Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Конференц менеджер относится к категории специалистов

Должностная инструкция менеджера по организации и продаже мероприятий (event-менеджера)

Event-менеджер относится к категории специалистов.

Event-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом ____________________________ по представлению __________________.

(руководителя структурного подразделения; иного должностного лица)

На должность event-менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование, стаж работы в сфере организации культурного досуга или средствах массовой информации не менее _____ лет.

Event-менеджер должен иметь:

— Образование: высшее, желательно психологическое, педагогическое или культурологическое.

— Необходимые знания, навыки активного, креативного, целеустремленного человека, который хочет, умеет и любит работать с людьми, способен творить и воплощать в жизнь неординарные проекты, заинтересован сделать больше, чем он делает сегодня, имеет реальный опыт по поиску, привлечению и удержанию корпоративных клиентов.

— Опыт работы от 2 лет в организации и продажах event-услуг корпоративным клиентам.

— Знать специфику рынка event-услуг и основные аспекты организации корпоративных мероприятий и событий.

— Уметь ярко и понятно подавать свои мысли и идеи.

— Грамотно писать сценарии, проводить презентации и закрывать сделку.

— Владеть навыками деловых коммуникаций на высоком уровне.

— Уметь работать с аудиторией.

— Быть уверенным пользователем MS Office, PowerPoint и Интернета.

— Развитие направления организации мероприятий с головоломками.

— Активный самостоятельный поиск и привлечение корпоративных клиентов, развитие отношений с имеющимися в базе клиентами, работа с входящими запросами.

— Подготовка мероприятий, разработка идеи мероприятия и написание технического задания. Составление презентации, программы мероприятия, сметы проекта.

— Продвижение и продажа мероприятий клиентам. Проведение встреч, переговоров, презентаций, заключение договоров.

— Полный цикл организации и проведения корпоративных мероприятий для клиентов. Разработка креативных концепций. Написание сценариев.

— Координация деятельности всех участников мероприятия.

— Развитие долгосрочных отношений с корпоративными клиентами. Получение обратной связи от клиента. Выявление потребностей клиентов, составление программ продолжительного сотрудничества.

Критерий качества работы

— Выведение на корпоративный рынок услуг мероприятий с головоломками и их развитие.

— Возрождение культуры игры в головоломки.

Менеджер по организации и продаже мероприятий имеет право:

1) получать от работников компании информацию, необходимую для реализации своей деятельности;

2) представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

Менеджер по организации и продаже мероприятий несет ответственность за:

1) причинение материального ущерба работодателю в порядке, установленном законодательством РФ;

2) невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей;

3) недостоверную информацию о состоянии выполнения обязанностей;

4) невыполнение приказов, распоряжений и организации, и непосредственного руководителя;

5) непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам;

6) нарушение трудовой и исполнительской дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.

Режим работы менеджера по организации и продаже мероприятий определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в компании, и закрепляется в условиях трудового договора.

С инструкцией ознакомлен: ___________________ __________

Категории менеджеров и их обязанности

Приемная комиссия

пн — пт с 10:00 до 18:00
сб с 10:00 до 16:00

105318 , г. Москва, м. Семёновская
ул. Ибрагимова, д. 31, корп. 1

Поддержка сайта

По всем возникающим вопросам пишите на email support@ieac.ru

Сегодня очень часто на слуху профессия менеджера, но далеко не все знают, что она собой представляет. Менеджером является наёмный управляющий, в задачи которого входит контроль за производством и оборотом продукции или предоставлением услуг. Он может управлять целой организацией или одним из её отделов. В России сложилось так, что менеджерами называют чуть ли каждого вне зависимости от того, есть ли у него подчинённые или нет.

Под специальностью менеджмента подразумевается грамотная организация рабочего процесса. От специалиста в этой области в немалой степени зависит эффективность работы предприятия. Чем больше список навыков и выше профессионализм, тем более широкими будут его полномочия. Это непосредственным образом влияет на заработную плату и карьерный рост.

Общепринято выделять несколько категорий менеджеров:

Читать еще:  Куда поступать на менеджмент

Высшего звена. Количество управленцев данной категории даже в крупных компаниях не превышает нескольких человек. Типичными должностями, которые занимают топ-менеджеры, являются: директор, генеральный директор, ректор вуза. Величина зарплаты в зависимости от уровня управления и компании может достигать нескольких сотен тысяч рублей. Данный уровень требует у кандидата наличия высшего образования – порой не одного.

Среднего звена. К этой категории относятся менеджеры, являющиеся начальниками над управленцами низового звена. Уровней таких управленцев в зависимости от величины предприятия может быть несколько. Сюда относятся начальники отделений, цехов, деканы факультетов. Они, как правило, имеют диплом об окончании вуза.

Низового звена. Включается младших начальников, которые контролируют работу других сотрудников, не относящихся к управленцам. Это может быть завкафедрой, заведующий отделом торговой точки. Многие люди делают первые шаги в управленческой карьере именно с менеджера низового звена. Уровень образования при этом может быть любым.

Перечень должностных обязанностей

Вне зависимости от направления деятельности, должные обязанности специалиста в области менеджмента состоят из:

  • Запуска, ведения и контроля работы компании. Это нужно для поддержания бесперебойного и результативного функционирования организации.
  • Определения стратегических целей.
  • Анализа рынка. Важен в целях выявления спроса на профильную продукцию или услуги компании.
  • Оценки степеней риска заключаемых договоренностей и соблюдения пунктов, из которых они состоят.
  • Поддержки связей с деловыми партнёрами, чтобы они были плодотворными для компании.
  • Привлечения сторонних экспертов. Это необходимо для решения задач (правовых, технических, финансовых), поставленных высшим руководством.
  • Подбора и расстановки кадров, оценки и стимулирования качества труда.
  • Мотивирования сотрудников, чтобы они могли профессионально развиваться.
  • Участия в составлении рекламной стратегии компании для увеличения продаж.
  • Повышения эффективности труда.

Что нужно знать?

Специалист в области менеджмента может работать в разных сферах вне зависимости от того, будет он управлять предприятием или небольшим отделом. Основная цель управления заключается в увеличении прибыли компании и/или снижении её расходов. Кандидат на вакантное место менеджера по возможности должен обладать большим багажом, включающим в себя знания:

  • ведения бизнеса;
  • нормативных и законодательных правовых актов, которые регламентируют деятельность в коммерческой и предпринимательской областях;
  • методы и формы ведения рекламных кампаний;
  • этики делового общения;
  • теории, практики работы с персоналом;
  • порядка ценообразования, основ маркетинга;
  • основ законодательства о труде, правил и норм охраны труда.

Хорошо, если менеджер будет знаком с основами психологии и социологии, т.к. это ему пригодиться при управлении персоналом. Также было бы неплохо знать эффективные методы оценки деловых качеств сотрудников. Большим плюсом для современного менеджера станет знание хотя бы одного иностранного языка, а лучше нескольких, к примеру, английского, немецкого, испанского. Кроме того, нужно обладать высоким уровнем грамотности и правильной речью, ведь в работе придётся регулярно общаться с людьми.

Как стать менеджером?

Выучиться на управляющего можно, поступив в вуз по профилю «Менеджмент организации», «Финансовый менеджмент» и др. На занятиях Вы будете изучать логистику, мировую экономику, корпоративные финансы, государственное и муниципальное управление, основы маркетинга. Плюсом обучения в вузе является то, что на старших курсах Вы практикуетесь по выбранному направлению и получаете первый практический опыт. В дальнейшем Вы можете трудоустроиться там же, где проходили практику.

Обучение в вузе по направлению менеджмента – это не только глубокие знание по целому ряду дисциплин и практика, но и возможность совмещать учёбу с работой по специальности. Во многих вузах есть обучение по заочной форме. В таком случае по окончании института у Вас уже будет неплохой опыт работы (хотя бы на должности менеджера низового звена) и необходимые знания. В дальнейшем Вы сможете работать на любой должности, которая связана с менеджментом.

Подать заявление о поступлении в институт онлайн!

Первые по услугам. Агентство домашнего персонала

Менеджер конференц-сервиса – что это такое?

Развитие бизнеса в нашей стране идет полным ходом. С каждым днем все больше компаний приходят к необходимости расширения делового общения, более тесного взаимодействия с целевой аудиторией, бизнес партнерами, повышения уровня квалификации персонала. Потому все чаще появляется в бизнес среде потребность в конференц-сервисе, т.е. организации и проведении деловых мероприятий (конференций, семинаров, тренингов, различных форумов и т.п.) вне стен компании. Сегодня технологии позволяют проводить видеоконференции без установки программ прямо за своим компьютером, что дает массу различных преимущества, начиная от отсутствия ограничений в местожительстве слушателя, заканчивая дешевизной такой конференции. В любом случаи конференции и on-line, и off-line остаются популярными и сегодня.

Читать еще:  Менеджер в автосалоне обязанности

Соответственно, на рынке труда появилась новая, вполне востребованная специальность — менеджер конференц-сервиса. Давайте разберемся поподробнее, кто такой менеджер конференц-сервиса и чем он занимается?

В первую очередь, в его обязанности входит обеспечение делового мероприятия подходящим помещением и техническим оборудованием, оптимальное размещение участников и выступающих, создание комфортной деловой обстановки. Помещение и оборудование должны соответствовать уровню мероприятия и его масштабу. В зависимости от запроса клиента, такие мероприятия могут быть рассчитаны и на 20-30 сотрудников одной бизнес-структуры, и на 200-300 представителей разных стран.

Поскольку конференции зачастую длятся достаточно продолжительное время, то необходимо уделить внимание питанию их участников. Это может быть и организация небольшого кофе-брейк, и заказ фуршета или полноценного ужина, и обеспечение ежедневного питания участников, если конференция длится более одного дня.

В обязанности специалиста по конференц-сервису, зачастую, входит и организация трансфера участников проекта к месту проведения конференции. Также может понадобиться обеспечить проживание гостей конференции в условиях, соответствующих уровню мероприятия и имиджу компании.

Важной частью работы менеджера является подготовка материалов для конференций (текстов выступлений, буклетов, вспомогательных материалов и т.п.), проведение рекламной компании (если необходимо), разработка, заказ и рассылка приглашений, оформление зала и т.п.

Также в обязанности менеджера конференц — сервиса может входить обеспечение безопасности участников конференции, проведение экскурсионных и развлекательных мероприятий, фото и видео съемка и многое другое, в зависимости от требований заказчика.

Организация конференц — сервиса — достаточно трудоемкая и сложная работа, задача которой не только качественно организовать мероприятие, создать комфортные условия для всех участников, обеспечить все необходимое для плодотворного общения, но и поддержать имидж и репутацию компании на рынке, способствовать созданию образа успешности и стабильности в глазах участников проекта.

Должностные обязанности менеджера

Кто такой менеджер

Это общее понятие, которое применяется для обозначения должностей в самых разных организациях, работающих в различных сферах деятельности. В основном речь идет об управляющих сотрудниках, занятых на определенных направлениях деятельности организации. Должностные обязанности менеджера в организации определяются спецификой деятельности компании и его уровнем в ней. На позиции оперативного управляющего в компании вправе находиться ее учредитель, но чаще это наемные лица. Выделяются три группы управленцев:

  • младшее звено — это руководители, непосредственно стоящие над неруководящими сотрудниками. Чаще всего это позиции начальников отделов, управляющих магазинами и пр.;
  • среднее звено — кратко обязанности менеджера формулируются как управление младшим звеном, это, например, руководители департаментов или деканы факультетов;
  • высшее звено — это топ-менеджмент организации: генеральный директор, ректор университета.

К какому бы звену ни принадлежал менеджер, какие конкретные права и должностные обязанности на него возложены, он узнает до подписания трудового договора. Это требование обусловлено статьей 68 ТК РФ .

Права

Кто такой менеджер, обязанности и требования к его квалификации и вытекающие из этого права определяются его позицией в организации и уровнем подчинения. Обычно управленец вправе:

  • консультироваться со специалистами других служб компании по вопросам деятельности организации для более эффективного выполнения собственных функций;
  • получить информацию о решениях, принятых руководством организации по вопросам, касающимся его деятельности;
  • принимать самостоятельные решения в рамках своей компетенции;
  • подписывать документы в рамках своих полномочий;
  • выдвигать собственные предложения по улучшению работы организации;
  • повышать свою квалификацию;
  • участвовать в подборе сотрудников, которые будут работать в его непосредственном подчинении.

Обязанности и ответственность

Уже при поступлении на работу гражданин вправе иметь четкое представление о том, какие функции ему предстоит выполнять, основные обязанности менеджера и уровень его ответственности оговариваются с работодателем при заключении трудового договора.

Читать еще:  Менеджер внешнеэкономической деятельности курсы

Перечень функций зависит от специфики деятельности и позиции сотрудника, например, должностные обязанности менеджера по договорам включают в себя:

  • разработку текстов договоров, контрактов, протоколов разногласий, дополнительных соглашений, соглашений о расторжении;
  • согласование договора с заинтересованными службами в организации;
  • подготовку документов по факту исполнения договоров;
  • ведение претензионной работы;
  • переговоры с контрагентами.

Иными будут функциональные обязанности менеджера по персоналу, который должен:

  • проводить работу по набору персонала: формировать и размещать вакансии, проводить собеседования, осуществлять первичную оценку кандидатов;
  • вести кадровый документооборот;
  • вести работу с действующими сотрудниками организации, разрабатывать и внедрять системы мотивации;
  • участвовать в решении трудовых споров.

В числе того, что входит в должностные обязанности менеджера на производстве:

  • контроль производственных процессов, соблюдения техники безопасности;
  • контроль за объемом и качеством произведенной продукции;
  • составление планов производства;
  • внедрение новых производственных решений, оптимизация процессов.

Чем выше в иерархии организации стоит сотрудник, тем больше у него функций и зон контроля. Глава конкретного направления ответственен только за одно направление, а в обязанности главного менеджера входит контроль за деятельностью организации в целом.

Существуют и общие, не зависящие от конкретной сферы работы, должностные обязанности менеджера на предприятии:

  • соблюдать законодательство РФ, принятое в сфере его деятельности;
  • соблюдать внутренние акты работодателя;
  • сообщать об обстоятельствах, из-за которых сотрудник прекратил исполнять функции;
  • оптимизировать собственные методы работы;
  • заботиться об имуществе работодателя, относиться к нему бережно;
  • соблюдать правила пожарной безопасности в помещениях работодателя.

Должностная инструкция содержит, помимо функций и обязанностей, ответственность менеджера на предприятии, вытекающую из положений трудового, гражданского, административного или уголовного законодательства, — в зависимости от сути и тяжести совершенного проступка.

Пример должностной инструкции менеджера по продажам

1. Общие положения

1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.

1.2. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.

1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно коммерческому директору компании.

1.4. На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.5. На должность назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее, стаж аналогичной работы — от года.

1.6. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:

  • законодательными актами РФ;
  • Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
  • приказами и распоряжениями руководства;
  • настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности

2.1. Занимается поиском потенциальных клиентов.

2.2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами.

2.3. Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы.

2.4. Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.

2.5. Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.

2.6. Составляет ежемесячный план продаж.

2.7. Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании.

2.8. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.

2.9. Ведет клиентскую базу.

2.10. Контролирует отгрузки продукции клиентам.

2.11. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.

3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.

3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.

3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения функций и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.

3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector