Luxe-empire.ru

Красота и Здоровье
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делает маркетолог

Кто такие маркетологи и чем они занимаются?

Мастер рыночного дела, знаток вкусов покупателей, гуру конкурентоспособности — сегодня журнал «КтоТакой» разбирает профессию маркетолога..

Кто такой маркетолог?

Маркетолог (англ. market — рынок, греч. logos — слово) — это специалист по продвижению товаров и услуг предприятия. Название профессии можно перевести как «изучающий рынок».

Его основная цель — построение эффективной системы продаж, которая принесет наибольшую прибыль и удовлетворит потребности клиентов. Причем, маркетинг должен быть направлен на долгосрочную перспективу, чтобы не потерять старых покупателей и привлечь новых.

Чем отличается интернет-маркетолог от обычного?

Интернет-маркетолог — это тот же самый маркетолог, только в сфере IT-бизнеса. Он также преследует цель повышения прибыли через удовлетворение потребностей потребителей, но для этого использует специальные маркетинговые каналы: сайт, паблики и страницы в социальных сетях, email рассылки и т.д.

  • привлечение потенциальных клиентов с использованием Интернет-коммуникаций;
  • анализ рынка и конкурентоспособности в сети;
  • повышение количества посетителей сайта путем их заинтересованности;
  • превращение обычных посетителей в покупателей или подписчиков;
  • публикация качественного материала, вызывающего интерес у потребителей;
  • повышение активности подписчиков путем проведения различных конкурсов и акций;
  • использование различных видов интернет-рекламы (контекстная, таргетинговая и т.д.);
  • проведение постоянного анализа онлайн-бизнеса и выявление слабых сторон;
  • работа с партнерами, привлечение блоггеров для рекламы.

Обязанности маркетолога

  1. Анализ рынка сбыта. Маркетолог всегда в курсе последних изменений, касающихся сферы деятельности компании и быстро реагирует на них. Он постоянно изучает предпочтения и привычки клиентов, а также их покупательскую способность.
  2. Анализ конкурентоспособности компании. Конкурентная борьба — неотъемлемая часть бизнеса. Задача специалиста — изучение конкурентов, их продукции, цен, клиентов для того, чтобы сделать лучшее предложение на рынке и «переманить» покупателей к себе.
  3. Формирование ассортимента товаров и услуг. Проведя анализ, маркетолог знает, какой продукт заинтересует потребителей, поэтому участвует в разработке ассортимента.
  4. Построение системы продаж. Именно маркетолог является связующим звеном между производителем и потребителем и лучше всего знает, как сбалансировать спрос и предложение и стимулировать сбыт продукции. Он разрабатывает концепцию рекламы, формирует каналы коммуникации с клиентами и партнерами.
  5. Участие в формировании ценовой политики фирмы. Маркетолог разрабатывает бюджет, необходимый на проведение маркетинговых исследований, формирует цены на продукцию и анализирует цены конкурентов .

Какими качествами должен обладать маркетолог?

  • высокие коммуникативные навыки и ораторские способности(См. так же Кто Такой Филолог)
  • умение работать в режиме многозадачности;
  • активная и динамичная жизненная позиция;
  • генератор креативных идей;
  • умение мыслить системно;
  • способность к анализу;
  • способность быстро реагировать и подстраиваться к любым изменениям;
  • ответственность и организованность;
  • желание постоянно развиваться и обучаться.

Маркетолог знает «вкусы» своих покупателей

Плюсы и минусы маркетологов

В работе маркетологом, как в любой профессии, есть свои преимущества и недостатки:

ПлюсыМинусы
Востребованность на рынке труда.Работа с большим объемом информации.
Широкие возможности и перспективы карьерного роста.Умение приспособиться к любым тенденциям на рынке, даже к тем, которые не вызывают интереса.
Уровень зарплаты чаще всего зависит от объема продаж, поэтому не имеет «потолка».Гибкость в графике: необходимо отдаваться рабочему процессу 24 часа в сутки, а не только в строго отведенное время.
Никогда не скучно — постоянное обучение чему-то новому.Потребность в широком кругозоре: маркетолог сочетает в себе функции сразу нескольких специалистов (менеджер, экономист, пиарщик и т.д.)
Есть возможность работать удаленно(см. Экспат) и совмещать несколько проектов.Постоянное общение с клиентами и партнерами, поэтому необходима стрессоустойчивость.

Где и сколько учиться на маркетолога?

Учиться на маркетолога можно как после 9, так и после 11 класса. В колледжах и техникумах эту профессию изучают на факультетах рекламы и торгового дела.

Там можно получить базовые теоретические и практические навыки. Однако, чтобы устроиться на работу, обязательно требуется высшее образование. Чтобы его получить, необходимо выбрать одно из следующих направлений: «Менеджмент», «Социология», «Экономика», «Торговое дело».

Данные учебные направления есть во всех ведущих ВУЗах страны:

ВУЗы МосквыВУЗы Санкт-Петербурга
Московский Государственный Университет им. М.В.Ломоносова, социологический факультет.Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, факультет истории и социальных наук.
Российский университет дружбы народов, экономический факультет.Санкт-Петербургский государственный университет, факультет социологии.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», факультет социальных наук.Санкт-Петербургский политехнический университет им. Петра Великого, институт промышленного менеджмента, экономики и торговли.
Государственный университет управления, институт маркетингаСанкт-Петербургский государственный экономический университет, факультет бизнеса, таможенного дела и экономической безопасности.
Российский экономический университет им. Г.В.Плеханова, факультет маркетинга.Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна, институт бизнес-коммуникаций.

Зарплата маркетолога

После получения высшего образования, студенты без опыта могут устроиться ассистентом или помощника маркетолога. В Москве начинающий специалист получает от 35 000 рублей, в других городах России — от 25 000 рублей, а в США — от 4000$ ( около 240 000 рублей).

Профессионалы с большим опытом работы, занимающие управленческие должности в компании, могут зарабатывать от 200 000 рублей в Москве, от 70 000 рублей в других городах России, и от 10 000$ (около 600 000 рублей) в США.

Средняя заработная плата маркетологов в 2020 году:

  • в Москве — 70-90 тысяч рублей;
  • по России — 30-50 тысяч рублей;
  • в Соединенных Штатах Америки — 300-500 тысяч рублей.

Профессия маркетолог. Или зачем люди покупают iphone

Кто такой маркетолог и какие они бывают? Где учиться маркетингу? И чем заняться в школе, чтобы вырасти в директора по маркетинговым коммуникациям?

В России профессия маркетолога появилась с рождением рыночной экономики. И наши соотечественники начали постигать искусство маркетинга своими силами. На Западе маркетинг в современном понимании живет уже более 100 лет. В 1902 году сразу в нескольких университетах США ввели курсы по зарождающейся специальности — маркетинг. В 1934 году появился первый журнал о маркетинге «American Marketing Journal». А в послевоенные годы, когда предложение товаров на рынке превысило спрос, маркетолог Роберт Кейт провозгласил начало маркетинговой эры и ориентацию всех производителей на покупателя. Сегодня каждая коммерческая организация знает, что производство качественного товара еще не означает, что его станут покупать. Необходим профессиональный маркетолог — специалист в науке продаж.

Кто такой маркетолог

Маркетолог — это специалист, который занимается продвижением товаров и услуг компании. Его цель — построить систему продаж, которая будет приносить компании наибольшую прибыль. Название профессии переводится как «изучающий рынок», потому что маркетолог выявляет потребности потенциальных клиентов, чтобы предложить товар или услугу, которые удовлетворят эти потребности.
Маркетинг стремится построить долгосрочную коммуникацию с клиентом, чтобы покупатель стал лоялен к бренду и в дальнейшем покупал снова и снова.

Маркетинг от Apple

Компания Стива Джобса стала символом хорошей маркетинговой стратегии. Apple никогда не участвует в ценовых войнах, не привлекает клиентов крикливой рекламой и при этом их ноутбуки и смартфоны остаются самыми привлекательными для покупателей. Почему?

Компания Стива Джобса с первых дней ее жизни говорила о ценностях, а не о погоне за прибылью. Когда ты покупаешь продукцию бренда, ты приобщаешься к их ценностям. Продукция Apple ассоциируется с чем-то простым, очень понятным, надежным и заслуживающим доверия. Каждый продукт позиционируется как самое эффективное решение проблем пользователей в наилучшем, эргономичном дизайне. И при этом продукты Apple стоят сильно дороже рынка, но покупатель готов заплатить, чтобы приобщиться к статусу «владельца iпродукта». Это приносит человеку радость, потому что он ощущает, что стал эмоционально богаче, приобретя Apple. Для людей в высшей степени лояльных к бренду используют даже специальный термин — «бренд-евангелист». Появление бренд-евангелистов, которые не могут даже подумать купить смартфон другой марки, — это заслуга маркетологов и самого Стива Джобса, основателя и лица бренда.

Какие задачи решает маркетолог

Анализирует рынок сбыта. Маркетолог ищет целевую аудиторию, которой может быть нужен товар или услуга его компании. Он изучает покупательскую способность клиентов, их привычки и предпочтения, чтобы правильно построить маркетинговую коммуникацию с ними.
Проводит конкурентную разведку. В чем преуспевают конкуренты и чем наша продукция отличается от их продукции? Как построена реклама у конкурентов и какие каналы коммуникации с клиентами они используют? Маркетолог изучает все аспекты деятельности конкурентов, чтобы сделать лучшее предложение на рынке.
Формирует ассортимент товаров и цены на них. Именно умные маркетологи придумали продавать машины под двумя разными марками — Toyota для среднего класса, а Lexus — для премиального сегмента клиентов, чтобы вторые ощущали свой высокий статус. И те же маркетологи решили не повышать цену на молоко, а сократить объем продукта с 1 л до 930 мл.
Строит систему продаж. Маркетолог продумывает цепочку маркетинговых мероприятий, чтобы сформировать спрос и стимулировать сбыт продукции. Он продумывает рекламу, упаковку, восприятие бренда, каналы коммуникации с покупателями, размещение продукта на полках магазина, представление товаров в интернете и другие аспекты продаж. Цель маркетинга — не единоразовые продажи, а устойчивый спрос на товары компании.
Ставит задачи дизайнеру, копирайтеру, мерчендайзеру, бренд-менеджеру, менеджеру по продажам, digital-маркетологу, SEO- и SMM-специалистам. И контролирует их работу по проекту.
Проводит выставки, семинары и презентации товаров и услуг компании.
Отчитывается о результатах работы отдела маркетинга.

Читать еще:  Полезный маркетолог рф

«Вместо того, чтобы заполнять бумаги с описанием вымышленного среднестатистического представителя вашей целевой аудитории, выйдите из офиса и пообщайтесь с вашими реальными клиентами. Ничто не заменит опыт живого взаимодействия»

Doug Kessler, Velocity Partners

«Создайте то, что полюбят 100 человек, а не то, что будет «вроде как нравиться» миллиону людей».

Направление маркетинга в организациях настолько разрослось, что классический маркетолог стал большой редкостью, обычно его заменяет команда специалистов с разными профилями. Специалиста общего профиля называют маркетологом или менеджером по маркетингу. Если он фокусируется на конкретной сфере, то может называться трейд-маркетологом (работает с торговыми точками и супермаркетами), маркетологом в спорте или в гостиничном бизнесе. В зависимости от каналов коммуникации с клиентом и конкретных задач в маркетинговом отделе ему помогают другие маркетологи: digital/интернет-маркетолог, SMM-специалист, e-mail маркетолог, маркетолог-аналитик, маркетолог-экономист.

К маркетологам в широком смысле можно отнести и PR-специалистов и бренд-менеджеров, потому что они тоже работают над коммуникацией с клиентом. И, в конечном счете, их работа тоже влияет на прибыль компании. Еще вы можете узнать о таком актуальном направлении, как нейромаркетинг >>

Плюсы и минусы профессии маркетолога

Положительные моменты в работе маркетолога:
✔ Востребованная профессия
✔ Широкие возможности карьерного роста
✔ Зарплата часто зависит от трудоспособности и креативности самого специалиста и почти не имеет «потолка»
✔ Гибкий график

Минусы профессии маркетолога:
✔ До сих пор маркетолог ощущается не самым важным специалистом в компании, поэтому руководители неохотно выделяют бюджет на маркетинговые мероприятия, а значит, «связывают» маркетологу руки.
✔ Работа маркетолога — это путь проб и ошибок. Нужно уметь стойко переносить неудачный опыт.

Какими качествами должен обладать маркетолог

Организованность
Аналитический склад ума
Системное мышление
Многозадачность
Умение планировать и действовать по этому плану
Креативность
Эмоциональный интеллект
Гибкость
Обучаемость
Коммуникабельность
Умение выступать на публике

Где учиться

Пойти учиться на маркетолога можно как после 9 класса, так и после 11. В колледж можно поступить на факультет рекламы, где вы приобретете навыки по созданию рекламной продукции — овладеете инструментами для дизайна и печати. Но при этом для работы маркетологом все равно необходимо высшее образование. Чтобы стать маркетологом, можно выбрать одно из направлений — «Экономика», «Менеджемент», «Социология», «Торговое дело». Перечень вузов, где готовят маркетологов, смотрите на нашем сайте >>

Где работать

✔ Маркетинговое агентство
✔ Рекламная компания
✔ Любые коммерческие организации — маркетинговый отдел

Карьера маркетолога

Кем может работать маркетолог и до какой должности он может дорасти? Так как маркетолог четко «встроен» в корпоративную иерархию, то можно проследить ступени карьерной лестницы. Ассистент маркетолога или так называемый джуниор-маркетолог — это первая должность, с которой можно начать работу. После 6-12 месяцев работы джуниор становится специалистом по маркетингу, маркетологом-аналитиком. Верхняя ступенька в карьере маркетолога — директор по маркетинговым коммуникациям и руководитель отдела маркетинга.

Зарплата маркетолога

Профессия маркетолога занимает 14-е место в мире по уровню зарплат. Скорее всего, зарплаты российских маркетологов будут только расти.
В 2019 году зарплаты ассистентов и начинающих маркетологов стартуют от 35 000 рублей.
А профессионалы своего дела, которые могут работать на позиции директора по маркетинговым коммуникациям и за которыми охотятся HR-специалисты, зарабатывают 250 000 рублей в месяц и больше.

По подсчетам HeadHunter, средняя зарплата маркетолога
✔ в Москве составляет 70 000 рублей,
✔ в Санкт-Петербурге 61 000 рублей,
✔ по России — 30-35 000 рублей.

Как развиваться, чтобы работать в маркетинге

Если вас интересует профессия маркетолога, то начать развиваться в этом направлении можно уже сейчас:

    ✔ В школе уделяйте больше внимания математике, экономике, информатике и английскому языку.
    ✔ Играйте в «Монополию» и другие бизнес-игры.
    ✔ Читайте книги по маркетингу. Вы удивитесь, но они написаны очень простым и интересным языком. Филип Котлер «Основы маркетинга», Даниэль Канеман «Думай медленно… решай быстро», Барден Фил «Взлом маркетинга», Нир Эяль, Райан Хувер «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки».
    ✔ Осваивайте интернет-маркетинг на онлайн-курсах.

Чтобы понять, подходит ли вам профессия маркетолога, пройдите наши бесплатные тесты:
Финансово-экономический профиль
Профессия «Экономист»
Профессия «Менеджер по продажам»

Попробовать профессию маркетолога на практике вы можете на BizСмене, в нашей выездной программе «Профессионалы будущего».

Автор: Ольга Биккулова, специалист ЦТР «Гуманитарные технологии»

Если вы хотите получать свежие статьи о профессиях, подпишитесь на нашу рассылку.

Что должен делать маркетолог на работе?

1. Анализ рынка.

Функция маркетинга, которую сложно переоценить. Тенденции на рынке меняются далеко не каждый день. А в традиционных отраслях — и не каждый год. НО — они меняются. И со временем этот процесс ускоряется. Еще один нюанс. Чем инертный рынок (чем медленнее он меняется) — тем сложнее принять и перестроиться под новые условия.
Пример. В IT-сфере малые изменения происходят каждый месяц. Серьезные — раз в пол года. Но и нам, переписать скрипт, найти нового специалиста не так уж и сложно под новые условия.
А теперь представьте завод по выплавке железных изделий с 3000 сотрудников. Сколько им нужно времени, чтоб поменять хотя бы часть своих станков, переучить рабочих, наладить новую схему производства? Такие изменения происходят раз в 2-3 года. Но и время и деньги на подобные перемены ощутимы.
А что же произойдет, если вы не заметите, или проигнорируете подобные изменения? Увы, вас вытеснят с рынка. Сами подумайте, кто покупает устаревший товар? А когда вы осознаете, что перемены необходимы — окажется уже поздно. Поэтому — следите за рынком.
Если мы говорим о конкретных инструментах — то здесь их масса: и слежение за периодикой, и анализ информации конкурентов, и опросы потребителей, и общественное мнение и т.д..

2. Работа с клиентами.

Вот еще! Какие клиенты? — спросите вы. Это прямая функция Sales-менеджера. И окажетесь неправы. Задача сейлса — продажа (поэтому он так и называется). Задача же маркетолога — выяснить, что конкретно нужно клиенту. Почему он покупает у вас товар? Почему У ВАС? Почему ЭТОТ товар? Что устраивает? Что не устраивает. Такое общение откроет вам много секретов. В том числе, и по поводу рынков, и по поводу конкурентов, и по поводу ожидания клиентов.
Вы должны точно знать, чем вы отличаетесь от конкурентов. Но тут присутствует одна особенность: чем вы отличаетесь в глазах клиентов, а не что вы там сами себе придумали. Пример: будучи в Сиднее 4 дня ел только в одном кафе. Официанты и бармен решили, что мне нравится вид на океан из окна кафе, вина, кухня. Это было так, но не решающим фактором. Главное — бесплатный wi-fi. И именно поэтому я ходил только туда (а когда кафе закрывалось, я шел в Макдональдс, или сидел на остановке у Apple-Store).
Аналогично, и вы можете предполагать, что покупатели считают ваш товар лучшим. А на практике, может у вас удачное расположение склада. И как только конкурент предложит клиенту бесплатную доставку — вы потеряет этого клиента?
Но в этой опасности присутствует и возможность. Предложив клиенту дополнительную мелочь (с вашей точки зрения), он в разы увеличит обороты и перейдет в раздел VIP-клиентов.
Поэтому, общайтесь со своими клиентами. Общайтесь не через Sales, а напрямую. Общайтесь не только с VIP, но и с рядовыми клиентами И кто знает, быть может вы увеличите обороты на порядки.

3. Анализ конкурентов.

Держи друзей близко, а врагов еще ближе — гласит народная мудрость. Вы обязаны общаться с клиентами, но под пристальным вниманием держите и конкурентов. Какова у них ценовая политика? В чем сильная сторона? Почему часть клиентов уходит к ним, а часть к вам? Какие дополнительные услуги они предлагают? Эти вопросы вы должны задавать себе каждый день, и находить новые и новые ответы.
Инструментов предостаточно: это и блоги, и пресс-релизы, отзывы клиентов, официальные новости на сайтах. И при необходимости — тайный покупатель. Причем, чем крупнее бизнес, тем хитрее ходы и способы выяснения информации применяются.
На малых рынках, кампании друг друга знают «в лицо». Руководители и сотрудники встречаются на конференциях, семинарах, выставках. Общаются, вместе выпивают, делятся впечатлениями. Думаю, вы понимаете, что верить таким «откровениям» (у нас 500 новых клиентов за последнюю неделю), конечно же бессмысленно. Но иногда в таких задушевных беседах полезная информация проскользнет. Ваша задача — заметить такую информацию, и в то же время не сболтнуть лишнего со своей стороны. В первую очередь это касается нововведений, широкомасштабных рекламных кампаний, ребрендинга и других кардинальных вещей.

Читать еще:  Что нужно сдавать на маркетолога после 9

4. Поиск новых клиентов.

И снова клиенты. Никто не заставляет вас обзванивать по телефонному справочнику потенциальных клиентов. Ваша задача — искать новые ниши для использования товара. Здесь нет никаких ограничений: использовать товар для других целей, обратить внимание на неинтересный ранее сегмент, или на рынок.
Ваша задача — проверять и помнить, что нет ничего вечного. Раньше товар пользовался спросом только у мужчин 30- 35 лет. А теперь, этот товар приобретают и женщины, и мужчины моложе 30.
Таких примеров масса. Вспомните, недавно компьютер предназначался исключительно для работы технарей. А теперь он в доме у каждой домохозяйки. Очки раньше носили исключительно люди с проблемным зрением. Теперь же, это скорее дорогой аксессуар, и деловые люди покупают очки со стеклами, чтоб выглядеть «более солидно».

5. Поиск новых интересных предложений.

В продолжение предыдущего пункта, задача маркетолога смотреть в будущее. Приделав ручку к имеющемуся товару, количество клиентов . Или, предложив бесплатную доставку VIP-клиентам, каждый захочет стать таким VIP-ом и заплатит за это.
Если вы агентство недвижимости, то, договорившись со строительной кампанией, вы создадите новый продукт. Продавать товары в кредит — по сути тоже новая услуга, которой раньше не было.
У вас сервис по доставке бутилированной воды на дом? Сделайте часы доставки, приемлемые для работающих людей (причина, почему я не заказываю воду на дом. Они доставляют только в то время, когда я на работе). Сделайте отделение в банке для тех, у кого сумма платежа свыше 5000. Сделайте отдельно кассу для бабушек и дедушек, которые платят за коммунальные услуги, часами пересчитывая сдачу у окошка.
В каждой сфере найдутся сотни вариантов увеличения количества услуг. И ваша задача — проанализировать и выделить экономически обоснованы и выгодны вам. Помните, что некоторые услуги напрямую могут и не приносить прибыль, но повысить качество работы, лояльность клиентов.

6. Анализ денег.

И последнее, на чем я остановлюсь — непосредственно работа с деньгами. Вам не скажут сразу обороты, доходы и прибыль. Но вам напрямую эти данные и не нужны. Грамотный маркетолог итак рассчитает обороты своей компании, конкурентов и рынка.
Данные, на которые я бы рекомендовал вам обратить пристальное внимание:

  • динамика рынка, спады и взлеты. Совпадают ли циклы роста оборота вашей компании с ростом рынка? Если нет — у вас проблемы;
  • динамика конкурентов;
  • доход компании по сегментам (на один сегмент обратить внимание, а с другого уйти);
  • доход/прибыль на единицу продукции на каждом сегменте/рынке;
  • ответные действия конкурентов на манипуляции с ценами;
  • так ли сильно вам нужны VIP-клиенты с сумасшедшими скидками и завышенными требованиями? Быть может стоит сосредоточиться на средних компаниях, дающих 80% дохода?

Помните что напрямую, финансовая аналитика не ваша главная задача. Но финансовые результаты -конечная цель коммерческой организации. А кто, как не маркетолог отвечает за успехи и провалы своей кампании?
Ну вот мы ознакомились с обязанностями, которые выполняет маркетолог. На каждом рынке и в специфических структурах функции отличаются, делают упор на ту или иную задачу. Но я уверен, что умение работать в перечисленных выше сферах обеспечит вашей компании успех.

Похожие статьи:

  • Обязанности интернет-маркетолога Обязанности интернет-маркетолога Тема интернет-маркетинга в последнее время стала настолько популярной, а специальность настолько востребованной, что этим названием прикрываются практически все,…
  • Что должен знать маркетолог? Какими знаниями и умениями должен обладать маркетолог. Итак, что же нужно для того, чтоб быть успешным маркетологом? Говорят, что менеджером…
  • Стоимость интернет-маркетолога Сколько стоит интернет-маркетолог? С развитием электронной торговли, спрос на интернет-маркетологов неуклонно растет. И это при том, что очень немногие руководители…
  • Примеры рабочих документов Примеры рабочих документов: исследования, маркетинговая стратегия, позиционирование. Как я много раз повторял, теория без практики в маркетинге и менеджменте –…

Понравилась статья? Подпишись на новые по E-mail

Маркетолог: кто это, что делает и как войти в профессию

Многие из нас задумывались о том, чтобы попробовать свои силы в новой профессии. Это совершенно нормальный процесс, если учитывать, сколько новых возможностей предлагает современный стремительный мир. В этом материале мы поговорим о такой специальности, как маркетолог. Эта профессия всё чаще оказывается на слуху, причём почти всегда в позитивном контексте. Сегодня, чтобы работать на этой позиции, совсем не обязательно заканчивать специализированный вуз, так как все необходимые знания и навыки при должном усердии можно получить самостоятельно. Но прежде чем говорить об уровне зарплат и функциональных обязанностях, необходимо выяснить, кто такой маркетолог.

Простыми словами о востребованной профессии

Считается, что маркетологи — это люди, которые постоянно проводят маркетинговые эксперименты с потребителями, формируют фокус-группы и организовывают опросы. Ещё относительно недавно такое суждение могло быть практически исчерпывающим. Но развитие информационных и маркетинговых технологий изменило ситуацию. Направлений деятельности маркетолога может быть очень много, так как всё зависит от текущих задач, целевой аудитории, продукта и других переменных. Поэтому для обобщения работу специалиста принято делить на следующие этапы:

маркетинг — это деятельность, направленная на привлечение внимание потенциальных клиентов;

продажи — это комплекс мероприятий, нацеленный на превращение возможного покупателя в реального.

То есть основной задачей маркетолога является привлечение целевой аудитории (ЦА). Но к непосредственным продажам специалист отношения не имеет.

Пример типичной рабочей задачи

Допустим, компания ведёт бизнес в сфере продажи пиццы и суши с доставкой. Что делает маркетолог в штате такой фирмы? Его задача заключается в том, чтобы как можно больше людей узнали о предложении. Для достижения цели придётся плотно поработать с рекламными инструментами.

Определение целевой аудитории. Руководство заявляет, что упор нужно сделать на молодёжи, так как в меню представлены преимущественно недорогие блюда. Это позволяет определить в качестве целевой аудитории людей в возрасте 18–25 вне зависимости от пола.

Поиск каналов. Теперь нужно сформировать пул каналов контакта с ЦА. Это могут быть:

И это далеко не исчерпывающий перечень мест размещения рекламы. Если всё сделать правильно, то в компанию начнут поступать заявки, которые уже будут обрабатываться отделом продаж. Несмотря на то, что маркетолог не обрабатывает звонки, от качества его работы будет зависеть не только их количество, но и качество. Поэтому ответственность за выполнение плана продаж во многом ложится на специалиста по маркетингу.

Требования к кандидату

Если обратиться за помощью к любому крупному сайту с вакансиями, то можно сразу убедиться, что маркетолог — это очень востребованная профессия. Но требования у разных компаний будут кардинально отличаться. Некоторые предложения могут обескуражить формулировками:

умение грамотно эскалировать проблемы;

распределение лимитов по работающим каналам;

анализ системных метрик;

инициирование улучшения плановых показателей.

Не все требования окажутся понятными, но расстраиваться не стоит. Всегда можно найти компанию, которая реально формулирует свои ожидания от кандидата. Кроме того, минимальный набор компетенций сильно зависит от рода деятельности организации. В одном случае нужно будет владеть офисными программами и аналитическими инструментами, а в другом могут потребоваться навыки в поисковом продвижении и настройке рекламы в интернете. Некоторые работодатели требуют профильное высшее образование, но многим достаточно опыта и реального умения привлекать клиентов.

Главное качество успешного профессионала

Кто это – хороший маркетолог? Это человек, который не только умеет, но и любит работать с цифрами. Нужно морально подготовиться к тому, что 90 % всех профессиональных задач — это прикладная аналитика. То есть ежедневно придётся работать с внушительными массивами цифровых данных. На основе полученных исходных данных необходимо уметь делать правильные сравнения, а также составлять гипотезы, внедрение которых поможет улучшить показатели. Следовательно, человеку с сугубо гуманитарными знаниями и образом мышления может быть очень сложно, особенно на старте карьеры. Но если ради реализации мечты вы готовы научиться оперировать с цифрами, то все точно получится.

В чем сложности

Как мы уже выяснили, профессия маркетолога вплотную соприкасается с продажами. От работы специалиста во многом зависит, сколько заказов получит бизнес, а значит, и то, сколько заработает компания. Из-за этого, скорее всего, вы будете испытывать значительное давление, направленное на максимальное увеличение продаж. Качество работы в значительной мере определяется степенью выполнения недельного/месячного/годового плана по реализации. То есть простого изменения формата объявления или цвета кнопки на сайте недостаточно, так как нужен результат в виде реальных продаж. Причём план нужно выполнять в условиях ограниченного бюджета на рекламу и различных экспериментов.

Читать еще:  Найти интернет маркетолога

Размер и формирование заработной платы

Есть и хорошая новость. Как и у хорошего менеджера по продажам, у грамотного маркетолога практически не ограничен уровень дохода. В вакансиях обычно указывается базовая ставка, предполагающая получение основного заработка в виде процента от продаж или бонусов. На практике часто бывает, что заработная плата маркетолога оказывается значительно выше, чем у генерального директора. Также нужно отметить, что никто не захочет «обидеть» или уволить ценного сотрудника, который способствует эффективной генерации продаж. Каждый руководитель понимает, что хорошего маркетолога всегда ждут у конкурентов, что увеличивает ценность кадра.

Если предлагаемая зарплата невелика

Не стоит игнорировать вакансии, в которых указан скромный уровень дохода. Обычно базовый оклад коррелирует со средней заработной платой в регионе. Возможно, на первых этапах вы и не будете получать больше. Но когда получится генерировать стабильный и мощный поток целевой аудитории, то финансовое положение будет стремительно улучшаться. Чтобы понимать, о каких цифрах речь, можно сказать, что маркетолог средней успешности в Москве зарабатывает в пределах 100—300 тыс. рублей в месяц.

Типичный рабочий день в офисе

Отчёты и планирование

Работать нужно будет полную неделю с двумя выходными. Восьмичасовой трудовой день, как правило, начинается в 9 утра. Сам процесс обычно начинается с совещания у руководителя. В зависимости от организационных особенностей компании и её масштабности планёрки будут проводиться непосредственно директором или начальником маркетингового отдела. Совещание стартует в 10 утра, и уже к этому времени нужно к нему хорошо подготовиться. На руках должны быть необходимые отчёты, аналитика, планы и пр.

Взаимодействие с рекламными каналами

Ну что ж, совещание завершилось, ближайшие цели поставлены, а ошибки оговорены. Теперь пришло время садиться на рабочее место для начала эффективной деятельности. Начать придётся со сбора информации с разных рекламных каналов, которая накопилась с прошлого дня. Источников взаимодействия с целевой аудиторией может быть много, включая такие, как:

реклама в социальных сетях;

SMS и Email-рассылка;

кампании на YouTube;

Это далеко не все возможные каналы, так как их существуют десятки. Не факт, что придётся работать со всеми одновременно. Но даже если источников будет много, то всегда поможет специализированное аналитическое программное обеспечение. Такой софт самостоятельно получит информацию, проанализирует и сведет её в единую систему.

Опытные специалисты не рекомендуют полагаться исключительно на роботизированных помощников. Их алгоритмы «понимают» только цифры, но они не способны оценить реальную ситуацию. Поэтому стоит использовать Excel для учёта и анализа важных показателей. Допустим, вы внесли всю полученную информацию в колонки таблицы. Не забыли указать количество переходов по разным каналам, конверсии и объём потраченных средств из бюджета. Систематическое ведение такого файла позволяет быстро оценивать динамику метрик, вызванную изменениями.

Пример из практики

Чтобы было понятнее, приведём пример из практики. Вы решили увеличить размер кнопки «Купить» на сайте компании, после чего просматриваете первичную аналитику и видите явно негативный результат. На прошлой неделе каждые 15 человек из 100 посетителей посадочной страницы кликнули по маленькой кнопке. А вчерашние отчёты показывают, что с каждых 100 привлеченных юзеров было получено только 9 лидов. Сразу напрашивается желание отказаться от большой кнопки «Купить» и вернуться к прежнему варианту. Но настоящий маркетолог так не поступает. Чтобы объективно оценить ситуацию, необходимо запросить данные из отдела продаж. Получив соответствующие отчёты, вы видите, что 15 лидов, сформированных маленькой кнопкой на прошлой неделе, дали всего 3 продажи. А 9 заявок, полученных после изменений, позволили получить 5 сделок. Следовательно, ваша гипотеза оказалась верной и результативной.

Собственно, ситуация, описанная выше, — это один из алгоритмов подготовки отчёта для утреннего совещания. Теперь нужно поговорить об остальных обязанностях. В этом смысле рабочий день можно разделить на две части.

Активная — разработка гипотез, проработка кампаний, оптимизация портрета типичного клиента и пр.

Пассивная — отслеживание трендов, конкурентной среды и потребительских настроений.

Вторая часть, конечно же, будет более приятной. На практике она заключается в серфинге по социальным сетям, отраслевым порталам, форумам и пр. То есть вы на работе сможете заниматься тем, что нельзя делать большинству сотрудников. После завершения пассивной части работы можно спокойно отправляться домой — все задачи уже выполнены.

Особенности профессии интернет-маркетолога

Для справедливости нужно сказать, что выше был описан типичный день интернет-маркетолога. Но нужно понимать, что в современных реалиях бизнеса исключительно офлайн- или онлайн-специалистов не существует. Ниже будет подробное разъяснение. В «чистом» понимании интернет-специалист должен заниматься только теми каналами привлечения целевой аудитории, которые реализуются исключительно в интернете. Но в реальности такое редко случается. Сейчас офлайн- и онлайн-инструменты настолько сильно переплетаются в рамках глобальной стратегии развития бизнеса, что их невозможно обособить. Можно с уверенностью сказать, что если вы займёте позицию маркетолога, то придётся заниматься и социальными сетями, и сайтом, и контекстом, и даже таргетом, если потребуется.

Наглядный пример

Для ясности приведём пример. Человек мог увидеть рекламу пластиковых окон в своём подъезде. Понятно, что он не будет звонить и оформлять заявку сразу, ведь замена остекления — это масштабная задача, требующая значительных финансов и нестандартной организации процесса. Несмотря на это, потенциальный клиент уже «познакомился» с брендом. Через несколько дней он может принять решение о необходимости замены окон, но объявления уже не будет. Однако комплексный подход маркетолога поможет ему найти контакт, так как в любимой социальной сети человек увидит рекламу этой же компании. В итоге оба эти канала совершенно не связаны, но вместе они привели клиента. В любом случае сегодня более востребованы интернет-маркетологи, но с навыками работы с офлайн-каналами привлечения аудитории.

Как начинается путь к профессии маркетолога

Частично этот вопрос уже затрагивался в начале материала. Главная сложность начинающего специалиста заключается в том, что большинство работодателей хотят видеть в своём штате только кадры с опытом от 1 года. И это требование можно понять, так как никто не хочет, чтобы на его бизнесе кто-то тренировался. Но что делать новичку профессионального маркетинга? Но обо всем по порядку. Чтобы стать маркетологом, прежде всего нужно много учиться. Хорошие курсы помогут, но сначала нужно самостоятельно освоить хотя бы базовые моменты, чтобы на платных занятиях не путаться в элементарной терминологии:

По мере изучения этой терминологии вы получите большой объём сопутствующих понятий и необходимый минимум знаний. Это поможет успешно и результативно пройти курсы маркетинга.

Как маркетологу найти работу

Нужно понимать, что сразу после получения сертификата попасть в офис будет почти невозможно. Но это и не обязательно. Получение опыта лучше начинать в формате фриланса. На специальных биржах и форумах без проблем можно найти работу для новичка. Конечно, первые пробы пера не будут слишком хорошо оплачиваться, но здесь нужно больше ориентироваться не на финансовую выгоду, а на полученный практический опыт.

Офис или фриланс

Чем фриланс удобнее? Прежде всего тем, что в таком формате вы можете брать в работу только те направления, в которых уже разобрались. В офисе на маркетолога сразу «повесят» целый комплекс задач, многие из которых могут не понравиться или оказаться слишком сложными. Свободное плаванье, к примеру, позволяет заниматься контекстной рекламой, но совершенно не погружаться в поисковое продвижение. Стоит отметить, что многие уже успешные маркетологи, планировали только поднабраться опыта на фрилансе, чтобы потом перейти на работу в офис. Но в итоге они так и продолжали работать на себя, зарабатывая серьёзные деньги и выполняя только ту работу, которая им нравится. В общем, окончательный выбор предстоит делать вам, но начать все равно придётся с удалённой работы.

Подведём итоги

Теперь вы знаете, кто такой маркетолог, чем он занимается, какие функции выполняет и сколько зарабатывает. Это интересная и динамичная работа, в которой по определению отсутствует ощущение конвейера. Специалисты ежедневно сталкиваются с новыми вызовами и задачами, так как зарабатывать нужно больше, а конкуренты не дремлют. Многие считают, что это самая креативная работа с цифрами. Важнейшим плюсом профессии считается её стабильная востребованность. Если вы пройдёте обучение, то точно не потратите время зря. Рынки товаров и услуг постоянно расширяются, и кто-то должен делать из множества потенциальных покупателей реальных клиентов. Почему бы именно вам не стать таким специалистом?

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector