистов уже сформирован

Как мы видим на графике, спрос на специалистов SMM начал существенно увеличиваться с января 2016 года, а количество вакансий увеличилось почти в два раза, вследствие чего усиливается и конкуренция.

Миф 7. SMMщик должен стоить дешево

Но, начиная работу с SMM, крайне важно понимать, что единоразовая акция ровным счетом ничего не даст бизнесу. SMM необходимо интегрировать в систему маркетинговых коммуникаций при любом виде бизнеса, а результат целесообразно ждать лишь при проведении регулярной работы.

Команда «Афиши Daily» и «Антирабства» опубликовала следующие данные о зарплатах PR-менеджеров и SMM-специалистов в Москве и других городах России:

Поэтому, если вы действительно готовы потратить разово некоторые средства, уж лучше пройдите хороший интенсив по SMM, чтобы понимать картину в целом, и чем непосредственно должен заниматься ваш SMM-менеджер. Такой курс даст вам четкое понимание куда, на что и с какой эффективностью будут уходить ваши бюджеты и оплаченные «человекочасы».

SMM менеджер: кто это на самом деле, и что требуется работодателям

Наверняка, вы уже имеете поверхностное представление о том, чем занимаются SMMщики.

Удалённый SMM менеджер – это моя первая специализация в диджитале (с конца 2011). Через 7 лет в этой нише, вполне могу составить для вас подробный и честный гайдлайн о том, кто такой SMMщик, за что он отвечает, как начать работать, и, что на самом деле нужно работодателям от вас.

Если вы из областей:

  • интернет-маркетинг;
  • журналистика;
  • копирайтинг;
  • продажи.

Миграция дастся вам особенно легко.

SMMщики это ребята про тексты, продажи, аналитику и инструменты.
И немного про смелость. Здесь ценят прорывные решения и новые идеи.

Можно ли заработать?
Да, в среднем по рынку

35-70 тыс. руб. в месяц при найме.
Потолок найма: 100-120к.

Сммщик сегодня — кто это самыми простыми словами

Следите за пальцами. Пяти хватит.

  1. SMM – это аббревиатура от Social Media Marketing, в дословной расшифровке маркетинг в социальных сетях.
  2. Маркетинг у нас про 4 главных смысла: стратегия, позиционирование продукта, привлечение клиентов, продажи – и всё это в наших любимых Вконтакте, Фэйсбуке, ОК, Инстаграме (для рунета).
  3. Для большинства бизнесов социальные сети – это вкусное место, где живут и проводят время их клиенты. Эпоха общения в форумах и чатах давно ушла, стагнируя по инерции в узких нишах.
  4. Соответственно, на перспективный уровень в поиске клиентов давно вышли социальные сети.
  5. У рынка появилась потребность в профессионалах, которые говорят на одном языке с аудиторией, оказывая прямое или косвенное влияние на прибыль.

И вот наш СММщик тот, кто является связующим звеном в цепочке: бизнес – социальные сети – клиент – продажи

SMM – это всё же канал продаж, являющийся кусочком общего пирога интернет-маркетинга.

Кстати, познакомьтесь с моей личной подборкой из 10 лучших системных курсов по СММу для новичков

Штатный SMM специалист – это должность, которая по идее объединяет в себе задачи:

— стратегия развития социальных аккаунтов проекта
— создание правильного наполнения (контент-менеджмент)
— общение с участниками (комьюнити-менеджмент)
— продажи клиентам в личных сообщениях (иногда)
— проведение активностей (конкурсов)
— взаимодействие с подрядчиками
— аналитика эффективности

Про настройку и ведение рекламы не пишу специально, т.к считаю, что это к отдельному спецу – таргетологу.

Упростим до 3-х элементов всю работу.

1. Планировать действия по привлечению клиентов из социальных сетей на площадках клиента (стратегия, контент-план, таргетированная реклама)
2. Готовить почву для продаж (возможно, продавать самим в отсутствии менеджера по продажам выделенного на эти задачи)
3. И, собственно, смотреть продалось ли и как сделать больше (отчётность и планирование)

Вы ведь помните, что это только по идее? На самом деле, требования и обязанности могут быть специфичными.

Рабочие ветки

Итак, где зарабатывают SMM специалисты?
Осознайте особенности.

Отдел маркетинга в фирме

Зарплата: 30 000 – 50 000 тыс. руб./мес

Часто от должности ждут изначального умения ВСЕГО. Хорошая новость. Что такое это ВСЁ мало кто понимает.
Нанимать узких спецов (или агентство) дороже, чем одну рабочую лошадку в виде вас.

На скрине заказчик не может определиться с конкретными задачами и зонами ответственности.

Я называю это “Мальчик для битья” или “Говно на подхвате”.

Например, часто нужно, чтобы вы писали продающие тексты, работали в фотошопе на хорошем уровне, были одновременно спецом в таргетированной рекламе.
Добавить ежедневные отчёты и можно вешаться.

Один человек редко способен на универсальные трудовые подвиги.
Это не логичные совмещения водитель + грузчик, а уровня астроном + охотник, в реальности существуют (наверное), но звери редкие.

Ещё одна типичная мутная вакансия, где подразумевается всё-что-угодно и полная самостоятельность.

Зато, как настоящий мужик, можно пойти на завод.

И тут загвоздка.

Тот, кто с компетенциями и знает себе цену – не ходит в подобный найм или идёт на очень хороший оклад.
Тот, кто умеет мало, фирмой не рассматривается, как неликвид без опыта.

Замкнутый круг? Но нет, повторюсь, компетентные руководители там редкость, поэтому пронырнуть на собственной харизме и красивых обещаниях – дело несложное.
А, если ещё умеете имитировать бурную деятельность и писать отчёты, будет невероятное раздолье.

Стоит помнить, 80% подобных вакансий, где нужно именно совмещение ВСЕХ СММ навыков – это профессиональная деградация и просиживание штанов.
Вакансию составляет еще менее разбирающийся в деле HR.

Давайте не будем рассматривать топовые компании со своими SMM-отделами, обычные мелкашки нанимают именно одного кадра, чтобы спросить с него ВСЁ, а таких большинство. В Спб и Мск грамотных работодателей значительно больше.

Знать таргет и, что с ним делать обязательно нужно, но вести сайт, кхе-кхе.

Если хорошо освоите таргетированную рекламу хотя бы одной соцсети на уровне “делаю хорошо, а не просто видел”, станете привлекательнее 80% всех собеседующихся (она требует ума).

Кстати, бывало и так, что откликаешься на вакансию, приходишь к собственнику и уходишь с фриланс-заказом.
Сечете от чего так выходит?

Зачем вам подписчики, бесоватые? Спорим, что там нулевая активность прямо сейчас? А набор соцсетей то какой богатый. А таргетированную рекламу надо вести или настраивать?

Когда есть нормальный отдел и умный руководитель в компании, типичная вакансия будет выглядеть так.

Видно, что писал “наш”. Требования понятные. Ищут нормального узкого спеца с хорошими навыками и сразу рассчитывают на удалёнку.
Потолок дохода не ограничен. Думаю, здесь в среднем 60-150к /мес.

Таргетолог – суть есть углубленный кусок сммщика в рекламу.

В SMM-агентстве

Доход: 30 000 – 150 000 тыс. руб./мес

Во-первых, должность SMM менеджер для нормальных агентств – это атавизм т.к подразумевает ненужную универсальность.

Проектные менеджеры – общаются с клиентами и посредничают между специалистами. К слову, иногда уводят ключевых клиентов и открывают свои агентства (ха-ха).

Грамотно оформленные задачи, надеюсь, они также хороши, как их составитель объявления

Контент-менеджеры – занимаются наполнением сообществ, пишут тексты, оформляют посты (творят мемасы), отрабатывают негатив.

Ищут контент-менеджера на конкретный клиентский ресторанный проект. Задачи понятные, руководитель в адеквате. На входе стоп в виде мини-эссе от дурачков.

Таргетологи, они же лидгены – специалисты по таргетированной рекламе, аналитики. Используя рекламные инструменты, приводят клиентов из социальных сетей прямо в лапы клиента.

Общий набор требований без лишних мудростей

Поймаете тот самый опыт в федеральных проектах на больших бюджетах и поток новых знаний из разных ниш.
Будете на острие новых инструментов и с правильной постановкой задач от руководителя.
Однако, потоковость и высокая нагрузка способствуют выгоранию.

В частной команде

Заработок: 0 – 200 000 тыс. руб./мес

Как в агентстве, только задачи вы распределяете по-братски между коллегами и у вас нет проектного менеджера.
Условно, вы таргетолог и есть знакомый контентщик, в котором вы уверены. Поздравляю, вы команда и можете брать совместные проекты.

Коллегами вы обязательно обрастете с ростом опыта. Поэтому, такие шабашки – это только вопрос времени.

Я частенько сосуществую в такой форме работе. Она очень удобна и продуктивна, когда есть надёжные товарищи.
Минусов нет. Но без опыта и репутации вариант сложен.

Удалённый SMM менеджер (фрилансер): таргетолог, контент-менеджер, лидген

Заработок: 0 – 200 000 тыс. руб./мес

Так сложилось, что я из этой ветки. Она для свободных людей.
Я не очень люблю ограниченность офисов и начальников над собой.

Работай, где хочешь и как хочешь. Волка кормят ноги и всё такое.

Формат работы, стоимость, отчётность и результаты – всё в переговорах с прямым заказчиком.

И тут нужны не менеджеры, а прикладные спецы: таргетологи и контент-менеджеры.

Едрейше важна самоорганизованность, ответственность и умение выявлять РЕАЛЬНЫЕ потребности заказчика.

Также, важно делать себе репутацию и лицо. Нарабатывать и публиковать через профессиональные сообщества кейсы.
Тогда случатся клиенты поинтереснее. Пример ниже.

Подсказка по монетизации кейсов в новых клиентов

Особенности SMM ниши

Две крупные проблемы.

  1. Низкая компетенция у большей части регионального рынка SMMщиков и их работодателей.
  2. Много владельцев бизнеса до сих пор не знает, что именно им надо от этого кадра, просто пробуя SMM на зуб

То ли продвижение в социальных сетях? То ли ведение?
То ли стратегическое управление над подрядчиками?
То ли клиентов обрабатывать? Как тебе ставить задачи?
А как анализировать твою эффективность?
Чего пришел то, лосяра?

Вполне возможно, что при приёме на реальную работу от вас будут ожидать полностью самостоятельной организации рабочего процесса и задач.

Из этого следует ключевая проблема – размытость обязанностей

Если механик в автосервисе заранее знает, что будет делать, когда сменит автосервис, то SMM менеджер – нет.

И требования, и набор обязанностей будут разными, как рабочие инструменты и форма отчёта.

Поэтому, как у человека, который не любит лишнюю возню – мой выбор фриланс.

И здесь основа всего:

  • вложения в образование
  • пытливый ум
  • смелость в решениях

Знания устаревают быстро, факт.

Без вашей самоотдачи ничего не выйдет.
Рынок и так пересыщен балбесами, которые ничего не понимают и никому не нужны.

Порог входа в нишу

Чрезвычайно низок на первый взгляд.

  • Тут и школьники, которые просто услышали, что это работа мечты.
  • И девочки, что научились в обработку фото в своей инсте.
  • И мамочки в декрете, которым инфобизнесмены сказали, что это современная высокооплачивамая профессия
  • И слушатели бесплатных курсов.

Однажды создал группу для тёти Вали и запостил туда смешную картинку?
Пора идти в СММ менеджеры.

Без нормальных системных знаний светит разве что 10-20 тыс. руб в месяц с ядрёными говнопроектами полными безумия.

Как стать SMM менеджером: с чего начать

Во-первых, доверять бесплатным тренингам можно, но научиться там работать грамотно с нуля нельзя. Они сами являются первым звеном цепочки продаж вам основного продукта, великой ценности у бесплаток никогда не подразумевается.
Буквальная цель – раскачать вас нереальными благами и трансформацией в светлое будущее, чтобы вы КУПИЛИ обучение.

Собирать инфу по крупицам самостоятельно?
Это реально, но без базы, вы не переварите нужное и не выбросите мусор.

Есть простой рецепт, чтобы начать правильную карьеру, быть в адеквате, получить вектор, не тратить тысячи часов на изучение разрозненных гайдов по всему интернету.

  1. Заплатить деньги.
  2. Получить системное нишевое образование.
  3. Почувствовать жжение в кошельке и жопе.
  4. Стараться и стать грамотным специалистом.

Нормальное образование – это, когда тебя учат ВСЕЙ логике работы на практике, включая поиск клиентов, ещё и стажировку дают.

Отзывы коллег о них крайне положительные.

Да, это не за 2 недели с нуля до про.
Но и не 5 лет в университете.

Будучи усердным и терпеливым, за полгода можно выйти на 40-60 тыс. руб, что вполне неплохо.
Не важно, в штате или на удалёнке.

Дальше изучать узкие курсы, углубляя знания и навыки, а то и вовсе получить более узкую SMM специализацию.
Или совместить несколько.

В любом случае, стать SMM менеджером сейчас очень легко, да и грамотным специалистом с нормальным чеком тоже.

Правда, люди у нас пошли ленивые.
Дай-дай-дай. Не хочу ничего делать и уметь, хочу денег.

А ведь это не на заводе пахать, ребята.
Учитесь и всё получится.

Профессия: SMM-менеджер

Чем занимается специалист по SMM, какие навыки ему нужны и где учат делать смешные мемы

Кто такой SMM-менеджер

SMM-менеджер – специалист по продвижению товаров, услуг и бренда в социальных сетях. Это человек, который отвечает за ведение аккаунтов компании в Facebook, Instagram, «ВКонтакте», в «Одноклассниках» и других социальных сетях.

Профессия SMM-менеджера, с одной стороны, связана с рекламой и пиаром, а с другой – с IT-сферой. В части продвижения продукта специалист по SMM обычно сотрудничает с рекламным отделом, но у него есть и свои отдельные задачи, связанные с ведением сообществ, аналитикой и взаимодействием с людьми.

Как я пришла в профессию

Я закончила юридический факультет Финансового университета при правительстве РФ и несколько лет работала юристом. Параллельно я вела блог в Telegram с обзорами кино и мемами. Однажды я написала там, что хотела бы сменить работу и попробовать себя в чём-то новом, интересном и творческом. На пост откликнулась главный редактор «Фоксфорда» и предложила мне попробовать себя в должности SMM-менеджера. Я поняла, что не могу упустить такую возможность освоить совершенно новую сферу деятельности. К тому же, мне показалось очень заманчивым делать то же самое, что я делала для собственного удовольствия, и получать за это деньги. В итоге я прошла несколько собеседований и меня взяли SMM-менеджером без опыта работы.

Благодаря каналу я примерно знала, как писать посты, разбираться с аналитикой и работать с аудиторией. Правда, позже я дополнительно прошла курс SMM-менеджмента. Это помогло мне разобраться с таргетингом, освоить теоретическую базу по работе с разными соцсетями и вообще научиться глобально смотреть на весь процесс работы.

Я совершенно не жалею, что сменила профессию. SMM-менеджмент – это очень интересная сфера деятельности. Мне нравится учиться чему-то новому, писать посты, придумывать мемы, заниматься креативом.

Задачи SMM-менеджера

Обязанности SMM-менеджера различаются в зависимости от компании, её масштабов и вида деятельности. Иногда от специалиста требуется только создание контента, а иногда он берёт на себя функции таргетолога и занимается продвижением.

Стратегия и контент-план

В «Фоксфорде» я отвечаю за контент в соцсетях и продумываю стратегию развития сообществ. Собственно таргетингом занимаются другие специалисты. Работа с контентом состоит из нескольких этапов. Всё начинается со стратегии: необходимо определить, какие продукты продвигаем, какая у продукта целевая аудитория, как отграничить себя от конкурентов. Затем, с опорой на стратегию, создаётся контент-план, который согласовывается с главным редактором. Далее всё происходит согласно плану: написание постов, заказ иллюстраций у дизайнера, публикация, работа с комментариями.

Общение с подписчиками

Общение с подписчиками — отдельный пласт работы. В это входит отслеживание негативных комментариев, ответы на вопросы пользователей, повышение их активности, направление обсуждений в нужное русло.

Привлечение новой аудитории

Периодически мы анонсируем интересные спецпроекты в соцсетях, связанные с продвижением нашей компании. Например, в мае мы делали спецпроект с Mail.ru, где разработали собственный вариант ЕГЭ.

Поиск новых инструментов

Ещё одна моя задача – тестирование новых инструментов, которые предоставляют социальные сети. Например, когда во Вконтакте истории стали доступны всем сообществам, я придумывала, как привлечь новых клиентов и повысить активность в сообществе с помощью этой новой фичи.

Аналитика

При анализе показателей социальных сетей я отслеживаю все показатели, которые влияют на продажи, например, переходы по ссылкам. Когда в блоге появляется статья со ссылкой на наш продукт или услугу, я оцениваю, сколько было переходов по ссылке, сколько человек, которые зашли на сайт, купили продукт. Это помогает корректировать работу с контентом – я анализирую, какой пост или статья привлекли больше внимания и больше покупателей, меняю формат или тематику, чтобы количество клиентов росло.

Кроме того, я отслеживаю читаемость постов, охват и количество подписчиков, реакцию аудитории: сколько оставляют лайков и комментариев, сколько делают репостов. Если на материал реагируют, значит, он полезен или интересен. Если нет реакции – значит, пост никого не зацепил и количество таких постов надо сократить.

Где учиться на SMM-менеджера

На SMM-менеджера можно выучиться на онлайн-курсах, это самый быстрый и простой путь. Например, такой курс есть в нашей компании «Нетология».

Если вы хотите получить профильное высшее образование и работать в SMM, подойдут такие направления, как реклама, маркетинг, связи с общественностью и журналистика.

Важно помнить, что в работе SMM-специалиста всё решает практика. Существует популярное мнение, что продвижением в соцсетях может заниматься любой человек, имеющий доступ в интернет. Это не так: необходимо иметь не только теоретическую базу о создании стратегии и контента, но и практическую — нужно уметь пользоваться SMM-планерами, знать алгоритм работы ленты новостей, следить за общемировыми тенденциями. Практически каждый день в сфере SMM появляется что-то новое, поэтому учиться вы будете постоянно.

График работы, зарплата и перспективы

SMM-менеджер может работать в офисе или удалённо. В офисе у него будет стандартный график с 9 до 18 или с 10 до 19. Объём и время работы на фрилансе зависят от самого человека и от того, сколько проектов он готов вести – кто-то работает несколько дней в неделю, а кто-то – совсем без выходных. Я работаю в офисе с 10 до 19, но иногда могу поработать из дома.

Зарплата SMM-менеджера зависит от нескольких факторов: опыта работы, задач компании, региона, в котором она находится. SMM-менеджер магазина для мам в Омске, к примеру, может получать 15–20 тысяч рублей, у сотрудника московской компании – стандартная для офисного работника зарплата 50–80 тысяч рублей. Если же SMM-менеджер продвигается по карьерной лестнице, например, становится главой отдела или уходит на руководящую позицию в digital, он будет получать от 100 тысяч рублей и выше.

SMM-менеджер – перспективная и востребованная профессия. Популярность и значимость соцсетей продолжают расти, они становятся основной площадкой для общения людей в сети. Практически каждой компании нужен свой SMM-специалист, чтобы привлекать внимание к своим услугам и товарам.

Какие качества и навыки нужны SMM-щику

  • Усидчивость и внимательность. Когда делаешь много публикаций в день, легко что-то пропустить или перепутать. Эти же качества нужны для анализа показателей социальных сетей.
  • Хорошее чувство юмора. Это не самое главное, но полезное качество, оно помогает оживить сообщества, сделать их интереснее для подписчиков.
  • Эмпатия. SMM-менеджер должен хорошо понимать, что чувствует человек, что ему нужно, как с ним установить контакт. Например, если пользователь чем-то недоволен, нужно понять, какая у него проблема и как ему помочь, чтобы он остался подписчиком и клиентом.
  • Умение работать в режиме многозадачности. На SMM-щике часто несколько задач одновременно: написать пост, согласовать с редактором, заказать публикацию, мониторить комментарии.
  • Широкий кругозор. Специалист по SMM должен быть в курсе всего, что происходит в мире. Например, чтобы быть со своей аудиторией на одной волне, надо знать, какие мемы сейчас популярны. Чтобы привлекать новых подписчиков, нужно следить за нововведениями в соцсетях.
  • Хорошее знание русского языка. Без этого SMM-менеджеру не обойтись, он много работает с текстом — постоянно пишет посты, комментарии и сообщения.
  • Умение писать. Этот навык приходит с опытом. Лучше всего начать прокачивать его ещё в школе: вести блог, писать заметки.
  • Знание графических редакторов. Не везде есть дизайнер, который занимается социальными сетями. В таком случае SMM-менеджеру приходится самостоятельно заниматься подготовкой картинок, баннеров, мемов.
  • Знание Excel. Актуально для подсчёта аналитики.

Советы новичкам

Чем раньше вы начнёте этим заниматься на практике, тем лучше. Хороший способ получить начальные навыки – помогать модерировать сообщества. Многие компании и бренды сотрудничают с начинающими специалистами без опыта. Со школьниками и студентами компании чаще всего работают по бартеру или за небольшую плату, предоставляя свои услуги в обмен на ведение и модерирование групп в социальных сетях.

Ведение своей страницы или блога даёт полезные навыки, но, как правило, сильно отличается от ведения сообщества или блога компании, цель которой — повысить продажи и узнаваемость бренда. Если вы ведёте блог для себя, то вы мало занимаетесь продвижением, почти не взаимодействуете с другими блогерами и не общаетесь с клиентами. Эти навыки придётся нарабатывать отдельно, посещая курсы и работая в SMM.

Хотите получать новые статьи во «ВКонтакте»? Подпишитесь на рассылку полезных статей

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector