Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Коуч менеджер кто это

Кто такой коуч или менеджер по развитию персонала

Описание деятельности:Коуч, это консультант или тренер, который помогает своим подопечным добиться поставленных целей. Существует несколько основных специализаций коучинга: бизнес-коучи (работают над повышением эффективности работы руководителей), финансовые коучи (занимаются структурированием финансовых потоков, помогают ускорить достижение денежных целей), лайф-коучи (помогают поставить и достичь личные цели в жизни), карьерные коучи и прочее.

Коучи, в первую очередь, учат клиента добывать и эффективно использовать нужные инструменты: ставить задачи, находить новые подходы для их достижения и нестандартные решения.

Как еще называют профессию коуча

В коммерческой среде: коуч-консультант; менеджер по развитию персонала; HR-менеджер; HR-специалист.

Где бывают необходимы коучи

Специализированные консалтинговые и тренинговые компании, отделы продаж, частная практика. Коммерческие организации, банки, производственные корпорации, многопрофильные холдинги, консалтинговые компании, частная практика.

Должностные обязанности коуча

  • оценка потребностей организации и отдельных сотрудников в обучении;
  • планирование обучающих мероприятий и постановка целей обучения;
  • выбор средств и методов обучения;
  • поиск и оценка обучающих продуктов;
  • разработка, адаптация и проведение тренингов;
  • наставничество (совместные визиты с торговыми представителями, менеджерами по ключевым клиентам, региональными менеджерами);
  • подбор и организация работы наставничества, контроль ведения работы наставниками;
  • составление бюджета обучения;
  • оценка проведенных мероприятий;
  • создание внутреннего центра обучения компании.Требования работодателей для коучеров знание методологии создания обучающих программ;
  • знание программ: Power Point, Excel, Visio;
  • знания и опыт в области коучинга.

Требования к квалификации коучеров

  • высшее профессиональное образование («управление персоналом», «психология», «менеджмент», «юриспруденция» и др.);
  • дополнительное профессиональное образование (специализированные профильные курсы управления персоналом или курсы коучинга, которые обучают методике проведения коуч-сеансов).

Дополнительные преимущества при приеме на работу коучера

Специальное базовое образование, владение методиками коуч-сессий разного направления, знание особенностей проведения тренингов, международные сертификаты.

Направления повышения квалификации и профессиональной переподготовки коучера

  • Курсы коучинга;
  • «Психология управления, консультирование и коучинг»;
  • Международная программа подготовки коучей: «Professional Coach ICU».

Уровень зарплат коуч-тренеров

  • Уровень средней заработной платы по России составляет 25000—120000 р.
  • В Москве: 40.000 — 70.000 руб.
  • В Санкт-Петербурге: 33000—61000 руб.

Оплата работы коучей, в основном почасовая. Тарификация зависит от опыта и профессионализма. В Москве: от 20 до 50$ в час для начинающих, специалист с опытом работы — 200$ в час.

Перспективы роста коучера

Повышение квалификации на специальных курсах поможет подняться вверх по служебной лестнице. Можно дорасти до руководителя коучинг группы (команды), руководителя проектных/рабочих групп.

Комментарии к должности коучера

Приведенные выше квалификационные характеристики должности «Менеджер по персоналу»: должностные обязанности; требования к квалификации; должен знать, составлены на основании Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих (ЕКС), 2017.

На основе этих характеристик разрабатывается должностная инструкция менеджера по персоналу, содержащая права и ответственность работника, а также конкретный перечень его должностных обязанностей с учетом особенностей организации и управления деятельностью предприятия (учреждения).

Коуч-менеджмент: миф или реальность?

Андрей Королихин – директор Ассоциации русскоязычных коучей (АРК) в своем выступлении «Коуч-менеджмент: миф или реальность?» на конференции «Перспективы развития коучинга в управлении и образовании» в РЭУ им. Плеханова 27 мая 2015 года описывает сходство и различия коучинга и менеджмента. Определяет эффективное место коучинга в менеджменте с точки зрения применения руководителем коуч-технологий и развеивает миф о коуч-менеджменте или управлении в стиле коучинг.

Andrey Korolikhin a director of Association of Russian-speaking coaches has said in his speech on a conference “Pospects of coaching in management and education” at the Russian Economy University after Plekhanov about effective zone of coaching in management in terms of coaching technologies. Difference and similarity of management and coaching have given to clarify a term of coach-management and shown a danger of replacement of some areas of management by coaching techniques without paying attention to such a key factors like responsibility, confidentiality, hierarchy, reporting and empowerment.

Итак, в проекте профессионального стандарта «Коуч» рабочей группой дано следующее определение коучинга – это организация самостоятельной деятельности взрослых по развитию и мобилизации внутренних ресурсов в контексте решения жизненных, профессиональных и деловых задач.

А менеджмент — это совокупность методов управления предприятием или это система научных знаний, рекомендаций, основанных на практике управления. Ещё менеджмент также как и коучинг отождествляется с людьми и является атрибутом исключительно социальных систем (социально-технических, социально-экономических).

Читать еще:  Ли якокка менеджер

Слушателям программ МВА в школах бизнеса говорят, что менеджмент это наука и искусство. В этом сходство. На рынке даже есть программа обучения коучей с названием «Наука и искусство коучинга». Ещё термин management — американского происхождения и не переводится на другой язык дословно. В этом тоже есть сходство с коучингом. На этом сходство заканчивается.

Менеджмент и коучинг отличаются степенью конфиденциальности информации. В коучинге подразумевается полная конфиденциальность, в менеджменте с его иерархией и подотчётностью вся информация прозрачна для руководителя. По крайней мере, так должно быть в идеале.

Коуч-менеджер напрямую заинтересован в результатах коучинга и работы своего сотрудника. В конечном счёте, менеджер отвечает за всё в рамках своих должностных обязанностей. Коуч же несёт ответственность только за процесс коучинга и применение наиболее эффективных техник, а клиент формулирует и достигает свой результат самостоятельно. В этом отличие коучинга и менеджмента.

В менеджменте всё основано на подчинении и подотчетности в условиях организационной иерархии. Коуч независим и является скорее партнером по достижению результатов. В коучинге никто никому не подчиняется. Коуч и коучи (coachee) взаимодействуют в позициях «Взрослый – Взрослый» согласно транзактному анализу.

МенеджментКоучинг
Доступность информацииКонфиденциальность
Прямая заинтересованность в результате сотрудникаНет и не должно быть прямой заинтересованности коуча в результате клиента
100% ответственности на руководителеРаспределение ответственности 100%/100%
Подчинение и подотчётностьВзрослый / взрослый

Таблица №1 объединяет ключевые различия коучинга и менеджмента. Суммируя их можно сказать, что:

  1. Конфиденциальность при применении коучинга руководителем к своим сотрудникам соблюсти невозможно. Да и не зачем.
  2. У коуча нет прямой заинтересованности в достижении клиентом результата. А у менеджера от результатов подчиненного зависят его показатели эффективности и результативности.
  3. В коучинге нет и не может быть иерархии и подчинения, а менеджмент зиждется на структуре и подотчётности.
  4. В менеджменте за всё отвечает начальник. Он несёт генеральную ответственность в рамках иерархии. Профессиональный коуч несёт ответственность за соблюдение конфиденциальности в рамках этического кодекса и применение наиболее эффективных и уместных техник коучинга. Коуч-менеджер всегда останется руководителем для подчиненного. Даже если он «наденет шапку коуча».

Таким образом, в организационном формате информация о сотрудниках практически всегда доступна руководителю и не является конфиденциальной. В менеджменте всегда есть прямая заинтересованность начальника в результате сотрудника при коммуникациях с подчиненными. А коучу такая заинтересованность скорее мешает в классическом коучинге.

В менеджменте за всё отвечает начальник. Он несёт генеральную ответственность в рамках иерархии. Профессиональный коуч несёт ответственность за соблюдение конфиденциальности в рамках этического кодекса и применение наиболее эффективных и уместных техник коучинга. Коуч-менеджер всегда останется руководителем для подчиненного. Даже если он «наденет шапку коуча».

Итак, повышает ли коуч-менеджмент общую эффективность управления?

Эффективность применения классического коучинга в этом странном стиле управления (коуч-менеджмент) стоит под вопросом из-за различий по параметрам: конфиденциальность, заинтересованность в результате, ответственность и иерархия во взаимодействиях. Уместно применять коуч-технологии или вести коммуникации в стиле коучинг. Меньше приказывать и больше спрашивать подчиненных. Задавать открытые вопросы и давать им простор для инициативы. Вместе с ответственностью, которую они принимают на себя в этом случае уже осознанно.

В подходе известного бизнес-коуча и автора книги «Эффективный коучинг» — Майлза Дауни у коучинга есть свое место в организации и он повышает эффективность менеджмента и лидерства. Если разделить эту схему вертикальной чертой, то область лидерства и менеджмента скорее влияет на организационные взаимодействия, а пересечение областей лидерства и коучинга на вовлеченность людей в работу.

Иллюстрация №1. Эффективность коучинга в менеджменте и лидерстве по М. Дауни.

Для ответа на вопрос «Миф или реальность коуч-менеджмент или управление в стиле коучинг?» достаточно задать следующие вопросы носителю идеи применения коуч-менеджмента в организационном формате:

  • Какой у вас стаж управленческого опыта?
  • Сколькими людьми вы управляли?
  • Рост оборота был больше среднерыночных показателей?

Итак, руководитель применяет коуч-технологии, а не коучинг. В чистом виде предоставление услуги коучинга возможно только независимыми профессиональными коучами. А руководитель не может и не должен быть коучем своим подчиненным в полном смысле этого слова. Он может использовать коуч-технологии и даже управлять людьми с философией коучинга, но без управленческой шизофрении, когда руководство в стиле коучинга приводит в замешательство и коуч-менеджера и его подчиненных.

Читать еще:  Менеджер по доходам в гостинице

Коуч-технологии действительно повышают эффективность организационных взаимодействий и формируют коучинговую культуру в организации при системной расстановке акцентов в отношении осознанности и разделения ответственности руководителя и его сотрудников.

Опубликовано в сборнике докладов Международной научно-практической Конференции «Коучинг: перспективы развития в управлении и образовании», которая проведена по инициативе кафедры Психологии Центра гуманитарной подготовки Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова совместно с факультетом Менеджмента и кафедрой теории менеджмента и бизнес-технологий 27 мая 2015 года. В конференции приняли участие представители Международных некоммерческих объединений коучей, ведущие эксперты рынка коучинга в Российской Федерации.

Посмотреть видео-запись докладов конференции вы можете на сайте Ассоциации русскоязычных коучей (АРК).

Коуч менеджер кто это

Коуч (от англ. coaching — обучение, тренировки; сoach — специалист, проводящий тренировку) — это консультант и тренер в одном лице, который с помощью коуч-технологий оказывает помощь в устранении психологических проблем и содействует повышению результативности в достижении целей, эффективности и качества жизни в любой её сфере (карьера, финансы, семья, отношения, здоровье, личностное развитие). Профессия подходит тем, кого интересует психология и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

В основу философии коучинга положен принцип: каждый человек способен БЫТЬ, ДЕЛАТЬ и ИМЕТЬ всё, что он пожелает. Коуч не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решение проблем вместе с клиентом и побуждает его к самостоятельным умозаключениям.

От психологического консультирования коучинг отличается мотивацией. Психологическое консультирование и психотерапия направлены на избавление от какого-либо симптома, а работа с коучем предполагает достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе. Отличие коучинга от всех видов консультирования — реализация потенциала самого клиента под руководством коуча. Ведь потенциал каждого человека не имеет границ и задача коуча – помочь клиенту раскрыть его.

Специфика профессии

Коучинг подразделяется на несколько видов по аспектам применения:

Коучинг личной эффективности

  • карьерный коучинг, включающий в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы
  • бизнес-коучинг организует поиск наиболее эффективных путей достижения целей компании; работа проводится с руководителями компании и с командами сотрудников
  • лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

По формату обучения коучинг может быть очным и заочным (посредством телефона и интернета), по количеству участников — индивидуальным и корпоративным. Индивидуальный коучинг применяется для развития топ-менеджеров и руководителей компании, поддержки менеджеров в адаптации к новой должности, ускорения развития талантливых сотрудников.

Краткое описание

Работа коуча начинается с проведения предварительных консультаций с клиентом, в целях общего анализа проблемы и ситуации. Затем происходит разметка этапов, постановка целей и определение количества занятий и встреч.

В целом, коучинг состоит из 4 базовых этапов:

  • постановка цели;
  • проверка реальности;
  • выстраивание путей достижения;
  • достижение (этап воли).

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

  • интересная творческая работа;
  • возможность решать реальные проблемы людей, получая удовольствие от результатов помощи;
  • умение ставить реалистичные цели и добиваться их;
  • необходимость постоянного профессионального совершенствования и в связи с этим — возможность личностного роста;
  • возможность использования своих знаний в области психологии в повседневной жизни;
  • познание и изменение себя, своего отношения к событиям окружающего мира.

Минусы:

  • душевная усталость;
  • сложности в принятии мировоззрения клиента и в стремлении обязательно дать полезный совет;
  • переживание проблем клиента как своих собственных.

Место работы

  • организации, предоставляющие услуги коучинг-сервиса;
  • HR-отделы крупных компаний;
  • частная практика.

Оплата труда

Зарплата на 19.03.2020

Личные качества

  • высокий общий и эмоциональный интеллект;
  • умение общаться и взаимодействовать с людьми;
  • активная жизненная позиция;
  • умение внимательно слушать и слышать человека;
  • ответственность;
  • наблюдательность;
  • эмоциональная устойчивость;
  • оптимизм и уверенность в своих силах;
  • креативность;
  • умение ориентироваться в наиболее распространенных трудностях, с которыми сталкиваются управляющие и бизнесмены.

Карьера

Оплата работы коучей, как и психоаналитиков, в основном почасовая. Тарификация зависит от опыта, профессионализма, известности тренера.

Читать еще:  Менеджер активных продаж почта банк

Инструменты коучинга в менеджменте

Коучинг в менеджменте — как этому научить

Материал, подобранный в программе:

  • дает полное представление о коучинге, его основных принципах и техниках
  • помогает выбрать подходящие технологии для коуч-бесед с коллегами

Практические результаты тренинга:

  1. Понимание принципов и составляющих коучинга
  2. Определение ситуаций применения в бизнес-среде
  3. Навыки использования инструментария коучинга в управлении
  4. Осознание зоны собственного развития как коучей
  5. Ознакомление с разнообразием технологий в коучинге

Цели для вашего бизнеса:

I. Повысить организационную эффективность через раскрытие потенциала сотрудников.
II. Научиться достигать бизнес-цели, одновременно обеспечивая максимальное развитие сотрудников в нужном направлении.

Коучинг как работа и коучинг как технология управления и бизнес-коммуникации

Профессиональный коуч и менеджер, применяющий коучинг в своей работе – две принципиально разные фигуры с разными задачами и опытом. В последние годы формируются ролевые модели менеджера и HR, владеющих основными инструментами классического результативного бизнес-коучинга и применяющих их на практике. Для этого не надо получать сертификаты и учиться неделями. Основные принципы и инструментарий, необходимые человеку из бизнеса, вполне укладывается на два неперегруженных слайда.

Инструментарий, которым может пользоваться каждый.

Очень важно выбрать из большого арсенала профессионального коуча только те инструменты, которые можно:

а) легко освоить

б) применять в условиях цейтнота

Менеджеры часто работают со своими подчиненными в условиях ограниченности во времени. Именно поэтому предлагаемые на тренинге методики очень технологичны. Помимо понимания сути подхода, участники тренинга получат четкие алгоритмы проведения диалога «в стиле коучинг» с различными целями – постановки целей и задач, решения проблем, отзывов о работе, мотивации и пр.

Цель коучинга в управлении – сделать так, чтобы подчиненный подходил к менеджеру не с вопросами, а с возможными вариантами решения задач или проблем, был открыт и инициативен, самостоятелен и мотивирован. А для HR – это инструмент помощи коллегам в решении задач и проблем.

Ситуации для использования инструментария коучинга в менеджменте

  • Сотрудник демотивирован и работает неэффективно
  • Сотрудник хочет карьерного роста и спрашивает о перспективе
  • Сотрудник не выполнил свою задачу в срок и качественно
  • «Почему я должен брать на себя ответственность за Сидорова?»
  • «Как мне сделать этот отчет более показательным?»
  • «Как мне выполнить этот план? Он не реален!»
  • «У меня проблемы с этим клиентом»
  • Команду необходимо активизировать на выполнение амбициозной задачи…. и многое, и многое другое

Особая ценность тренинга Бюро «Акцент» в том, что, помимо освоения материала, участники смогут проработать свои реальные ситуации в формате коучинга и решить наболевшие рабочие задачи. Каждому представится уникальная возможность быть коучем для коллеги, осознанно используя полученный на тренинге инструментарий. Тренер поделится своим опытом обучения инструментарию топ-менеджеров и руководителей среднего звена.

Методики проведения данного тренинга:

  • дискуссии
  • анализ видео-материалов (различные варианты коуч-бесед)
  • деловые игры, упражнения
  • отработка навыков проведения коуч-сессий под наблюдением тренера
  1. Коучинг в руках менеджера
    • Понимание и философия коучинга
    • Основополагающе принципы, ключевая особенность
    • Коучинг как инструмент менеджмента и как стиль отношений
    • Внедрение коуч-менеджмента в компаниях – выгоды
    • Позитивные практики внедрения коучинга в компанию
  2. Когда и для кого коучинг: ситуации целесообразности использования методов коучинга
  3. Основные направления коуч-менеджмента – примеры управленческих ситуаций
  4. Подходы и инструментарий – знакомство и практика:
    • Формулирование «спиральных» эффективных вопросов
    • Активное слушание в коучинге: модели Мадэлин Беркли-Ален и Шульц Фон Туна
    • Логика коуч-сессий коучинга по алгоритму (GROW или TRUE)
    • Кристаллизация целей. Модель целеполагания Джона Уитмора.Техники эмоционального насыщения цели, проверка цели на истинность, зондирование.
    • Техники осознания: «шесть шляп», отражение, конструктор обратной связи, логические уровни (или колесо баланса),работа с предположениями
    • Поиск альтернатив и возможностей: работа с прошлым, сотворчество, рефрейминг, моделирование результата («жизнь после»), декартова модель в принятии решений
    • Техника устранения внутренних барьеров : работа с интервенцией, фиксация на будущем, обращение к положительному опыту, поддержка и вызов, ассоциативные техники и пр.
  5. Практика коуч-сессий и супервизия
  6. Эмоциональная компетентность коуча
  7. Осознание себя как коуча: своих сильных и слабых сторон, барьеров и возможностей, индивидуального стиля и дальнейшего развития
  8. Завершение программы, планы персонального развития, торжественное вручение сертификатов BuroAkzent

Возможна передача технологии проведения данного тренинга по желанию участника (оплачивается дополнительно).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector