Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что должен знать интернет маркетолог

Маркетолог, Genesis — расставляем все точки над i

Всем привет, сегодняшняя статья будет немного нестандартная, особый интерес она должна вызвать у предпринимателей и маркетологов. Тут будет та самая волшебная таблетка, которую хочет получить каждый. К ней мы приложим инструкцию по применению.
К нам в Агентство обращается множество предпринимателей и маркетологов из различных сфер бизнеса. Мы проводим встречи, погружаемся в тематику, выявляем болевые точки. Проанализировав обращения за 2 года, мы собрали самые больные и незащищенные места в бизнесе 73% наших клиентов.
Предлагаю рассмотреть их и принять решительные меры по устранению.

  1. Будет касаться предпринимателей, а вернее их завышенных ожиданий от маркетолога.
  2. Будет касаться и маркетологов, и предпринимателей, которые самостоятельно занимаются продвижением в интернете.

Маркетолог — Terminator

Пожалуй, каждый предприниматель хочет получить в штат «маркетолога — Terminatora», который вынесет конкурентов на раз-два. Увы, это возможно,
только если он придет из будущего и это не метафора. Я сейчас поясню:

«Маркетолог — Terminator» — это 1 единица человека, совмещающая в себе таких специалистов как:

  1. Аналитик
  2. Специалист по контекстной рекламе
  3. Таргетолог
  4. Копирайтер
  5. Дизайнер
  6. Верстальщик
  7. Маркетолог (как бы это странно не звучало)
  8. Вэб мастер
  9. Seo специалист
  10. SMM специалист

Так как мы должны, как минимум, уметь считать, то произведем расчет.

Рубрика: Занимательная математика

Чтобы освоить каждый из 10 пунктов выше, у хорошего специалиста уходит примерно 3-4 года. И это только для того что бы стать хорошим специалистом в своей отрасли. Для того чтобы стать профи уходит от 5 до 7 лет.
Итого мы получаем 10 специалистов по 3 года на каждого = 30 лет.

Предположим, что, хотя бы в 15 лет наш «маркетолог — терминатор» начал изучать одно из направлений, выходит = 45 лет + постоянно нужно быть в тренде изменений в мире маркетинга.

К слову, в России интернет появился в 1991 году:

  • в 1992 году зафиксирована первая коммерческая организация в интернете (мы говорим про Россию)
  • в 1993 была зарегистрирована административная зона RU
  • в 1994 был зарегистрирован домен .ru
    Итого: 1994 + 45 = 2039

Выходит, что наш чудо маркетолог появится в 2039 году. Осталось подождать от момента выхода статьи всего лишь 21 год.
I’ll be back

Ну а пока мы ждем нашего чудо маркетолога, предлагаю воспользоваться нашей волшебной таблеткой и заняться делом, не стоит опускать руки.
Только что мы оправдали маркетологов, но это не значит, что они могут свесить ножки и радоваться жизни. Даже если невозможно владеть всеми инструментами как профи, основной инструментарий и принципы работы маркетолог знать должен.

Что должен уметь делать маркетолог

Задача маркетолога в компании — видеть общую картину происходящего и понимать, какой вектор задать для продвижения продукта компании в интернете.

А вот и волшебная таблетка, на что стоит обратить внимание в первую очередь.
У 73% клиентов агентства встречаются недоработки по следующим пунктам.
Закидываемся таблеткой, а ниже побочные действия.

Проверяем сайт

Если у компании уже есть сайт, нужно проверить наличие установленных счетчиков и корректность их настройки:

1) Яндекс Метрика (счетчик должен быть установлен на всех страницах сайта, собирать информацию, карты скролинга, кликов, форм, вебвизор, отслеживать цели. Настраивается это все за 5-10 минут, не требует выдающихся знаний, позволит проанализировать вашу ЦА)

2) Google Analytics (считается более точный инструмент, для сбора аналитики и просчета ROI вашей рекламы, при правильных настройках)

3) Pixel (если трафик идет из социальных сетей, тот же счетчик только для социальных сетей, собирает информацию о зашедших на сайт пользователей, используется для настройки ретаргетинга)

4) Настроены ли цели на формы захвата (для более четкого отслеживания конверсий, выглядит в виде кода вшитого в форму кнопки)

5) Есть ли страница спасибо (для точного отслеживания конверсий)

6) Адаптирован ли Ваш сайт под мобильные устройства (надеюсь объяснения излишни, влияет на конверсию, является важным фактором в ранжировании поисковыми системами SEO)

!Важно: нам говорят так: — «да на мобилке открывается и норм», но это не значит, что сайт адаптирован, он должен подстраиваться под разрешение мобильного телефона, текст должен быть читабельный, элементы юзабилити адаптированы, формы захвата в идеале открытые.

7) Домен переведен на протокол https:// или нет (сертификат защищенности, если вы продаете со своего сайта через форму оплаты, то этот протокол обязателен)

8) Все ли формы на сайте работают (бывают курьезы, когда форма делает вид что отправляет заявку, но данные никуда не попадаю, проверка займет всего 5 минут, а денег может сэкономить не мало, тем у кого сайт не адаптивный, а отдельно от рисованный и сверстанный под мобильные устройства, формы нужно проверить отдельно на мобильном)

9) Скорость загрузки сайта

10) Проверить как сайт отображается в разных браузерах, Opera, Yandex, Safari, Google hrome, Firefoxe, Explorer

Для анализа сайта можно его прогнать через сервис https://a.pr-cy.ru подробнее в статье чек лист аудита сайта
Предположим сайта нет, а бюджет не выделили, не отчаиваемся есть ресурсы, на которых можно создать сайт на конструкторе (ссылка на старую статью по созданию лендинга) не забываем потом в него установить счетчики аналитики.
Нам повезло и бюджет на создание сайта выделили, Выбираем подрядчика

Проверяем рекламу

Второй шаг, проверяем, насколько качественно настроены рекламные кампании, и тут, если у нас не очень много компетенции в этом вопросе, то делаем это чужими ручками и совершенно бесплатно:

1) «Ленок, ну глянь одним глазком, как настроены кампании…» (если у Вас есть знакомый, который хорошо разбирается в контексте)

2) Находите от 1 до 3 агентств, которые готовы провести бесплатный аудит (вряд ли вы получите подробное описание с четкими инструкциями, что и куда нужно нажать, где и как поменять тексты), но вы получите от 1 до 3 результатов аудита, далее выписываете где все три агентства указали на одну и туже ошибку. Если чувствуете в себе силы, исправляете самостоятельно, если нет, есть смысл пройти обучающие курсы и применить знания. Нет времени, сроки горят — тогда нужно выбрать подрядчика. В зависимости от бюджета это может быть агентство или фрилансер.

3) Проверяете наличие UTM меток (они нужны что бы отслеживать какие ключи и объявления рекламных кампаний у нас отрабатывают, а какие сливают бюджет)

4) Обязательное наличие быстрых ссылок в рекламных кампаниях (так Ваше объявление будет выглядеть привлекательнее, а быстрые ссылки будут вести в конкретный раздел, потенциального клиента).

5) Разбивка кампаний по регионам (позволит эффективно распоряжаться бюджетом рекламных кампаний)

6) Отдельно настроенные кампании в РСЯ и поиске (это 2 разных типа объявлений и настройки должны быть соответствующими, поисковые должны быть разбиты по ключам и группам объявлений, РСЯ должны содержать баннеры и релевантные площадки для показов).

7) Настройка ретаргетинга, ремаркетинга (не стоить путать с РСЯ и КМС, суть ретаргетинга вернуть пользователя который уже был на Вашем сайте, но не совершил целевое действие, на страницу с акцией или спец предложением. Страница делается специально под ремаркетинг и ретаргетинг)

8) Наличие мобильных объявлений (Увы, многие недооценивают этот канал и не настраивают его, однако есть ряд тематик, в которых этот канал действительно не работает)

9) Дополнительные релевантные фразы нужно обязательно проверить и отключить. (Если только вы не миллионер, который не знает куда бы деть деньги)

10) Проверить настроено ли отключение рекламной кампании при неработающем сайте. (в случае если ваш сайт ложится система автоматически останавливает рекламный трафик что бы не сливать Ваш бюджет).

После того, как тут разобрались, добираемся до существующей базы клиентов, и тех клиентов, которые вновь прибывают. Все очень плохо если вы их записываете в блокнот или ведете в Excel таблица, хорошо если ведете, но, черт возьми, плохо если так как описано выше. Есть неимоверное количество CRM систем, которые можно подключить к сайту. Выбирайте систему и подключайте срочно, сегодня, сейчас.

Проверяем CRM

Итак, зачем же нужна CRM какую функцию она будет нести:

1) Сбор базы клиентов (тут пояснения излишни)

2) Подробное описание карточки клиента. Рано или поздно в компании меняется штат специалистов, одни уходят, другие приходят. Равно как и клиенты покупают или думают, пропадают и появляются, и очень удобно если к новому менеджеру попадается клиент, который уже есть в базе. Он быстро поднимает историю общения и знает, как обращаться к клиенту и что его может интересовать. Само собой, все это ведет к продаже продукта/услуги уже с большей вероятностью.

3) CRM помогает проводить клиента по воронке от входа до продажи напоминая о дате звонка, о стадии на какой находится клиент, (Статус: проконсультировал/отправил КП/ назначена встреча/отложен/подписан договор). Подобные этапы могут называться по-разному в зависимости от тематики в бизнесе.

Читать еще:  Функционал маркетолога аналитика

4) Настройка элементарных воронок, входящих лидов (целевой/нецелевой)

5) Использование базы для рассылок (если только пользователь подтвердит/подтвердил согласие на получение писем от вашей компании.)

6) При количестве лидов более 1500 — 2000 контактов базу можно использовать для привлечения Look-a-like, (искать похожую аудиторию и показывать им Вашу рекламу. Ее можно подгружать в соц сети VK, fb, Inst, а также в рекламные кампании Яндекса и Google)

Где же взять больше информации?

Это был основной перечень, который нужно проверить и привести в порядок в первую очередь. По каждому из этих пунктов можно копнуть куда глубже.
Тут можно сказать: — «Вам то хорошо так говорить, у вас вон под боком есть разные специалисты они все могут сделать, а мне компания не выделяет деньги на образовательные курсы».
Как мы знаем, увы, в России, наверное, не скоро появится университет, который будет выпускать дипломированных интернет-маркетологов и поэтому всему приходится обучаться самостоятельно.

И, только представьте, если бы вы имели доступ к священному Граалю маркетинга,
где есть:

  1. Курсы по интернет маркетингу в разных направлениях (от анализа ЦА до привлечения трафика из различных каналов продвижения)
  2. Сообщество маркетологов, которые обмениваются информацией, своим успехом, гипотезами и контактами таких специалистов как (копирайтеры, дизайнеры, верстальщика и т.п с кем им уже пришлось продуктивно поработать)
  3. Записи вебинаров и конференций, которые не найти даже на складчине
    от известных спикеров в мире маркетинга.
  4. Шаблоны — готовые решения для увеличения продаж в онлайн бизнесе: чек-листы настройки рекламных кампаний, пошаговые руководства по увеличению конверсии сайтов, интеллект-карты с выжимкой из курсов и т.д. Достаточно взять шаблон, пройтись по нему и Вы сразу увидите дыры в вашем бизнесе, через которые каждый день утекают деньги.
  5. Разделы с сервисами, которые рекомендуются маркетологам, для анализа сайта, рекламных кампаний и т.д.

Дело в том, что такое место существует. «Ура товарищи!» — как говорил дедушка Ленин. Мы создали платформу, доступную для всех.
Для того что бы попасть в эту святыню знаний, ненужно продавать почку, брать кредит или умолять боса оплатить доступ.

В рамках платформы MARKETING MONSTERS CLUB. Открыты самые популярные курсы нашего Агентства, и самое ключевое — это возможность обмениваться опытом в интернет маркетинге с действующими маркетологами. Достаточно оплатить 1900р в месяц и самостоятельно выбирать, какие курсы смотреть, чтобы закрыть те или иные маркетинговые пробелы.
Подробнее вы можете узнать в отделе обучения, как стать членом MARKETING MONSTERS CLUB.

Подводя итоги

Мы тут прославили маркетологов, но нужно понимать, что владелец бизнеса так же несет риски и куда более серьезные. Измеряются они в денежном эквиваленте, поэтому при подборе маркетолога себе в штат, стоит выяснить, в каком направлении он более компетентен.
Дать тестовые задания, об этом можно написать в следующей статье «Как подловить маркетолога», пишите в комментариях, если это интересно, и я обязательно подготовлю продолжение.
А пока, спасибо за внимание, регистрируйтесь на платформе, заводите новые знакомства и давайте развиваться вместе.

Как стать интернет-маркетологом? Особенности профессии и должностные обязанности

Бизнес все глубже уходит в интернет, а вместе с этим возникает острая потребность в профильных специалистах, способных продвигать продукт в сети и работать с искушенной аудиторией. Потому сегодня интернет-маркетолог — востребованная, высокооплачиваемая профессия.

Крупные компании не экономят на толковых интернет-маркетологах. Работодатели предлагают им внушительную зарплату: от 40 до 140 тысяч рублей в России и от 8,5 до 26 тысяч гривен в Украине. Заманчиво, не правда ли?

Такой спрос сформировался в результате эволюции взглядов бизнесменов на продвижение своих продуктов/услуг в интернете. Если еще 10 лет назад было достаточно создать сайт и повесить пару баннеров, то сегодня классические схемы маркетинга работают слабо. Пользователи перестали реагировать на рекламу «в лоб». Они стали более требовательными, чаще ориентируются на рекомендации знакомых, репутацию компаний.

Возникли новые каналы коммуникации, появились digital-технологии, открылись безграничные возможности продвижения бизнеса.

Когда речь заходит о новых стратегиях продвижения фирмы, сайта, интернет-магазина, конкретного продукта и даже аккаунтов в социальных сетях, на помощь приходит интернет-маркетолог, обязанности которого — развивать бизнес в сети.

В этой статье мы расскажем, как стать интернет-маркетологом, раскроем особенности профессии, специфику работы, основные функции и требования.

Профессия интернет-маркетолога: искусство продавать в сети

Итак, интернет-маркетолог — это специалист, который занимается стратегическим планированием продвижения компании, продукта или услуги, работой с целевой аудиторией, привлечением новых клиентов и удержанием существующих, используя онлайн-каналы коммуникации (сайты, веб-рекламу, email-рассылки, социальные сети и т.д.). Причем интернет-маркетолог является скорее управленцем, чем исполнителем. Техническая часть работы делегируется соответствующим специалистам: трафик-менеджеру, дизайнеру, копирайтеру, программисту и т.д.

Невзирая на специфику деятельности, интернет-маркетолог должен обладать знаниями принципов классического маркетинга. Кроме того, от него может потребоваться:

  • понимание тонкостей настройки рекламных кампаний;
  • умение работать с каналами трафика;
  • знание новых веб-технологий.

Далее мы поговорим о том, чем занимается интернет-маркетолог.

Должностные обязанности интернет-маркетолога

Каждая компания, нанимающая онлайн-специалиста, имеет свой список требований к претенденту на эту должность. Требования могут меняться в зависимости от интернет-ниши и вида деятельности, а также, исходя из того, какие специалисты уже есть в команде.

Основная работа интернет-маркетолога состоит из таких задач:

  • маркетинговые исследования интернет-рынка, ниши, продукта, конкурентов;
  • анализ спроса, составление «дерева запросов»;
  • разработка стратегии продвижения компании в интернете;
  • создание модели позиционирования бренда;
  • проведение мероприятий для повышения лояльности потребителей;
  • медиапланирование: организация, проведение, контроль рекламных кампаний;
  • лидогенерация — поиск и привлечение потенциальных клиентов посредством платного трафика;
  • анализ посещаемости веб-ресурса, конверсии, эффективности рекламных материалов;
  • разработка стратегий SMM и составление контент-планов;
  • SEO-аудит, продвижение сайта в поисковых системах по ключевым запросам, увеличение органического трафика;
  • разработка и реализация стратегий email-рассылки, организация мероприятий для увеличения подписной базы;
  • составление технических заданий для фрилансеров: дизайнеров, верстальщиков, программистов, SEO-оптимизаторов, копирайтеров.

Это перечень того, что должен знать интернет-маркетолог. Конечно, он не обязан быть программистом, дизайнером, копирайтером, но понимать тенденции IT-сферы необходимо по долгу службы.

Должностная инструкция интернет-маркетолога может сужаться и расширяться в зависимости от потребностей самой компании. Вот реальные требования работодателей, представленные сайтом HeadHunter:

Как стать интернет-маркетологом с нуля?

Спрос рождает предложение! Поэтому, чем больше потребность в таких специалистах, тем больше людей спешит переквалифицироваться в интернет-маркетолога.

Чем привлекает эта профессия, помимо высокой зарплаты?

  • Возможностью работать в офисе или удаленно с компаниями из любого города, страны.
  • Гибким графиком — полная или частичная занятость, самостоятельное планирование загрузки.
  • Наработкой клиентской базы, благодаря чему со временем можно не беспокоиться о поиске заказов или создать собственное агентство.

Кому подходит работа интернет-маркетолога, а точнее, кому она по зубам? Образный портрет идеального специалиста включает такие личные качества и навыки:

  • способность анализировать и делать выводы;
  • умение принимать решения и аргументированно отстаивать свое мнение;
  • коммуникабельность и умение работать в режиме установленных дедлайнов;
  • активность и ориентация на результат;
  • готовность непрерывно развиваться, быстро переключаться;
  • гибкость в процессе выполнения задач;
  • опыт продаж;
  • владение иностранным языком (для мониторинга западного рынка).

Интернет-маркетологами не рождаются, ими становятся…

Обучение интернет-маркетингу. С чего начать?

Сфера интернет-маркетинга динамична. Новые инструменты и технологии врываются в бизнес так же быстро, как и теряют свою эффективность. Поэтому целесообразно учиться в динамике, комбинируя теорию с практикой.

3 шага самообразования:

  1. Пройдите профильные курсы. Это поможет вам не только получить необходимый багаж теоретических знаний, но и повысит вашу ценность, как соискателя. Сервис Coursera, например, предлагает множество актуальных курсов западных тренеров.
  1. Найдите наставника — опытного, а главное практикующего интернет-маркетолога, который ежедневно сталкивается с тонкостями профессии, разбирается в маркетинговых технологиях, способен обучить, проконсультировать, дать дельный совет.
  1. Подпишитесь на маркетинговые рассылки и пристально следите за новостями сферы. Читайте специализированные сайты, страницы, блоги популярных маркетологов:
  • DigitalMarketer;
  • Gartner Blog;
  • Marketing Gamers;
  • Altimeter Group;
  • Wordstream;
  • PPChero.

Рекомендации по поиску обучающей программы:

  • оценивайте репутацию тренинга, смотрите реальные отзывы студентов;
  • ищите тренера, который является практикующим интернет-маркетологом, а не только спикером;
  • обращайте внимание на «свежие» курсы (программы даже 2015 года уже устарели);
  • отдавайте предпочтение интенсивным тренингам, в которых предполагается максимум практики и реальная работа;
  • выбирайте образовательные проекты, которые совмещают обучающую деятельность и работу с реальными клиентами (оказывают маркетинговые услуги).

4 шага наработки практического опыта:

  1. Войдите в «профессиональный» круг общения. Знакомьтесь с опытными маркетологами, посещайте конференции, вступайте в закрытые сообщества и чаты. Зачастую профи обсуждают новые технологии, делятся опытом, дают советы, ищут помощников. Подобная полезная информация — то, что нужно для новичка!
  2. Создайте экспериментальный проект — продвигайте себя! Сделайте личный сайт, пользуясь бесплатным хостингом и шаблонами. Это будет ваш практический тренажер, на котором вы получите полезные навыки: научитесь создавать релевантный контент, настраивать рекламу, продвигать собственные услуги. Используйте максимум инструментов интернет-маркетинга, чтобы понять, как они работают.
  3. Попробуйте на вкус смежные специальности: копирайтинг, дизайн, программирование, SEO и т.д. Скорее всего, в реальности у вас будет целая команда специалистов, которые станут заниматься технической частью работы. Но вам, как интернет-маркетологу, необходимо понимать их деятельность изнутри.
  4. Стажируйтесь. Пробейтесь в команду маркетингового отдела, где в качестве ассистента (пусть даже на бесплатной основе или за символическое вознаграждение) вы сможете набраться практического опыта в «полевых» условиях, испытать на деле свои знания, наработать портфолио.
Читать еще:  Пример сопроводительного письма маркетолога

Практический совет: в ам придется поглощать массу новой информации, учиться и нарабатывать практический опыт одновременно. Поэтому не лишним будет навык скорочтения и тайм-менеджмента. Это повысит вашу личную продуктивность.

Карьера интернет-маркетолога: перспективы роста

Интернет-маркетинг зародился на Западе в начале 1990-х, когда на текстовых страницах появилась информация о товарах и рекламные баннеры. С этого началась история профессии интернет-маркетолога.

Но если раньше интернет считался одним из каналов коммуникации традиционного маркетинга, то сейчас это уже самостоятельная отрасль. Поэтому сегодня профессия интернет-маркетолога — одна из наиболее перспективных и востребованных на отечественном рынке.

Карьера интернет-маркетолога чаще всего строится горизонтально:

  1. Стажировка в маркетинговом отделе или агентстве.
  2. Должность интернет-маркетолога в компании на фиксированной ставке.
  3. Фриланс: работа удаленно с несколькими компаниями-заказчиками и сдельной оплатой.
  4. Консалтинг и/или открытие собственного маркетингового агентства.

Причем, как показывает практика, пика карьеры можно достичь в течение 4-5 лет. Неплохая перспектива, не так ли?

Стать востребованным интернет-маркетологом можно, но для этого нужно приложить немало усилий, много учиться, работать над собой, постоянно держать ухо востро. Если готовы – дерзайте!

Как стать востребованным интернет-маркетологом

Что должен знать и уметь интернет-маркетолог? Какие навыки являются для него обязательными, и как построить успешную карьеру в этой профессии?

Развеиваем мифы, раскрываем основные понятия и разбираемся в том, как построить свой профессиональный путь, на основе вебинара «Интернет-маркетолог — самая востребованная профессия в Digital», который провел генеральный директор компании Skillbox Дмитрий Крутов.

Текущие проблемы в отрасли

Одна из главных проблем в отрасли — огромное количество неквалифицированных специалистов, тех, кто думает, что достаточно посмотреть пару роликов на YouTube, и этого хватит, чтобы стать экспертом в digital-маркетинге. Часто такие «эксперты» допускают элементарные ошибки при настройке контекстной рекламы, например, не указывают гео, и вместо Москвы салон красоты дает рекламу на всю Россию. В результате владелец бизнеса сливает деньги и разочаровывается в контекстной рекламе как в эффективном канале продаж.

К числу других острых проблем отрасли можно отнести неумение пользоваться аналитикой, неправильную сегментацию, неточности при определении целевой аудитории и, как следствие, некачественные прогнозы. Все эти ошибки дорого обходятся.

Мифы о digital-рынке

Миф 1. Интернет-маркетологов слишком много, и найти приличную работу сложно

Сложно найти работу тем интернет-маркетологам, которые специализируются в каком-то одном направлении: только в поисковом продвижении, контекстной рекламе, социальных сетях, баннерной рекламе и так далее. Среди работодателей узкая специализация уже не ценится, они требуют понимания всех способов привлечения трафика. Тем, кто чувствует, куда движется профессия, следит за всевозможными трендами и постоянно учится новым способам привлечения трафика, работу найти легко.

Миф 2. Однообразная работа

Многие думают, что интернет-маркетологи все время сидят в компьютере, настраивают объявления, изучают статистику и тому подобное. Но взгляните на работу с другой стороны. Где еще вы можете моментально увидеть результат своей деятельности? Вы запускаете рекламное объявление, и всевозможные аналитические сервисы позволяют тут же увидеть, что хорошо сработало, а что — плохо. В работе интернет-маркетолога всегда есть место для творчества и экспериментов. Вы всегда можете заниматься личным самосовершенствованием и улучшением показателей тех проектов, над которыми работаете.

Миф 3. Нужны глубокие знания Excel

Еще три года назад это действительно было так. Раньше интернет-маркетолог выгружал всю аналитику в Excel-файл и садился сводить таблицы воедино. Это было муторно, тяжело и требовало достаточно большого количества времени, но сейчас все изменилось. На рынке появились десятки сервисов для автоматизации аналитики. И как раз одним из требований к профессии сегодня является умение работать с такими сервисами.

Миф 4. Нужно быть креативным и иметь «горящие глаза»

Во многом задача интернет-маркетолога сводится к тому, чтобы очень четко и максимально таргетированно направить ключевое сообщение целевой аудитории. Это самое главное, а креативность хороша только тогда, когда она повышает конверсионные показатели вашей рекламной кампании.

Если вы будете креативно рекламировать сверхсовременные гаджеты для молодежи в «Одноклассниках», то, что бы вы ни придумали, вряд ли вы добьетесь хороших показателей, ведь молодежь в основном сидит «ВКонтакте». Релевантность площадки играет большую роль, чем креатив.

Воронка продаж, ROI и комплексный подход

Буквально несколько лет назад интернет-маркетологи на вопрос, чем они занимаются, отвечали, что «запускают рекламу». Сейчас это уже устарело, и такие маркетологи долго в компаниях не задерживаются. Правильный ответ на этот вопрос звучит так: «Я комплексно решаю задачу привлечения потенциальных клиентов».

Чтобы расшифровать, что входит в понятие «комплексная задача привлечения клиентов», надо начать с понимания ROI (return on investment). Этот термин пришел из мира финансов и означает коэффициент рентабельности инвестиций. Конечно, использование ROI в маркетинге не совсем корректно, потому что ROI показывает инвестиционную деятельность компании, а маркетинг всегда проходит по статье «расходы».

Во избежание путаницы был введен дополнительный термин, пока еще не получивший широкого распространения, — ROMI (return on marketing investment). В любом случае, суть в контексте оценки эффективности рекламы между двумя терминами одинакова.

Как считается ROI для маркетинга? В формуле на слайде видно, что расчет коэффициента рентабельности идет без учета финансовых и бухгалтерских расходов: например, на логистику, канцелярские товары, зарплату. Вместо этого из прибыли с рекламной кампании вычитают расходы на рекламу, а затем делят на расходы и умножают на 100%. Таким образом получается процентный показатель прибыли на каждый рубль, вложенный в рекламу.

Метрика возврата маркетинговых инвестиций наиболее актуальна для компаний, имеющих короткий цикл продаж, понятную и четкую товарную матрицу со стандартным средним чеком.

Помимо отслеживания ROI, в сферу ответственности современного интернет-маркетолога входит и работа с фирменным стилем компании с точки зрения его влияния на эффективность рекламной кампании. Это особенность российского рынка. Многие владельцы до сих пор называют компании без учета своей деятельности. Например, ООО «Ландыш», хотя компания занимается поставкой бетона. И потенциальный клиент не понимает, с кем он имеет дело. Интернет-маркетолог обязан указать на такие нюансы. Он не должен сам ничего менять или заниматься дизайном, но точно должен предупредить руководителя о том, что это может негативно повлиять на результат рекламных кампаний.

Многие владельцы до сих пор называют компании без учета своей деятельности. Например, ООО «Ландыш», хотя компания занимается поставкой бетона.

Часто сайт не соответствует самым простым требованиям эффективности. Например, нет продающих триггеров, форм захвата или обратного звонка, плохо представлен товар, выложены фотографии низкого качества. Это тоже сфера ответственности современного интернет-маркетолога.

Еще одна важная сторона комплексного подхода — широкое понимание источников трафика. Одна из самых распространенных ошибок — использование только одного рекламного канала, например, контекстной рекламы. Задача интернет-маркетолога — работать с максимально широким спектром каналов трафика и отслеживать их эффективность. Причем уметь делать это не только самостоятельно, но и совместно с агентствами и подрядчиками-фрилансерами.

Следующий этап — так называемые контактные поверхности. Это сайты или группы в социальных сетях, на которые попадает пользователь, перейдя с рекламного объявления. В рамках комплексного подхода интернет-маркетолог должен знать, как конвертируются пользователи по всей воронке, начиная от первого касания с продуктом и заканчивая повторными продажами.

Кстати говоря, взаимодействие с отделом продаж в том числе входит в сферу ответственности современного интернет-маркетолога. Часто маркетологи тестируют новые каналы, но ленятся зайти в отдел продаж и спросить: «А как вам новые заявки? Насколько они релевантны?» И в результате обратную связь получают в лучшем случае через несколько месяцев.

Интернет-маркетолог должен инициировать внедрение CRM и системы сквозной аналитики в компанию, потому что без этого не будет понятно, что приносит деньги, а что — нет.

Еще один важный момент — это организация повторных продаж, например, с помощью email-маркетинга. Email-маркетинг имеет самый высокий ROI, потому что затраты на его внедрение минимальны, а отдача максимальна. E-mail-маркетинг работает абсолютно в каждой сфере и каждой отрасли, будь то продажи детских игрушек или техники — от телефонов до сложных B2B-продаж и крупного энергетического оборудования.

Мы разобрали основные понятия, с которыми работает современный интернет-маркетолог. Поиск и анализ информации, проведение рекламных кампаний, выстраивание пути клиента являются ключевыми навыками в профессии.

Читать еще:  Тренинги для маркетологов

5 фактов, почему надо выбрать эту профессию

Факт 1. Весь бизнес переходит в интернет

Сегодня ни одна компания уже не мыслит себя без продвижения в сети. Это могут быть социальные сети, контекстная реклама или различные интернет-площадки. Поэтому российский бизнес нуждается в интернет-маркетологах как в людях, которые привлекают в компанию потенциальных клиентов и генерируют прибыль.

Факт 2. Этот сегмент рынка растет каждый год

Бюджеты на интернет-рекламу растут все последние годы. По данным АКАР, в конце2017 года объем рынка рекламы в интернете впервые превысил объем рекламы на ТВ. Речь пока идет об одном квартале, но вполне возможно, что в 2018 году интернет победит и в годовом исчислении.

Факт 3. Навык, нужный каждому

Даже обычному человеку в наше время нужно уметь продавать. Себя — как профессионала на рынке труда — или свои продукты, услуги, если вы предприниматель. Навыки интернет-маркетолога помогают делать это максимально успешно.

Факт 4. Низкий порог входа

Профессия интернет-маркетолога новая, еще10 лет назад ее не существовало. И поэтому нет так называемого порога входа в нее. Вам необязательно учиться где-то5 лет и иметь диплом, потому что здесь людей оценивают не по «корочке», а по фактическим скиллам. Неважно, где вы учились и какое у вас образование. Важно, что вы умеете запускать рекламу и анализировать ее, а в целом — реализовывать задачу.

Факт 5. Возможность работать из любой точки мира

Интернет-маркетолог может работать удаленно из любой точки мира. Это связано с тем, что в этой профессии все прозрачно. Результаты напрямую связаны с деятельностью, и, если вы хорошо выполняете поставленные KPI, вам не обязательно присутствовать в офисе. Большинство работодателей это понимают и не против найма людей, которые живут в Таиланде или на Бали — местах, наиболее популярных среди удаленных работников.

Статистика зарплат

Если посмотреть на данные Headhunter, самое большое количество вакансий — в сегменте до60 000 рублей. Но если сложить вместе количество вакансий свыше100 000 рублей, то суммарно их намного больше, чем количество низкооплачиваемых вакансий. Чтобы понять, кому платят60 000 рублей, а кому —100 000, надо разобраться в том, как устроен рынок.

У интернет-маркетолога есть два пути развития карьеры. Первый — это работа в агентстве, которое реализует услуги по запуску рекламных кампаний. Второй — в отделе маркетинга в компании, которая нанимает агентство для продвижения или реализует маркетинговую деятельность силами штатных сотрудников. На профессиональном жаргоне это называется «работа на стороне клиента». Зарплаты на стороне клиента намного выше, чем в агентстве. Но начинать лучше именно с агентства.

Преимущество агентской стороны для новичка в том, что вы приходите в компанию, которая уже имеет достаточно большой опыт в реализации digital-проектов. Вы сразу можете примерить весь опыт агентства на себя и быстро получить необходимые навыки. В дополнение к этому агентство дает возможность попробовать себя в работе с совершенно разными компаниями из разных отраслей, благодаря чему вы получаете возможность познакомиться со спецификой того или иного рынка.

Основной же минус заключается в том, что в агентство вас берут на какую-то очень узкую специализацию (например, менеджера по контекстной рекламе, поисковому продвижению, SMM или медийной рекламе), поэтому зарплата в агентстве всегда будет маленькая, а при увольнении из-за узкой специализации вам будет сложно найти работу.

Когда вы начинаете работать на стороне клиента, ситуация меняется. Вы реализовываетесь в рамках одной отрасли, но используете максимально широкий спектр каналов продвижения. Специалисты, которые способны работать со всеми каналами трафика и разбираются в аналитике, получают существенно больше60 000 рублей. Интернет-маркетолог может дойти до зарплаты в 200000 рублей, и это не предел. Просто грамотно стройте свою карьеру и не живите только сегодняшним днем.

Систематизируем основные навыки и умения. Современный интернет-маркетолог:

  1. Умеет работать с системами аналитики.
  2. Понимает, откуда и как привлекать трафик.
  3. Координирует работу сайта с точки зрения UX.
  4. Принимает участие в разработке фирменного стиля.
  5. Владеет базовыми финансовыми знаниями, такими как анализ ROI (ROMI).
  6. Взаимодействует с отделом продаж.

Эти6 навыков являются непременным условием успешного развития карьеры интернет-маркетолога. Сюда следует добавить и желание учиться. Пожалуй, это единственная интернет-профессия, где новые знания поступают в режиме реального времени. Как говорила Алиса, нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!

Освоить практическую сторону профессии и сделать в ней первые шаги вы сможете, пройдя курс «Интернет-маркетолог от А до Я» на Skillbox. В рамках курса вы приобщитесь к ноу-хау профессионалов, давно работающих на рынке, научитесь использовать главные инструменты современного маркетолога, а еще — сможете задать вопросы автору этого материала, ведь он будет одним из ваших преподавателей.

Интернет-маркетолог — одна из самых высокооплачиваемых и востребованных профессий в digital сфере. На курсе «Профессия интернет-маркетолог от А до Я» вы освоите сразу8 направлений интернет-маркетинга, которые позволят вам претендовать на зарплату в 50000 -100 000 тысяч рублей.

  • 32 часа теории и 16 практических заданий
  • Живая обратная связь с преподавателями
  • Неограниченный доступ к материалам курса
  • Стажировка в компаниях-партнёрах
  • Дипломный проект от реального заказчика
  • Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

Как стать интернет-маркетологом?

Итак, свершилось! Ряды «Комплето» пополнил новый интернет-маркетолог. Два месяца поисков, 250 откликов на HeadHunter, около сотни собеседований. К сожалению, адекватного предложения на рынке нет — уровень людей, пытающихся работать и-маркетологами, оставляет желать лучшего.

Основная проблема желающих стать интернет-маркетологами — отсутствие практического опыта. 98% соискателей — это менеджеры менеджеров. «Расскажите о ваших достижениях. У вас тут написано, что конверсию какую-то повышали?» — «Ну, я ставил задачу агентству».

Друзья, если вы действительно хотите стать интернет-маркетологом — идите учитесь, набирайтесь опыта! Для вас найдется много интересной работы, к тому же, сейчас в нашей стране практически нет конкуренции в этой области.

Что для этого нужно знать и уметь?

10 навыков

Знание классического маркетинга

Обучение классическому маркетингу (из адекватных программ обучения могу рекомендовать только NIMA) и дальнейшая практика сроком не менее 2-х лет.
Желательно поработать в небольших и средних компаниях, где понадобится решать реальные задачи бизнеса, а не просто зарабатывать стаж. Не трогайте интернет, пока не будете нормально знать классику (это не поза и не машина).

Знание основ SEO-оптимизации

Знание основных принципов работы поисковых машин. Необходимый опыт работы — 2 года (можно совмещать с п.1).
Основы информационного поиска, все детали обработки сайтов поисковыми машинами (здесь, конечно, не обойтись без пресловутого SEO), правила и требования поисковых систем (в разделе «Помощь» вы всегда найдете подробные инструкции), умение составить полное семантическое ядро со всеми «минусами», с учетом нюансов бизнеса.

Знание базовой верстки

Знание и умение html/css/js/php — хотя бы на оценку 3+, но по последним технологиям (верстку таблицами не предлагать). Навыки самостоятельного изготовления хотя бы примитивных сайтов с CMS и без нее.

Знание основ программирования

Практические навыки программирования (подойдет pascal и php), развивающие логическое/алгоритмическое/системное мышление. Знаете ли вы задачу Кнута о лифте? Нет? Впрочем, даже не овладев искусством прикладного программирования (лифта), все равно можно стать интернет-маркетологом.

Знание математики

Знание математики на уровне математической школы до 11 класса или на уровне гуманитарного вуза. Вас не должна пугать приведенная ниже формула.

Знание Excel

Обязательное знание Excel на уровне стандартных формул (на уровне оценки 3+ уметь делать графики, зависимости, расчеты) и SQL. Если вас пугают солвосочетания “когортный анализ в Excel”, “RFM анализ”, смотрите пункт 1.

Базовые знание интернет-рекламных каналов

Владение различными инструментами интернет-маркетинга. Желательно выбрать один из них (например, контекстная реклама, email-маркетинг и т.д.), освоить его в совершенстве и обязательно получить сертификат (если он предусмотрен). Владение прочими инструментами можно «подтянуть» по мере практики. Можно ли в Яндекс.Директ быть в блоке выше (например на втором спецразмещении), а платить за клик меньше, чем, например, на третьем спецразмещении? Это всего лишь один из базовых вопросов, на который у вас должен быть ответ.

Знание веб-аналитики

Веб-аналитику стоит вынести отдельным пунктом (Вебвизор в Яндекс.Метрике — это не веб-аналитика, предупрежу сразу. Регулярно смотреть туда, как в телевизор, — тупое занятие).

Как разбираться в веб-аналитике (пошагово):

Шаг 1. Учить классический маркетинг.
Шаг 2. Реализовать пункты 3-7 (без них в веб-аналитике делать нечего).
Шаг 3. Получить сертификат Google Analytics IQ
Шаг 4. Поработать хотя бы год с Google Analytics и, поняв несовершенство этой системы, подыскать несколько замен и сформулировать для себя, чем они лучше.
Шаг 5. Состыковать веб-аналитические данные с бизнес-данными вашей компании.

Руководство для новичков: сквозная веб-аналитика для бизнеса

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector